Teplocommunenergo
269 مراجعات
مايو 1 ، 2021
Организация не заслуживает ни 1 звезды. Счета за отопление в декабре,январе,феврале - просто космос (написано заявление в ГЖИ - ждемс вердикт). Сбивчивые оправдания "было очень холодно...температура падала ниже -19..." Ау, контора, это ЗИМА вообще-то...Далее любимая тема отключение ГВС на 2 недели (профилактика) и НИКОГДА не выполняется включение в срок. В этом году - Ваша наглость просто на пике. Выключение гвс в холодные сырые недели апреля, да еще и перед Паской. Впереди майские - воду можно не ждать. Так же написано обращение в прокуратуру (по действующеиу Санпину отключение может быть на 14дней - в Календарном году) Вы в 2021 уже перевыполнили этот норматив. Жаль, что Ваша работа - всегда ТОЛЬКО такая. Брехливые оправдания диспетчеров (порыв устраняем...систему наполняем уже как 3 день.) - при том, что гвс у рядом стоящих домов есть. Просто эти дома под управлением УК Коммунальщик Дона и Вы знаете, что Вас ждет за срывы включения. А мы чем хуже??? Ежедневно подписываю акты в подтверждение отсутствия гвс для ГЖИ.
26
2
يوليو 30 ، 2021
Один из поставщиков тепловой энергии в Ростове. Сотрудники адекватные, вопросы стараются помочь решить. Не удобная проходная система, надо было сделать вход без пункта охраны, а то надо зарегистрироваться, взять пропуск, и потом его отметить, одним словом застряли в СССР.
11
9
يناير 26 ، 2023
Однако как же они тянут чтобы на счётчики перевести потребителя а так и жарят и начислять хотят конский ценник по нормативу.
3
مارس 21 ، 2021
1. При перерегистрации л/с на нового владельца не принимают документы онлайн. Что значит, пока не выкроишь время и не съездишь лично, показания не принимаются. Платишь по общему тарифу. Крайне не удобно добраться с коляской, маленьким ребенком до абонентского отдела. Расположение удаленное. От остановки еще пилить и пилить до них. Абонентского отдела хотя бы на том же северном нет!
2. Информацию о смене графика приема показаний под конец года или каких-либо изменениях необходимо доводить населению всеми возможными способами, в том числе и через СМИ! Неприятно удивлена, что перед новым годом, показания не приняли, оказалось график изменили и срок уже прошел.
3. Непонятна регистрация в личном кабинете. Пока не введено непонятный код с квитанции, причем только последней, в кабинет не попадешь. Для чего этот кабинет вообще нужен физ лицам? Какие такие данные секретом там облагаются? Показания счетчиков?!
4. Квитанции приходят крайне поздно. За 1-2, дня а то и день в день последней оплаты за услугу. ВСЕ ДЛЯ людей!!!
5. Самые , повторюсь САМЫЕ высокие тарифы из всех тепло организаций по городу!!! Если есть вариант покупки жилья , с обслуживанием в другой тепло организации, берите другое! Очень дорогие услуги и коммуналка.
6. В сбербанк онлайн автоматически квитанция не высвечивается. Приходится каждый раз сждать позднюю квитанцию и сканировать код. Не советую данную организацию.
23
أكتوبر 22 ، 2022
22 октября 2022- отопления на Буденновском нет!!! Вы что творите?!? Люди замерзают, с малышами невозможно дома находиться!
3
1
أبريل 2 ، 2021
Наглость этой конторы зашкаливает. Непонятно как они считают суммы- сказочные. Ежемесячно отопление квартиры 64 кв.м обходится 4,5-6 тыс.руб И это примерно больше, чем все остальные платежи вместе взятые процентов по ЖКХ (мусор, газ, управляющая компания, электричество, вода, капремонт и связь) У них и тарифы на 1 Ккал дороже чем золото и бриллианты. так они ещ умудряются каждый месяц накручивать цены и суммы. При этом , например весь январь в доме практически не было горячей воды, каждый день отключали из-за каких то ремонтов, а счет в январе вообще поразил воображение . При оплате , сбербанк еще снимает комиссию за платеж, что недопустимо при ЖКХ, это значит чья то частная фирмочка какого то влиятельного отца или его сыночка.
30
2
أكتوبر 16 ، 2023
трубку никто не берет .Кочество воды отвратительное.
