Telekor

تقييم 4.7
396 تقييمات
قيِّم هذا المكان

263 مراجعات

مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2023
Организация отстой, не советую, вечно проблема с подключением интернета, до техподдердки не дозвониться, интернет пропадает
4
1
مستوى 5 خبير محلي
مايو 12 ، 2022
Интернет, в целом, нормальный, а вот обслуживание - из рук вон плохо. Сбои, вылеты и постоянное ожидание, когда всё починится. Особенно участились случаи постоянных его падений с апреля 2022 года. Взял обещанный платёж в начале месяца, с 5-го апреля интернет начал чудить. До этого почему-то сбои и проблемы случались в разы реже. Мало того, что нигде не предупреждают о повышении цен (300 Мбит до мая были по цене 525 ₽, с мая, как оказалось 599 ₽), так ещё и работает этот интернет даже не в половину заявленной скорости. Wi-Fi на 2.4 Гц на два-три устройства стабильно роняет по 20 раз за день, ни кино не посмотреть, ни удалённо не поработать, из онлайн-игр постоянно вылетает. Wi-Fi 5 Гц работает адекватнее, но тоже раз по 8 вылетает. Роутер SNR-CPE 1, который купил у этой же компании, тоже отвратительно работает, возможно, у них это всё в тандеме. Сайт практически не обновляется, до сих пор все пишут о коронавирусной инфекции, не пишут об актуальных проблемах на линии или с подачей связи. Зато обновить ценники - эта часть сайта работает отлично, хотя до клиента эта информация никак не доводится. Сегодня попытался подключиться через Lan канал к роутеру - подключения к интернету нет. Как работать - непонятно. Если есть альтернативы, даже послабее - пробуйте их, техподдержка работает специфично, у них всегда всё на линии хорошо, но по факту скорости и вообще интернета можете и не увидеть. До оператора не дозвониться. Сидел полчаса ради очереди в 52 человека, сделал обращение. Хотелось бы больше актуальной информации на сайте и инструкции, как починить что-то самостоятельно, если не удаётся дозвониться. Upd 12.05.22. Решили проблему с интернетом через два дня, сами связались, всё помогли настроить, классно. Разве что я не понимаю, как мог мой интернет резко перестать работать, когда я ничего не делал, кроме того, что советовали в техподдержке. Два дня, тем не менее, пришлось сидеть без интернета в целом.
3
4
مستوى 8 خبير محلي
مايو 30 ، 2022
Думал, что это спасение от монополиста Бигтелеком, побежали с радостью с соседями к ним. Но сразу же с первых дней слетел перед выходными и дня 3-4 не работал, потом пару недель не работал и опять вылетел также почти на неделю. Весь месяц телеканалы со смарт ТВ невозможно смотреть. Подвисает, хотя тариф 300мбит и скорость эта была, просто такой нестабильный интернет. Техподдержка в отличии от бигтелекома не врёт, когда не работает, но толку от этого нет. Старый интернет в среднем разок в месяц на пару дней выбивало. Тут и сам и интернет хуже и не решают проблемы. В итоге вернулся в биг, поняв что все познается в сравнении. Да, ещё дернулись в апреле и на 100р подняли под шумок все тарифы
5
2
مستوى 10 خبير محلي
مارس 13 ، 2023
Пользуюсь 3 месяца, живу в Сходне(Химки), проблем нет, один раз была авария, типо подвал затопило в нашем доме, а у них там оборудование, и отключилось электричество. Ждал часов 16 пока починят, но тут видимо не их проблема, а уже сантехников. В целом доволен, по крайней мере лучше чем датасфера раз в 10. ;)
3
2
مستوى 13 خبير محلي
مارس 16 ، 2021
Монтаж сделали быстро и качественно. Личный кабинет удобный. Приемлемые цены на тарифы и скорость соответсвующие ожиданиям. Вроде бы все хорошо... Теперь о минусах которые все это перечеркивают плюсы: я работаю из дома, мне нужен комп и норм интернет для работы, а вместо нормального вайфай сейчас приходится сидеть с телефона, ибо уже около 2 часов нет «тырнэта в доме», дозвониться в поддержку компании Телекор невозможно, никто не отвечает, все операторы «заняты», будто ты звонишь не провайдеру, а штаб ЦРУ. Робот на телефоне тонко намекает, что можно оставить голосовое сообщение с изложением своей «боли» после сигнала, что я и сделал после невыносимого ожидания и прослушивания 16-битной музыки в трубке, но никакого результата это не дало.
