بحث

Teremok

4.4

669 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Диля Хасанова

مستوى 6 خبير محلي

Хожу в это заведение достаточно часто. Но на кассе и выдаче заказов стоит один сотрудник, который не успевает обслуживать кассу и выдавать заказ одновременно. Такая проблема абсолютно при каждом моём походе. Сегодня в 14:40 произошёл следующий случай: я стола у кассы, за нами стояла ещё очередь из n-ого количества человек. Передо мной отпустили человека и сотрудница пошла на стойку выдачи заказов, проигнорировав то, что у кассы стоит очередь. Через 2 минуты после этого, подойдя к сотруднице Алие мной был озвучен следующий вопрос: «через сколько вы примете заказ», на что я получила ответ «через 20 минут». Стоять в очереди я после этого не стала. Если Вы хотите стоять в вечной очереди к кассе и при этом слушая хамство от сотрудников на адекватные вопросы- вам сюда! А руководству желаю нанять ещё сотрудников. Вы- единственное место в этом районе, где можно поесть вкусную горячую еду. Но обеденное время не предполагает трату времени в 20 минут, по словам вашей сотрудницы, на то, чтобы стоять в очереди.

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия Дерябина

مستوى 3 خبير محلي

Очень странно, что в месте с таким большим потоком, так мало сотрудников. Ждать очень долго, человек на кассе собирает заказы. Из-за этого огромная очередь.

Леший

مستوى 9 خبير محلي

Сударыни из Теремка меня сегодня сказочно удивили и навсегда испортили впечатления об этой компании. Сделали заказ в 12. В 12.04 позвонили, отменили, сказав, что будем делать такой же заказ чуть позже. Все ок, никаких условий не указали, говорят что отменят. В 12.38 заказли из другого прилодения на тот же адрес с тем же телефоном и тем же перечнем позиций. И все бы хорошо... Но в 19.30!!!! В вотсап пишет оператор и говлрит, что Теремок не собирается возвращать дееьги за отмененный заказа и волбще, если хотите - жо 21 часа приезжайте, забирайте из холодильничка. Удивительные люди - то есть об удержани средств они смогли написать, а доставить то за что дееьги удержали - нет? Еще и навязывают забрать уже испортившиеся продукты? Это кошмарный уровень сервиса, никакой другой ресторан не позволил бы себе таких предложений и такого способа решения ситуации. Да даже в забытых всеми кафешках к людям лучше относятся. Мне удивительно, что отечественные рестораны могут так себя вести. Понятно, почему Теремок не может конкурировать ни с одним из других предприятий на этом рынке!

إظهار رد العمل التجاري

Оксана Кочетова

مستوى 6 خبير محلي

Любимое место, чудесная атмосфера, стеклянная посуда, не одноразовая, что радует. Очень вежливый персонал, приятная негромкая музыка, очень хорошо там посидеть отдохнуть.

إظهار رد العمل التجاري

Мария С.

مستوى 6 خبير محلي

Пока стояли в очереди, ребенок попросился в туалет. Туалет на кодовом замке. Спросили у кассира код, она отвечает: «в чеке потом посмОтрите». Это что за отношение к покупателям? Очередь длинная, видно же, что мы не в туалет заскочили, стоим всей семьей в очереди. Почему ребенок должен терпеть, пока очередь дойдёт до нас, и мы сможем посмотреть пароль в туалет? Удивлена и разочарована теремком впервые.

إظهار رد العمل التجاري

Анжелика Л.

مستوى 4 خبير محلي

Лучший Теремок в Москве! Приятная атмосфера, меня как дизайнера радуют стены в бетоне и дизайнерские светильники и классная посуда)) И самое важное , здесь лучшая овсяная каша сваренная на топленном молоке, просто объедение. Персонал очень вежливый и доброжелательный! Всем советую завтраки и обеды здесь. Очень люблю блин богатырский , с грибами и с капустой + яйцо. В фермерском блине есть минус- слишком жирный бекон. Больше его не беру. Утро начинаю с теремка и прям хорошее настроение на день! А вот еще минус - овсяную кашу в завтраке с капучино или просто овсянку можно заказать только до 12:00! Ребята, а если я хочу мою любимую овсянку покушать вечером? Пожалуйста дайте возможность кушать кашу в любое время, это же не сложно?

