Тануки
3738 مراجعات
مايو 1
Повторное бутылочное пиво ждал 30 минут. В итоге принесли только после моего подхода к бару… и принесли абсолютно теплое пиво. Это какой-то прикол. После обращения к управляющему появились новые бокалы и холодное пиво. Столик #53, вторник 15 апреля 2025, время нахождения с 22:15до 23:30
Совершили повторный визит 1 мая 2025 года, столик #2, время визита с 17:30 до 18:15. И снова два косяка - первый: в блюдо «Лапша с морепродуктами» положили изначально 4 шт морепродуктов, заявленных в описании креветок не было. Через менеджера ресторана повар переделал блюдо… лучше не стало(( Второй момент: в бамбуковый чай попросил повторно долить кипяток. По сути простая операция, тем более я сам от второго стола сделал 5 шагов к бару, меня перехватил наш официант и уверенно сказал «сейчас сделаем». По итогу после 5 минут ожидания, подошел к бару… и чайника нашего не было. Сделали чай заново. У меня вопрос к владельцам - на каком языке у вас общаются сотрудники, что эту операцию с первого раза не смогли сделать???
Посещали много разных ресторанов сети Тануки - этот однозначно худший из тех, где бывали! Осторожно - персонал в этом месте не команда!
فبراير 8
Первый раз встречаю такое. Праздновали день рождения ребёнка, официантка роняет поднос с грязной посудой прямо на стол, обливает всех чаем, соками, проливает кетчуп на брюки гостю.
Поставил вторую звезду за то что ресторан поздравил с днём рождения. Даже презент был, и всё было здорово, но....
Облить троих из пяти человек соком и кетчупом..... это слишком.
Кухня прекрасная. Суши и роллы свежие, чай тоже отличный.
Тут можно было бы сказать: " с кем не бывает"... , но так сказать нельзя, потому что эта самая официантка набрала на поднос столько грязной посуды, что просто не смогла удержать её.
И главное... Ни она, ни метродотель не принесли никаких извинений. Видимо, они сочли это правильным....
نوفمبر 15 ، 2024
Интерьер шикарный, НО лампы над столом висят на достаточно низко и слепят глаза. Выход есть - лампочку выкручивают и ставят свечку, настоящую или электрическую, что положительно сказывается на комфорте. Меню классическое для Тануки. Персонал неопытный, но доброжелательный, за счёт этого «косяки» в обслуживании сглаживаются и воспринимаются не так остро, с субъективной точки зрения. Локация легендарная, Гиннотаки в памяти навсегда) надеюсь, что Тануки станет достойным правопреемником и продолжит радовать новых и старых клиентов.
نوفمبر 19 ، 2024
Зеленый чай с жасмином в нужно вычеркнуть из меню. Том виде котором подают это не чай. Какие-то палочки, чайных листиков очень мало, цветки жасмина отсутствуют, аромата вообще нет никакого, да и вкуса тоже нет, слегка подкрашенная водичка. Спустя 10 минут заваривания появилась легкая горчинка в послевкусии, к этому моменту чайник почти остыл. Стулья и диваны грязные, все в пятнах и крошках, в светлом костюме точно не нужно сюда заходить. Музыкальный фон играет ненавязчиво, стиль музыки подойдет скорее к кислотной дискотеке. Интерьер приятный, обслуживание хорошее.
В итоге оказалось что вместо зеленого чая с жасмином принесли чай серебрянные иглы.
يوليو 24 ، 2024
Понравился большой просторный зал, даже несколько залов. Официант подошла очень быстро, очень вежливая, веселая, помогла определиться с заказом. Еда, как всегда, вкусная, под любое настроение. Есть детское меню, что для нас важно. Вкусные чаи.
يناير 6
Зашли с понтанно в Ресторан после прогулки в Парке Горького. Была не большая очередь на входе и все занято. Но администратор справилась очень хорошо с рассадкой и очередью. Мы сделали заказ, вме пренисли быстро и все очень вексно. Достойный ресторан и сервис. Рекомендую.
