Telecom-Service

4.9

2920 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Елена Китаева

مستوى 4 خبير محلي

Вторые сутки нет интернета!!! Еле дозвонилась вчера вечером до техподдержки, но ничего не смогли сделать, сказали, что будут завтра проверять своё оборудование, которое ведёт к дому. На следующий день после 16.00 прислали сообщение, что проведена профилактическая работа. Начала сразу звонить, еле дозвонилась с очень n -ого раза, перевели на техподдержку, но они опять там заняты, автоответчик сказал, что моё обращение зафиксировано и со мной в ближайшее время свяжутся... Но время уже 22.21, всё надеюсь и жду. За эти сутки я позвонила им 17 раз, из которых мне ответили только 3 раза. Проблему не решили. Очень неприятно. Никому не советую этого провайдера. Такого обращения со своими абонентами не встречала ни в одной уважающей компании.

Инкогнито 9808

مستوى 2 خبير محلي

Без моего разрешения подключили интернет , я собственник. Кто заключил договор, уехал. Отключение возможно, только в офисе. Мне нужно на приезд 3000 руб. А Телеком- сервис хапают деньги за услуги, которыми никто не пользуется. Очень неадекватно повела себя во время разговора Носова Ирина Васильевна, так она представилась. Подключить может кто угодно, а отключать хоть с Камчатки должен собственник лично. Будьте внимательны к таким компаниям

ANASTASIA A.

مستوى 4 خبير محلي

Плюсы: подключили быстро. Минусы: интернет РЕГУЛЯРНО пропадает, может и несколько раз в день пропадать, то на 40 минут, то на пару часов. До техподдержки не дозвониться, просто трубку не берут, звонить им можно сколько угодно, результата нет. К сожалению, нет выбора, как появится другой провайдер, сразу надо от этого переходить. Никому не советую, особенно если работа по интернету из дома.

Marina P.

مستوى 3 خبير محلي

Выбрала данного провайдера по отзывам и дополнительно была акция для новых клиентов. Оставила заявку по телефону. Предварительно мастер компании позвонил накануне с уточнением времени. В назначенный день приехали четко к оговоренному времени. Быстро произвели все работы по подключению и настройке роутера, тк тв физически еще не было, рассказали как зайти и в лк, скачать приложение и в дальнейшем самостоятельно настроить тв. Так же по моей просьбе произвели подключение интернет розеток для тв в сеть согласно официальному прайсу на такие услуги, ничего лишнего. Качество интернета устраивает, по замерам скорости это самый быстрый интернет в нашем доме из представленных провайдеров.

Матвей Александрович

مستوى 3 خبير محلي

Провели интернет, предоставитли роутер, подключили Wi-Fi, быстро, оперативно, интернет быстрый, всё отлично! Демократичный по стоимости тариф!

Наталья Масленникова

مستوى 3 خبير محلي

Отличный провайдер👍Стала работать удалённо, поэтому от старого провайдера ушла. Так как для меня стало очень критично снижение скорости и обрывы. За месяц использования ни одного нарекания, я довольна)

Екатерина К.

مستوى 4 خبير محلي

Подключили данного провайдера, быстро приехали сотрудники, настроили все. Плюс бонусом три месяца бесплатного интернета. Работает все отлично 👍

Господин ФЕ

مستوى 6 خبير محلي

Подключали в частный дом. Монтажники все сделали как я просил. Скорость соответствует заявленной. Итог: пока всем остаюсь доволен. На данный момент могу рекомендовать. А дальше время покажет.

Артур Магомедов

مستوى 3 خبير محلي

Отличный провайдер, пользуюсь достаточно давно, очень радует ценой на услуги и скоростью интернета, все соответствует заявленной, пользуюсь уже не в первый раз и не на первом адресе. Всем рекомендую!

Маликов Дмитрий Александрович

مستوى 4 خبير محلي

Подключение бесплатное. Монтажники вежливые, без навязывания доп услуг. Работает пока без пока без проблем.