إظهار رد العمل التجاري

Sheldon

مستوى 5 خبير محلي

После посещения данного заведения вечером 10 декабря два человека получили сразу после приёма пищи жуткую изжогу, ночью вылившуюся в полноценное пищевое отравление. Больше сюда и в целом в остальные заведения сети ни ногой. Будьте аккуратны, пожалуйста!

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Т.

مستوى 4 خبير محلي

Очень приятный интерьер. Уютно, просторно, красиво. Вкусно, быстрая подача, очень приятный и вежливый персонал.

إظهار رد العمل التجاري

Саша Вихров

مستوى 3 خبير محلي

Все круто, но наймите ещё одного кассира! Пока кассир распределяет готовую еду по подносам, стою жду уже почти 10 минут у кассы. За приятную посуду отдельное спасибо, гораздо лучше пластиковой, и природу не засоряет)

مستوى 6 خبير محلي

Уважаемые управляющие, наймите дополнительного работника на раздачу! Кассир регулярно не справляется еще и с выдачей, что безумно растягивает время заказа...

إظهار رد العمل التجاري

Лана

مستوى 8 خبير محلي

Вроде все неплохо, но послелнее время сплошные разочарования. Заказала на днях блин с ветчиной и сыром и выкинула в помойку. Блин несет луком так, что как будто он не с ветчиной, а с луком. Видимо не моют приборы и одними и теми же кладут ингридиенты. А лук я просто невыношу. И так же был случай, заказала блин с лисичками, спросила 2 раза, с луком он или без??? И два раза ответили нет! Точно? - точно!!!!. Ок. Брала с собой, дома разрезала и поняла что лука там больше чем грибов. И опять в помойку. А если у меня аллергия например и могло закончиться все было куда плачевно, чем выкинутые деньги К слову, я поклонник теремка уже много лет, очень много. И первый раз с таким столкнулась

إظهار رد العمل التجاري

Marakuya Alternative

مستوى 10 خبير محلي

Заказали мясной богатырь, сырники, кашу и кофе с чаем. Ждали около 40 минут! Никто кроме явного стажёра не готовил заказы, никто! В результате в блине мясной богатырь, кроме двух чайных ложек мяса и огромного количества сметаны и грибов ничего не было! Он мясной!! Не грибной и не сметанный !

إظهار رد العمل التجاري

Вадим Бормотов

مستوى 6 خبير محلي

Отвратительно! Заведение очень испортилось! Раньше все было хорошо, заказы ждал вменяемое время. Уже который раз оплачиваю онлайн и жду по 30 минут заказ. Женщины на кассе хамят и говорят, что много заказов. Заведение может функционировать нормально только не в часы-пик. На пару раз зайти можно, а так, скорее всего про ваш заказ забудут, как и про мой. А 1к рупий отвалите! На фото мой 78 заказ - появился только спустя 20 мин после оплаты.

إظهار رد العمل التجاري

Новиков Сергей

مستوى 5 خبير محلي

Вкусные блинчики и суп, хоть и дорого, все остальное на любителя, в общем 3302/10

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Самонина

مستوى 7 خبير محلي

Не советую место людям, которые хотят есть, так как еду дождаться здесь нереально. Выдается 1 заказ в 20 минут и работницы соаершенно не торопятся с выполнением и сбором заказов. Пока ждали поели беляши :(((

مراجعة مجهولة

Самый уютный теремок который я когда либо видел. Уровень+5 Еда как всегда на уровне. Сельдь под шубой, первые блюда и блины шикарны. Надо пробовать дальше менюшеу, а то зациклился на одних блюдах. Жду лето...окрошку))

إظهار رد العمل التجاري

Tina Mackintosh

مستوى 6 خبير محلي

Надеюсь, руководство следит за отзывами. При посещении не работала система безналичного расчета, а сдачи в кассе просто не оказалось. Никакого сожаления сотрудница принимающая заказ не высказала, решения ситуации не предложила. В итоге мы - 8 человек ушли в другое место. Думаю, никто из нас больше к вам не вернётся.

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия

مستوى 12 خبير محلي

Очень приятно находиться в обновлённом "Теремке". Интерьер для заведения такой ценовой категории просто выше всех похвал! Керамическая посуда тоже радует. Обслуживание и еда, как и всегда в сети "Теремок", ожидаемо хороши. Очень удивило, что с изменением формата цены НЕ изменились. По-прежнему действуют комплексные обеды в любое время. Хочется отметить, что есть отдельно стоящая раковина: можно просто вымыть руки и не ждать очереди в туалет. Небольшой недочёт: плохо срабатывает кодовый замок на двеи туалета.

