Teplocommunenergo

قيِّم هذا المكان

Сергей

مستوى 14 خبير محلي

На удивление - абсолютно отсутствует очередь!!! Обслужили быстро и качественно. Много окон, что наверное и объясняет быстрое обслуживание. Стоянка есть - но места может и не быть.

Ирина Кузьмина

مستوى 4 خبير محلي

Как в любой торгующей почти без конкурентов конторе есть свои заморочки. Вход по паспорту и пропуску. Но персонал вежливый и внимательный. Комфортные зоны ожидания и приема.

Екатерина Лазаренко

مستوى 11 خبير محلي

Приехала переоформить документы. Все быстро и доброжелательно ) чего не могу сказать о водоканале 🤦‍♀️

vika shullerova

مستوى 8 خبير محلي

Паспорт надо давать, при входе, я же не на приём к Брежневу иду. Звоню, поднимает трубку бабка, по голосу заметно.Они не представляются никто, так нагло ведёт общение, задаёт вопросы, с хабалистым голосом, по набирают из подворотни, общаются неккоретно, ей уже давно пора дома телевизор смотреть ,а им дают трубку в руки, и ответственность к людям.

Олег Жуков

مستوى 11 خبير محلي

Суровые охранники разговаривают через губу. В абонентском отделе милая девушка решила мою проблему за пять минут. Спасибо большое.

Алекс Навигатор

مستوى 17 خبير محلي

Отвратительное обеспечение теплом по улице Оганова, раз в неделю отключают тепло! Халатное отношение к подготовке отопительного сезона.

Оксана Кит

مستوى 7 خبير محلي

Не берут трубку звоню неделю . Что за компания. Неделю все операторы заняты! Прошу разобраться в ситуации

Рита Н.

مستوى 6 خبير محلي

Я не знаю читают ли эти люди отзывы, но знайте , что я вас ненавижу .Постоянно отключают горячую воду , постоянно у них какие то поломки , ничего не меняется и не изменится никогда !

Валерия Богомолова

مستوى 3 خبير محلي

Организация отличная ,очередей нет ,хорошое специалисты. Но один вопрос ,почему не работает вход в личный кабинет ?? Исправьте ,пожалуйста,это . Потому что удобно через него подавать показания

Татьяна Савчук

مستوى 4 خبير محلي

Не могу передать показания ни по одному из существующих способов. Звонила сегодня целый день, пыталась зайти на сайт. в ноябре обращалась к ним за перерасчетом и возобновлением подачи показаний. Обещали в декабре квитанцию с перерасчетом и возможность передавать показания. В итоге у меня сайт не работает и возможности передать показания-нет вообще. Номер телефона службы приема показаний-недоступен.

Александр Петра

مستوى 10 خبير محلي

Хорошая организация! Можно написать на электронную почту и все рассмотрят в срок. На территории предприятия доска почета с фотографиями самых лучших сотрудников. Благодаря работе предприятия в многоквартирных жилых домах и социальных объектах города есть горячая вода и отопление.

Mari S.

مستوى 6 خبير محلي

Не могу понять, откуда положительные отзывы, видимо пишут сами себе. Отвратительная контора. Дом стоит на балансе, КАЖДЫЙ год картина одна и та же, сначала ЛЕТОМ якобы на две недели отключают горячую воду. Потом ее месяц невозможно добиться! Приедут, встанут у люка пять человек, смотрят на эту яму и курят! Максимум, работает кто-то один. Уезжают, через день снова порыв! Перерыли весь двор, вонь стоит из ямы, зарывать обратно никто не планирует, и так каждый год! Своими силами жители потом место, где было разрыто, приводят в порядок, иначе грязь по колено, выйти на улицу невозможно! Позор!

Yegor Kor

مستوى 7 خبير محلي

В приемной сидят Некомпетентные люди! Надменные. Обманывают людей в квитанциях ссылаясь на непонятные постановления! Единственный вежливый и привет левый человек это охранник на входе.

Сергей Юрченко

مستوى 3 خبير محلي

Адекватный шиномонтаж

Инкогнито 9128

مستوى 7 خبير محلي

Не берут трубки !!!! Уже третий раз в холодное время отключают отопление!!!! И даже не отвечают почему !!!!!!

Эля И.

مستوى 2 خبير محلي

11.01. 2023 год -17 °на улице и мы сидим без тепла😔 Не могу с самого начала отопительного сезона добиться тепла. Переулок Доломановский 7/6 кв 40 . Кто нибудь воообще может сказать куда обращаться как быть ? 3 маленьких детей 😰Куда бежать?

Анна Попова

مستوى 10 خبير محلي

Обслуживание на 5,но проблема возникла из-за поверки счётчика все было бы отлично если бы ребята которые осуществляют поверку работали в выходные дни . А так пришлось искать другую организацию по поверки счётчиков.

