Svyaznoy
147 مراجعات
مارس 10 ، 2022
Все отзывы говорят сами за себя, думал меня пронесёт- неа . Сделал заказ , заказ пришел , приехал в магазин забирать , в ответ получил «нет в наличии», хотя в системе он ( заказанный телефон) есть , менеджер по телефону подтвердила . Думаю из- за подскочивших как раз цен продавцы его сами выкупят и перепродадут с наваром . Не связывайтесь с этим позорищем .
1
ديسمبر 29 ، 2022
Заказ номер 92969502.
Купили у данного продавца смеситель цвета воронёная сталь, вместо него привезли хром. Обратно принимать отказываются, говорят сами виноваты, что купили товар с ошибкой в карточке товара. Типо нам не повезло, пользуйтесь тем, что привезли. Все заявления на почту отзовик с разбором как они говорят в течении 2 дней всегда заканчивается стандартной отпиской, напиши еще в другое место, добавьте фотографий, в общем тянут время, что бы в последний момент вы не могли ничего сдать. А в последний день под разными предлогами не принимают товар в магазине. На выходном, в отпуске, на больничном и т.д. Документов нет и не дам. В общем ДНО а не магазин! Обходите стороной. Готовлю претензию, после чего будет иск в суд. И обращение в прокуратуру и роспотребнадзор.
2
يناير 9 ، 2023
Спасибо ребятам помогли очень ! Делал заказ через интернет требовался код подтверждения, мой старый телефон просто перестал работать мне помогли забрать новый телефон за которым ч и приехал ,мою симкарту поставил в своё устройство и всё решил, очень я доволен спасибо очень душевные сотрудники. Ещё раз спасибо!!!!!
1
يناير 19 ، 2023
Все супер, получал компостер (габаритный товар) Уложился в 10 бесплатных минут, въехал в МЦ Румер)
2
سبتمبر 7 ، 2022
Магазин центрального склада, поэтому цены ниже чем везде в связном и выбор больше. ))). Приветливые консультанты
نوفمبر 8 ، 2021
Это худший магазин , заказал два телевизора, оплатил , пришло сообщение о готовности заказа , ехал два часа по пробкам для того что бы мне сказали что у них имеется только 1 телевизор в наличии и даже его отдать мне не могут потому что заказ полностью оплачен , висел на горячей линии 27 минут до ответа оператора который ничего мне так же не сказал и прислал промокод на 3% от покупки который мне не нужен . Первый и последний раз приобретаю в этом магазине !
4
أغسطس 3 ، 2021
ни в коем случае не заказывайте товар с получением на этом складе, называемом на сайте "магазином". бедные зашуганные сотрудники, хлопая глазами, в первый раз, 02.08.21, отказали мне в проверке работоспособности устройства стоимостью несколько десятков тысяч рублей при моей попытке купить за нал., на следующий день - не рассмотрели видимую цифру в печати на моем документе при выборе мной оплаты в форме рассрочки (которую я выбрал в надежде на то, что мне дадут проверить приобретаемый в рассрочку товар). в обоих случаях ссылаясь на мнимые "внутренние" регламенты, в отсутствии какого-либо руководства. мне до слез жалко бедных напуганных работников этого предприятия, осуществляющего торговлю с нарушением как правил торговли, так и моих прав как гражданина, видимо еще с нарушениями трудового законодательства... планирую обращение в контрольные органы
7
2
يونيو 4 ، 2023
После посещения сегодня Связного я понял что в магазины этой сети я больше не ногой! На сайте говорит в наличии, да приезжайте! А по факту очень медленный продавец либо не понял либо специально что бы не париться сказал нету! Удачного закрытия этой сети
1
ديسمبر 18 ، 2022
Доброжелательная атмосфера, качественное и быстрое обслуживание.