Илья Денкович

مستوى 4 خبير محلي

Все хорошо, опрятно и аппетитно, но нужно увеличить персонал. Повара бегают туда-сюда, стараются делать несколько дел сразу. И выдать заказ, и взять заказ. И каши сделать и блины пожарить одновременно, ибо никого нет. Из за этого заторы и копятся люди, иногда время ожидания своей пищи превышает время ее потребления.

إظهار رد العمل التجاري

Michael S.

مستوى 6 خبير محلي

Очень уютный теремок. Быстрый доступ к мойке рук, отдельно от санузла. Дизайн стены в зеленых оттенках отдельный кайф. Еда 5 Дизайн помещения в этом ценовом сегменте 5 Удобства 5

إظهار رد العمل التجاري

Хлебушек Кубанский

مستوى 3 خبير محلي

Отличное вкусное заведение и прекрасный персонал. Отдельное спасибо Елене - директору этого Теремка! Любо-дорого смотреть, как она "держит" порядок и добрую атмосферу! Знакомо ...)) ВКУСНО! СПАСИБО! НАИЛУЧШИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ!

إظهار رد العمل التجاري

Виктория Мокина-Базанкова

مستوى 10 خبير محلي

Хорошее место, доброжелательные сотрудники. Готовят быстро и вкусно, общаются вежливо.

إظهار رد العمل التجاري

Alia Erimbetova

مستوى 8 خبير محلي

Хожу в это место периодически, либо после работы либо после поликлиники. Когда бы я не приходила, всегда отзывчивые и приятные сотрудники, еда горячая и вкусная, а атмосфера на высшем уровне. Всем рекомендую и сама продолжу ходить.

إظهار رد العمل التجاري

Полина К.

مستوى 17 خبير محلي

Непривычный формат для теремка! Внутри очень уютно, продуманный интерьер, многоразовая посуда, совсем не выглядит как фастфуд. Из минусов только длительное ожидание заказа, но ради такого можно и подождать)

إظهار رد العمل التجاري

Лилия Хабирова

مستوى 4 خبير محلي

Приятный интерьер. Хорошее обслуживание. Заказ ждала около 10 минут. Было всё вкусным, но блины были холодными. Если в ресторан давно не завозят сбитень, можно было убрать из меню.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей К.

مستوى 4 خبير محلي

Кафе конечно хорошее, но проблема в обслуживании и персонале, все медленно, весь персонал злой и не может нормально реагировиьоа просьбы гостей

إظهار رد العمل التجاري

Али Алиев

مستوى 7 خبير محلي

Очень приятное место, любим ходить сюда на завтраки по воскресеньям. Блины вкусные,персонал приветливый, вежливый. Отличное место для вкусного и сытного обеда или завтрака.

إظهار رد العمل التجاري

Алина Б.

مستوى 22 خبير محلي

Вкусно как в любом теремке. Конкретно это место - маленькое. Но рядом метро и оно проходное. Ну успевают убирать, показалось, что вечером грязновато, салфеток на столах не было.

إظهار رد العمل التجاري

Светлана В.

مستوى 5 خبير محلي

Уютно. Приятно, что красивая, не одноразовая посуда. Качество блюд по сети одинаковое. А, вот персонал немного не дотягивает до других точек, как ни странно. Грустно. Печально, ооочень долго. Не приветлив. Без радости.

إظهار رد العمل التجاري

Настя Щербакова

مستوى 5 خبير محلي

Понравилось заведение, очень опрятное, приятно там находиться. Посуда не пластиковая. Только блины сладкие подороже, чем в обычных теремках, но и уровень заведения лучше.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Иванова

مستوى 6 خبير محلي

Всегда огромная очередь !на кассе и сборке заказов-один и тот же сотрудник,что создаёт очередь!нарушение очередности выдачи заказов,если не напомнить про заказ-его не начнут готовить!

إظهار رد العمل التجاري

Alexander Khramenkov

مستوى 6 خبير محلي

Очень неплохое заведение, если бы не одно но — в час-пик критически не хватает персонала. Вплоть до того, что перед кассой стоит 4-5 человек, а кассир вынужден заниматься выдачей заказов... А народу тут бывает очень много — вокруг офисы, университеты. Иногда обед приходится ждать дольше, чем будешь его есть.