марина к.

مستوى 6 خبير محلي

Сегодня 21 октября 2022,отопления нет! Никто не может сказать, когда будет?! Сельмашу уже буржуйки закупать? По городу отопление у всех, кроме нас! Буду не удивлена счету, за полный месяц(счётчика в доме нет) Безобразная организация! Наверно надо писать жалобы и претензии во все организации. Отопление каждый год дают позже всех, выключают раньше всех!

Анастасия Кузнецова

مستوى 4 خبير محلي

Отвратительная работа сотрудников, мало того что дозвониться нужно по пол часа,потом ответит какая нибудь хамка,которая скажет сами виноваты,пишите обращение месяц будем рассматривать!! Уже который раз сталкиваюсь с проблемными ситуациями трачу кучу времени и нервов,по тому что "просто не учли ваш платеж ", который был 2018 году по не понятным реквизитам ,которые выдали сами сотрудницы, и теперь раз в пол года подтягивают мне сумму этого платежа долгом.

Галина Файзуллина

مستوى 5 خبير محلي

Для меня организация находится в перечне предприятий с высоким рейтингом в части обслуживания, отношения сотрудников и всего остального, что относится к совместной работе.

АКИРА

مستوى 9 خبير محلي

Приходил регистрировать счётчики,понравился абонентский отдел, приветливый персонал всё про всё заняло минут 10, единственное расположение, без машины добираться не комильфо,а так и монастырь женский рядом если что

ольга

مستوى 3 خبير محلي

Отделу заключения договоров огромное спасибо! Заключили договор через личный кабинет. По почте очень быстро прислали оригинал. Супер!

Вадим Кузьмин

مستوى 5 خبير محلي

Во первых,робот говорит,что если номер ЛС через дефис,то можно передать в автоматическом режиме.У меня такой номер,но автоматически передать не могу.Время передачи показаний до 17.00.Звоню в 16.40 и робот мне отвечает "Позвоните в рабочее время до 17.00"А что,16.30 это уже после 17.00????

Larisa Sp

مستوى 3 خبير محلي

24.10.2022. До настоящего времени отсутствует отопление по адресу: пр-т 40 летия победы, 176. В течении 30 минут заонила в аварийную службу, автоответчик отвечал ваша очередность три, вам обязательно ответят. Я так поняла можно весь день ждать, очередь не двигается, потому что так настроен автоответчик. Если Служба не работает, зачем держать штат и платить государственные деньги. Спасибо природе, что ещё нет морозов😡

Евгений

مستوى 7 خبير محلي

Очень хорошие сотрудники,всегда позвонят сообщат уточнят

Ольга М.

مستوى 13 خبير محلي

Посещали несколько раз. Девочки умнички! Всё понятно объясняют. Вежливые. Обслуживание на 5 баллов. Один большой минус - находятся в очень не удобном месте!!! Если не знаешь,то заблудиться очень просто.

Светлана

مستوى 10 خبير محلي

Хорошее и быстрое обслуживание

Ольга А.

مستوى 3 خبير محلي

Все жалуются, что холодно, а у меня в однушке САУНА. Всю зиму были открыты окна, иначе за час температура поднимается до 30 градусов. Зачем??? Батареи огненные, не прикоснуться, счета высокие, регулировать никак нельзя, я уже не говорю про сухость воздуха. Все вечно простывшие из-за того что бесконечный цикл: «вспотели, окно открыли зимой, замёрзли, закрыли, вспотели». Сейчас ребёнок родится - все, менять квартиру.

Мария

مستوى 9 خبير محلي

Днями сидим без отопления, летом ничего не делали, зато квитанции с бешеными суммами

Елена Перепечаева

مستوى 7 خبير محلي

Конечно, был раньше и неприятный опыт общения. В последнее время, дозваниваюсь и сотрудники отвечают вежливо. Сейчас, когда необходимо сделать перерасчёт, фиксирую счётчики на фото, отправляю заявку онлайн. Ответ приходит быстро и перерасчёт на следующий месяц.

Татьяна

مستوى 12 خبير محلي

Когда же эта служба будет работать с должной отдачей, как мы оплачиваем коммунальные платежи за отопление. Батареи едва теплые, когда к ним прикасаешься. Никто не несет ответственности, только получает деньги с жильцов!! Ходим в комнате как на улице, тепло одевшись. Никому до этого дела нет. Ссылки на Лукойл...Но оплату за отопление мы не Лукойл платим! Когда будет тепло у нас в домах? Адрес: Ростов-на--Дону, ул. Стартовая, 18 . ООО Фирма ЖКХ дает ответ, что пришла телефонограмма отключить дома от тепла. Когда включат тепло ответа не дали и в диспетчерской Теплокоммунэнерго. Грубо ответив, я только диспетчер, что Вы мне задаете такие вопросы? и трубку кладут, не дозвониться. Это 22 ОКТЯБРЯ отключение было и горячей воды и отопления. Не было тепла в доме (спальный блок), 22 и 23 октября 2021Г. ОТКЛЮЧИЛИ ОТОПЛЕНИЕ И ГОРЯЧУЮ ВОДУ СОВСЕМ!! И НИКТО НЕ ДАЕТ ОТВЕТА КОГДА ЖЕ ВКЛЮЧАТ ТЕПЛО. НЕ ЛЕТО!! мерзнем в квартирах

