Teplocentr
183 مراجعات
يونيو 23 ، 2023
Не рекомендую! В марте была промывка теплообменника. Позвонил в марте объяснил проблему, озвучили сумму промывка стоит 3500р. Согласился, мастер пришёл, промыл, выписывает квитанции на 4300. Спрашиваю откуда + 800 руб, говорит вызов мастера. Предупреждать надо заранее, обратился бы в другую контору. Ладно заплатили, мастер говорит что год точно никаких проблем. Спустя 3 месяца, опять загудел теплообменник, звоню в тепло центр говорю свою проблему, на что девушка отвечает нужно снова промывать( опять за 4300р )или менять теплообменник( котлу всего 2 года) . Естественно я отказался. Буду обращаться в другую компанию.Вот и думайте, деньги 4300 на ветер.
4
1
نوفمبر 5 ، 2023
Хочу выразить огромную благодарность ночному дежурному Неле, помогла сбросить ошибку и мы не замерзли. Очень рада что даже в ночное время оказывают консультации. Очень благодарна что заключила с вами договор.
3
ديسمبر 13 ، 2024
Хороший СЦ по запчастям для котлов и сервису!
أكتوبر 2 ، 2024
Все сделали быстро. Даже 10 минут не заняло. С парковкой беда
1
مارس 1
Заказывал манометр на двухконтурный кател Thermex. Был в наличии
يونيو 14 ، 2023
Вежливый персонал , оформили договор , дороговато , зато надежно , знают свою работу , отвечают на все вопросы , что горячая линия что консультанты всегда помогают , супер 🙏🏻
3
1
يناير 14 ، 2023
Компания супер!!! Обращаюсь в компанию не в первый раз, очень порядочная компания, молодцы! 9 января было очень холодно, у меня паника... Дозвонилась до теплоцентра, говорят загруженность огромная.... понимаю. Видимо, не только у меня в этот день была проблема. У нас в посёлке Нагорный отключали газ, в последствии выяснилось, что и ещё 3 поселка так же отключали... газовики дали газ только через 4 часа, и у меня сразу посыпались ошибки на котле бош. В итоге диспетчер передала меня мастеру, мастер прокомментировал, далее приехали и все сделали👍 я с ними заключаю договор уже 2-ой год. Буду и далее продолжать. Огромное спасибо, диспетчеру и мастеру Вячеславу!
Всем рекомендую! В такой ажиотаж успокоили и помогли.
4
5
يناير 4 ، 2024
Обслуживаю газовый котел в данной организации. Пока замечаний нет. Заявки обрабатывают оперативно. Всегда отвечают на звонки или перезванивают. Уровнем сервиса доволен. Рекомендую.
1
نوفمبر 8 ، 2023
Построили дом в Лаишево , купили газовый котёл , встал вопрос как поставить котёл на гарантию и сделать договор на обслуживание , обратились в Теплоцентр , приехал мастер Дмитрий , составили по месту договор , запустил котёл 👍
3
ديسمبر 3 ، 2024
Хорошее тех обслуживание только не дозвониться все время занято
1
فبراير 28 ، 2023
Обращаюсь в компанию каждый год для продления договора на обслуживание котра, компания полностью устраивает. Особая благодарность мастеру Абдуллину Радису, как высококвалифицированному и вежливому профессионалу своего дела!!!
3
4
ديسمبر 14 ، 2023
Возникли проблемы с возвратом запчастей купил запчасть возврат не приняли на каробке указано одно на детали чуть другое осталась на память. Так себе склад. будте бдительны прежде чем купить спросите про возврат.!!!!
3
1
يناير 14 ، 2023
Морозы показали настоящие лица сервис центров. Я уже была на обслуживании с теплоцентром ранее. Через год предложили другие свои услуги на 200р дешевле. Я естественно решила сэкономить. Но ночью оказалось они не берут трубки. Я с неработающим котлом сидела и не знала куда звонить и просить помощи. Дозвонилась в теплоцентр. Спросили про договор. Я объяснила ситуацию.. и Мне помогли бесплатно. Я так благодарна вашей организации, девушка выслушала. Молодой человек объяснил что сделать.. я с радостью перешла снова к вам и перезаключила договор.
