Спасибо менеджеру Софье, шикарный продавец. Теплый подход, учла все пожелания. Все понравилось
إظهار رد العمل التجاري
Людмила К.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 2 ، 2023
При первом посещении салона всё понравилось. Объяснили, показали, посчитали и сделали несколько предложений. Я планирую заказать кухню. Спасибо менеджеру Соловьёвой Алёне
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Иван Карпец
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 7 ، 2023
Зашли вечером заказать кухню. Большой красивый салон, много рабочих мест с компьютерами (пустых) и выставочных образцов. Приветливая девушка на ресепшн узнала цель визита и побежала к начальнику. Да. Нельзя просто прийти и купить. Надо спросить начальника. А начальник нами заниматься сам не пожелал и предложил записаться на послезавтра к дизайнеру.
Серьёзно? Надо записываться и иначе никак?
Развернулись и заказали в другом месте.
Ребята. Рынок огромный. Вы должны ко мне записываться, а не я к вам.
Персонал-5, ассортимент-5, качество-5, выбор-5, индивидуальный подход, изготовление до см. Заказывали кухню, без претензий. Сроки,сборка,установка-5. Сейчас шкаф-купе планируем.
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Игнатов
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2022
Не уделили внимание, приехали впустую. Приём по записи, а запись за два дня. Почти нет посетителей, скучающие менеджеры, изнурённые ничего не деланием, дизайнер прокручивающий на экране одну и ту же картинку десятки раз, общее безразличие. Подумал, что зарплата персонала включена в стоимость кухни, а оплачивать такое отношение и безделие мне совсем не хочется.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Боровкова Оксана Сергеевна
مستوى 3 خبير محلي
مايو 4 ، 2022
Кухня хорошего качества, но сборка ужасная! Подключение духового шкафа заключалось в том, что они вставили его в шкаф, подключать в 380 они отказались, таже история с вытяжкой, вставили в шкафи всё, гофру никто тянуть не стал, и посудомоечную машину просто прикрутили, в сифон после муж сам подключал, а ведь за каждый элемент взяли по 3500....за что непонятно! Так еще и мусор за собой не убрали, выкидывала все коробки сама. Да и менеджер, которая нами занималась, с порога заявила, что "на вашу сумму мы ничего подобрать не сможем", хотя в дальнейшем оказалось что смогли, постоянно пыталась нам доказать, что как хотим мы-это невозможно, приходилось ее уговаривать.несколько раз не брала трубку, пришлось звонить на горячую линию. Вообщем то клиентоориенирлаанность сильно страдает
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 10 ، 2022
Обошли много салонов, но пока остановились с выбором здесь. Спасибо Илье за супер клиентский сервис и дизайн проект. Жалко только, что фурнитура Blum уже недоступна ;(
2
إظهار رد العمل التجاري
Софья Сокол
مستوى 15 خبير محلي
مايو 5
Красивый салон, приятное обслуживание
1
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Тимофеева
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 10 ، 2021
Хороший персонал. Общалась с консультантом по имени Грач. Очень приятный молодой человек, все грамотно и доходчиво объяснил. Быстро оформили заказ. Быстрое изготовление. Надеюсь так же быстро поставят и сделают без косяков фасады).
4
2
إظهار رد العمل التجاري
NikolaGP
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2022
Менеджера Грач не рекомендую. Сделал не так как просили с открыванием дверей. Когда привезли увидели но уже поздно, договор подписали и план согласовали. Другой момент не решенный на самотек пустил. Если бы сам не заметил случайно, привезли бы недокомплект.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
наталья л.
مستوى 8 خبير محلي
مايو 18 ، 2023
Большой плюс в том, что я заказала кухню под ключ, вместе с бытoвой техникой. Это наверное было лучшим решением при ремoнте квартиры) Все установили быстро и по высшему разряду, а техника работает безупречно и выглядит дoстойно.
