В официальном приложении есть товар в наличии (весовая рыба) , и в большом объёме, по факту товара нет ни в каком объёме, даже одного кг. В первый раз пришла в 21.30 - весовая рыба вообще отсутствовала любая, прилавок пуст. Продавец по русски не говорила и похоже нас не понимала, объяснить, почему рыбу убрали за полтора часа до закрытия, она не смогла. На следующий день пришла уже часов в 16 - ситуация аналогичная, ноль товара, в приложении его много, другой продавец по русски понимает, но очень была занята своими делами, очень тихо что-то ответила, и пошла дальше заниматься своим делом. Я, если честно, очень неприятно удивлена, всегда считала, что лента хороший магазин, но желание туда ходить у меня пропало. Непонятно зачем нужны такие продавцы за прилавком, которые двух слов связать не могут.

Дарья

مستوى 2 خبير محلي

Если бы в приложении "Ленты" можно было оставлять отзывы о доставке заказов, то руководители этого направления узнали бы много нового и , возможно, смогли улучшить сервис. Пыталась сделать первый заказ в доставке, ожидала доставку в воскресенье 09.02.2025 с 12 до 13. Заказ не привезли, написала в чат, там отписались, что доставка будет в течение часа. В 15 часов написала ещё раз оператору уже в 15.39 пришлось отменить заказ, так как нужно было уехать. Испортили мне весь выходной!!! Уехать мне нужно было раньше, но раз оператор пообещал в течение часа осталась ждать и в итоге ни выходного, ни товаров, и деньги до сих пор не вернулись. Сплошное расстройство и это первый заказ!!! Оставили о сервисе неизгладимое впечатление (и в работе самого сервиса и операторов и курьера)!!!

Mariia Girshova

مستوى 18 خبير محلي

Сеть магазинов «Лента» - одна из моих любимых, всегда предпочитаю зайти именно сюда. Но эта «Лента» - какой-то кошмар! В отделе с мясом, готовой едой, овощами и фруктами стоит такая адская вонь какой-то просрочки, что там невозможно находиться, не там что-то купить! Пожалуйста сделайте с этим что-нибудь!