5
3
ديسمبر 8 ، 2024
Хочу выразить благодарность мастерам Александра Ф , Радису ,и диспетчеру Асие за их работу, чуткость и понимания спасибо большое
ديسمبر 16 ، 2022
Мастер Эдуард очень классный специалист ! Вычестил все что можно было из котла , разобрал до каждого шурупа , впервые такое за 4 года . Мастеру 100 баллов !! Единственное , что не понравилось в компании , что не напомнили о том , что заканчивается срок договора и есть не использованное ТО котла
3
4
مايو 17 ، 2023
Отличная Компания теплоцентр 👍 вчера приходил Николай мастер... Чистил котёл всё сделал на 5+ , у меня если честно не когда так не чистили котёл... Кое что надо было поменять по котлу, он посмотрел разобрал почистил, сказал что всё будет работать 👍, не мешало бы ему премию дать, молодец парнишка!!!
2
1
يوليو 14 ، 2023
Отличная компания , вежливые сотрудники, мастера сервисного центра имеют большой опыт . Большой склад запчастей. Рекомендую!!!
2
1
أكتوبر 2 ، 2023
Отзывчивый руководитель, а это значит что и весь персонал клиентоориентирован👍🏽 Спасибо что помогли экстренно купить нужный котел и даже погрузили в машину!
1
1
مايو 11 ، 2024
В отделе запчастей называют себя спекулянтами ,запчасти для котлов продают в два-три раза дороже чем в других местах, бардак
2
سبتمبر 22 ، 2023
Заключил договор на обслуживание газового котла. Всё рассказали всё объяснили доступно всё. Сервис понравился. Девушки тоже
1
1
ديسمبر 11 ، 2022
Встал котел, вызвали мастеров у них. Приехали не быстро (ну впринципе снегопад, понять можно), но обслуживание супер.
Колл центр оперативно работает, мастера профессионалы и вежливые. Короче доволен, день в день приехали и спасли👍
4
5
ديسمبر 24 ، 2022
Отличная компания👍
К новому году начала менять котел, вызвала монтажников, говорят запускать не будем пускай запускает сервисный центр, порекомендовали Теплоцентр, позвонила, ответил вежливый диспетчер, записали на субботу. Вот сегодня приехал, мастер вытащил из сумки полотенцо, я сначало не поняла)) Оказывается он положил на него инструменты и приступил к работам. Вот это сервис👍
Запустил, что то настроил, объяснил как пользоваться.
Мастеру Рафилю благодарность
3
4
أكتوبر 18 ، 2022
О компании узнала через подругу, обратилась за консультацией и проведения технического обслуживания. Перезвонили быстро и договорились о приезде мастера в удобное для меня время. Приехал мастер все сделал профессионально , объяснил, все показал, дал рекомендации по устранению ошибок. Все выполнено быстро и качественно. Спасибо, теперь я точно ваш клиент 👍
7
4
مارس 11 ، 2023
здравствуйте, хотела бы поблагодарить компанию Теплоцентр, за быстрое и качественное обслуживание. обращалась в вечернее время, диспетчер была очень компетентна , устранила ошибку дистанционно.
4
3
فبراير 17 ، 2023
Обслуживаемся у данной компании ни один год. Все налажено, выезды на обслуживание регулярные. Однажды появилась неисправность в котле, квалифицированные специалисты нашли причину и устранили во время. Так же советую всем родственникам только эту компанию.
3
4
مارس 15 ، 2024
Быстро отреагировали на мой звонок , решили мою проблему по воцап видео, оказалось все просто . Благодарю 🙌
1
أبريل 13 ، 2023
Добрый вечер! Хотелось бы выразить благодарность компании Теплоцентр, в частности диспетчеру Неле, не смотря что нет договора проконсультировала по ошибке и устранила ее, в дальнейшем планирую заключать договор с Вами , если у Вас такие диспетчера профи то тогда какие же мастера 😊👍
2
3
نوفمبر 30 ، 2024
Цены поднимают каждый год на много
نوفمبر 20 ، 2022
Отличный Сервис,Отличная команда диспетчеров,Мастеру Аухадееву Линару. Огромное Спасибо ,Ряхмят,Побольше Вам клиентов Всем!!!Цены нормальные!!!!Всем рекомендую!!!!!!
