Чистые номера, персонал вежливый и всегда готов помочь. Удобства в номер не опробовали, но тут есть собственная кухня. Единственный минус - третья кровать детская, немного коротковата для подростка
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 24 ، 2024
Останавливались в июне на две ночи, приезжали погулять, посмотреть город.
Из минусов: неудобная кровать, сдвинуты две кровати, матрас постоянно разъезжается. После целого дня пеших прогулок, хочется спать комфортно. Было много Комаров, фумигатор конечно спасает, но по всем стенам размазаны комары. Неприятно.
В остальном все нормально, есть недорогие завтраки, большая парковка, номер не большой, но в нем есть все необходимое. Расположение не плохое, тихо, до центра и набережной можно дойти пешком.
Город понравился, было ощущение, что находишься в Питере в миниатюре.
1
إظهار رد العمل التجاري
Елизавета Костяева
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2023
Из плюсов: расположение, удобная кровать, чистое белье, есть чайник, микроволновка, посуда, зубные принадлежности, правда номер трехместный, а щетки 2шт, парковка закрытая, соседей не слышали
Из минусов: требуется косметический ремонт, много обшарпанного и вздутого ламината, мебель царапанная, осторожно надо быть, ножка у стола не прикреплена к столу совсем, маленький ребенок врезался в нее, и вышиб из-под стола, я думала его этим столом и тем что на нем сточло убьет, в целом номер тоже не очень чистый, вокруг кухни грязь, тумбочка под ванной вообще ужас, и стоит учитывать что в 3х местном номере 1.5сп кровать корокая, человек 164см роста от стенки до стенки почти
Подводя итог, на ночь с дороги и мнова в дорогу пойдет, но еще раз наверное сюда не поеду
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Людмила Куванкина
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2024
Чисто, тепло, в номере всё, что нужно, есть, удобное расположение, доброжелательный персонал, в общем, пониавилось!
3
إظهار رد العمل التجاري
Иван Иван
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 2 ، 2023
По дороге из Самары в Санкт-Петербург останавливались на отдых в данной гостинице. Очень понравилось. Огороженная территория, своя автостоянка. Очень ухоженная территория (лавки, цветы, светильники, урны для курящих). За углом здания гостиницы стоят столики и мангальная зона. При в ходе в гостиницу в тамбур висит карта Твери со всеми достопримечательности и обозначением гостиницы. Хол, круглосуточный рецепшен. Очень милые люди, все вежливо корректно. На первом этаже, в коридоре свет с датчиком движения. Номера это отдельно. Поразила чистота. Все аккуратно заправлено. Кстати нас было трое (двое взрослых и ребёнок 14 лет). Продолжу: в номере шкафчик для вещей, прикровптные тумбочки, телевизор, кондиционер, мини бар (цены практически как в магазине), маленькая барная стойка, холодильник, микроволновка, чайник. Санузел оюьеденен, но стоит огромная ванна. Мыло, гель, шампунь все есть. По вашему запросу вам выдадут ещё кучу мелких плюшек совершенно бесплатно. Буквально в 5 минутах хотьбы находится огромный торговый центр. Это если захотите прогуляться. Порадовала цена, за троих сутки в семейном номере всего 2800. На обратном пути обязательно там остановимся на отдых, тем более нам презентовали карту постоянного клиента со скидкой 10%. Очень приятно. В общем РЕКОМЕНДУЮ!!! Да завтрак вам могут приготовить. Так как по приезду нам предложили услуги кафе.
1
إظهار رد العمل التجاري
М М
مستوى 10 خبير محلي
مايو 19 ، 2023
Останавливались втроём на ночь, двое взрослых и один ребёнок 13 лет. Месторасположение гостинцы удобное, почти сразу при въезде в город, есть собственная парковка, по желанию можно заказать недоргие завтраки, обеды, ужины. Наш номер был небольшой, но уютный. Т.к. мы не в первый раз останавливаемся в гостиницах этой сети, для нас была предусмотрена скидка, так что мы полностью остались довольны ценой и качеством. До центра по прямой 20 минут пешком. В других отзывах люди жаловались на очень плохую шумоизоляцию, но мы так устали во время наших прогулок, что никаких шумов мы не заметили и прекрасно проспали до утра))
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Иванова
مستوى 7 خبير محلي
يناير 24
Теремок с фанерными стенами. Слышимость из соседних номеров высокая. Напоминает кукольный картонный домик, настолько там все маленькое, тесное и бюджетное. Не рекомендую ни при каком раскладе.
