Svoy doktor
393 مراجعات
مارس 7 ، 2023
Лободанова Алёна Андреевна и её команда просто с того света достали мою собаку. У собаки была аспирационная пневмония и когда мы приехали в клинику и оставили нашу Маргошу в стационаре, я была уверена, что живой собаку уже не увижу - настолько её состояние было тяжёлым, а все предыдущие назначения врачей не помогали от слова вообще. Через шесть дней мы забрали живую и уже практически здоровую собаку! Это просто волшебство! Сегодня я оставила в стационаре под опекой Алёны Андреевны кошку в тяжелейшем состоянии. Уверена, что будет сделано все максимально возможное, чтоб спасти крохе жизнь.
Так уж вышло что я волонтёр и занимаюсь тяжёлыми случаями. Так вот - найти грамотного специалиста, который знает что делать в тяжелейших случаях, очень тяжело! Я очень рада, что нашла такого врача!
Алёна Андреевна, спасибо Вам огромное за Ваш труд и за то что спасаете жизни!
6
فبراير 21 ، 2022
Прекрасная клиника! Чисто, просторно и аккуратно, очень отзывчивый персонал!
Особое спасибо Аношиной Татьяне Александровне- прекрасный специалист. Назначила нужное нам лечение-животному стало уже лучше на 2й день, дала рекомендации по кормлению и правильному уходу! Теперь только к ней!
2
4
يونيو 27 ، 2023
Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность всем врачам инфекционного отделения!
2 недели назад мой щенок Гуччи попал с парвовирусным энтеритом
Врачи оказали всю необходимую помощь, заботились и помогли малышу!
Я забрала его уже домой ,и дома мы уже продолжаем лекарства пить и восстанавливаться дальше!
Спасибо, что помогаете!
3
1
نوفمبر 27 ، 2022
Равнодушее врачей и администраторов
Добрый день!
В ночь с 12 на 13 ноября 2022 года я позвонила в клинику "Свой доктор" в Чертаново, чтобы узнать о возможности экстренной помощи собаке, а также о возможности ее размещения в стационаре.
Ситуация была срочная. У собаки была рвота, диарея с кровью. Слабость.
Администратор переключил меня на дежурного врача (Татьяна Аношина). Я постаралась емко рассказать анамнез и описать текущие симптомы. Но врача это не очень интересовало. Я объяснила, что ситуация срочная и собаке необходима госпитализация.
По телефону врач ничего не сказала о том, что узи не работает, а анализы крови будут готовится полтора дня!
Непосредственно в клинике в помощи отказали, сославшись на отсутствие УЗИ. Сказали, что не могут сделать кровоостанавливающий укол или капельницы без обследования сердца.
Это при том, что в этом году собака проходила расширенное обследование сердца в данной сети клиник. Материалы врач не нашла. Я отправила фото со своего телефона.
В итоге, мы потеряли время, деньги (1 846р. за прием и укол и 3 000 за зоотакси). Бедное животное теряло кровь. И в итоге нас выпроводили в другую клинику.
Ранее нам в этой же клинике устроили квест по возвращению 1000р. за анализ, который в итоге не сдедали!
Также был кейс весной, собаке провели дорогостоящее обследование почек и мочевыделительной система, но забыли прислать рекомендации по лечению. Пришлось несколько раз самой писать и просить об этом. Прошло очень много времени, врач была в отпуске.
18 ноября 2022 направила в клинику письмо с жалобой. Ни извинений, ни возврата денег. Судьба собаки вообще не интересовала администрацию. Прислали отписку.
Не ходите в эту сеть клиник! Зря потратите время и деньги.
7
2
مايو 7 ، 2023
Не скажу как тут лечат, может потом обновлю отзыв. Записались на 12 к врачу. Приехали вовремя. И ещё ждали 25 минут приёма. На мой вопрос, почему записали тогда на 12 а не 12-30 к примеру мне ответили что врач про вас знает и вызовет. Кофе в аппарате крайне не рекомендую. 150 р. За воду слишком жирно. А вот вода в кулере нормальная. Главное бесплатная.
2
5
نوفمبر 25 ، 2023
Последним посещением была не довольна! Врач УЗИ ,всё отлично !
А вот терапевт меня поразил ,своей не профессиональностью ,в подходе к клиентам ...
يوليو 26 ، 2021
Отличная вет Клиника. Много свободного места в зоне ожидания, вежливый персонал.
Врачи очень заботливы и приветливы с домашними любимцами, для приема отводится отдельное помещение, где очень чисто и также много места. С большой собакой не было проблем при приеме.