مايو 2 ، 2021
Аферисты!!!! Будьте бдительны! Покупала икс бокс, оформила заказ в интернете. Приехала забрать. На что мне ответили, что у них что то с компьютером, с ПО. Попросили отменить заказ и купить его за наличку. Шла бесплатная подписка на три месяца гэйм пасс. Приехав домой никакого кода я не обнаружила. Стала звонить. Сказали, пришлём смс, может через два дня получите код. Но как тогда играть?! Для чего же я купила приставку?! Дальше, больше. Не приходит и смс даже в течении суток. С ссылкой для получения кода. Там ещё надо чек предоставить, все расписать. В общем, схема мутная. Приобретая там икс бокс за 30к, вы ещё должны будите добиваться этого кода на типа бесплатную подписку. Аферисты. И ещё. В пункте работают женщины. Сами ничего не знают, на какие либо вопросы ответить не могут. Проверить покупку предложения нет. Обслуживание на нуле, плюс, видите ли ещё ПО у них полетело.
6
أكتوبر 2 ، 2021
Взял смартфон в магазине связной в Торговом квартале на Свободном, прийдя домой и проверив телефон обнаружил брак, через два дня вернувшись в магазин предложил или отрегулировать программы или обменять телефон!? Сотрудники не смогли отладить систему признав что изделие бракованное, но обменять его можно только по прошествии 20и дней когда технари проверят изделие.
И получается что отдав свои немалые для меня деньги остался и без денег и без телефона. Через 15 дней позвонив на горячую линию получил ответ от робота что изделие ещё на проверке и по окончании будет дан ответ. Остался только негатив к этому магазину и обслуживанию. Нет ни радости ни удовлетворения от покупки и обслуживания!
1
نوفمبر 1 ، 2022
Лучшая точка продаж Связного в Москве, всегда вежливые продавцы, огромной выбор ассортимента. Всегда буду здесь всё покупать!
1
1
أغسطس 4 ، 2022
Очень приятная команда магазина. Клиентоориентированность - топ! Спасибо что вчера дождались меня ;)
1
يوليو 22 ، 2022
Решил сдать свой старый телефон в трейд ин. На сайте связного ввёл параметры своего телефона, скидку выдал 38 т.р. За iPhone 11 в идеальном состоянии. При посещении офиса сказали максимум 15 тысяч. Какой то дешевый рекламный шаг от связного, позорище.
1
2
سبتمبر 24 ، 2021
Оплатил предоплату по айфону, приехал забирать. Оценили мой iphone xs в 7 тысяч рублей, хотя у него очень хорошее состояние. Провел в отделении 2 часа, потратил нервы, время и не получил никакого результата. Были технические сбои постоянно, при этом оказывается в связных есть талоны.
Увидев, что я не взял талон ,но стою в очереди, сотрудники просто принимали дальше по талонам, хотя были обязаны принять меня.
Желаю поскорее закрыться этой жалкой конторе.
1
مارس 6 ، 2022
Приехала доставка из этого магазина... Заказ № 90634002 ПРОДАЮТ УЦЕНЁННЫЕ ТОВАРЫ С СОРВАННЫМИ ПЛОМБАМИ И РВАНЫМИ КОРОБКАМИ !!! Горячая линия не заинтересована исправить эту ситуацию. Говорят, что это ''отдельный'' связной и мы к ним не относимся... Была оплачена доставка, а чтобы сделать возврат надо ехать в магазин... Сервис на дне.
2
ديسمبر 2 ، 2021
Заказал колонку JBL в интернет магазине Связной! Позвонил оператор подтвердил заказ. 02.12 пришла смс о готовности. Приехал, подождал минут 20, т.к. все продавцы занимались кредитами, в итоги поймал девушку, которая вынесла мне колонку. Проверил все отлично,. ДАЛЕЕ. Продавец Даниил, якобы старший, забирает колонку и говорит цитата- Эта колонка стоит дёшево, поэтому только для работников Связного, забирает и уходит. О как)))
Нет слов.
6
مارس 11 ، 2022
Администрация магазинчик абсолютно не умеют работать и не знают о движениии товара ничего. Выдали открытый товар грязный в пыли и грязи. На элементарные вопросы как вы принимаете товар, не могут ответить. Кроме доплатить и мы поменяем и возврат ничего в голове нет. Колхоз 2022 года.
