Sushkof i pizza
612 مراجعات
أغسطس 27
Я никогда не пишу плохие отзывы, но это крайний случай. Я заказала доставку, в итогу мне вернули 295 рублей, отменив в заказе одну сладость, без всяких объяснений. Ещё не оказалось крыжечек для стаканов. Такое не в первый раз, к сожалению!
1
سبتمبر 4
еда едой, а вот делал заказ самовывоз, при получении попался один соевый проткнутый, показал и сказал парню замените зачем он мне проткнутый даже в пакете капли остались, дак не охотно заменили и сказали якобы я сам его проткнул... осадок остался
فبراير 15
Добрый вечер 🌙 Беспокоят Вас из города Полевской, Сушкофф открылись здесь совсем не так давно!
Приехали к нам гости.
Сделали заказ на роллы и пиццу, в 21-00 с копейками, заказ приняли, денежку сняли, нам написали что доставка приедет в 22-45. ОК,ЖДЁМ!
Время 22-55, заказа нет!
Звоним на горячую линию, ещё там на один номер, который заканчивается на много 444. Везде операторы заняты.
И вот чудо! Отвечает нам девушка, спрашивает о проблеме, мы озвучиваем! И на этом разговор наш прекращается!
Да, скорей всего время работы истекло в 23-00!!!
Просьба, крик души, компания сушкофф!
Вы пожалуйста позвоните, напишите что сегодня уже не успеем!!! Хоть что-то, а не вот эти смс!!!!
Типа: если у Вас что-то поменялось вы можете отказаться от заказа.
И да, мы закажем в другом месте ,это ведь не проблема!
А Вы такие молодцы! Если у Вас что-то поменялось, Вы просто не реагируете на ситуацию.
В итоге: вечер испорчен, настроение зеро!
Заказывали у Вас очень много лет в Екатеринбурге, Вы самые классные!
Но наверное с сегодняшнего дня, мы рассмотрим другие доставки.
Благодарим за Ваш труд, компания сушкофф!
4
1
يونيو 1
Брала сет роллов. Заказ быстро приготовили. Роллы вкусные. Персонал тоже очень хороший. Все подскажут,если возникнут затруднения с оформлением заказа.
أغسطس 31
Заказ пришёл с опозданием, хотя сами переносили время. Сам сет был в кашеобразном состоянии, очень тонкий слой рыбы. И сами роллы стали микроскопическими.. цены поднимают, а качество падает. Больше у них заказывать не будем.
1
أكتوبر 18
Периодически заказываем блюда доставкой на дом,всегда горячие блюда и привозят вовремя.
Нравится ,что есть скидки за самовывоз
فبراير 10
В день общего сбоя в интернете в связи с проблемой резолва домена .ru компания Сушкоф во всех соцсетях выложила пост о том, как им жаль своих клиентов, и что они в ближайшее время всем вернут средства.
Как вы уже поняли мне ничего уже неделю не хотят возвращать. Я предоставил документальные доказательства перевода, совершённого по СБП, тем самым доказав, что мои средства удерживаются на счёте компании. Однако, сотрудники во всех каналах (вконтакте, электронная почта, телеграмм, чат приложения, телефон тех-поддержки) лишь ограничивались каждый день одним и тем же скриптом и кормили меня завтраками.
Настолько жадные люди работают в этой компании, что вместо того, чтобы решить проблему, возникшую по вине их технической стороны и вернуть небольшую сумму своему клиенту, они делают всё возможное, чтобы сохранить эти средства у себя, пока клиент сам не отстанет.
Сообщения с предупреждением о судебных разбирательствах и звонки с просьбами ускорить процесс не помогли, так что придётся прибегать из принципа к крайним мерам.
Очень разочарован в Сушкоф, не думал, что крупная сеть может быть настолько жадной и ленивой по отношению к своим клиентам. Хорошие компании могут быстро уладить подобные проблемы, признав собственную ошибку, и предложив клиенту оформить заказ на удержанную сумму или предоставив промокод. Но это про другие компании, не про Сушкоф)
Тут ответил аккаунт Сушкоф.
