Это просто ужас, сделали заказ в 17.05, мне сказали ждать 1.5-2 часа , время 19.39,я звоню , чтобы узнать свой статус заказа, а мне говорят , что курьер выехал 5 минут назад, это как понимать? Зачем тогда говорят время 1.5-2 часа, и почему не предупреждают , что доставка задерживается? При этом , я спрашиваю , и что делать? Девушка просто скинула трубку ... Надеемся , что не зря ждем, ибо если будет еще и качество плохое, то это будет полный провал...
sonia.baykova
مستوى 5 خبير محلي
يناير 13
очень часто, заказывали роллы, все было вкусно, недорого, относительно быстро. Но в последние раза 3-4 качество обслуживания упало. В роллах хрящи от курицы попадались, и не один раз. Доставку задерживали больше 1.5 часа, роллы уже остывшие. один раз были очень горькие по вкусу, мы просто их выкинули. Когда звонили узнать на счет заказа, отвечали, что курьер в пути, звонили много раз, и все 2 часа нам отвечали что курьер в пути. И ладно бы это было один раз, но такое происходит систематическое. Как будто играешь в русскую рулетку. Никогда не знаешь, когда повезет, а когда нет...
Евгения Егорчатова
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2023
Постоянно заказывала суши у вас, всегда было всё очень вкусно и главное не дорого, я ещё всегда этому удивлялась.
Но сегодня я немного разочаровалась, заказала суши 15.00, а доставили мне их только в 20.00.
Мало того, я говорила, что мне нужна сдача с 1000 рублей, когда курьер мне привёз заказ, сдачи у него не оказалось.
Также к заказу я просила добавить палочки, но их к сожалею не положили.
И суши некоторые в заказе уже немного развалились к приезду.
В общем, я надеюсь у Вас опять все наладиться и таких случаев больше не повторится :)