3
أبريل 6 ، 2022
6 апреля 2022 г. Шолохова 264.Нет горячей воды и отопления, всю зиму по несколько дней не было отопления и горячей воды! Сколько это будет продолжаться
5
1
يناير 14 ، 2022
Ужасное отопление на речной 1.
14.01 на улице теплее чем в квартире, а у меня маленький ребенок. Батареи даже не теплые. Больше ни одной квитанции не оплачу. И в суд подам на возврат денежных средств. И моральный ущерб. Дети мёрзнут!!!!
5
2
يناير 11 ، 2022
Организация как организация) За последнее время немного подтянулись по этике и эстетике, достаточно ответственно подходят к решению своих и городских проблем.
4
6
أكتوبر 19 ، 2022
Ужасная компания постоянно выключение гор. Воды отопление не включили. Чем занимались летом не понятно.. авиамоторная
4
1
مايو 5 ، 2021
Какие посланники дьявола на земле..живу значит я расслабив все конечности насколько это возможно в наше время в декрете, плачу каждый месяц копеечку в копеечку счета ,суммы которых по отоплению похожи больше за счета не трёх комнатной квартиры, а минимум 2х этажного дома..и тут выплывает уведомление о том, что у меня есть задолженность за апрель 2019 года..которую в срочном порядке необходимо оплатить..прикольно так..сейчас май 2021..ни разу за это время в платёжке не приходило никакой задолженности..а тут оп и оказывается 2 года она есть..классно чё..и все бы ничего..только странно почему за два года меня никто не уведомил..то копейки требует..а то за 4 с лишним тысячи молчали..А в итоге оказалось что я оплатила эту сумму ещё в мае 2019 года и предоставляла им чеки..вот такая вот работа и после этого не хранить все бумажки 🤦
22
2
ديسمبر 1 ، 2022
Второе окно, люблю Вас! Спасибо, всё быстро и чётко.
1
4
يونيو 22 ، 2023
Очень нравится заведение,любим это заведение
2
6
أبريل 14 ، 2023
Удивительно быстро обслужили... насколько эффективно будет известно чуть позже.
4
ديسمبر 20 ، 2021
Отопление работает на 15%из 100%в квартирах холодно,на календаре 20 декабря!!! В чем там у вас дело? Счета не дешёвые,а подача отопления никакая,будем приглашать телевидение , вызывать экспертизу и подавать в суд, как поставщик, не справляетесь со своими обязанностями . ВЯТСКАЯ 77/3.
10
1
أغسطس 26 ، 2022
Главное-срубить бабло. Помещение продали почти семь лет назад. А теперь приходит пеня в 3 раза больше, чем задолженнось
6
نوفمبر 22 ، 2021
Отвратительная контора! За 2к. квартиру - счёт 5,5 тыс.руб./мес.!!! Надеюсь прокуратура и ФСБ прийдет в эту фирму в ближайшие месяцы с проверкой, так же как в Водоканал! И наконец-то мы узнаем, кто годы наживался за наш счет!
16
3
فبراير 27 ، 2022
Отключают горячую воду и не дозвониться на 2372323 . Либо советуют обратиться в управляющую, в воскресенье, в 20.30. Будем составлять петицию на халатное отношение к своим обязанностям и на постоянное отсутствие перерасчета.
8
2
مايو 17 ، 2023
Самая адекватная из теплоснабжающих города.
3
5
أغسطس 14 ، 2023
Очень неудобное расположение,если нет машины
3
مارس 1 ، 2022
Та ещё контора. С вечными проблемами тепло подачи по нашему дому. По расчётам не разобраться. Ежинстаенное-приаетливые девушки в кулл-центре
6
1
فبراير 9 ، 2021
Ноябрь, декабрь - батареи были холодные, аб отдел Теплокоммунэнерго переадресовывал, на ук, на своих сотрудников. Разводят людей, просили вызвать аб. отдел сотрудника для фиксации что батареи холодные, дали сотрудника, сотрудник болел все 2 месяца, аб. отдел не чем помочь не может. В итоге за 2 месяца без отопления, выставили как с отоплением. В прошлом году та же история начали писать в феврале, приехал сотрудник в апреле, когда отключили отопление. за все месяца без отопления взыскали оплату
19
2
مارس 17 ، 2022
поверка счетчиков 850р ,прошел месяц документов не предоставили,предложили получить на каширской , контора отвратительная тесно связана с администрацией города
5
2
مارس 5 ، 2021
Спасибо большое работникам и руководству предприятия за их самоотверженный труд. За тепло в наших домах. За честные тарифы. Крепкого Вам здоровья. И низкий поклон.