5
4
نوفمبر 26 ، 2022
Нахожусь в командировке, дома супруга и дети, у меня паника у котла Шифотех или как то так... настеный что то потекло... позвонил ответили, оплатил договор По qr коду, кстати классная услуга. Приехали заменили прокладку на насосе, кстати другие сказали насос менять. Сработали чётко без обмана, правда оплатил ночной вызов, но зимой впринципе думаю норм для такой ситуации. Ставлю 5, и отметьте оператора Наилю молодец, вежливая все организовала и объяснила. Всем советую!
4
4
مارس 25 ، 2024
Реагируют быстро, работают дистанционно если не поможет пр езжают, спецы грамотные
1
ديسمبر 14 ، 2022
Обращалась в разные компании, но проблему с котлом решили только в компании Теплоцентр. Задав всего несколько правильных вопросов, мгновенно определи проблему, которую не могли выявить до этого, даже приезжая на место другие. Очень благодарна за профессионализм, сэкономили моё время и деньги. Приехали и всё сделали. Очень довольна.
3
3
ديسمبر 12 ، 2022
Пишу отзыв, и надеюсь их читает руководство компании. А руководство читает, факт. В общем 8.12.22 в 8:30 звоню и рассказываю свою проблему с электрокотлом Ардерия, т.к. являются авторизованным сервисом этой компании. Итог такой, не сложилось у меня получить услугу этой компании, человеческий фактор. Но руководитель, тщательно изучает все отзывы и своевременно реагирует, чтобы улучшить сервис для клиентов этой компании.
1
3
سبتمبر 12 ، 2023
Недружный коллектив. Никто не помогает друг другу. Пришли оплатить за обслуживание. Эквайринг затупил. Никто не знает как перезагрузить терминал. Сплочённости бы больше.
2
نوفمبر 14 ، 2022
Очень хороший сервис ,всё просто супер, быстро все оформляют, качественно обслуживают котлы .Ни разу не отказали.
Руслан красавчик решает все вопросы
5
2
نوفمبر 9 ، 2023
Не рекомендую. Обслуживание ужасное.потратили 10 т рублей, две недели времени и она так не починили котёл. И директор боится разговаривать с клиентами
3
1
أكتوبر 9 ، 2024
на запуск котла очередь 2 недели
2
يناير 5 ، 2023
В сам центр не заходил, вызывал по гарантии на газовый котел. Несмотря на новогодние праздники, всегда на связи. Из-за загрузки не получилось вызвать мастера в день обращения, договорились на другой. Приехали, сделали, поменяли детали по гарантии.
2
ديسمبر 14 ، 2022
Я так довольна данной компанией). У меня выключился котел в самый неподходящий момент, когда на улице минусовая температура. К счастью для меня, у меня был договор на техническое обслуживание котла. Приехал молодой мастер, все быстро починил. Спасибо большое, не дали замерзнуть. Могу смело рекомендовать!
3
2
ديسمبر 4 ، 2022
Молодцы все сделали, объяснили. У меня котел висман ошибка ф4, объяснили, что низкое давление газа. Оказалось замерзла газовая труба на входе в дом. Дозвонилась правда очень долго похоже таких как я очень много), но приехали быстро. Ставлю пятерку)
3
2
سبتمبر 15 ، 2022
Самое отвратительное и безответственное обслуживание этого центра. Поставили в январе 2022г. газовый котел, не провели инструкцию по эксплуатации, после требуют деньги за инструкцию пользования. Не дозвониться . Бросили на произвол , барахтайтесь сами. Прошу разобраться в моем праве на обслуживание по гарантии 2 года. Никому не рекомендую связываться с этим сервисом.