1
2
أغسطس 6 ، 2021
2-ой год пользуюсь услугами Телекор, и мне нравится. Особенно стало хорошо техподдержка работать. Недавно пропал интернет, молодой человек по имени Виктор, подробно все объяснил. Я думал грешить на компанию, а оказалось, что мой роутер нужно было, сбросить. После сброса, интернет заработал как прежде. И да, спасибо за помощь в настройки роутера. Буду рекомендовать.
3
11
مستوى 5 خبير محلي
يناير 8 ، 2024
Каждый новый год, одно и то же! У всех виснет интернет, и все на выходных, и некому серверы перезагрузить!!!
2
3
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 25 ، 2022
Вопросы решают очень долго. Случилась авария на линии и весь выходной ждали, оказывается, специалист работает с 9 по будням. Сроки решения вопроса никто не говорит. То есть остальные люди, которые работают удаленно из дома, должны решать влпрос самостоятельно, потому что на аварию выехать специалисты должны не нарушев свой график. Интернет работает с перебоем даже без аварий. Будем решать вопрос с переходом на другого провайдера
8
3
مستوى 4 خبير محلي
يناير 15 ، 2023
Обращался по поводу плохого интернета по эл.почте. Практически моментально перезвонили, разобрались в проблемме (оказалось у меня сломался роутер), на следующий день принесли новый и установили. Всё заработало. В техподдержке ребята профессионалы! Спасибо им. Очень быстро и качественно решили вопрос.
3
3
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 19 ، 2023
Сегодня 19.07.2023 пропал интернет,дозвониться по телефону на сайте не могу-неправильно набран номер говорят,а IP сайта не находит. Что случилось?
1
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2023
Скорость не интернета вместо 100мб максимум поднимается до пинг 4 загрузка 20-40 загрузка и отдача не привышает 70 мб
3
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 6 ، 2024
отличный интернет, пользуемся уже 6 месяц, все устраивает, не тупит
2
1
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 1 ، 2024
Ужасно. Месяц не могу добиться чтобы починили интернет.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2023
Качество связи на высоте, быстро приехали протянули кабель и всё подключили
2
1
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2023
Пользуюсь интернетом уже полгода,нареканий никаких нет, и сотрудники всегда на связи
1
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2023
Ужасный интернет, чуть ли ни каждую неделю отключают, без объяснений. Так еще и дозвониться нереально
1
3
مستوى 23 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2022
Не доволен данным провайдером. Часто падает сеть. Отсутствует сигнал инета и тв. Дозвониться в службу тех.поддержки при отключениях не возможно, т.к. их номера в этот момент не работают. При вещание тв каналов постоянно зависает трансляция. Картинка часто застывает. В выходные и в вечернее время тех.операторы не отвечают на звонки. Служба тех.поддержки не работает в режиме 24/7. Для улучшения качества провайдер не предпринимает ни чего, от слова совсем.
2
2
مستوى 14 خبير محلي
يناير 30 ، 2022
Решено службой поддержки 29.01. ***** Хуже провайдера пока не встречал. Сначала подключил тариф 100 мбит/сек (425 руб/мес), купил у них же роутер (Fibertool ME2-Lite), скорость скакала в пределах 20-50 бит/сек, вечером падала до 5-7. Что с роутера, что с кабеля - скорости нет! Решил поменять тариф на 300 мбит/сек. Результата никакого. У некоторых жителей дома при этом всё ОК. Очень странно. Договор № 05-359/21. Прошу решить вопрос в кратчайшие сроки. Адрес: Химки, Академика Грушина 10.