إظهار رد العمل التجاري
Роман Хит
مستوى 12 خبير محلي
يناير 10 ، 2022
Данная компания производит неоднозначное впечатление. Менеджеры постоянно говорят о великолепном качестве их изделий. Но когда вопрос заходил о гарантии - почему она всего 2 года при таком хваленом качестве - ответа я не получил...
Да, мебель действительно красивая, но если сравнивать соотношение цена/качество, почему-то хочется уйти из данного магазина.
Для информации: я вносил залог за заказ, при моем обращении о возврате, деньги вернули без проблем.
3
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Е.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2021
Заказывали несколько кухонь, на одной из них не установили бортики, по той причине, что не готов скинали, после установки фартука заказали и оплатили дополнительный выезд мастера 2400 руб, мастер назначил день и время приезда, но в указанное время не приехал, мы с ним повторно связались он ответил что вместо 10-11 часов приедет примерно в 13:00, т.е. мы должны сидеть и ждать когда он явится, позвонили в службу поддержки там прямым текстом так и говорят сидите и ждите у мастера другие заказы!Але ребята вы не перепутали??? Почему меня должны волновать ваши другие заказы? Почему я оплачиваю выезд за неделю до выезда, а вы не можете приехать в назначенное время?!
Вообщем с данной компанией пропало все желание работать, учитывая то, что за 2 месяца именно у Вас заказали 3 кухни и гардеробную!
5
إظهار رد العمل التجاري
Миломира Благовестная
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 10 ، 2021
По совету знакомых пришли к выбору приобрести кухню в данной фирме и по итогу остались довольны на то количество звёзд, на которое оцениваем их в данном ресурсе
По порядку:
Первое впечатление достаточно позитивное. Вежливая и позитивная управляющая, которая очень оперативно перезвонила нам на запрос на сайте о записи. Сам магазин производит впечатление: большой выбор столешниц и фасадов. Из хорошего на этом все
Теперь о негативном:
1) при создании макета с дизайнером Анастасией Петровой, было выявлено, что их программа планирования не может смоделировать тот макет, что мы получим на выходе. А именно, чёрные тонированные стекла подвесных шкафов, на макете были белыми. Типа: «Ну представьте, что они чёрные»
2) при моделировании нам было предложено внести бронь (правда в счёт кухни) в размере 5000₽, с целью заморозить стоимость. То есть, если будут какие-либо акции, стоимость кухни пересчитают в нашу пользу, если цена вырастет, для нас она останется той, что была на момент бронирования. Ход хороший, но как по итогу показалось, этот ход был лишь для того, чтобы точно удержать клиента
3) при заказе кухни, было принято решение приобрести там же и технику. При этом дизайнер проговорила, что в противном случае, установка каждой единицы техники будет стоить порядка 2000₽ (если покупаем не у них). Ок, купили, но, по факту, при установке, готовы были установить все, кроме вытяжки. Вернее ее тоже, не без подключения (то есть, они ее вещают, а мы сами позднее вынуждены вызывать мастера, снимать, подключать и вещать заново)
4) сушилка для посуды оказалась стационарной, при том, зафиксированной на такой высоте от полки под ней, что протереть поверхность там когда либо, теперь невозможно
5) после установки кухни, прежде чем выказать недовольство в соц.сетях, я записала видео с отзывом, по перечисленным недостаткам, сначала Анастасии, но быстро получила прямой билет на горячую линию. Ну правильно, она продала, ее больше ничего не волнует
6) (одно из самого интересного) при моделировании и бронировании кухни, Анастасия проговорила нам, что подсветку она сможет посчитать нам только после выезда замерщика. Ок. НО!!! Стоимость кухни, по факту вышла дороже на 40 000!!! В эту стоимость входила подсветка, небольшой фальш-короб вдоль окна и стеклянные полки (6 штук). Я очень сомневаюсь, что реальная рыночная стоимость вышеперечисленного оценивается в 40 000
Как минимум по тому, что когда я позвонила в магазин и связалась с управляющей, с готовностью отказаться от заказа, стоимость с 40 т.р. упала до 12. Решайте сами
6) при монтаже смесителя, по настойчивой рекомендации сборщиков, он был установлен таким образом, что теперь кран, в режим максимально горячей воды, не открывается. т.к. при открытии упирается в фартук
Ну и последнее, мы ни кем, из персонала, мы не были предупреждены, что, если полки в шкафах будут тонированные, то дверцы этих шкафов будут просто покрыты пленкой. В следствии чего, при установке полок, нами была оставлена царапина на дверце, ее видно на фото
В общем и целом, все ничего, но не для кухни, цена которой, без малого, 600 000!!!
