Yekaterinburg, Akademika Shvartsa Street, 17ТЦ Дирижабль
t2
الاتجاهات
Botanicheskaya
130 m
Dirizhabl Shopping Centre
162 m
15 مراجعات
مايو 13
06.05.2024 обратилась в салон TELE2 ( который в глобусе) для переоформления номера в связи со смертью владельца, мне отказали. Тут же направилась в данный салон TELE2 (в дирижабль) , мне всё переоформили как полагается. Переоформить нужно было сразу 2 номера, мне всё переоформили. Прекрасно отношение, уважительно общались со мной и всё доступно объяснили . Мужчине по имени Денис выражаю благодарность. Был ещё сотрудник тоже бы хотела выразить благодарность, но имени не запомнила
يناير 9
8 января 2024 года пришел я, значит, в данное место, чтобы перевести как-то деньги на карту, которые мой батя мне по ошибке закинул не на карту, а на телефон. Молодой человек попросил реквизиты карты на чеке, уверял меня в том, что другого способа нет. Я сходил до банкоматов, которые уже не выдают реквизиты на чеке. Вернулся обратно и ещё раз спросил, может быть я могу просто отправить реквизиты из приложения банка ему. На что получил отказ. В итоге ушел я ни с чем. На следующий день пришел в другой теле 2, который на ЖБИ и там ребята мне показали, что это делается через приложение теле 2 за 4 клика. В общем в данном отделении теле 2 сотрудник не шарит, из-за чего люди время свое тратят зря. У меня всё.
2
نوفمبر 15 ، 2021
Такого отвратительного отношения я ещё не встречала. Помимо того, что услышала оскорбления в свой адрес такие как : вы пьяна, вы неадекватная… молодой человек по имени Александр отказывал в обслуживании, не принимал обращение ко всему этому вызвал полицию. Если Вы тратите деньги на рекламу, но не объясняете сотрудникам про клиентоориентированность , есть ли смысл Вашей рекламы ? Был обычный вопрос: почему произошло списание 6 рублей, если тариф стоит 400₽ и плачу я без задержек. Не смог Александр это объяснить, и заявление отказался принимать и руководителю звонить так как по его слова «не в его компетенции» пришедшие полиция которую вызвал он сам объяснила, что в связи с федеральным законом он обязан принять заявление и золотое правило, что клиент всегда прав никто не отменял. После всего этого концерта решила позвонить в поддержку,чтоб в конце концов узнать почему образовалась задолженность оказалось , что была подключена услуга мой помощник о которой я и знать не знала и снова столкнулась с несанкционированным подключением услуги. Итог всего этого недовольный клиент уведёт у Вас больше потенциальной аудитории, чем Вы привлечёте сами. И все таки нужно более качественно подбирать персонал т.к. это Ваше лицо и Ваша репутация.
3
1