6
1
مستوى 4 خبير محلي
مايو 10 ، 2022
Ужасный провайдер! 5 раз за последние 7 дней у них авария. Отключают на полдня - день. Техподдержка ужасная!!! Ждёшь с 22 места в очереди, когда доходит до 2 (через 15 мин ожидания), я неожиданно стал 99!!! 99 Карл 😱! И это не один раз, а 5! Пользуются тем, что в моем доме монополисты... Очень хочу перейти с этого провайдера. Не советую!
4
2
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2022
Вот читаю комментарий что все супер все класс. ГДЕ ЕЕ. Подключил по совету соседей сказали что терпимо. Но как это терпеть ? Два дня звоню в потдержку ноль реакций.
5
2
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2021
Опять какие-то проблемы с интернетом - то он есть, то нет... Под НГ прислали смс мол при единовременной оплате года какая-то акция. Захожу на сайт, с трудом нахожу в разделе акций (больше вообще нигде ни слова про это) про эту акцию и там написано "подключить можно в личном кабинете", в личном кабинете нет никакой возможности для подключения данной услуги, в разделе документы опять же ни слова как подключить - зачем вообще делать такие квесты?..
10
3
مستوى 9 خبير محلي
مايو 10 ، 2022
Ужасное качество интернета, постоянные сбои и потеря пакетов данных, в тех поддержку бесполезно звонить, сначала был 8 на очереди, потом резко стал 99, это ещё ладно, при звонке обратном от специалиста слышу фразу, что это редкость, а потеря пакетов у вас не наблюдается, проблема в вашем оборудовании, купил новый роутер после этого, та же проблема. Вообщем если хотите не скучать и вам не с кем поссориться этот провайдер для вас!
7
2
مستوى 9 خبير محلي
مايو 15 ، 2022
Хороший провайдер, быстро исправляют аварии. Скорость соответствует заявленной, а если не так, после обращения в поддержку присылают людей для расширения канала дома и тогда соответствует.
2
4
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2023
Пользуюсь 2 года. Замечаний нет Все хорошо
1
مستوى 16 خبير محلي
أبريل 30 ، 2023
Пользуюсь услугами уже не первый год, стабильно все работает в отличии от некоторых
1
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2021
Пользуюсь интернетом компании Телекор с февраля 2011 года. Дважды обновлял тарифный план. Причин недовольства провайдером не возникало. На прошлой неделе неожиданно пропал интернет. Позвонил в тех. поддержку. В этот же день приехала бригада и исправила проблему. Интернет работал напрямую, но не через роутер. Я решил что проблема в последнем и решил в ближайшее время поменять его. С компании Телекор поступил контрольный звонок по моей заявке. Я объяснил как есть и что собираюсь поменять роутер, на что специалист технической поддержки Александр ответил что постарается помочь мне с настройкой моего роутера. Двадцать минут он провел со мной на связи и говорил что делать. В итоге мы прописали новые настройки роутера и все заработало! Спасибо огромное Александру за его отзывчивость и профессионализм! Ребята вы лучшие!
1
8
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 6 ، 2022
Ужасное качество обслуживания. Появились проблемы с роутером, месяц не получается вызвать сотрудника, то 2 недели жду звонка, то оказывается мастер может подойти только с 9:00 до 18:00 и только в будние дни, при этом что это совпадает с твоим графиком работы никого не интересует.
3
3
مستوى 8 خبير محلي
يناير 28 ، 2024
Одним словом ПРОФЕССИОНАЛЫ, именно с большой буквы
2
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 23 ، 2022
Интернет отвратительный, то есть то нет. Звонить бесполезно, сначала была позиция в очереди 5, потом 1 потом 90 и по нарастающей Изначально номер вообще был занят. Дозвониться невозможно проблемы с интернетом решить модно только перейдя на другой оператор, а от этих лучше держаться подальше. Отвратительный сервис и качество связи.
6
2
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2021
Слетели настройки у роутера. Сотрудник данной компании из тех. поддержки (зовут Виктор) помог оперативно настроить роутер снова. Сотрудник оказался вежливым и помог быстро решить проблему, за что ему отдельное спасибо. Нареканий в работе данного провайдера на данный момент нет. Рекомендую всем!
3
4
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 6 ، 2024
Провайдер ,так себе! По выходным глючит
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2022
Полбеды что интернет упал и не работает, так дозвониться и узнать, что же случилось и когда можно ожидать восстановления - невозможно...