Подводя итог, остаётся впечатление, что данная фабрика придерживается политики тупо заработать бабки, без вообще какого либо желания быть ещё и клиентоориентированными
Возможно это политика только дизайнера Анастасии Петровой. Но проверять желания нет, ибо больше в сеть данных магазинов мы не обратимся, даже не смотря на необходимость приобрести полностью мебель ещё в 2 гардеробные комнаты и имея в Стильных кухнях кэшбэк с кухни в размере 17000
8
إظهار رد العمل التجاري
Кузьмич
مستوى 11 خبير محلي
مارس 12 ، 2023
Жуткое впечатление от посещения. Планировщик на три заданных вопроса по кухне не смог ответить и трижды убегал уточнять... в итоге пришлось просто встать и уйти.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Самарин
مستوى 14 خبير محلي
مارس 23 ، 2022
Удобный офис.
Прекрасный персонал.
Менеджер Оксана помогла нам с проэктом кухни, заказали ещё шкаф.
В дальнейшем планируем ещё обращаться.
Рекомендую
1
إظهار رد العمل التجاري
Ризван
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 27 ، 2020
Отличное место, клиентоориентированные менеджеры (Николаю - респект!) и предельно адекватные сборщики. Хоть я и являюсь достаточно капризным и привередливым клиентом, но я остался доволен сервисом! У меня только позитивные впечатления об этой организации и, плюс, у меня теперь идеальная кухня, соответствующая всем моим требованиям! Все супер, ребята! А те, кто пишут недовольные отзывы, пусть ишут причину проблем в себе - в этой компании вопросы решают, а не забивают на них! Всем всех благ!
4
إظهار رد العمل التجاري
Евгений
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2021
Стильные кухни - молодцы! Команда работает на результат! Ни каких подводных камней… Заказывал кухню, спальню и прихожку… качество на высоте! Рекомендую!
3
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Петрова
مستوى 7 خبير محلي
مايو 23 ، 2022
Большой салон, много образцов. Можно выбрать то, что нужно именно тебе. Опытные дизайнеры. Высококлассный сервис. Являюсь постоянным клиентом.
1
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Kозлов
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 18 ، 2022
Пока не готов полностью оценить , как только поставят и я опробую Так поставлю справедливую оценку, пока оценка только менеджеру 4 только из-за отсутствия фурнитуры которая была обещана. Менеджер полностью устраивает..
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Тимофеева
مستوى 12 خبير محلي
مايو 16 ، 2023
Отличная организация! На торце дверцы встроенной посудомойки появились мелкие белые сколы. По номеру заказа, уже почти через год после, нашли номер цвета и прислали для коррекции краску в маленьком тюбик с кисточкой! Теперь сколов не видно! 100% попадание в увет!
إظهار رد العمل التجاري
Андрей М.
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 14 ، 2022
Цены не дешевы, а делают все по шаблону. Везде видны стыки. В процессе разработки дизайна хотелось уйти. Долго, муторно, сотрудники все заняты. В итоге мелочи которые хотели и проговаривали, не получили. Сборщики мебели молодцы- отлично работают, за собой убирают и пылесосят.