Ответили на все вопросы, дали рекомендации по волнующим моментам и не навязывали ничего лишнего.
Большое спасибо. Вернёмся у вам снова
3
1
سبتمبر 30 ، 2024
Администратор высокомерная бабуля нормально общаться не умеет, срочно гнать в шею
مايو 27 ، 2023
Ещё раз, огромное спасибо всей вашей команде за спасение нашего ребёнка, нельзя передать те эмоции с которыми мы ждали каждого звонка, спасибо что вытащили её, даже не представляю как это было сложно, желаем вам от всей нашей семьи, карьерного процветания, удачи и много много пациентов которые "смогли" От души обнимаем вас, и ещё раз спасибо!
2
1
أكتوبر 9 ، 2022
Благодарю Дарью Андреевну и всех врачей и персонал, кто принимал участие в лечении нашего кота Макса. Кот не прост характером и возрастной, но операция и реабилитация прошла успешно, необходимые лекарства были выписаны и консультации, даже по телефону, даны. Кот чувствует себя хорошо. Спасибо профессионалам!
Единственное, что хотелось бы изменить, время ожидания приёма: как ни приедешь вовремя, приём всегда происходил на 15-20 мин.позже назначенного времени.
1
يناير 8 ، 2023
У нашего щенка был парвавирус. Мы прекрасно понимали, что от этого заболевания щенки умирают в 85% случаев. В течении недели малыш был на капельницах, уколах и антибиотиках. Все нужное лечение проводилось. 11 декабря 2023 у него открылось кишечное кровотечение. Наш ветврач сказал, что это уже последняя стадия и он не выживет. Чтобы он не мучался, мы решили повести его на эвтаназию в ближайшую клинику по рекомендации врача. «Замечательные» врачи этой клиники отказали нам в этой услуге, опираясь на то, что ему нужен стационар за 20.000 руб, но гарантий не дают, потому что щенок в очень плохом состоянии. В итоге щеночек умер у нас на руках дома, полностью парализованный, через 2 часа. Клиника , которая поломала нервную систему….
12
2
ديسمبر 9 ، 2022
Звонила узнать по наличию вакцины вместе с бешенством, сказали, что есть ПОЛНЫЙ комплекс, записалась сразу на следующий день, приезжаю, администратор меня зарегистрировал, далее сказала присесть, спустя уже только несколько минут после регистрации спросили в курсе ли я, что у них НЕТ полного комплекса уже давно. Зачем было врать по телефону, что всё есть, когда спрашивала про ПОЛНЫЙ комплекс с бешенством? Почему нельзя было перезвонить и сказать? Зачем нужно было меня регистрировать, нельзя было перед регистрацией и ожидания записи сказать сразу? Осмотр собаки не проводился вообще, только температуру измерили, про то, что укололи только с третьего раза собаку, вообще молчу. Ещё когда не удавалось измерить температуру, ассистент совершенно не вежливым тоном, что собачку нужно лучше держать. К этому всему хочу добавить, не вводите в заблуждение людей по телефону и раз уж так вышло, предупреждайте перед регистрацией о том, что чего то у вас нет. Перед вакцинацией собачку нужно осмотреть полностью, включая послушать её, и сказав владельцу как подержать собачку, чтобы ассистенту было удобно попасть с первого раза, а не тыкать 3 раза.
5
2
أكتوبر 19 ، 2023
Привезла им еле живого кота со смертельной болезнью, выходили вылечили, курировали во время тяжелого трехмесячного лечения. Может есть лучше клиники, но из тех где мы были, довериться смогли только этой.
4
أبريل 11 ، 2023
Большое спасибо доктору Пономаренко Анне Викторовне. Приехали ночью с котиком, ему было очень плохо. Сразу же была оказана помощь и консультация о дальнейшем лечении. Много куда обращались, но после встречи с таким человеком и врачом как Пономаренко Анна Викторовна решили что будем лечить котика только в этой клинике
3
سبتمبر 10 ، 2024
Хорошие специалисты,помогли быстро
ديسمبر 12 ، 2022
Были на приеме по записи у врача Лободановой А.А. Первый врач за 3 года который не поленился разобраться со всем нашим огромным анамнезом, была внимательна, прием длился даже чуть больше положенного часа. Алена Андреевна предположила несколько диагнозов, а не только по своей специальности , что для нас было очень важно. Если не подвердится инфекционная патология, подсказала, какие предпринять дальнейшие действия и объяснила перспективы.
Спасибо!