Я жду свои деньги с 30-го января. Возможно, деньги вернули тем, кто оплачивал с карты, но я оплатил через СБП. И пока я не прислал реквизиты, компания не была в курсе того, что мне нужно вернуть деньги)))
2
1
يونيو 6
Сегодня заказала обед. Была дико расстроена , салат смешался со сгущенкой от оладьев и наооборот. Такой комплекс в основном заказала из за салата и риса. Как можно так доставлять не аккуратно. После жалобы в чат об испорченном обеде, менеджер Анна предложила привезти в течение 45 мин повторный ланч, у меня уже обед закончится, вернуть 150руб на эл.счет сушкофф… зачем мне на личный кабинет эти деньги? Я у вас заказывать больше не буду!!! Столько лет делали у вас заказы домой , на работу, а тут так взять и испортить за 350 руб обед, настроение. Не рекомендую!!!
مارس 29
Здравствуйте! Я увидел скидку на самовывоз сета роллов и заказал его в данной сети, но вскоре увидел, что никакой скидки не было и решил разобраться в их поддержке. Оказывается, что я заказал не просто сет, а сет с дополнительной опцией - бутылкой соевого соуса. А вот уже на это скидка не распространяется :) Как это можно понять по карточке товара - неясно, но мне в поддержки дали совет, проверять заказы в соответствующем разделе, ведь я сам виноват)
Также непонятно зачем нужна поддержка, которая не решает никакие проблемы.
2
يوليو 2 ، 2023
Милое местечко. Были первый раз. Девушка нам все объяснила, как сделать заказ. Оперативно был приготовлен. Заказывали роллы, мисо суп и пиццу пепперони. Роллы вкусные, не смотря на то, что немного криво косо разрезаны. Но и время посещения у нас было позднее. Пицца сыну очень понравилась. Единственное замечание к самому кафе: кресла удобные, но поскольку столы стоят достаточно близко друг к другу, неудобно было проходить между столами и этими креслами. А так, все супер!
1
2
يوليو 27
Уютно и очень вкусно. Персонал всегда вежлив и улыбчивый, спасибо, зайдём ещё🫡
1
يوليو 17
Лучшее местов городе. Хороший и приветливый персонал, уютная атмосфера ❤️
1
أغسطس 29
Очень вкусная еда, заказываем у сушкоф уже больше 10 лет.
Но пожалуйста верните соус сальса! Закусывать бортики пиццы с этим соусом - самое то
أغسطس 5
Ну это не порядок. Раньше клиентоориентированность была. Заказал 3 пиццы. В двух колбсные бортики. Это дороже. Привезли без них. Я 2 часа доказывал, что заказ неполный.
مايو 28
Очень вкусно , единственное налили суп пюре в одноразовую посуду , а роллы положили в красивую тарелку ))) , вежливый персонал , быстрое обслуживание 👍
نوفمبر 1
Хорошее заведение, уютно и комфортно, еда вкусная и разнообразная!
أغسطس 12 ، 2023
Отличное место для быстрого и вкусного обеда/ужина.
Качественная и вкусная японская подборка, а также классические оригинальные пиццы.
Рекомендую Маргариту. Здесь она необычайно вкусная.
2
مايو 16
Вот столько пластика мне приходится выкидывать заказывая только 1 обед при чем в зал, хотя вы позиционируете себя как ЭКО компания, у вас даже контейнеры для сдачи пластиковых крышечек стоят, а сами выкидывает тонны пластика, лицемерие какое то получается, Даже если посмотреть на другие компании Фаст фуда они и то стараются использовать бумажную посуду. Обратите пожалуйста внимание на мой комментарий и начните уже либо сдавать ваш пластик на переработку или замените его на что-то более экологичное
1
1
فبراير 22
Уже писал об этой сети в другом филиале, роллы очень вкусные, пицца если честно не очень зашла. Конкретно в этом ресторане очень хороший зал и радует что есть бесплатная вода с мятой и лимоном на разлив. Ещё приятно было, что заказ принесли прямо к столику, спасибо! А ну и ещё на входе забавный мини музей с большими роллами на стенах, мем какой-то.