4
إظهار رد العمل التجاري
Хитрый Лис
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 4 ، 2022
Скажем так: дорого, но качественно. Вас окружат заботой, предложат напитки, всë расскажут и покажут. Естественно всë это входит в стоимость. Но сами кухни хороши.
2
إظهار رد العمل التجاري
fr1zyyy
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2023
Плохой сервис, ужасное отношение персонала к клиенту. Не советую!
3
إظهار رد العمل التجاري
Лев Гамза
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 28
Хорошо рекомендую всем
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Александр
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2023
Пришли прикинуть стоимость кухни, обставили всю квартиру….
👍🏻👍🏻👍🏻
إظهار رد العمل التجاري
Даниил Ляховский
مستوى 18 خبير محلي
يونيو 16 ، 2022
УЖАС!!!
Консультанты делают все возможное чтобы покупатель ушел к конкурентам. С порога на тебя набрасываются и тратят твое время в пустую, показывая то что тебе не интересно, не называя цену, но сразу предлагая кредит.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Анатолий Цезарь
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 12 ، 2021
Разочарованы. И это мягко сказано. Ещё в марте заказали кухню. Провели два замера(шёл ремонт), но этого оказалось видимо не достаточно чтобы все сделать как надо. Менеджер Анна Рябченко забыла включить в комплект кухни « фартук» и теперь придётся ждать ещё три недели. Размеры кухни превышают на 10 см. высоту потолка. Менеджер говорит что это виноват ваш прораб, но он делал высоту потолков согласовав ее с замерщиком кухни. Для чего тогда нужны были два замера? Это нестыковка разных подразделений фирмы или халатность менеджера? Розетки, по словам установщиков, все! тоже не на месте. Думаю что вряд ли буду рекомендовать вашу фирму своим знакомым.
6
إظهار رد العمل التجاري
Виктория
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 15 ، 2023
Заказывала кухню. Всё отлично. Рекомендую!
1
إظهار رد العمل التجاري
александра александрова
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2019
Отличные красивые кухни, прекрасный сервис. Заказывали здесь кухню и гардеробную,остались приятные впечатления от работы дизайнера, девушка внимательно отнеслась к нашим пожеланим, на 5 баллов довольны службой доставки, службой сборки. Все сработали в четко указанные сроки. После заказа кухни дали подарочный сертификат и мы сделали с небольшой доплатой гардеробную. Нареканий нет, рекомендуем всем друзьям и знакомым
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Скотникова
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 15 ، 2023
Молодцы отличное соотношение качества и цены
2
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Е.
مستوى 6 خبير محلي
يناير 23 ، 2023
Гарнитур заказывала здесь полгода назад, активно испoльзую, и бытовую технику заказывала сразу тут же, ничего не вышло из строя, кухней пользуюсь с удoвольствием. В общем, я довольна!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Вячеслав П.
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 10 ، 2021
Приехали 10.04.2021 за час до закрытия заказать просчёт кухни, на что с порога услышали, что сейчас все менеджеры заняты и нам никто ничем не может помочь. При этом посетителей больше не было вообще. Молодой человек, который сидел за компьютером предложил нам приехать в другой день. Нам оставалось только развернуться и уйти. Очень странно поведение персонала, когда средний чек заказа очень немаленький, а рынок очень конкурентный.
6
3
إظهار رد العمل التجاري
Максим С.
مستوى 16 خبير محلي
فبراير 11 ، 2023
Ужасный сервис, отвратительный дизайнер. Руководство офиса не реагирует на обращение! Если хотите проблем с мебелью за ваши деньги, обращайтесь в офис Мичуринский! « дизайнер» Бакутина Л
1
1
إظهار رد العمل التجاري
александр цыпкайкин
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 3 ، 2022
Кухня норм
Но зал лучше
Телик не удобно смотреть
Лучше Мерседес
إظهار رد العمل التجاري
Максим
مستوى 30 خبير محلي
يناير 25 ، 2022
Хороший салон, вежливое обслуживание. Заказали кухню там, пока в процессе изготовления.