يناير 4
Если вы хотите японский суп, - вам точно не в это место. Здесь вам заварят доширак, добавят фарш (не мясо!) и скажут, что так и должно быть. Отрабатывать неприятные ситуации и негативные отзывы тут не умеют. Суп с минимальным количеством лапши в этом кипятке, который не был съеден, после негативной обратной связи унесли, но убрать из чека отказались. В нормальных заведениях так не поступают. Понятно, что здесь они не заботятся о лояльности гостя за счёт потока.
В помещении не особо приятно пахнет, но это особенности кухни и местного меню,надо понимать. Столики и зал чистые. Официанты и администратор бегают очень оперативно.
فبراير 22
Спасибо большое этому ресторану очень вкусная еда (ролы). Очень быстрое обслуживание, на столе всегда убрано. Нам очень понравилось будем сюда всегда приходить и другим советовать.
أغسطس 21 ، 2024
Замечательный ресторан в очень удобной доступности от метро. Трафик высокий и народу всегда очень много, но столики довольно быстро освобождаются. Просторная веранда, быстрый и доброжелательный персонал.
يوليو 27 ، 2024
Милый сетевой ресторанчик, который удобно расположен в центре Москвы. В облачные дни, когда солнце дает возможность существовать где-то помимо кондиционируемых помещений, можно поесть на летней открытой площадке. Большой выбор коктейлей и замечательные повора, которые очень вкусно готовят всё, что плавает в море. Добрые и отзывчивые офцианты тоже добавляют большой плюс этому месту. Вообщем, если ищете место для завтрака обеда или ужина недалеко от октябрьской, то смело идите сюда
1
مارس 1
1 марта вечером пришли в ресторан Тануки, при посадке было ожидание, мы простояли в очереди 15 минут, нас было 4- 2 взрослых и 2 ребенка.
Нас посадили за стол у туалета на 4-х. На что дети попросили сесть отдельно-я попросила хостес как только освободится стол на 2-х пересадить детей за стол на 2-х, а нам с мужем предложили встать в очередь заново.
На что хостер подняла детей и сказала, что им нужно встать в очередь и обслуживать нас не могут, т.е. мы не можем 15 минут посидеть за столом, сделать заказ и пересесть. Всем нужно встать и идти на выход.
Администратор отказалась нас обслуживать, довод о том, что мы стояли в очереди, нас посадили ее никак не беспокоил. О там, что они поднимают клиентов и выставляют, которых посадили их также не волнует, имидж ресторана их также не беспокоит.
Суши мы едим только в тануки, видимо больше в данное заведение я не пойду.
Прошу провести корректировку инструкций персонала, тк на комфорт и пожелание посетителей им все равно.
Ставлю - 5 звезд заведению на Октябрьской!
Прикладываю спину уходящего администратора, которая отказалась принимать заказ у детей и просьбе оставить их за столом, пока не освободится стол на 2-х, а также нести книгу отзывов за стол, где мы сидели.
1
1
مارس 9
Очень просторно, свежий ремонт. Самые вкусные роллы и по кухне всегда все свежее. Быстрое и качественное обслуживание
ديسمبر 15 ، 2024
Очень приятное заведение, тут не в первый раз, персонал хороший и очень вежливый, часто прихожу попить просто чай и отдохнуть, всем советую вообщем!)
فبراير 4
Замечательное место! Прочитав отрицательные отзывы по поводу персонала, хочу сказать, что такого не повстречал. Очень приятно встретили.
Отличное меню и обслуживание. Десерты просто огонь 🔥
نوفمبر 27 ، 2024
Хороший ресторан, расположенный близко к метро. Большое меню, есть мои любимые ролы с лососем. Пришли в районе 9 вечера, но к сожалению был полный зал.