1
يونيو 9 ، 2021
Торговый центр, в нем торговая точка с ветринами, ценами уровня магазина без скидок. Просишь показать товар и слышишь - "У нас интернет магазин, пункт выдачи. Мы не вскрываем упаковки". Я вроде не слепой, есть ветрины и цены под товаром? Нужен был бы шараж интернет магазин - не приезжал бы, а заказал на Озоне с доставкой в постопат. И то сервис лучше был бы.
3
1
نوفمبر 5 ، 2021
Купил кофемашину, которая не соответствует описанию, вот уже неделю пытаюсь ее вернуть и получить деньги. Но безуспешно, то продажа не прошла, приходите завтра, завтра говорят что есть техническая проблема и с вами свяжутся, но если сам не позвонишь, то с тобой никто не свяжется и не скажут новую причину, по которой не могут вернуть деньги. Прийдется готовить обращение в Роспотребнадзор, на нарушение прав потребителя.
1
سبتمبر 13 ، 2021
Стоимость на ценнике в магазине не совпадает с ценой, по которой пробивают, если хочешь приобрести товар! Так зашёл приобрести наушники air pods, консультант не знал даже модели, не мог даже проверить какая это модель, пока я сам это не сделал! В итоге пробил на терминале стоимость 12500р , хотя на ценнике 10500р
1
يونيو 16 ، 2022
Заказал через приложение чехол за 5 руб( Акции Связного). Ожидал около 20-40 мин. Пришёл какойто мужчина спросил про кридит в долорах ( без толона). И сидел ещё +30 мин. Не советую.!!
1
ديسمبر 17 ، 2022
Спасибо сотруднику Алмазу, оформили Яндекс станцию Алиса и ТВ Яндекс алиса!
ديسمبر 2 ، 2022
Парни профессионалы своего дела
Делал возврат ноутбука, приняли, проверили и вернули денежные средства
1
1
نوفمبر 13 ، 2021
дочь брала айфон в рассрочку это была её первая крупная покупка - и ей глупышке впарили 4 симки билайна по 300 р.сказали это в условиях акции для скидок можно понять 1 симку но 4 куда
4
1
سبتمبر 30 ، 2022
Выдали бракованный товар. И отказали принимать на возврат. Врут что 7 дней проверка качества. По закону 14. Не советую что либо тут брать 👎
2
نوفمبر 23 ، 2021
Очень долгое обслуживание покупателей, такое впечатление, что им все безразлично, хотя продавцов толпа. О выбранном телефоне ничего не могли сказать. Привезли телефон по трейдину, проверяли очень долго, хотя телефон в отличном состоянии и полной комплектации. Выбранный телефон просто отдали, сказали, сами проверяйте. Пожалела, что приехала к ним. До этого была в Кузьминках, в Будапеште, все рассказали, показали, сказали, что если буду покупать у них, то помогут перенести все данные со старого телефона, помогут со стеклом. Прям земля и небо. И зачем его называть крупным магазином? Имею ввиду на Ленинской Слободе. Помойка. Лучше заказывайте в других салонах. И, что странно, гарантия просто по чеку. Не советую обращаться к ним. Да и отзывы, смотрю, руководство не читает. Обидно, что сама их раньше не почитала.
6
نوفمبر 3 ، 2021
Я искренне не понимаю, как этот бизнес еще держится!? Днище днищем.
Заказал в СSTORE Iphone 13 + провод для зарядки, выбрал пункт получения CStore Тверская, потому что телефон был там в наличии и близко к дому, сразу же оплатил покупку 100%, чтобы не тратить время - забежать и забрать телефон.
В итоге - перевели заказ из центра сюда в Связной Глобал Молл, якобы полная комплектация только здесь: + 30 минут потраченного времени, но ок, согласился.
Приехал в салон в Глобал Молл. Показал № заказа, код получения товара. Девушка приняла все данные и села за свой компьютер. Прошло 10 минут - другой молодой человек успел уже отпустить товар новому покупателю я задаю вопрос "В чем прикол? Товар оплачен, отгружен, ждет выдачи согласно оповещению". На что мне ответили оба сотрудника, что они не работники склада нужно ждать, заказ сейчас ИЩУТ на складе, на это понадобится 5-10 минут. Я напрягся, но жду дальше.