إظهار رد العمل التجاري
Денис Грехов
مستوى 21 خبير محلي
مارس 25
Шумоизоляция 3
Завтрак не застал
Уборка 4
Ресепшен 5
Парковка 5
Благодарность администратору Анне. Помогла в образовавшейся проблеме
إظهار رد العمل التجاري
анна д.
مستوى 8 خبير محلي
مايو 6 ، 2023
Брали только на 1 ночь переночевать. За цену 2400 примерно стандарт 2х местный в центре города - отлично. Кровать удобная, чисто, номер маленький, но есть всё, в том числе холодильник, фен, зуб щетка+ паста. Ремонт простой, парковка есть, персонал вежливый. Из минусов - двери "картонные", очень хорошая слышно, когда кто-то шастает по коридору. Но в целом за их цену всё отлично.
3
إظهار رد العمل التجاري
Александр Морозов
مستوى 27 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2024
Если только переночевать и уехать, то подойдёт. Без каких-то притязаний. Есть парковка. Если пешком, то до центра не очень близко. Завтраки на троечку.
إظهار رد العمل التجاري
Lavrentii D.
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2024
Очень уютно, вежливо, чисто и опрятно!
Завтрак порадовал невероятно вкусными сырниками со сгущенкой, супер!
Обязательно вернемся к вам🤗
1
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 8342
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2023
Гостиница очень очень хорошая. В тихом месте, всё очень чисто. Завтрак вкусный, готовят всё ко времени. Единственный минус слышно соседей. В остальном всё отлично . Приеду в следующий раз опять только сюда.
1
إظهار رد العمل التجاري
Олег Лопато
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2023
Хороший номер: удобные кровати, холодильник (бар), свч-печка, просторная ванна. На улице шикарный мангал и три больших стола с лавками. Замечательный и отзывчивый персонал, создающий хорошую и приятную атмосферу.
3
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Краснова
مستوى 6 خبير محلي
مايو 31 ، 2023
Удобное расположение, симпатичное здание, есть парковка. Останавливались в номере с двуспальной и односпальной кроватью, нас было 2 взрослых и 2 ребёнка, места немного, но всем хватило. В номере всё есть, полный набор полотенец был для каждого. Вайфай работает отлично. Тапочки и прочее выдают бесплатно по запросу. Мы заказывали ужин и завтрак. Ассортимент меню небольшой, но порции приличные и очень вкусно! Выспались и отдохнули отлично!
2
Angelika Astapenko
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 16 ، 2024
Плюсы.
Чистый уютный номер, в котором мы жили. Вежливый персонал.
Минусы.
Очень много комаров, поспать не удалось, фумигатор не помог. Тонкие стены между комнатами, слышно соседей).
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Зарослова
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2024
Очень неплохо для мини отеля В номерах посуда стекло,микроволновка,чайник и питьевая вода Можно заказать обеды в номер Нам понравилось, рекомендуем
2
إظهار رد العمل التجاري
Данила Багров
مستوى 24 خبير محلي
فبراير 5 ، 2024
Однс из лучших мини гостиниц в которых жил. Уютно, есть круглосуточная общая кухня. В некоторых номерах чайник и микроволновка. Для командировки неплохо. В емстительная парковка.
