Сделали заказ из официального приложения суши вок, мало того , что приложение виснет, так еще и поддержка не смогла сориентировать по времени доставки, из за этого через 5 минут заказ отменил. В поддержке написали, что максимум через 7 дней вернут денежные средства, их не вернули. Каждый день в поддержке пишут одно и тоже , и спрашивают дату заказа и телефон и ничего больше не происходит
Абсолютно непонятное отношение к покупателям, прошу ответа от организации на мой отзыв и выяснения причин сложившейся ситуации! Есть чек, скрины диалогов
илья л.
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2024
Это просто феерично ужасное место! Сделал заказ на самовывоз (Заказ от 23.08 в 18:20), так как в соседний дом доставка платная. Забрал, пришел домой и просто ахренел, что за пиццу мне приготовили за 1000 + руб.
Прилагая фотки, думаю, что слова излишне.
Пришлось снова идти обратно, кое- как договорились, что мне ее переделают и дадут что-то в бонус. Пришлось снова ждать 40 минут. Забираю пиццу, как договорились раньше ничего бонусом не дали. Времени уже не было выяснять отношения, прихожу домой, а пицца не доготовлена! Тупо сырое тесто!
В итоге она полетела в помойку.
По итогу я потратил деньги и кучу времени.
Отвратительная точка и сервис.
Для примера прикладываю фотографию точно такой же пиццы, которую заказывал в Лучах ( последняя фотография).
1
إظهار رد العمل التجاري
Ксения Громова
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2024
Раньше почти каждую неделю заказывала здесь роллы. Доставка была быстрая и не дорогая, в набор по умолчанию шёл соевый соус, васаби и имбирь. Было больше выборов в сетах, цены были приятные и качество самих роллов было лучше. Сейчас же всё изменилось. Доставка подорожала, теперь нужно отдельно покупать соевый соус, васаби и имбирь. Выбор сетов очень маленький, нормальных промокодов нет. Цена качества не совпадает от слова совсем, за 600 рублей привозят один сплошной рис с маленьким кусочком рыбы