Прошло 3 покупателя, все из них приходят - называют заказ, оплачивают уходят - я снова задаю вопрос "Что дальше в итоге?", мне говорят, что товар ищут на складе.
Серьезно? В магазине представлено ну максимум 200 СКЮ, а они на складе заблудились.
Проходит еще 10 минут, мне говорят о том, что сам айфон нашли, а провод, который я дополнительно заказал вместе с телефоном, найти не могут. На мое предложение отдать телефон, а за кабель сделать возврат - отказали, сообщили что мне необходимо связаться с горячей линией 8 800. При этом сами сотрудники, что-либо решать, связываться с офисом, и т.д. отказываются (наверное, это и не их задача, но для меня они фронт-лайн, лицо компании, я отдал деньги и не малые, и жду как минимум выполнения услуги на должном уровне). Я повисел 10 минут на 8 800, никто само собой кроме "ваш звонок очень важен для нас" ничего интересного не сказал, тишина - единственное что мне предложили сотрудники этой говноточки и говнобизнеса - сделать отмену, на что я и согласился.
Итого:
+30 минут на дорогу в другой салон, в котором якобы всё есть
+ 40 минут ожидания в точке и отмена заказа.
Я удивляюсь, как еще ваш P&L не свалился в минуса. Закройтесь уже, пожалуйста и не дергайтесь в бизнес-конвульсиях.
3
1
مارس 5 ، 2023
Была доставка, товар пришёл с заводским браком. Приехал, возврат оформили спокойно.
أبريل 1 ، 2021
Добрый день! Хочу оставить отзыв об интернет магазине "Связной" Который кинул меня дважды с заказом. 22 03 21 Оплатил заказал автомагнитолу Pioneer MVH-S120UBG 26 03 21 мне позвонили сказали что мой заказ пришёл с браком перенесли заказ на 1 04 2021 сегодня 30 04 2021 позвонили сказали что мой заказ пришёл с браком перенесён на 4 04 2021 такое ощущение что работники которые комплектуют заказы слепые ! Как можно два раза подряд положить товар с браком. У меня один вопрос сколько компания связной будет на до мной издеваться?! Они лишили меня подарка два раза.О какой репутации компании идёт речь! В итоге я отказался от заказа и не стал дожидаться когда меня кинут третий раз. Я не рекомендую эту компанию!
3
يوليو 21 ، 2021
Магазин полное отвратительный. Обслуживание никакое. Купить часы понадобилось 1.5 часа. К Мегафону отказались подключить. Все акции "по техническим причинам" не проходят через кассу. Перед тем как покупать что то в этом магазине почитайте книгу отзывов и предложений в этом магазине. Прилагаю чек за парковку в качестве показателя длительности покупки.
3
2
يناير 4 ، 2023
Хороший магазин, быстро обслужили, хорошая цена
1
1
يناير 15 ، 2023
Хороший магазин!! Сотрудники не навязчивые,, всё по делу!
1
أكتوبر 19 ، 2022
Магазины Связной уверенно теряют свои позиции у покупателя за счет подскочивших цен ,скудости ассортимента(в данной точке особенно видно)
1
1
سبتمبر 18 ، 2020
Достоинства:
Раньше были - теперь нет. Если вы покупали что-то до сегодняшнего дня в Связном и были довольны - забудьте, теперь этого нет! Смотрите отзывы за последний месяц - они сплошь НЕГАТИВНЫЕ!!!
Недостатки:
Обман покупателей, некомпетентность сотрудников, долгое оформление (9 часов!!!) постоянные технические проблемы, которые не могут решить оператоивно, абсолютно отсутствует клиентоориентированность, продажа ненужных девайсов: "Хотите проверить товар? - Купите батарейки!" или "Хотите сдать прибор по трейд-ин? - Купите кабель!"