8
6
ديسمبر 15 ، 2022
Добрый день! Хотел поблагодарить сотрудников теплоцентра за качественную работу по обслуживанию и ремонта котла! Уже семь лет пользуюсь услугами этой организации.
3
2
مايو 4 ، 2023
Всё объяснили, договор заключили, на следующей день уже пришли техники и сделали профилактику котла. Безопасность выше всего! Спасибо вам!
3
2
أكتوبر 18 ، 2022
Очень понравилась компания!
Оформила договор на техническое обслуживание котла и сразу же меня записали на выезд мастера. Мастер приехал уже через пару дней, осмотрел, почистил котёл и ответил на все интересующие меня вопросы по его работе. Спасибо за отличный сервис!
7
3
نوفمبر 23 ، 2022
Добрый день!
Подходит день проведения ТО котла газового. Позвонил на днях и пригласил для проведения технических работ. Мне вежливо напомнили, что срок ТО немного позже и назначили дату предстоящих работ по обслуживанию. При этом напомнили, что нужно продлевать Договор , если я согласен Компания готова продлить мне с учётом скидки на ТО. По итогам проведения ТО намерен подписать Договор на следующий год.
Звонили конкуренты, тоже по ТО. Решил взять паузу. Решение приму по итогам ТО.
Обязательно отпишусь и поставлю оценку предстоящему техобслуживанию, тем более уже есть с какой Компанией сравнить.
5
5
نوفمبر 17 ، 2023
Сломался эл.котёл, позвонил в Теплоцентр, хотел вызвать мастера, для ремонта котла, меня можно сказать культурно послали на..., т.к. сказали, что могут взять заявку на 28.11.2023, а сегодня 17.11.2023, начались морозы, всё замёрзнет и я разморожу систему, как я могу так долго ждать, что же это за служба 24/7. Я крайне не доволен!!!
2
2
أكتوبر 19 ، 2023
Оперативно приняли заявку ,приехали в назначенное время !обслужили качественно и продлили договор
2
2
أكتوبر 31 ، 2021
Наконец-то нашла, то что искала👍
Пришёл мастер Николай, сделал молча по гарантии, объяснил в чем была проблема.
И да же сказали, что на наш котел БАХИ оказывается гарантия 3 года🙏
Живу в поселке Куюки ЖК Светлый
В поселке, когда покупала квартиру заключила договор обслуживания с местной компанией приезжали не помню уже вроде раз 5-6. Меняли какие то датчики, на 5 или 6 раз сказали плата управления и предъявили что у меня был скачок напряжения, хотя я такого я конечно непомню и сказали платить 9000 тысяч. Так как я живу здесь только год и плачу ипотеку для меня это огромные деньги, я решила взять паузу и пригласила мастера по совету соседей с Теплоцентра, хотя пришлось их подождать запись оказалась на дни в перед, теперь понятно почему. Очень вежлево, доходчиво и быстро решили мою проблему👍 даже не думая заключила с ними договор👍
Просьба руководству премировать таких сотрудника НИКОЛАЯ!
15
3
أكتوبر 17 ، 2022
Хорошая компания - продают оборудование, устанавливают, обслуживают. Всё быстро, качественно, профессионально.
5
2
فبراير 5 ، 2022
Позвонили в сервис с проблемой котел громко шумит, трещит по швам, горячей воды нет, давления падает, на что мне сотрудник ответила мастера могу к вам прикрепить только на понедельник с 9 до 18:00. Но заметьте это рабочие время и в это время нет ни кого дома. Сегодня субботу проблема с котлом произошла ночью. Ждать до понедельника и как она сказала в следующую субботу есть свободное время. Я спросила но долже же быть мастер по выходным, на что она ответила да есть но они выезжают экстренно если только отопление оключилось. И вообще мастера вместо 6 часов работаю 8 часов. Вы везде на сайте пишите обслуживание котлов без проблем, а оказывается это проблема. Зачем тогда вы нам нужны если я больше недели буду без горячей воды. Решите этот вопрос пожалуйста.
9
9