1
يوليو 26
Сушкоф полностью скатился . За 400 рублей получаем лук и клейкий рис как дома. Нормальные заведения не могут себе позволить делать блюда такого уровня , но тут мнение о качестве похоже другое
يناير 2
Всегда роллы Сушкоф были одни из самых вкусных в Екатеринбурге, не задумываясь заказали на новый год здесь роллы и пиццу. Сумма немаленькая вышла, но что же привезли - роллы крошечные и безвкусные, рыба еле розовая и очень тонким почти прозрачным слоем, соевого соуса едва хватило хотя обычно ещё и остаётся, имбиря не хватило вообще. Пицца на тесте 1 мм малюсенькая явно не стоила 800 рублей. В новый год решили не готовить и заказать только Сушкоф, поэтому расстроились конечно.
1
مايو 18
На сегодняшний день бывал здесь много раз, а если я посещаю данное заведение, значит соответствует моему понимаю цена - качество, звезд с неба не хватаем, по мне так покушать твердая четверочка, доставка немного запоздала но эти 10 минут ничего не решали) персонал приятный. В общем пока буду ходить
1
أكتوبر 20
Хорошее заведение. Всегда быстрое приготовление заказов и высокое качество продуктов!
1
أكتوبر 25 ، 2023
Очень уютная атмосфера и приятный, коммуникабельный персонал. Еда вкусная, добавки бесплатные. Авторские чаи имеют прекрасный вкус и аромат, вернёмся ещё раз!
1
مايو 8
Вежливый персонал, красиво, недорого, чисто. Можно зарядить телефон. Еда не понравилась. Соевый соус слишком кислый, а нори не разжевать.
يونيو 30
Вкусно кормят, персонал добрый и приветливый. Очень нравиться интерьер.
أكتوبر 28
Заказывала набор мы Машиностроители, привезли только снеки, пиццу забыли ,мало того что пришлось ждать ещё 30 минут, ещё я в заказе указывала убрать хлапенью ,они были не убраны
1
يوليو 3
Ждала заказ 10 минут
Народу нет в зале. Заказала обычный хот дог.
Дали картошку холодную и сосиска ледяная
Отдала греть ,ждала ещё 10 минут
Ужас такого нигде не было ,чтоб холодное принесли
2
أبريل 1
Заказывал не первый раз уже поке лосось, тунец, креаетка, до этого все было более менее хорошо, все как положено, обычно рыбу режут кубиками, но в этот раз тунец был пррсто ужасен, положили один кусок непонятно какой части, весь в прожилинах и жире, такой кусок даже кошке отдавать стремно, в поддержке говорят что их «техники» не видят ничего стоащного в этом и наркшнний никаких нет. Ну да, смотрите сами, фото прилагаю.
1
1
يناير 1
Всегда:
Быстро
Вежливо
Акции за самовывоз
Удобно забирать
👍👍👍👍👍
Есть сайт , есть приложение, есть просто самовывоз на кассе
Как кому удобно)
Заказываю, когда приезжаем в бассейн, забирать быстро за 15 минут! Рекомендую!!!!
يونيو 13 ، 2023
Приходим сюда не в первый раз, все очень нравится! Кафе чистое, приятное. Консультанты всегда вежливые и готовые помочь :) Суши невероятно вкусные и по привлекательной цене, особенно нравятся с хрустящей панировкой☀️
يوليو 4
Неоправданная цена, сам с Магнитогорска, у нас за 1000 рублей куда вкуснее и больше роллы, чем у вас почти аналогичные. Роллы разваливаются, рыба не свежая.
نوفمبر 8
Не положили соус в заказ. Написал в чат. Предложили сделать фото заказа через два часа. Ни денег, не соуса мне не надо. Просто бы извинились и всё. Не советую данную компанию.
1
أكتوبر 24
Факсовка имбиря и васаби в пакеты. Спасибо. Очень приятно было у Вас кушать раньше.