Комментарий:
Сначала продали в кредит (не уведомив, что "рассрочка" - это и есть кредит) ненужный товар, потом отказались его принять назад, пришлось вызвать наряд полиции и после этого приняли, но деньги так и не вернули! Мошенники однозначно! На законы всем плевать - все ссылаются на какие-то внутренние регламенты, руководители подразделений не включаются в решение проблемы, прячутся о Клиентов за спины сотрудников и регламенты, хамоватые охранники в офисе ну и так далее, полный набор! АБСОЛЮТНЫЙ НЕГАТИВ!
Изложил все подробно у себя в фейсбуке, написал заявление в Роспотребнадзор и Полицию!
https://www.facebook.com/alex.dyachenko.1/posts/5185595854799943
4
1
يناير 4 ، 2022
Отвратительное обслуживание. Обслуживают одного человека в час. Девушка при этом просто сидит в телефоне и вызывает по талону того у кого вопрос а-ля" пополнить счет". Парни по очереди ходят курить и все.
3
أكتوبر 24 ، 2020
Руководителю Главного офисного подразделения ООО Связной.Дополнительная до судебная претензия ( жалоба ) !
Геннадий Жуков
zhukov.gennady2014@yandex.ru
23 окт в 21:51
:
Svyaznoy
Руководителю Главного офисного подразделения ООО Связной.Дополнительная до судебная претензия ( жалоба ) !
1).Дополнительно сообщаю Вам,что в связи с совершением неправомерных и самоуправных действий не установленных сотрудников магазина - филиала ООО Связной,находящийся по адресу ; г.Воронеж,ул.Г.Сибиряков,д.65 А.,в отношении меня и моей законной супруги,вынужден был вызвать наряд ПОЛИЦИИ и написал соответствующие заявления в порядке Коап РФ и УК РФ в целях реализации и защиты своих конституционных прав ; Издевательства в открытой форме с насмешками и некачественное обслуживание,длительное в течении НЕСКОЛЬКО ЧАСОВ не предоставления по требованию дубликата и ответа письменных моих претензий от 05.07.2020 г.,от 21.09.2020 г.,ВНОВЬ отсутствие и нет записей о принятый мерах в " КНИГЕ ОТЗЫВОВ и ЖАЛОБ ".,бездействие ВНОВЬ РУКОВОДСТВА ООО " СВЯЗНОЙ " и не принятия надлежащих мер по указанным ВСЕМ фактам по закону,а также,аналогично по т.8 800 700 50 00 ( куда многократно звонил 23.10.2020 г.,по указанным ВСЕМ фактам ),в том числе, удержания неправомерно и незаконно длительное время моего документа - паспорта,чек на товар - телефон,и квитанции о сдачи товара - телефона на экспертизу качества от 21.09.2020 г.,а также,неправомерного и незаконного отказа ВЕРНУТЬ денежные средства за некачественный товар - телефон ( по результатам экспертизы качества,имевших место,вопреки и ВНОВЬ в нарушение требований ФЗ " О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ РФ ".,и Гражданского кодекса РФ,имевших место ВНОВЬ 23.10.2020 г. 2).Вместе с тем,дополнительно сообщаю Вам,что не установленный сотрудник ООО " СВЯЗНОЙ ",находящийся по ул.Г.Сибиряков,д.65 А.,НЕЗАКОННО и без моего согласия НЕПРАВОМЕРНО осуществляла видеосъемку без объяснения причин на своей личный мобильный телефон,когда я писал очередную претензию,а также,мной ВНОВЬ в третий раз мной написана письменная претензия 23.10.2020 г.,в " КНИГЕ ОТЗЫВОВ и ЖАЛОБ " по указанным ВСЕМ фактам,о чем также сообщено НЕОДНОКРАТНО по указанным ВСЕМ фактам по т.8 800 700 50 00.,ООО " СВЯЗНОЙ ",чему также была свидетелем моя законная супруга.,23.10.2020 г.
3).В данной связи,дополнительно уведомляю ООО " СВЯЗНОЙ ".,что вынужден буду реализовать и защищать свои конституционные и потребительские права с участием ОРГАНОВ ПОЛИЦИИ,управления Роспотребнадзора,и в Судебном порядке в отношении ООО " СВЯЗНОЙ " в установленном законом порядке.23.10.2020 г.