1
1
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2022
Очень качественный интернет, цены по Химкам ниже среднего, сижу на 800 мбит и в ус не дую
1
2
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 6 ، 2022
Более 5 лет пользовался на Сходне. Проблем не было. В январе 2022 подключился в Подрезково. Сразу заметил паразитный трафик. В сутки могло прилететь больше 10Гб. Вступил в переписку с поддержкой, несколько раз отправил файл сниффера. В течение недели нашли причину, пусть и не с первого раза. Примерно через 10 дней сами перезвонили, уточнили решена ли проблема полностью. Больше не повторялось. Пожалуй, это и есть преимущество малых незажравшихся провайдеров: с тобой адекватно общаются, в то время как девочки из разноцветных провайдеров-гигантов на все жалобы тупо предлагают перегрузить роутер. При подключении монтажник спросил, какой кабель проложить: 2P или 4P. При тарифе 100 протянул 4P на будущее. Гигабит есть уже сейчас, не взял ввиду отсутствия роутера с такими портами. Разница в цене между тарифами 100 и 300 смешная. Скорость честная, по воздуху на 5Ггц выходит 92-94 на тарифе 100, по кабелю 95-96 при замере в LAN. Тем, у кого что-то не работает, могу посоветовать разобраться в технической части вопроса. Netflix в 4К в многоквартирном доме, где 7 квартир на этаже, по воздуху на 2,4Ггц через монолит нормально работать не будет ни у одного провайдера. Мерить скорость на смартфоне за 5-10к тоже не имеет смысла. Ждать чудес и винить провайдера, имея роутер начального уровня как минимум странно. В целом, отличный провайдер с адекватной поддержкой. Смело подключайтесь!
4
4
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2021
Если есть возможность, используйте других провайдеров для подключения к сети интернет. 1. Очень нестабильная связь, постоянно прерывается сигнал сети. Невозможно посмотреть целиком фильм, без перебоев. 2. Уже второй день нет интернета. Все звонки в техническую поддержку остаются без результата. До техников достучаться невозможно. Причина неполадок до сих пор невыяснена и мне не сооьщено, когда заработает интернет. Проголосовать электронно так и не получится, к сожалению. Про работу и обучение ребёнка молчу. 3. Отсутствие клиентоориентированности.
10
1
مستوى 4 خبير محلي
مايو 10 ، 2022
Жуть, а не провайдер!!!!В выходные дни никто трубку не берёт, после 19 в будни тоже никого нет на линии. Как настоящий СОВДЕП. Поменять тариф не можем, нет в вашем месте такой возможности, и всё.
2
2
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2022
Это самый плохой интернет, который когда-либо у меня был. Если хотите отсутствия интернета и хамского обслуживания - вам в Телекор.
1
3
مستوى 5 خبير محلي
مارس 9 ، 2024
Нормальный интернет и телевидение
1
1
مستوى 9 خبير محلي
مايو 10 ، 2022
Интернет часто работает с перебоями, а в условиях удаленной работы в наше время это критично. Служба поддержки вялая, спустя несколько минут ожидания в очереди на линии, предлагают прислать мастера через три дня - вы серьезно?! А до этого времени что делать и как работать? Вот и сейчас пропал интернет, сайт провайдера не работает, дозвониться невозможно - звонок уже вообще не проходит. Зато цены поднять не забыли. Похоже, пора искать альтернативу.
1
2
مستوى 13 خبير محلي
يناير 17 ، 2023
Пользуюсь 8 лет, когда заехали альтернативы не было, на сегодняшний день значительно лучшего нет
1
مستوى 13 خبير محلي
مايو 1 ، 2021
полное говно Фирсановка, ул. Пушкина от заявленной скорости 50 мб (за 950 р/мес), дай Бог половину даёт, а два-три раза в месяц происходит "обрыв на линии", и интернета нет по 2-3 дня никаких компенсаций, бонусов, подарков по этому поводу - утрётесь техподдержка говорит,что им провода "рвут басчмачи", и что они будут убирать провода в канализацию. НО! В Фирсановке на стороне Мцыри нет и не будет никогда канализации:)))) делайте выводы сами, обязательно подключайте дублирующий мобильный безлимитный интернет, а лучше выбирайте другого провайдера
13
3
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 20 ، 2021
Читая комментарии, с плохими отзывами о компании, видно что просто люди пишут ересь. Сидят с говяным оборудованием типа роутеров dir 300 и думают что интернет говно. Нет граждане, это не провайдер дерьмо, это вы дерьмо. Сам работаю в другой компании, жаль не присутствуем в своем доме. Но Телекором доволен. Скорость заявленная есть. Техподдержка всегда поможет. Случаев на ремонт ещё не было. Сказать нечего не могу. Подключение проходило быстро. Развитие компании в дальнейшем желаю.