3
سبتمبر 1 ، 2023
Делали кошке срочно УЗИ брюшины. Долго унижалась, чтобы приняли, хотя и пациентов не было, кое-как приняли. За 5 минутную работу выставили 1800!!!!! Дали распечатанный диагноз и не сделали фото!!!! Ни печати, ни штампа.... Сомнительное обслуживание. Больше не пойдем!
5
أكتوبر 18 ، 2022
Приводили кота на кастрацию, т.к. порода британец, то волновались как его сердце справится с наркозом. Кардиолог Алимов Сергей оперативно и аккуратно проверил сердце, после чего отдали кота. Большое спасибо Битюковой Анастасии и Асеевой Дарье. Операцию провели быстро, вышли и сказали через сколько можно забирать нашего красавца. Кот не очень доволен(по понятным причинам), зато мы в восторге от качества обслуживания.
3
1
أكتوبر 10 ، 2023
Мне иногда кажется, что навязывают лишние услуги. Гоняют порой по кругу: Кровь-прием терапевта. Узи- прием терапевта, потом опять кровь и опять прием терапевта, то для расшифровки узи, то анализов крови. И так бесконечно🤷♂️
1
1
نوفمبر 11 ، 2021
Отличная клиника, очень просторная. Животных с инфекциями принимают в отдельном кабинете, чего я ещё никогда не видела и была очень приятно удивлена.
Квалифицированный персонал, ответили на все имеющиеся у меня вопросы, описали дальнейший план действий. С заботой и любовью относятся к питомцам (уговаривали собаку всей командой немножко посидеть на весах, гладили, сопереживали, было очень мило это видеть).
Уважаемые врачи, спасибо вам большое за вашу сложную и ответственную работу! И отдельное спасибо за заботу и любовь к братьям нашим меньшим, это достойно уважения! Теперь только к Вам!
3
1
ديسمبر 3 ، 2022
очень комфортная клиника, рядом есть парковка. врачи прекрасные, много место. ходили к нефрологу Алагировой - прекрасный врач и специалист своего дела !
1
فبراير 9 ، 2022
Замечательна клиника! Приветливый персонал, отличные врачи! Подобрали котика, попали на прием к Аношиной Т.А., очень внимательный доктор. Подробно объяснила все рекомендации и осмотрела животное. Теперь с моим котиком только к ней! Спасибо!
1
4
نوفمبر 5 ، 2023
Самая лучшая вет клиника.... Спасибо "врачам", никогда не "разводят" на деньги, всегда все четко и по делу!
مارس 6 ، 2023
наш щенок с энтеритом жив и здоров благодаря чудесным врачам этой клиники!!!
я очень переживала за собаку, она была в достаточно плохом состоянии
два раза в день нам звонили, всё рассказывали, объясняли что зачем и почему, отвечали на все вопросы и отправляли фото! спасибо большое всем сотрудникам!)
4
مايو 29 ، 2021
Хорошая, чистая клиника. Много профилей врачей. Круглосуточная работа — принимают и оказывают помощь в любое время. Вежливые доктора. Но я бы не рекомендовала здесь сдавать анализы мочи, тк курьер приезжает только 2 раза в сутки, для животных, у кого проблемы по почечному профилю и с мочевым пузырем, разрывы в сдаче анализа и его поступлением в лабораторию — не допустимы. Также нужно понимать, что если с животным нестандартная проблема, то здесь вряд ли смогут ответить на ваши вопросы. Лечат по протоколам, пришлось из-за отсутствия прогресса и даже начинающегося регресса лечения обращаться в другие клиники, ик врач просто советовал продолжать лечить как раньше. А схему нужно было поменять. Также я бы рекомендовала перед любыми вмешательствами дополнительно консультироваться и сдавать анализы по максимуму. Иначе будете по кругу ходить.
4
3
أغسطس 8 ، 2022
Уже несколько раз обращалась сюда за помощью. Отношение к животным очень внимательное. Тут хорошие специалисты работают. Удобно клиники расположены в разных частях города. Советую всем.
مارس 30 ، 2024
Делали анализы здесь.
На следующий день вечером были уже готовы. Хотя говорили что 3 дня.
Хорошая клиника .
1
ديسمبر 7 ، 2023
Делали прививки щенку, внимательный ветеринар, приятный администратор. Прививки перенесла наша собака хорошо.Спасибо персоналу.