Неважно Темболее

مستوى 2 خبير محلي

Хуже провайдера в жизни не было у меня. Постоянные обрывы под конец рабочего дня, поддержка отвечает раз в 5 лет, а хуже всего что в нашем ЖК других провайдеров просто не пускают! Никому не рекомендую связываться . И попробуйте только не пропустить комент, а то фейков наплодили тут, людей обманываете!

Максим Гапченко

مستوى 4 خبير محلي

Пользовался интернетом почти два года. В начале все было хорошо. Цена, скорость, лишь редкие разрывы, но неполадки бывают у всех. В Августе 22 начались первые проблемы. Начал отключаться интернет каждые пол часа. Проверял свой компьютер, притаскивал другие, менял сетевую карту, и выяснилось что проблема не на моей стороне. Операторы на линии конечно же "ничего не видим, у вас все хорошо", проверяйте компьютер". Один даже буквально сказал что я "вру", только на матерном. Но да ладно, все бываем новичками. Приходилось раз в неделю(сидя без интернета неделю) вызывать мастера, который так же звонил операторам и вдалбливал им, что интернета у меня нет. После чего мне обещали все исправить и ничего не менялось каждый раз. Неделю за неделей ко мне приходил один и тот же мастер, потом второй, а операторы разводили руками. Три месяца у меня не было интернета, пока мне говорили, что у меня все хорошо, плотите деньги дальше. После - подняли оплату на 100 рублей и продолжали требовать деньги за отсутствующий интернет ничего абсолютно не починив. Попытался спросить у оператора, но меня скинули на нервах. После трех месяцев ада, сменил наконец провайдера на Фридом и кайфую до сих пор с качества интернета, хоть скорость и меньше. Однако оказалось, что история не закончена, и у меня висит в компании долг до 23 года за неоплаченные услуги на 2+ тысячи. Обещают подать в суд и выудить деньги за ничто, когда я не пользовался ни услугами, ни мне могли предоставить нормальные услуги, ни могли ничего починить. В кратце - помойная канава, с которой ни в коем случае нельзя связываться, ибо малейшие проблемы с их стороны ввергнут вас в ещё большие проблемы которые будете разгребать годами.

Валентина

مستوى 4 خبير محلي

Хочу поблагодарить провайдера за стабильный интернет без перебоев. Не так давно подключили в родительской квартире - всё отлично работает, а теперь и в нашей квартире. За количество каналов отдельная благодарность, их очень много и на любой вкус. У данного провайдера всегда акции и скидки, что не может не радовать. Растите выше, дальше - больше😊

Анастасия Боева

مستوى 3 خبير محلي

Интернет не работает, решила сменить провайдера. Оператор не пытается помочь в вопросе, а наслаждается тем что у человека нет возможности приехать в их единственный офис, который находится очень далеко. Кидает заученными фразами и пытается умничать, повторяя вы читали договор надменным тоном. Данному оператору нужно профессию сменить, что бы людей не бесить.

Андрей Х.

مستوى 4 خبير محلي

Отличная компания, все сделали быстро, качественно и главное бесплатно !!!Интернет работает без перебоев!!!👍

Олег

مستوى 9 خبير محلي

Подключил интернет от компании "Телеком-Сервис" на даче 20 км от Воронежа. Прошло два месяца все отлично. Положительные эмоции от момента первого звонка в эту компанию сохраняются до сегодняшнего дня. Начнем по порядку. Назначили дату монтажа удобную мне, по времени попросил приехать пораньше. Монтажники приехали как и просил с утра, работали быстро и четко. Подключили, проверили, рассказали нюансы. Все отлично вопросов не осталось. Установил приложение на телефон и нет проблем. Кстати приложение то же неплохое. Где то через месяц позвонили, спросили все ли в порядке?. Есть заморозка до 6-ти месяцев. В общем доволен, однозначно рекомендую.

Валерий Хрипунов

مستوى 4 خبير محلي

Провели интернет в частный(!) дом в 20 км от Воронежа: протянули провод по всей улице и поставили оборудование в доме. Всё смонтировали аккуратно и быстро. Качество сети отличное и стабильное, нареканий нет. После меня подключились ещё и родственники - они тоже довольны качеством!

Ангелина З.