2
39
مارس 22 ، 2022
Работает компания отвратительно, это какой то кошмашмар, Вавилова 6/1 постоянно без отопления, а деньги дерут огромные. Совести не на грош, и правды не дебьешься
5
1
يناير 20 ، 2022
16 ноября 2021г АО"Теплокоммунэнерго" приняло коллективное письмо № 16273 от жильцов мкд -прошло уже больше 2 месяцев-ответа нет. По телефону -не дозвониться.
6
1
سبتمبر 1 ، 2023
Очень спасибо. Ждём понижения цен
2
5
سبتمبر 15 ، 2022
Ваш звонок первый в очереди, доступного оператора в течении 1,5 не дождался , терпения не хватило!
6
1
ديسمبر 25 ، 2022
Вечно проблема со входом в личный кабинет, а сейчас ,так вообще, сайт не работает !
3
مارس 19 ، 2023
Хорошая недорогая столовая, больше ничего сказать не могу.
3
1
يونيو 6 ، 2023
Всё на вашем ууровне!
Спасибо!!!
3
5
مارس 2 ، 2023
Всё как в любых таких организациях. Нормально.
3
1
نوفمبر 25 ، 2021
Заключила Договор, быстро, удобно, спасибо сотрудникам за хорошее отношение к людям!
6
5
ديسمبر 18 ، 2020
Каждый месяц меняют сроки внесения показаний, чтобы абоненты постоянно путались и не успевали вовремя их вносить, а они потом начисляют по общему тарифу!!! До конца месяца ещё !!!!!14 дней!!!!, а показания уже внести невозможно!!!! Беспредел, перед новым годом нужно же "заработать" себе "премии" за счёт населения! Нужно быть более клиентоориентированным, так как качество ваших услуг оставляет желать лучшего!
31
2
أكتوبر 20 ، 2021
Хамская организация, сотрудники повышают голос, могут во время разговора встать, уйти свои вопросы решать. Не компитентны в своих вопросах.
9
2
ديسمبر 13 ، 2021
Грубый персонал не приветливый. К простым людям относятся пренебрежительно. Сложно подсказать как правильно написать заявление
6
2
يناير 3 ، 2024
Супер класс
4
1
سبتمبر 8 ، 2019
Огромная теплоэнергоснабжающая организация обслуживают большую часть города теплом отоплением и водой очень много хороших трудолюбивых людей работают в этой организации. Пусть и дальше помогают людям!!!
8
34
ديسمبر 23 ، 2022
монопольная организация, дерёт с населения три шкуры, а работает спустя рукава.
6
مايو 7 ، 2021
Наши доблестные коммунальщики,зимой копали,а теперь весна и снова копают в одном итомже месте каждый год,когда же наконец сделают качественно? Т/116 Ростов на Дону
8
1
نوفمبر 8 ، 2022
Большая проблема попасть на приём ! А дозвонится вообще невозможно !!!
5
أكتوبر 30 ، 2021
Отвратительная шарашкина контора, счета конские, две недели в мае копали, без воды сидели. Иииии вот 5июня у них ПРОРЫВ. Опять без воды. Нехорошие* одним словом
7
4
نوفمبر 27 ، 2022
Ресурсник монополист с самыми большими тарифами в регионе
7
يناير 11 ، 2022
Очень красивое место за наши деньги делают.
Отзывчивый персонал
3
7
ديسمبر 23 ، 2020
Почему такие завышенные тарифы на отопление и ГВС ,намного дороже , чем в других городах РФ??? Да ещё и комиссия 40р (буханка хлеба для пенсионера) Ваша услуга дороже всех!!! ПОЗОР!!!
28
مارس 16 ، 2021
Доброжелательный коллектив, начиная с пропускного пункта, идут навстречу, все устраивает. Спасибо.
1
18
أبريل 19 ، 2023
Чисто и приветливо
4
ديسمبر 11 ، 2021
Был в субботу.при двух сотрудниках решение вопроса заняло 5мин с написанием заявления.очень доволен
3
7
أبريل 8 ، 2021
Вы издеваетесь над людьми? Сколько ещё вы собираетесь отапливать так дома? У меня в квартире 34 градуса!!! Очнитесь!!! Апрель на дворе!!! Невозможно находится в доме ни днем ни ночью. Радиаторы- КИПЯТОК!
15
2