1
سبتمبر 14 ، 2022
Возила сюда кошку с сильной рвотой и обезвоживанием. Помощь в этом центре оказали своевременную. Удобно, что в клинике есть аптека. По цене - недорого. Клиника работает круглосуточно)
يناير 10 ، 2022
Разные ветеринарные клиники посетил с питомцем, эта пожалуй подходит больше всего. Специалисты хорошие, работают круглосуточно, удобная локация. Ценник выше среднего, но есть понимание за что платишь. Так есть аптека и много чего еще для питомцев.
2
2
أبريل 15 ، 2022
Огромное спасибо коллективу врачей инфекционного стационара под руководством Лободановой Алены Андреевны и другим врачам и специалистам клиники «Свой доктор» Филиал Чертаново! Они дважды спасли жизнь нашему котенку. Только благодаря их профессионализму и невероятно внимательному и трепетному отношению наш малыш сейчас с нами!
В декабре 2022 мы взяли из питомника котенка 4 месяцев. На четвертый день мальчику стало плохо, и мы обратились в клинику. Дежурный терапевт провел осмотр, оперативно взял необходимые анализы и дал рекомендации для облегчения состояния малыша. Уже к обеду следующего дня был поставлен страшный диагноз – панлейкопения (чумка). Котенка поместили в инфекционный стационар, где врачи круглосуточно выхаживали его. Дважды в сутки нам звонили и сообщали о его состоянии и проведенных процедурах. Смертность котят при этом заболевании 90%, но наш малыш выжил. Врачи радовались вместе с нами.
К сожалению, уже через месяц мы снова пришли в клинику. У котенка были проблемы с дыханием. На рентгене в плевральной полости была обнаружена жидкость, и анализы подтвердили еще один смертельный диагноз – вирусный перитонит кошек (FIP). Мы были в отчаянии! Просто руки опустились! Но доктор Лободанова А. А. объяснила, что шансы есть, что надо бороться, и под ее наблюдением мы прошли курс лечения. Почти девяносто дней терапии. Дважды откачивали жидкость из легких. И снова наш котенок выжил. Все это время Алена Андреевна была рядом, очень тщательно наблюдала нас, всегда поддерживала. Удивительный врач и человек!
Все специалисты клиники оставили очень приятное впечатление. Терапевты: Корнеева Наталья Игоревна, Пономаренко Анна Викторовна, врачи УЗД: Бельская Елена Владимировна, Крылова Евгения Геннадьевна, специалисты инфекционного стационара Привалова Мария Максимовна, Лащенова Евгения Александровна, Букия Катерина Игоревна.
Спасибо вам!
1
2
أكتوبر 26 ، 2021
Хочу выразить огромную благодарность филиалу клиники в Чертаново и отдельно Наталье Корнеевой, ее коллегам, кто участвовал в спасении моей кошки. Люди, которые работают в этой клинике, профессионалы высшей степени. Прием вели терапевты Екатерина Ермакова и Наталья Корнеева. Неравнодушие к вашим питомцам и оказание квалифицированной помощи даже в сложных ситуациях здесь гарантированы. Никакого вытягивания денег, все обследования только по делу. К сожалению, питомца спасти не удалось, слишком много времени было упущенно в других клиниках, к тому же, я сама не обезопасила кошку от угрозы здоровью необходимыми вакцинами. Но то, как врачи боролись за ее жизнь до последнего, какое проявляли неравнодушие, сильно меня впечатлило. Нашли место в и без того переполненном стационаре, оперативно отзванивались о состоянии. По итогу со мной честно рассчитались, хотя денежные вопросы я не оспаривала. Уверена, если бы я с самого начала обратилась в эту клинику, дело обернулось бы иначе. Уверяю, если здоровье вашего питомца под угрозой, если врачи других клиник разводят руками, ведите своего друга в эту. Профессионализм, наличие разного оборудования и видов обследований скорее решат вашу задачу, а к животному отнесутся с любовью и вниманием.
3
1
سبتمبر 9 ، 2021
Хорошая ветклиника, удобное расположение, внутри просторно, чисто, вежливый и приятный персонал. Были вчера у Пономаренко А.В., очень хороший врач, все доступно объяснила, дала рекомендации. Спасибо!
3
1
ديسمبر 10 ، 2024
Одна из лучших вет клиник на районе
1
فبراير 12 ، 2023
Всего 1 врач, в результате продала с больных животным 1,5 часа хотя записывался заранее. УЗИ работает не каждый день, для животных это огромный стресс посещать клинику несколько раз. Не понятно за что платишь, в чеке написано вет.услуги и сумма. Больше посещать не планирую
1
1
مارس 29 ، 2023
Поразила входная группа и ресепшн, все продумано для удьбства людей, диванчик для ожидания, перед стойкой ресепшн подставка для животных в переносках, тут же на входе ветаптека и корма с хорошим ассортиментом
2
ديسمبر 24 ، 2023
Хочу сказать огромное спасибо врачу Акони Николаю 🙏 спасают наших питомцев 🫶герои нашего времени 👏
1
سبتمبر 30 ، 2023
Отличная клиника. Всё доктора очень хорошо и внимательные. Спасибо
2
أغسطس 15 ، 2022
Очень хороший персонал. Спасли собачку от очень страшной инфекции, парвовируса. Большое спасибо всему персоналу.
