Неквалифицированные сотрудники, которые даже не знают основ своей работы. Обратились с заявлением о переносе номера другого региона, сотрудник "Полина" приняла заявление, в течение недели ничего не смогла сделать и даже не предупредила об этом. Спустя неделю после повторного обращения, сотрудник ответила, что оказывается нужно ехать в другой салон, потому что они с такими симками не работают, однако при принятии заявления она этого объяснить не смогла, стала изворачиваться и придумывать оправдания. Полное отсутствие профессиональных знаний своей деятельности, неумение найти подход к клиенту, безразличие. Уважаемые организаторы, обучайте своих сотрудников и проверяйте их знания. Позор, такая большая организация и такой непрофессиональный подход к своей деятельности.

إظهار رد العمل التجاري

Любовь Юнькова

مستوى 6 خبير محلي

Салон чистенький, персонал - молодые люди, грамотные, профессионально предлагают услуги и объясняют клиентам возникшие вопросы. Спасибо за такую работу.

إظهار رد العمل التجاري

Valeriy S.

مستوى 12 خبير محلي

Продавцы говорят то, что должны говорить. Порой эта концепция мешает им услышать жалобы клиентов. Например, про неправомерно списание средств. Ведь, если клиент просит ОТКЛЮЧИТЬ возможность активации любых подписок, то надо отключить, а не объяснять, что он это сам как-то случайно сделал/подписался.

T2

أضف صورة أو فيديو

أخبار

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

12 مراجعات