ديسمبر 29 ، 2024
Очень уютное местечко, особенно возле окна. Большое разнообразное меню, особая атмосфера 👌
Вежливые официанты и хостес )
1
نوفمبر 10 ، 2024
Ужинали здесь с семьёй, взяли различные роллы и закуски, напитки. Все было очень вкусно! Быстрое обслуживание и приятная атмосфера ⭐️
يناير 26
Очень хороший ресторан с уютной атмосферой. Ходим со всей семьей уже несколько лет. Меню вкусное и большое. Персонал очень добрый.
مارس 16
Все понравилось) Обслуживал очень хороший и приятный официант. Все вкусно, замечательная обстановка и атмосфера.
أغسطس 25 ، 2024
Быстро стильно вкусно , забежали перекусить и так быстро принесли еду и напитки что это действительно получился быстрый перекус , что порадовало, интересные нововведения по заказу и оплате, удобное расположение , однозначно рекомендую
يناير 21
Очень разочарованы
Ладно ждали с начала долго, была полная посадка, можно понять, но потом забыли про чай, после напоминания снова долго ждали, в сырном рамене с креветками было всего 2 креветки, на что нам сказали, что это они просто большие и это в пределах граммовки, но у другого человека тоже был Рамен с креветками, немного другой, и там такие же креветки, но 4 шт. Рамен с говядиной был явно с фаршем. При заказе попросили сделать роти без спайси соуса, принесли с ним, когда узнали что я не могу есть острое, сказали "сейчас" и унесли. Преоритет этому блюду явно не поставили и мы снова ждали больше 20 мин, что явно превышает время его приготовления. Счёт пришлось просить несколько раз, и принесли его именно после громкой просьбы в зал в никуда. По итогу перед нами никто не извинился даже, не говоря о какой-то другой лояльности (обслуживало 3 официанта), менеджер много раз была рядом и так ни разу не подошла. Ещё и в конце хостес проигнорировала наш уход. С таким безразличием мы столкнулись впервые
3
يناير 3
Обо всем и ни о чем. По обслуживанию - все супер, хотя на Арбате в тануки грязные столы, нет хостес - приходите и чо хотите то и делайте. Тут хоть обслуживание хорошее. Чисто, грязи нет. Ноооо…. Еда…. Взяли суши- рис с привкусом каким то, сама рыба без вкуса вообще, заветренная какая то… есть можно, вкуса нет. Взяла а-ля поке - ничего кроме кислоты не чувствуется. Напитки фифти фифти. Пойти посидеть - ок, насладиться нет
نوفمبر 22 ، 2024
Приятная атмосфера. Вкусная еда. Доброжелательный персонал. Хорошее место для комфортного времяпрепровождения.
سبتمبر 7 ، 2024
Хорошо, вкусно! Любим эту сеть всей семьёй. Роллы всегда огромные и свежие, потрясающий мохито! На ДР и 7 дней после (если не ошибаюсь) действует скидка -15% и дарят тортик Наполеон, очень вкусный!
1
فبراير 28
Отвратительное отношение администратора и официанта. При входе в ресторан нас, как гостей никто не встретил. Хостес на месте не было. После пары минут ожидания мы решили сами пройти за свободный стол (таблички резерва и тп не было). В течение долго времени к нам никто не подходил, пришлось самостоятельно подзывать официанта на что получили в ответ претензию почему мы сели за этот стол. После этого к нам подошел администратор (хотя никаких опознавательных знаков о должности этой женщины не было, бэйджика, формы и тд). Ответив на вопрос почему мы сели за стол, что нас никто не встретил и девушку хостес в зале мы не наблюдали (так же девушка без бэйджика, формы), в грубом тоне получили ответ, что время ожидания очереди от 20-40 минут. При входе в ресторан людей не было, очереди в том числе. Нас попросили покинуть стол за которым мы уже сидим, забрать верхнюю одежду, вернуться ко входу и ожидать там
مارس 14
13 марта в обеденное время посетили Тануки . Блюда приготовили хорошо . Претензий нет.