مستوى 2 خبير محلي

Отличный провайдер! Оператор с удовольствием рассказала нам о тарифах и процессе подключения. Мы сделали заявку на удобное для нас время. Монтажники заранее позвонили и договорились о дате и времени своего визита. Качество интернета на высшем уровне.

Дмитрий Друшляков

مستوى 2 خبير محلي

Хороший провайдер! Работает интернет и телевидение без нареканий! Отдельное спасибо мастерам кто подключал и сотрудникам по работе с клиентами! Все объяснили!

Галина О.

مستوى 3 خبير محلي

Отличный провайдер! Высокая скорость и доступная стоимость. Пользуемся уже не первый год и не по одному адресу. С 2016-го куда бы ни переезжали в Воронеже, подключаем именно Телеком-Сервис. Всем довольны. Спасибо 💓

Инкогнито

مستوى 4 خبير محلي

Отвратительная поддержка. Интернет очень часто перестает работать , просто обрывается и всё. Меняли оборудование уже 2 раза. Чтобы дозвониться до тех спецов нужно выпить не один пузырь валерьянки. Морозят часами. Врут, что ждите 10 минут с вами свяжутся, на самом деле никто не связывается и через 4 часа если не задолбать 10- 30 звонками. Короче, если есть любая альтернатива- переходите на нее.

ангелина а.

مستوى 5 خبير محلي

Подключили быстро, проблем не возникало при использовании услуг в виде интернета и тв, всё работает Стабильно.

Владимир С.

مستوى 3 خبير محلي

Через день перебои интернета звоню меняют айпи вроде работает, потом дохнет интернет уде купил у низ роутер тип лучше работает но не ве там не работает

Алёна Попова

مستوى 8 خبير محلي

Отличное обслуживание, прекрасные монтажники, время ожидания составило ровно тоже самое что и обещали нам. 5 звезд

Виктория

مستوى 5 خبير محلي

Ужасный провайдер ,каждый день сбои,уже не выносимо,ответа не дают,проблему не решают ,за что платить вам .пора отказываться от вас,всему есть предел!

Дарья Т.

مستوى 4 خبير محلي

Пользуемся неделю, пока что все нормально, нареканий нет, надеемся что и дальше все будет хорошо, подключили быстро, ежемесячная плата адекватная, на сегодняшний день всем довольны

Светлана Тимофеева

مستوى 5 خبير محلي

Очень плохой сервис! За неделю уже дважды нет интернета! Более того по указанному номеру либо не дозвониться вообще, либо робот записывает мой номер с оговоркой, что мне перезвонят, и никто не перезванивает, на письменное обращение никакой реакции тоже нет. И даже когда есть интернет, скорость его далека от нормальной. Будем менять провайдера! Не советую никому такой сервис. Оценка 0.Если вы хотите иметь хорошую репутацию, то отвечайте хотя бы на звонки и оказывайте поддержку клиентам. Мы же вам платим за услуги, а вы игнорируете!

Арина Козырь

مستوى 4 خبير محلي

Хорошая компания, качественный интернет, приехали быстро и бесплатно установили и подключили все, дело заняло не больше 30 минут, очень довольны!)

White Land

مستوى 5 خبير محلي

Хороший провайдер, цены оптимальные, качество и скорость интернета устраивает, часто акции проходят со скидками.

Оксана Величко

مستوى 3 خبير محلي

В целом всё устроило. Вежливое общение по телефону, построились под меня при установке. Сотрудник ждал до 19:00. Быстро настроил интернет. Работает хорошо, пока замечаний нет. Активно, лишние услуги не навязывают. Рекомендую.

Игорь Ч.

مستوى 7 خبير محلي

Не советую этот провайдер, интернет никогда не соответствует обещанному (на сайте написано что минимальная скорость 100 м/бит, по факту максимум 30). Чтобы дозвониться необходимо ждать минут 8. Спрашивал как отключиться, от провайдера и мне сказали, что надо приезжать в офис с паспортом, а я в это время работаю и нет возможности приехать. Сотрудница нахамила. Оборудование в аренду никакое не брал. У других провайдеров достаточно по телефону позвонить и так можно отключиться. Угрожают судом, хотя я не понимаю в чем виноват. Полный идиотизм.