Никита

مستوى 11 خبير محلي

Для начала, комунальщики у которых номер заканчивается на 666. Сразу понятна местина. Дозвониться до них нереально.

Павел Игнатенко

مستوى 9 خبير محلي

Персонал высший класс, приветливые, терпеливые и знающие сотрудницы

Igor B.

مستوى 10 خبير محلي

Это та организация, которой ты " должен". А как свою часть работы они должны выполнить, так какие то отговорки. Вообще эта организация мне не сильно нравится. Монополист на рынке тепла в Ростове, поэтому и задирают цены на горячую воду и отопление.

Татьяна Борисова

مستوى 10 خبير محلي

При всех случаях обращений помогли решить вопросы

Ярослава Ярослава

مستوى 2 خبير محلي

Оперативно и качественно решили проблему. Спасибо большое Кружилиной Марине. Сотрудник ответственный, помогла оперативно решить проблему .

Максим Хасиев

مستوى 10 خبير محلي

Негде припарковаться, попасть - почти как пройти квест.

ХАННА

مستوى 6 خبير محلي

Инженер ТКЭ Ксения по Первомайскому району разговаривает очень грубо с абонентами, ведет себя не красиво, матерными словами разговаривает, ссылаясь на то, что Евгений Юрьевич Сергиенко её друг и ей позволено так себя вести!!!

Masterzum

مستوى 16 خبير محلي

По сравнению с прошлым посещением стало лучше. Режим работы конечно короткий, это плохо. А вот ожидать даже очереди нет. Сделали отдельный зал для абонентов, вместо маленьких комнатушек и цивильную проходную )).

Денис Бондаренко

مستوى 6 خبير محلي

Отвратительная компания. Стоимость теплоносителя повышает каждый год, а трубы рвет почти раз в два-три месяца. Какой смысл в повышении стоимости оплаты, если инфраструктура в отвратительном состоянии...

Александра @

مستوى 3 خبير محلي

Слов нет, просто отвратительное отношение, как очень не порядочно выдать справку об отсутствии задолженности, а через четыре месяца взыскать через суд деньги! Гнилая конторка.

Наталья Кучеренко

مستوى 10 خبير محلي

Отличное предприятие, коллектив работает отлично. Никаких оров и криков. Все спокойно

Сергей Юрченко

مستوى 19 خبير محلي

В нашем многоквартирном доме устроили мошенническую схема. два нежилых помещения площадью 625 метров отапливаются за счет квартир. Все доводы, технический паспорт дома и прочие доказательства им побоку. *** чистой воды

Владислав Березин

مستوى 11 خبير محلي

Ещё одна организация просто сосущая деньги из народа!!! Уже два года через все инстанции пытаюсь сделать перерасчёт ( начисляют за 3 проживающих, хотя по документам один ) и ни какого толку!!! Жду суда, на котором уверен, что суд их поддержит... И так со всеми энергопоставляющими организациями!!! Когда это закончится ?????!!!!!!!!

Галина Баширова

مستوى 9 خبير محلي

Вежливые, грамотные, внимательные сотрудники

Anastasia Turchina

مستوى 10 خبير محلي

Я заранее посмотрела на сайте, когда приемные дни и часы. Пришла утром, очереди не было. Сотрудники мне помогли решить огромное количество проблем. Все быстро, удобно

Игорь Ч.

مستوى 3 خبير محلي

Выражаю огромную благодарность бухгалтеру Кристине Александровне. Четко объяснила причину некорректного списания пенни. Общается с клиентами корректно, вежливо, по существу отвечает на заданные вопросы.

нина авакова

مستوى 3 خبير محلي

Грисенко 21/62 отопления как не было так и нет. Хотя отопительный сезон с 8 октября. Дополнительно отдельную благодарность выражаю вам за отключение ещё и горячей воды с 12 октября. Ещё благодарность за то, что вы не берете трубки по телефонам которые указаны как контактные. Но деньги (!) Вы всегда берете! Счета никогда не забываете людям выставлять!

Захар Захаров

مستوى 14 خبير محلي

Найти проблематично. Персонал грамотный, приветливый и вежливый.

Дихлофос

مستوى 19 خبير محلي

Очень положительная организация .

Teplocommunenergo

269 مراجعات