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Ирхина
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2022
Хороший консультант Дмитрий, кухни красивые, но купили в итоге другую
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Орешкина
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2022
Кухни очень красивые, а цены нет. После просчёта проекта оказывается очень дорого
1
1
إظهار رد العمل التجاري
natalia_a
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 10 ، 2023
Благодарю управляющего салоном Николая за участие, подробную консультацию и профессионализм!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
meofinanceuniversity3
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2020
Печальный опыт общения с данным заведением не позволяет оценить его работу даже на 1 звезду, но к сожалению, программа не позволяет стереть последнюю.
Работа данного салона в буквальном смысле "обнуляет" все усилия фабрики "Стильные кухни" по выходу из кризиса. Так называемые дизайнеры, которые работают в этом салоне не только безграмотны с инженерной и творческой точки зрения, они также не имеют ни малейшего понятия о профессиональной этике и клиентском сервисе. Мы имели печальный опыт работы с дизайнером Свежухиной, которая не только не смогла самостоятельно предложить достойный проект, соответствующий нашим требованиям, и в результате нам пришлось планировать свою кухню самостоятельно, но еще и сумела неверно рассчитать параметры мойки, которая, как выяснилось в день установки, не подошла по размерам. Вместо того чтобы принести извинения и предложить альтернативную замену, Свежухина, не признав своей вины, отправила нас выяснять отношения с сервисным центром фабрики. В результате нам пришлось самим в срочном порядке заниматься поиском подходящей мойки, и при этом благодаря "гениальности" дизайнера 60-сантиметровая мойка будет установлена в 90-сантиметровом столе, что по ее мнению вполне нормально и не нарушает конструкции кухни, стоимость которой исчисляется не одной сотней тысяч. В довершение всего, возврат денег за непригодную мойку растянулся, похоже, "на века". Заявление на возврат средств было направлено администратору салона, ответ был получен следующего содержания: "Когда деньги привезут в салон, вам позвонят". С нетерпением ждем звонка уже который день.
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Оксана Савчук дизайнер интерьеров
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2021
Хороший выбор за умеренный бюджет. Вежливый и внимательный персонал
2
إظهار رد العمل التجاري
Никита Ильин
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 26 ، 2023
Ужасный сервис, унизительное отношение к клиентам
1
2
إظهار رد العمل التجاري
P. D.
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2019
Люди, по крайней мере, контактировавшие со мною, хорошие и профессиональные.
Само помещение довольно тесное, построено круговым лабиринтом...
думаю самим дизайнерам там не очень комфортно работается.
Прийти порешать вопросы своего заказа вполне возможно, но, мое мнение, - такой известной компании стоит подыскать более подходящее помещение для своего шоурума!
4
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Кузнецова
مستوى 18 خبير محلي
يناير 4 ، 2022
Дорого, качественно, но очень долго, если планируете заказать кухню, это нужно делать минимум месяца за 3
1
إظهار رد العمل التجاري
Ais
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2022
Дороговато,
стремление удержать клиента всеми способами, вплоть до закрепления цены (5000 рублей платим а потом приезжать и писать заявление о возврате)
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Лиля Ильюшонок
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 25 ، 2020
Заказывали здесь нестандартный письменный стол с выкатными ящиками со столешницей дсп и фасадами из мдф. Сейчас не нарадуемся, очень пригодился при работе на удаленке. Дополнительно заказываем ещё прихожую. Нравится то, что делают все под ваши размеры, подберут любой цвет , бесплатно делают выкрасы, чтобы цвет лучше всего вписался в ваш интерьер! Отдельное спасибо дизайнеру Конюховой Насте
3
1
إظهار رد العمل التجاري
анар ганиев
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 28 ، 2022
Лучше записываться заранее персонал крайне не отзывчивый