К сожалению , попался крайне забывчивый , немотивированный и безразличный официант . Еду нес долго , хотя сказал , что быстро всё будет приготовлено . Несколько раз напоминали ему о наших заказах, пасту ждали минут 30 . Апофеозом был заказ кофе , который он так и не смог выполнить .
При оплате счета я поинтересовался по поводу напитка. Он попытался вопрос замолчать , потом когда ему было указано, что чашка кофе стояла на баре ,а он забыл её принести , заявил : «какая разница»! Этот шедевральный ответ не мог не впечатлить!😁
Управляющие заведением , обратите , пожалуйста, внимание персонала на недопустимость такого поведения ! При допущенных ошибках , парень ещё слегка надерзил .
يوليو 20 ، 2024
Замечательный ресторан! Все очень вкусно, красивая обстановка, уютно! Меню разнообразное, есть детское меню. Официанты доброжелательные, отзывчивые, улыбчивые, сразу реагируют на просьбу!Очень рекомендую посетить это место!
1
أبريل 13 ، 2024
Посетили этот ресторан по пути с Третьяковской галереи. Устали, хотели быстро и вкусно поесть. Кофе ниже среднего качества, холодный чай сильно сладкий. Роллы вообще удивили своей "оригинальной "нарезкой. Если честно, я впервые встретила такое небрежное отношение к подаче блюд. Десерт это вообще какое-то недоразумение, заявлено Десерт с матчей, но матча там вообще не присутствовала. Очень долго ждали роллы и десерт. Все блюда были свежие. Атмосфера спокойная, музыка приятная, не мешает общению.
Официант старался, вежливый. Претензии конкретно к кухне и подаче блюд!
6
1
ديسمبر 11 ، 2024
Приятное место в центре Москвы недалеко от парка Горького, вкусная еда, удобное расположение, классное обслуживание 👍
ديسمبر 15 ، 2024
Ваще стало тупо и не вкусно. Если бизнес ланч берете, то шанс что к вам подойдёт официант снижается до 0.0. Сразу улыбки сменяются на пресные лица. Порции маленькие и совсем безвкусные. От слова совсем. Причём что по бизнес меню, что по меню. Никакой разницы. И будут с пеной у рта доказывать, что разница есть. Провели эксперимент. Заказали по бизнес меню и отдельно по меню. Принесли ровно одно и тоже. Попросили взвесить. И даже вес оказался одинаковый. Хотя официант до последнего доказывал, что блюда разные. А потом просто сказал. Ну так бывает. Повар виноват и .... ушёл в даль. Типа что с Вами нищебродами разговаривать. Он же официант, а вы тут ему указываете что и как.
2
يناير 7
Ужасное обслуживание! Хостес брюнетка с длинными волосами очень грубая и не клиентоориентированная (были 7.01 в 20:00). На телефоны не отвечают, чтобы заранее узнать о наличии мест. Пришли по факту, посадили на место у прохода возле входной двери. Зимой от нее дует. Позади нас пустые столы на 4 человека. Встали сами молча и пересели туда. Побежала за нами, начала махать руками, закатывать глаза, запрещать. Ей сначала сказали, что нас будет трое, чтобы избежать конфликта, она картинно закатила глаза и сказала «я не верю, я знаю что вас только двое. Мне столы нужны на большую компанию». А мы, простите, тут что пришли деньги заплатить или у вас что-то отнять? Ей ответили, что мы пересядем, как только она предложит новые освободившиеся места на двоих. После еще пары минут припираний и вопроса от нас «вы нас выгоняете?», закатила глаза и отступила. А когда мы уже собирались уйти после оплаты счета, вторая хостес (с каре) стояла и орала матом кажется на повара, после чего швырнула меню с приборами на пол и побежала в неизвестном направлении.