22
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2022
Телекор больше чем устраивает. Живем в Старбеево (Химки) за 2 года проблем ни разу не возникло. Спасибо!
3
2
مستوى 14 خبير محلي
مايو 27 ، 2021
Интернет постоянно прерывается, на тарифе 100 мб/с не тянет нетфликс. Техподдержка просто отвратительная: дозваниваюсь по полчаса, никого нет на линии, слушаю музыку. После ответа техподдержка сразу пытается слится, ничего не помогают: сменили роутер, надо у них менять макадрес. В результате час на телефоне, полдня без интернета. Оператор в техподдержке не смог сказать где искать в интерфейсе роутера макадрес. Если есть варианты - бегите от телекора.
13
2
مستوى 9 خبير محلي
مارس 21 ، 2021
ужасный интернет провайдер, заявленную скорость не поддерживает!!!! за 8 месяцев на неоднократные жалобы по плохой работе интернета ничего предпринято не было!!!!!!!!!!!!!!!!!!! вообще ничего. из заявленных 100 мб в лучшем случае выдавало 25-30 а то скорость вообще очень часто падала до 2-7 мб или интернета не было вообще, без сожаления ушёл к другому провайдеру, и теперь нет никаких проблем!!!!!!!!!! люди бегите от этого провайдера не оглядываясь, кроме обещаний и геммороя от этого провайдера ничего не дождётесь!!!!!!!!!!!!!!
8
4
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2020
Солнечногорский район, стабильно раз в два месяца, а то и каждый месяц обрыв связи по нескольку часов в рандомное время суток. Иногда и целыми днями интернет отсутствует. Ни о чем не предупреждают, никаких подарков/компенсаций не предоставляют. И все 4 года они не могут наладить работу своего оборудования во время грозы. Техподдержка +- . Из плюсов - есть обещанный платеж. В общем, провайдер, к которому стоит подключаться только если альтернатив нет или они еще хуже.
5
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2022
Ужасный провайдер, будем уходить. Интернета н когда нет...пожалели 1000раз, что выбрали его......
2
4
مستوى 10 خبير محلي
مارس 4 ، 2023
Когда только появился этот провайдер, не очень нравился. Сейчас норм.
1
مستوى 22 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2020
Недавно стал абонентом этого провайдера. Со стороны монтажа проблем практически не было - прокинули оптику до частного дома, поставили медиаконвертер. Правда, оставили патч-корд витой пары метров на 30, при том, что нужно было не длиннее 0.5м. Связь работает с перебоями. Заявленная в договоре скорость не поддерживается. Сейчас скорость настолько низкая, что я даже speedtest запустить не могу - тупо не прогружается. Приходится пользоваться мобильным интернетом.
7
2
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2020
Я ещё не стал абонентом Телескопа, а уже проблема. Оставил заявку по телефону, сказали, что свяжутся в течение 3 рабочих дней, прошло 5 дней, связался сам, ответили,что заявки нет моей. Хорошо, оставил вторую с паспортными данными для заключения договора и пометкой подключения в выходной день, обещали снова в течение 3 дней связаться, прошло 5, связался сам сегодня, ответ меня поразил, мы не производим подключение в выходные. Ок, ребята, а тогда почему со мной никто не связался и не дал обратную связь? Продолжением было обещание, что в течение дня свяжется руководитель отдела подключения. Итог, звонка нет. Так строить бизнес на мой взгляд нельзя, если вы клиента на стадии подключения теряете.
7