P.s. Пока не изменится, буду заказывать в других местах, ибо дно пробито сверху.
أبريل 3
Здесь всегда всё на высшем уровне! Вкусно, красиво, уютно, с душой. Часто заглядываем сюда! Ставлю 5 звёзд ⭐⭐⭐⭐⭐
فبراير 22
Постоянно заказываю здесь роллы и пиццу. Главный плюс заведения это возможность получать разные бесплатные бонусы в виде пиццы или роллов. Цена и качество на высоте, у других не намного лучше, но существенно дороже
1
مايو 21
Самые вкусные роллы не только в Екатеринбурге, но и в Полевской, интерьер приятный, все чисто. Качество на высоте ❤️🔥
يونيو 10
Заказ 2088 привезли сегодня 10.06.24 ролы слепили быстрей, быстрей тяп ляп! То ли сыр, то ли соус горький! Предложеный вариант на рассмотрение притензии в течение дня, соответственно не устраивает! Мы заказали ужин, а не на перспективу поесть в течение дня! Качество стало значительно хуже, ранее были постоянными клиентами данной компании! Желаем успехов отделу качества! В течение дня тоже постараемся найти Вам замену!
أكتوبر 11
Приехали в гости на Эльмаш, заказали. Помимо того ,что заказ задержали, пиццу принесли, челюсть отвалилась. Ребята, мы вообще не пили, но вы видимо думали иначе.
يوليو 30 ، 2023
Я, наверное, один из тех клиентов "Сушкоф", которые заказывают на протяжении многих лет и помнят "Сушкоф", который брал очень высоким качеством пищи на всех позициях меню. До сих пор я заказывал из этого заведения, но с недавних пор (Начиная с коронавируса и по сей день) качество роллов значительно упало. Что это значит?
Раньше роллы из "Сушкоф" были большими (В особенности мой любимый ролл -- филадельфия классическая) и рыбы в них никто не жалел. Было множество других роллов, которые, по каким-то неизвестным причинам, пропали из меню (Они чаще всего пользовались спросом). Я не стану говорить о ценах, потому что сейчас мы живём в такой ситуации, что не поднимать цены в заведении будет означать постепенное вымирание заведения. Однако качество... было совсем другое и именно высокое.
Сейчас роллы стали гораздо хуже. Очень сильно стали жалеть рыбу, размер роллов стал меньше, вследствие и вкус пострадал. Роллы начали неприятно пахнуть. Возможно это из-за риса, возможно это рыба даёт такой запах. Когда берёшь ролл, рыба начинает разваливаться (То ли из-за того, что она была заморожена, то ли из-за того, что она слишком тонкая). В целом, качество ВСЕХ позиций (Кроме пиццы, пицца хорошая) упало многократно.
У меня есть убедительная просьба к руководству заведения на Хохрякова 74 - измените технологическую карту своих роллов. Сделайте их больше, добавьте больше начинки и поднимите цены, никто разницы не заметит и спрос на вашу продукцию точно не упадёт. Лучше пусть продукция будет дороже, но качество будет на высоте. Надеюсь, что мою просьбу вы как-нибудь учтёте.
23
أبريل 25
Отвратительное отношения к гостям,заказала обед с самовывозом ,заказ приняли подошло время отдачи,стою по адресу савкова жду свой заказ в итоге мне перезванивают с прекрасной новостью что они не могут мне отдать заказ и это когда уже время ожидания истекло и заказ задерживается.в замен предлагают брускетту ,а она мне нужна?я приехала за обедом ,а не за куском хлеба !!!!!номер заказа 5357
يونيو 17
Всегда заказывал у данной организации обед. В один из прекрасных дней оплатил через приложение и на этом все!! деньги не вернули, обед не привезли только в чате пишут что разберутся. Не советую тратить свое время на данную организацию
1
أبريل 17
Как всегда все очень вкусно 😋 спасибо вам что вы есть! 🙏 Что в ресторане сидишь, что сам забираешь, идеально вкусненько. 👍😉
ديسمبر 13 ، 2023
Начнем с наболевшего: примерно год или два назад они стали недоливать соус, но это ладно. Размер ролла с каждым годом все меньше и меньше, на одной из фотографий можно четко увидеть что обычный ролл, размером с мак или как у них называется «простой ролл», рыба в Филадельфии перемороженная и не упругая, скручен криво, слой рыбы 0.00001 миллиметр, но стоит зато 645-515р можно тогда уж заказать из более дорогой доставки, доплатить 200р и вы получите 2/3 ролла - рыбу. Я уверен, что если взвесить роллы, то недовес будет везде и он будет около 40-50 граммов с каждого ролла, а это 1/4 всей массы обычно
2
يونيو 9
Раньше была хорошая доставка, вкусная кухня.