Короче впечатление от заведения ужасное. Находятся в проходном месте, в праздники у них много народу, но люди, которые встречают гостей совершенно не умеют с ними работать и общаться. Это не окей, что потом ты все время сидишь и проверяешь свою еду не плюнул ли тебе туда кто-то. НЕ СОВЕТУЮ К ПОСЕЩЕНИЮ!
3
1
يناير 4
Зашли пообедать. Ждали 50 минут свой сет с момента заказа, а когда позвали официанта - оказалось, что наш сет унесли на другой столик и сейчас его начнут готовить. Официант извинился, но рекомендовал отменить заказ сета, так ждать нужно будет долго, а мы уже опаздывали в другое место. Мы расплатились и ушли. Позже, заглянув в чек я понял, что скидку именинника на заказ нам также забыли применить, хотя даже подходили сфотографировать водительское удостоверение, для подтверждения скидки. Определенно худший ресторан тануки из тех, где я бывал ранее. Посетители всегда найдутся, так как удобное расположение возле метро, парков и новой Третьяковки, а до чтения отзывов не все дойдут, ожидая привычный для тануки уровень сервиса
يناير 4
Сегодня посетили данное заведение с подругой, были крайне разочарованы. В горячих роллах, где заявлены только крабовые палочки было нечто похожее то ли на рыбу, то ли на курицу. И все бы ничего, но менеджер данного заведения не смогла внятно объяснить, что это и почему оно есть в блюде, где эти ингредиенты не заявлены. Отсутствие курицы в роллах было принципиальным, пришлось уйти голодными и оплатить блюда, приготовленные не по технологии (именно такой аргумент использовала менеджер заведения -"все приготовлено по технологии"). К официантам и администраторам вопросов нет, вежливо, четко, быстро. Но пришли все таки поесть, и главного не получили.
ديسمبر 9 ، 2024
Прекрасное место очень вкусная еда приятный персонал атмосфера расслабляющая всем советую супер место
ديسمبر 24 ، 2024
очень хорошее и уютное место ,еда очень вкусная ,персонал очень вежливый и приветеливый,вообще все супер,очень понравилось
1
1
يوليو 2 ، 2024
Роллы - на высоте🤗. Просто отпад🙌
Мы попали на полную посадку, пришлось подождать, пока освободится место. Ребята молодцы, помогли поднять коляску. Доброжелательное обслуживание.
Спасибо Захару! на все вопросы ответил нашему приставучему ребенку 😁.
Освободился столик прямо под кондиционером - после жары на улице очень даже холодно. Хорошо, что нам дали пледы.
Нареканий к блюдам нашей компании нет, разве что овощи припущенные (ростки там были, не помню название) мне не понравились. Видимо, из-за баклажанов горчили.
ديسمبر 30 ، 2024
Всегда уютная атмосфера, приятно проводить время с семьёй. Отличное обслуживание. А главное - всё очень вкусно.
فبراير 19
Все отлично: быстро, качественные вкусные блюда, разумные цены, оперативное обслуживание. Все очень хорошо!
ديسمبر 1 ، 2024
Обратите внимание на хостес. Вчера зашли поужинать вдвоем с коллегой. Спросили, есть -ли свободный столик. Хостес сообщила, что мнест нет и нам придётся подождать. Через минуту зазходят 3 девушки и их провожают к столу. Я в недоумении спрашиваю, почему нас не посадили, раз есть места. Ответ: - "Ну вас же двое, а там стол на 3х". Я:- " Так нам что, ждать когда стол на 2х освободится, у вас же все столы на 3+?". Ответ: "Не все, вот на 2х", и хостес указывает на маленький столик у справа от входной двери🙈.... Разумеется, мы сразу ушли и прекрасно поужинали в соседнем ресторане. Но уровень сервиса в этом Тануки просто убил.