михаил м.

مستوى 2 خبير محلي

Спасибо! Отличный провайдер. Быстро ответили на заявку, договорились о времени подключения. Мастеру пришлось протянуть кабель в наш подъезд, все сделал быстро и аккуратно. Настроил роутер. Скорость отличная. Цена-качество устраивает. Советую к подключению.

Кульнева М.

مستوى 2 خبير محلي

Впечатление от провайдера хорошее. Оперативно отреагировали на заявку, вовремя прибыли на адрес. Подключение без проблем, интернет работает стабильно, без перебоев, скорость соответствует заявленной, вежливое обслуживание, отличный сервис. 👍

наталья гузенко

مستوى 5 خبير محلي

Провели интернет в 40 км от Воронежа. Оператор быстро подобрала удобное для меня время подключения. Монтажники очень тактичные и вежливые ребята! Все сделали четко и быстро! Качество интернета пока нравится!

Татьяна Дубровина

مستوى 4 خبير محلي

После заявки, в назначенный день пришли мастера. Которым отдельное спасибо за профессионализм, вежливость и отзывчивость. Сделали все быстро и аккуратно, за собой убрали. Готовы ко всем трудностям. Ответили на все вопросы и проконсультировали. Интернет работает хорошо.

Юрий Воеводский

مستوى 3 خبير محلي

В Воронеже - лучшие, что по цене, что по стабильности. Как и у всех, есть свои косяки и ошибки, но чаще всего зависят они от внешних факторов, нежели от самой компании

Ирина Иванова

مستوى 5 خبير محلي

Очень жаль что ваших оператора нельзя прослушать (со слов оператора). Пропал интернет, мой рабочий день как раз состоит из работы в интернете. Операторы не клиентоориентированны, понимаю что ежедневно слушать по 100 звонков сложно, но, они сами понимали куда идти и с чем столкнутся. Один оператор сказал что техническая поддержка свяжется через пол часа, через 40 минут звонка другой оператор заяаил что поддержка связывается вообще-то в течении часа (их хоть кто-то обучал каким-то регламентам, дезинформируют клиента). Час прошел нет звонка технической поддержки. Позвонив оператору сказав что хочу отказаться от услуги- оператор назвал адрес, где я могу здедать. То есть ваша организация привлекала маркетологов, платила огромное количество.денег чтобы потом так легко отказаться? То есть вам не важны ваши клиенты, не попытавшись ускорить процесс, да расторгайте разговор. Отлично! Операторов нанимайте профессионалов, или обучайте их, а не только складывайтесь в рекламу! Иначе после звонка им захочется расторгнуть договор, иначе думать не хочется, как компании полностью все равно на клиентов (которые более 3х лет с вами)

Виктория Д.

مستوى 9 خبير محلي

Самый 💩интернет, скорость ниже заявленной в 10раз.Проблем контора не решает, а только обещают решить. К сожалению в нашем доме не было возможности сотрудничать с другими провайдерами, но вполне решаемо выгнать данного провайдера с нашего дома!!!

Марина Березняк

مستوى 6 خبير محلي

Раньше был прекрасный провайдер. Но начиная с этого года все чаще начали случаться сбои, апогеем стало отсутствие интернета почти неделю на текущий момент, обещанный в течении 3-х рабочих дней!!! техник видимо заблудился в Воронеже. Операторы разговаривать не умеют, слушать тем более. Провайдер скатился ниже плинтуса. Если есть альтернатива подключить другого провайдера, не связывайтесь с ТКС!

Светлана

مستوى 3 خبير محلي

Советую! Подключили интернет. Оператор доступно рассказала о тарифах и подключении, посоветовала нужный нам, чтобы не переплачивать. Нашли время для нас, т.к. мы не местные и необходимо было подключение в определенный день. Подключили быстро. Все работает, замечаний нет. Мастер все пояснил, на все вопросы ответил. Большое спасибо!