Сегодня заказал маленький сет, доставку обещали через полтора часа, в итоге сижу без еды и может вообще привезут через час/2 как сказала оператор . Зря оплатил сразу по сбп лучше бы в другом месте заказал
1
سبتمبر 5
Сушкоф к сожалению очень испортился и не готов признавать свои ошибки!
Дело в том, что в июле я сделал крупный заказ на самовывоз (N6848) и мне не положили к нему абсолютно никакие приборы и соусы. Позвонив на горячую линию оператор по хамски ответила: «Вы сами виноваты, что не проверили», но все таки сделала довоз который пришлось ждать не менее часа.
Но на этом все не кончается. Принявшись кушать данные роллы в Филадельфии была обнаружена огромная кость (размер 3-4 см) которой абсолютно спокойно можно подавится и получить травму!
Я написал отзыв об этом происшествии в их приложении со всеми доказательствами и фото, однако, ответа на него нет до сих пор! Думал раз компания крупная, то хотя бы будут заинтересованы в своей репутации, но похоже нужно было писать не им, а прямиком в Роспотребнадзор!
Крайне не рекомендую!!!
أبريل 9 ، 2023
Хороший ресторан японской кухни и пиццы, в основном работают на доставку, но есть и небольшие залы где можно покушать. Меню разнообразное, роллы делают при тебе из под ножа.
Доставка в ЕКБ существует уже более 13 лет, это очень большой срок в наше время ресторанов однодневок.
4
1
نوفمبر 27 ، 2023
Заказывал еду на дом, курьер опаздывал на 30 минут, звонка об опоздании не было. По номеру на их сайте ответили, что при опоздании от 40 минут скидка 30%, более часа 100%. В итоге заказ вообще не был доставлен.
На следующий день набирая так же по телефону и спрашивая про эту ситуацию, мне отвечают что в ресторане был форсмажор. Будто бы я для этого звонил, узнать, что у них форсмажор. Спрашиваю про скидку, бонус, извинения, на что невозмутимо операторша отвечает, что если заказ был оплачен онлайн, деньги будут возращены...и дальше тишина.Спасибо, до свидания.
Это их политика и они мне ничего не должны, но из этого места никогда больше заказано не будет.
Надеюсь отзыв будет полезен тем, кто хотел заказать курьером, хотите ли вы просто испортить вечер и остаться без еды, ваше дело.
2
2
أبريل 25
Вкусно.Авторские чаи классные.Из минусов:долгое ожидание заказа(пицца и 8 ролов)25 минут.И ещё мне кажется лишний этот ,,аквариум"(стекла за которыми видна кухня).Без них было бы уютней,но это субъективно.Рекомендую посетить,готовят вкусно.
1
أكتوبر 8 ، 2023
Честно говоря, я довольно много заказов делал на протяжении многих лет и довольно часто просто не писал в чат поддержки, хотя качество было хуже и хуже с каждым заказом. Но в последний раз привезли настолько отвратительное, что я просто выкинул все в мусор. Написал в поддержку в первый раз, написал что мне не нужны не промокоды, не замены, не возвраты,а лишь хотел, чтобы они знали, что их «повара» не могут даже сделать блюдо, которое может сделать и ребенок (картошка фри, что может быть элементарнее то...)
4
1