5
نوفمبر 16 ، 2024
Такого ужасного обслуживания я не встречала давно, впервые в жизни даже не оставила чаевые. Сервис отсутствует вообще - официанты просто проносятся мимо и делают вид, что не слышат как их зовут. Просила подогреть мне еду, которую принесли холодной, он просто сбежал - ушел и минут 10 не появлялся в зоне видимости, причем само блюдо не унес, пришлось решать проблему еще через одного официанта и через администратора. Еще ситуация - нам отказали поменять столик мол у них так не принято. Когда пришли все хорошие места были заняты и пришлось сесть за не очень удобный столик, а когда освободились нормальные нам не разрешили пересесть даже при том, что мы говорили, что еще даже не успели сделать заказ. Я давно не бывала в тануки и всегда скептически относилась к данной сети заведений, но в этот раз выбирала подруга. Больше я точно сюда не вернусь.
3
أغسطس 28 ، 2024
Ресторан расположен по дороге от парка к метро, поэтому очевидно, что много семей с детьми, однако детских стульев всего 2!!!!! Странно как минимум. Обслуживание быстрое))) но почему то сначала принесли картошку фри, которую просили с собой, и только потом все остальное )))). В целом зайти один раз очень можно, но специально не стоит.
مايو 24 ، 2024
Плюсы в том , что здесь работает очень доброжелательная , красивая , веселая и добрая менеджер Кристина ! Решает вопросы быстро и четко! Были с мамой тут раз и всё очень понравилось, сделали в день рождения , принесли тортик , лично Кристина сказала кучу добрых слов в адрес мамы ;) воообщем побольше бы таких как эта девушка ! Официаанты под её руководством тоже были очень вежливы ;)
2
نوفمبر 9 ، 2024
Место очень понравилось своей атмосферой и интерьером. Обслуживание на высшем уровне, официант приветливый и вежливый.
1
مارس 10
Красивое место - это всё. Зашли на ланч..... Суши из лосося - это маленькие 4 шт столбика риса с КОНСЕРВНОЙ, на вкус и консистенцией сардиной в середине, в непонятной оплётке (даже непонятно, что за субстанция). Салат - мягкие "свежие" огурцы политые соевым соусом (про качество соуса можно не писать). И плюс лишнее блюдо в чеке. - При обращении на кассу бросают 100 рублей со словами - Это программа так пробивает...... Посидеть-поглазеть рекомендую :-)
مارس 1
Отличное месторасположение, всегда здесь гуляем.
Сегодня с нами работал официант Александр. Очень приятный доброжелательный молодой человек.
نوفمبر 17 ، 2024
Очень вкусно накормили. Меню разнообразное. Место приятное, очень интересно и со вкусом сделанное. Цены в меру высокие, но оно того стоит.
1
ديسمبر 25 ، 2024
Добрый день!
Спасибо за отличный сервис, достойный интерьер, адекватные цены и вкусную еду!
С наступающим Новым годом и до встречи!
سبتمبر 17 ، 2024
Был здесь 25 августа 2024г с внучкой. На веранде было жарко, а внутри прохладно. Нас быстро разместили на столик для двоих. Мы заказали лёгкую еду и десерт. Всё очень понравилось. Официант Екатерина прекрасно обслуживала. Спасибо!
Добавление 16.09.2024. На этот раз официант Влада чудесно нам во всём помогала, и добрым советом, и улыбкой. И качество блюд нам очень понравилось.
1
يوليو 28 ، 2024
Очень хорошее место, чисто, комфортно, приятные сотрудники, было много людей и нам даже в такой обстановке нашли место, тут супер мега вкусно, кушаю тут не раз и каждый раз удивляюсь и наслаждаюсь как в первый
1
ديسمبر 26 ، 2024
Прекрасное уютное место с вкусной и сытной едой, даже тот, кто не любит роллы, сможет найти здесь что-то интересное для себя. Рекомендую!
1