Анастасия

مستوى 6 خبير محلي

Цену повышать не забыаают,а вот "проблемы на линии", из-за которых нет интернета, регулярные. Подумываем отказаться от их услуг

Оксана Владимировна

مستوى 2 خبير محلي

Подключили интернет в данной компании. Перед подключением по телефону все очень подробно объяснили,предложили несколько тарифов на выбор и согласовали удобную дату для подключения. Монтажники пришли вовремя, что очень порадовало позвонили заранее и уточнили удобно ли нам в такое-то время. Сделали все быстро и аккуратно. Подключили и все объяснили по пользованию ТВ. Интернет работает чётко, без перебоев, скорость такая как заявлена или даже чуть больше. Вобщем всем очень довольна.Рекомендую всем к подключению!!!

Татьяна

مستوى 5 خبير محلي

Прежде чем подключиться прочитайте, отключается постоянно, нет помощи со стороны провайдеров, тех специалисты не могут решить проблему и объяснить в чем дело, очень сложно дозвониться в тех поддержку. Подключилась из за отзывов, но видимо они не настоящие .Очень жалею теперь, работаю удаленно очень подставляют в рабочие часы отключают интернет, операторы сбрасывают переключают на автоответчик, а чтобы расторгнуть договор надо ехать в офис к ним в рабочее время

Надежда Шабунина

مستوى 7 خبير محلي

Долго искала, где подключить телевидение без интернета, и как оказалось это проблема. Дом относительно новый, провайдеров мало, и не все могут подключить без интернета. Либо оплата под 500 р только за ТВ. В квартире проживают пожилые люди, интернетом не пользуются и не будут точно. От обычной антенны постоянно сбои. И вот увидела в почтовом ящике листовку телеком сервис. Позвонила, на следующей неделе приехали подключили, настроили. Все сделали очень быстро. За подключение отдала копейки. И оплата ежемесячно приемлемая. Получилось 240 каналов, а по факту там больше даже. Работает все отлично, перебоев нет. Спасибо.

Анна Ахматова

مستوى 5 خبير محلي

Периодически пропадает интернет. С операторами связаться невозможно, ни в чате, ни по телефону. Работают они с 9, а я с 7 работаю, на дому. И что мне теперь делать? Без интернета сидеть? Как минимум хоть 1-2 оператора должны быть в ночь, так как у клиентов тоже могут быть проблемы. Плюс, мне не понравилось, как подскочила цена за обслуживание. Интернет и кабельное подключала. Когда подключала , мне говорили 299 стабильно. Потом через 3 месяца поменяли на 400. Сейчас вообще 520. Ни уведомлений, ничего. Клиентоориентированности тоже 0. Вы хотя бы уведомление в личном кабинете отправите клиентам, если меняются условия заключения договора.

Юрий Горохов

مستوى 17 خبير محلي

Оценка работы данного провайдера на 5. Сделал заявку на подключение в частном доме, приехали, всё оперативно сделали, в течение следующего дня после заявки, установили, всё закрепили, объяснили. Всё хорошо. Через пару дней решил дозаказать оборудование, привезли и настроили доп оборудование в течение пары часов. Всё 👍хорошо!

Бабаков А.

مستوى 5 خبير محلي

Добрый день. Хочу поделиться впечатлениями о работе интернет провайдера телеком сервис. Компания предлагает услуги интернета и телевидения в частный дом, которая меня и заинтересовала. С момента подачи заявки до момента подключения услуги прошло 3 дня, причем в выходной день, что было очень удобно. Благодарю компанию за оперативность и профессионализм сотрудников.

Д. О.

مستوى 4 خبير محلي

Подключили интернет, оставили заявку, договорились по времени. Полключали с комплекте с роутером, скорость норм👍

Евгения Г.

مستوى 3 خبير محلي

Большое спасибо! Подключали в ЖК "БЕРЕГ". Выполнили работу быстро и аккуратно. Скорость интернета быстрая. Рекомендуем "Телеком-сервис".

Денис Т.

مستوى 5 خبير محلي

Это ужас, интернет вылетает в среднем 15-20 раз в день. Пока не перезагрузишь оборудование ничего не работает. В тех поддержке трубку не берут

Telecom-Service

2356 مراجعات