5
نوفمبر 2 ، 2022
Всё СУПЕР!!! Менеджер по продаже Алмаз всё объяснил, проверил, молодец! Все бы так работали! Спасибо!
يونيو 29 ، 2022
Всё нравится и особенно спасибо консальтан-продавец Михаил😊👍🏻
1
1
نوفمبر 10 ، 2020
Сервис просто кошмар заказал самовывоз из владкино приехал смотрю а сотрудник начал витринный образец вытирать и готовить мне я конечно отказался так как мне нужен был запечатанный позвонил в колл центр заказал там и уточнил могу ли я туда сразу поехать в ленинскую слободу 26с5 на этот вопрос мне сказали да поезжайте там есть в наличии приезжаю а там молодой человек говорит нету у нас приезжайте завтра зря потратил день просто отняли мое время и даже не извинились связной скатился ничего там покупать не советую в итоге купил по промокоду на беру намного дешевле даже вышло
نوفمبر 14 ، 2021
Заказал телефон , приехал забирать а мне отдают открытую упаковку ,разряженный телефон и царапину на экране . Прошу их поменять ,мне выносят другой телефон но абсолютно такой же . Это магазин БУ чтоли
3
فبراير 27 ، 2023
Персонал нормальный, обслуживали качественно, все с добром и без претензий.
نوفمبر 25 ، 2023
Не могли попасть в магазин
فبراير 15 ، 2022
Добрый вечер ,приходила в данный магазин .У Сотрудников нет клиентоориентированность ,даже не интересуются чем помочь .единственное что удобно рядом с домом .
سبتمبر 25 ، 2021
Позиционируют себя как интернет магазин с пунктом выдачей заказов, при этом скорость работы оставляет желать лучшего, готовьтесь потратить здесь минимум полчаса своего времени, избегайте данного места.
يونيو 27 ، 2021
Очень своеобразный персонал работает в данном магазине. Приехала в магазин за самовывозом, должна была забрать телефон, оформленный в рассрочку. Старший специалист Алексей, назвавший себя почему-то управляющим магазина, отказался выдавать рассрочку, так как усомнился в...подлинности паспорта, с которым я хожу уже 19 лет. По данному паспорту были оформлены различные кредиты, в том числе и ипотека, оформлены различные документы. В книге замечаний и предложений 14 записей из 14 только с негативными отзывами. Спросила у Алексея, почему так много негативных отзывов, пробурчал под нос, что не все работники работают хорошо. Не рекомендую данный магазин.
يوليو 15 ، 2020
Хочу оставить свой негативный отзыв об интернет магазине *Связной* заказал товар в рассрочку на сайте все нормально можете приезжать забирать, а когда приехал началось непонятно что по итогу рассрочки нет и консультант начал впаривать кредит!!! Вместо рассрочки и что самое смешное всего одного банка. После звонков на горячую линию они все таки сказали, что можно оформить рассрочку и мол консультант что то не то сделал (Но сегодня мы уже не можем забрать ничего) т.к у них какой то сбой в системе был (к слову мурыжили нас 2,5 часа всякими отговорками) плюсом дорога в эту злосчастную организацию итого 5 часов из жизни вычеркнуто.
Господа данное заведение не советую к посещению. Лишняя трата времени. Все мы понимаем что никакой ошибки в системе не было и они так долго мурыжили в надежде, что мы вместо рассрочки кредит возьмём.
5
يوليو 2 ، 2022
Спасибо большое))! Все понравилось)) и все быстро решили)). Алмазу большое спасибо))!
1
ديسمبر 12 ، 2021
Когда ехал забирать свой заказ, почитал отзывы, словил панику, но по факту - быстрое обслуживание, без каких либо проблем и лишних вопросов, с упаковкой все норм. Возможно раньше тут и был бардак, но сейчас все хорошо. Либо отзывы писали конкуренты. Про паспорт при вхоже вообще полный бред) Все нормально тут.
1
سبتمبر 7 ، 2021
Неплохой магазин. Больше рассчитан на доставку и интернет заказы, т.к. в самом магазине не так много товара в наличии, кроме как на витрине.
1