إظهار رد العمل التجاري

Anton Zhuplev

مستوى 10 خبير محلي

Утро 4 человека работают В очереди никого Весь персонал сканирует какую то бутылку минут 10. Заказ не принимают. Вроде разобрались, но....... Надо же отрабатывать «штатные» нештатные ситуации :)) Ещё и блин в заказ не доложили, пришлось разбираться. Но еда вкусная. Поэтому оцениваем нейтрально.

إظهار رد العمل التجاري

Светлана О

مستوى 6 خبير محلي

Обожаю это место! В этом Теремке уютная атмосфера и всегда чисто. Самым большим плюсом для меня - подача блюд в посуде (красивой и НЕ одноразовой). Из минусов - плохая связь, но это не критично.

إظهار رد العمل التجاري

Виктор Сергеевич Брилев

مستوى 2 خبير محلي

Любимый ресторанчик, все очень нравится- качество, цены, обслуживание. В последнее время персонала не хватает, никто без дела не стоит, а ждать заказ приходится.

إظهار رد العمل التجاري

Софья Фёдорова

مستوى 18 خبير محلي

Отличный филиал, чисто, уютно, вежливый персонал

إظهار رد العمل التجاري

Виолетта Юнкевич

مستوى 5 خبير محلي

Ресторан "Теремок" на Ладожской улице, является самым посещаемым мной за последние время. Поэтому с уверенностью могу сказать, что это замечательное и уютное место. Теперь подробнее: 1. Еда Всегда очень вкусно! Блины, суп, вареники, сырники - всегда все было свежее и вкусно. 2. Время ожидания. Всегда по-разному. Как и в любом кафе или ресторане. Обычно в районе 12:00-13:00 бывают не большие очереди и приходится подождать. Именно в это время, так как рядом находится большое число высших учебных заведений и многие студенты ходят именно сюда. Так как здесь всегда вкусная и правильная еда. Единственный минус это то, что очень часто у студентов перерыв слишком короткий (у меня всего 30 минут, за это время нужно успеть дойти, заказать, дождаться, поесть и добежать обратно) и из-за очереди и ожидания можно опоздать на пару. Но конкретно эта проблема не имеет отношения к данному ресторану, а только к плохой организации в Вузах((( 3. Обслуживание. Всегда очень вежливый и внимательный персонал) Это особенно ценно когда приходишь, уставший после пар в университете. Один раз только была ситуация, что перепутали заказ и вместо блина "Малина-земляника" отдали блин с ветчиной... Вегетарианецу))) Но и когда я обратилась с данной проблемой на кассе, никаких возмущений не последовало, просто отдали мой блин, а тот забрали. Очень приятно, что не стали трепать нервы, как это могли сделать в других заведениях. 4. Уборка Всегда все чисто и уютно. Место для подносов всегда есть. Так что и с этим здесь все хорошо. 5. Вывод. Все замечательно! Спасибо огромное, за то, что так профессионально выполняете свою работу!

إظهار رد العمل التجاري

Валентина Ррр

مستوى 6 خبير محلي

Достойное кафе! Не ожидала, что здесь хорошая еда. Ела у них два раза. Брала гречку с тушеной капустой (капуста оказалась волшебной, взяла это блюдо и в другой раз), гороховый суп, куриный суп. Оказалось все очень вкусно. Интерьер самого кафе довольно приятный. Пойду сюда ещё, рекомендую!

إظهار رد العمل التجاري

Галина Иваникова

مستوى 6 خبير محلي

Прекрасное место,быстрое обслуживание,есть очень хорошие работники на кассе,внимательные и вежливые,правда одна сотрудница меня о6орчила ,было видно что ей не в радость обслуживать клиентов,к сожалению я не запомнила её имени .Спасибо всем остальным сотрудникам ,они Молодцы