Работают круглосуточно, всегда можно обратиться за помощью.
4
فبراير 4 ، 2022
Был в этой клинике со своей собакой.
Очень трепетное и доброе отношение от всех сотрудников, они правда переживают и помогают мохнатым.
Очень доволен, спасибо большое.
Особенно хочу отметить работу стационара, всегда держали в курсе состояния.
Рекомендую.
Спасибо всем сотрудникам!
2
ديسمبر 6 ، 2022
Наблюдаюсь в клинике уже с третьим животным, врачи точные, сразу и по делу. Огромное спасибо Ермаковой Екатерине Дмитриевне! Замечательный врач, всем советую!
3
ديسمبر 3 ، 2023
Очень профессиональные и отзывчивые сотрудники. Буквально вытащили с того света кота.
سبتمبر 2 ، 2022
Плохая оценка, потому что примем так и не состоялся. Заранее позвонила и уточнила, можно ли попасть на приём к врачу, администратор мне сказала приезжать. В результате уже в клинике прождала 20 минут врача, но вместо того, чтобы нас принять, администратор сказала, что раньше, чем через 40 минут нас врач не примет и нужно прийти в другое время. Почему это нельзя было сказать сразу, и зачем подвергать животное лишнему стрессу, не очень понятно. Перед нами с кошкой даже не извинились. Ушли в другую клинику.
5
أغسطس 20 ، 2023
Хорошая клиника, но цены чуть дороже по рынку. Безусловно, здесь очень чисто и приветливые сотрудники, но если ограничен бюджет, то, возможно, это не Ваш вариант.
2
فبراير 12 ، 2024
Делали рентген собаке по направлению, в нашей ветклинике у дома его не было. Очень хороший врач. Рентген сделали хорошо, прислали сразу на электронную почту. Врачи очень хвалили снимок, также сказали, что редко делают такие хорошие.
مارس 20 ، 2023
Спасибо большое персоналу, быстро сделали прививку. В зоомагазине цены повыше, чем заказывать онлайн, но было все что надо.
يوليو 29 ، 2021
Отличная клиника! Вожу своего пса только сюда. Всё есть, и врачи , и техника , и лекарства, и корма, и палаты. Главное: врачи квалифицированные, оборудование современное, чисто. Работают круглосуточно, принимают наличные и карты к оплате. Не дерут и не вытягивают деньги!
1
1
ديسمبر 12 ، 2021
Мои впечатления от клиники самые положительные.
Я везла свою собаку в стационар в тяжёлом состоянии. Таксист высадил меня по правильному адресу, но в этом здании находится ещё и человеческая клиника. Я перепутала и пришла туда. Когда ошибка выяснилась, я позвонила в ветклинику и попросила прийти за моей собакой с каталкой. Через пять минут мы уже были в лечебнице, и мою собаку сразу же увезли в реанимацию. Не было упущено ни минуты. Администратор на рецепции очень любезная и отзывчивая. Врач не могла долго со мной говорить, поскольку спешила на осмотр Корицы, но все же уделила мне внимание и подробно рассказала о предстоящей диагностике и лечении.
В услугу входят также ежедневные звонки хозяевам их пациентов (утром и вечером) с подробным рассказом о лечении и уходе.
К сожалению, моя Корица умерла, но вины врачей нет, это наша беда (онкология), с которой мы боролись до последнего дня.
Ветклиника вернула мне неиспользованную часть аванса.
Я могу спокойно рекомендовать всем эту клинику, поскольку отношение персонала к животным и их хозяевам в высшей степени доброжелательное и искреннее.
1
مايو 2 ، 2022
Отличное место для животных. Внимательный персонал. Ветеринары стараются не пугать животных и всегда смотрят очень аккуратно. В нашем филиале есть хирург,кардиолог, узи
1
1
أبريل 19 ، 2022
Самая лучшая на мой взгляд клиника в районе- всегда цивильно, чисто, порядок, хорошее отношение к питомцам
Кота называют по имени, быстро вызывают на приём, внимательно относятся.
3