إظهار رد العمل التجاري

DoshirakChan

مستوى 7 خبير محلي

Сколько не вспоминаю свои будни в Москве — никогда не забуду эту сеть. ОСОБЕННО это НАИОТВРАТИТЕЛЬНЕЙШЕЕ заведение. Как же я терпеть не могу это место. Кто вообще создавал дизайн интерьера? Ни встать, ни пройти, ни присесть. А что БОЛЬШЕ ВСЕГО разочаровало, это АБСОЛЮТНО бестактное и ПОЛНОСТЬЮ неуважительное отношение к гостям, они же «судари и сударыни». Ну вот НИГДЕ я не видела такого хамства, как в этом общепите. До сих пор не могу забыть про случай, когда на меня, маленькую милую и беззащитную девочку, которая просто хотела отдохнуть после тяжелого дня и поесть впервые за весь день, начинает гнать какое-то необразованное ХАМЛО. Причём абсолютно с пустого места! И нет, это даже не предвзятость. Я вообще русских корней. Менеджер доколупывал КАЖДОГО ВТОРОГО посетителя на моих глазах и мешал просто расслабиться И ПОЕСТЬ ВАШИХ ДУРАЦКИХ БЛИНОВ Поклялась, что больше НИКОГДА не посещу эту харчевню, потому что она оставила после себя плохие, и только плохие воспоминания. Хорошая, милая, дружелюбная, комфортная и уютная обстановка «Теремка» — это всё ЛОЖЬ! И так ВО ВСЕХ ресторанах этой сети, в каком я только не была!

إظهار رد العمل التجاري

Артемьев Григорий

مستوى 11 خبير محلي

В обеденное время заведение не справляется с количеством клиентов. Сегодня с момента прихода в теремок до получения своего заказа прошло 40 минут.

Артем С.

مستوى 8 خبير محلي

Довольно вкусно, различные ланчи довольно выгодные, особенно с гороховым супчиком. Последний здесь кстати очень хорош. Но по отдельности покупать блюда выйдет очень дорого, ну и в данном заведении довольно мало места. Если хотите плотно покушать лучше идите в чайхану, коих на Бауманской навалом.

إظهار رد العمل التجاري

Кирилл К.

مستوى 4 خبير محلي

Я один стоял стоял у кассы, а сотрудница просто проигнорировала меня и обслужила других, мол, другие тоже ждали, но они не стояли у кассы. Обслуживание 0/10

إظهار رد العمل التجاري

Olga Slivitskaya

مستوى 10 خبير محلي

Вкусно, и красиво, давно не была в теремке - там прям милое кафе. Но так же помню порции начинки доя блинов 3-4 года назад были больше, в Илье Муромце мясо было около 1 см, сейчас пара ломтиков тончайшей нарезки. От этого не менее вкусно, но вот так))

إظهار رد العمل التجاري

Наталья .

مستوى 12 خبير محلي

Еда-то может и хорошая, но повар, готовящий без перчаток и облизывавший пальцы, чтоб взять пакетик для упаковки заказа с собой, а потом этими же пальцами берущий тарелку, поправляющий блин, как-то совсем отбивает желание употреблять приготовленное блюдо…

إظهار رد العمل التجاري

Фиалочка

مستوى 4 خبير محلي

Приятная атмосфера. Качество обслуживания прекрасное, ну а вкус блинчиков и бизнес ланчей всегда на высоте.

إظهار رد العمل التجاري

Юрьева Анна

مستوى 3 خبير محلي

Невероятно медленно, это Теремок не в первый раз бьет рекорды. Пятнадцать минут ждать пока примут заказ (передо мной был один человек), сотрудница раскладывала салфетки, стаканы по подносам, ожидающим готовящихся блинов. Потом не слушала заказ, перебивая и предлагая свое. И заказ я ждала 25 минут, на табло была очередь из девяти заказов с моим первым и всего три работника!

إظهار رد العمل التجاري

Елена М.

مستوى 5 خبير محلي

1 блин ждать 40 минут это круто. Еще неизвестно сколько прожду. В ресторане подают горячее быстрее . Передо мной было 3 человека!!!! 3!!!! Ps. Дождалась - блин холодный. Супер

إظهار رد العمل التجاري

Полина Карандашева

مستوى 8 خبير محلي

Вкусно и довольно уютно, чисто, народу немного. Но вот постные и унылые лица поваров и кассирши несколько отбивают аппетит.

إظهار رد العمل التجاري

Семён

مستوى 8 خبير محلي

Хорошее место. Дороговато, конечно, но зато хотя бы интерьер и атмосфера соответствует. Хотелось бы ещё, чтобы еду к столику приносили. Все, в принципе, вкусно, но все таки немного "постно". Понятно, почему так, но все же. Кофе очень понравился у них.

إظهار رد العمل التجاري

Teremok

330 مراجعات