إظهار رد العمل التجاري
Рябцева Екатерина
مستوى 21 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2023
Третий раз в Твери и в данном гостевом доме. Ставим твердую 4 данному мини- отелю. Понравилось буквально все, но конечно не без минусов. Бронировали через Букинг Ком , номер комфорт, комната 15, 2 этаж. Начну с плюсов- чисто, большая ванная комната, очень удобные номера для туристов с барной стойкой. Телевизор.В номере - микроволновка, мини бар( платный) кружки, бокалы, рюмочки, в столе вилки, ножи, ложки, тарелки, чашки.Сахар, чай, леденцы,в графине питьевая вода. Номер чистый, мягкие подушки и матрасы-на несколько дней для комфортного отдыха вполне прилично. Своя парковка, зона барбекю есть за домом. Сама территория отеля не большая. Один из плюсов- шаговая доступность до ТРЦ Рио -в нем бутики с одеждой, Перекресток, пятерочки - на каждом шагу. Теперь о минусах- при входе в номер однозначно не хватает ковриков, зимой обувь снимаешь полы остаются мокрые, ботинки поставили бы на коврик. И на окна поставить ограничитель для регулировки открывания окна. На небольшие номера, батареи работают на полную силу и они не регулируются, по этому нужно постоянно открывать окно. Если спать то очень жарко, так можно было бы открыть фрамугу на нужный уровень и нет проблем. Главный минус- это невероятная слышимость стен!!!! Из приятного бонуса, чего я не ожидала, уехали с семьей сутки раньше, сделали перерасчет и отдали разницу в брони,неожиданно приятно! Думала что не возвращается оплата брони если уезжаешь раньше по дням. До центра всех достопримечательностей и набережной пешком минут 40 идти, не советуем-далеко. Лучше автобус 31 рубль поездка или машина. В целом очень довольны Мини - отелем Теремок. Спасибо за комфорт, чистоту и доброжелательное отношение.
1
إظهار رد العمل التجاري
Михаил В.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2023
Уютный отель со своей парковкой. Номер - стандарт чистый. Достался мансардный, очень понравился! Белье чистое, посуда в номере тоже. Дали даже фумигатор с пластинами, т.к., рядом 2 реки и, соответственно, комары. Заказывали ужин и завтрак. Всё отлично! Вкусно и быстро! Девочки на ресепшене дружелюбные! Спасибо за теплый прием!
3
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Дорохова
مستوى 16 خبير محلي
مايو 19 ، 2022
Хочу похвалить эту гостиницу. Очень понравился номер и его оснащение. Уютно,чисто,функционально.Есть всё необходимое. Есть мини-кухня с микроволновкой, чайником, посудой. Также в номере мини-бар. Приличная ванная комната. Правда двуспальная кровать состоит из двух маленьких,на которых уложен большой матрас.Сотрудники приветливые.Парковка хорошая. Расположение нас тоже устроило. Есть столовая. Вкусно, свежее, недорого. Администратор по вашей просьбе бесплатно выдаст тапочки, зубной набор, утюг, беруши, фумигатор, ватные диски и прочее. Мы остались очень довольны. Цена за ночь за двоих без завтрака 2400,с завтраком +300 за человека. Итого 3000 руб. (Май 2022).
4
إظهار رد العمل التجاري
xrust73
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 22 ، 2023
Очень хороший отель, чтобы просто переночевать. Для тех кто приезжает погулять, посмотреть город или по делам.
Расположен на тихой улице, но магазины, банкоматы и пр. в шаговой доступности.
В номерах чисто, тепло(несколько раз был зимой), персонал вежливый.
На завтрак(входит в стоимость) несколько блюд на выбор на фиксированную сумму, кому мало можно доплатить и позавтракать поплотнее. Заявку на завтрак принимают с вечера. Есть своя парковка. Большинство достопримечательностей Твери расположены не близко, но с машиной это не проблема.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр В.
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2023
Гостиница хорошая, прямо мне понравилась. Свои деньги точно отрабатывает. Кровать, душ, парковка - все отлично. До центра города конечно прилично идти пешком. Но и такси не дорого.
В 5 минутах пешком, большой торговый центр - где много вариантов поесть (в том числе круглосуточный мак). Вообщем если вы переночевать в Твери - смело оставайтесь!
إظهار رد العمل التجاري
Лена Лена
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2023
В отеле есть всё что необходимо для комфортного нахождения за приемлемую цену, но из-за слышимости всего и всех вокруг,подходит только для кратковременного пребывания.
Небольшая парковка,можно заказать еду на рецепции,а в номере есть платный мини-бар,что тоже может пригодится.
Персонал приветливый,уборка по требованию.
Несмотря на то, что далековато от центра,тем не менее, рядом ТЦ и все что может понадобится в пути,можно купить.
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна З
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2024
Гостиница хорошая. Номер был на троих, небольшой, но все было, даже небольшая кухня, микроволновка, чайник. Душ, туалет внутри номера. Парковка. Рекомендую.
3
إظهار رد العمل التجاري
Erica V.
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 31 ، 2024
Уютно, чисто, вкусная еда и очень приветливый персонал. Цены доступные и гуманные. Еще не далеко от центра.
إظهار رد العمل التجاري
Янина Скупченко
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Отличное место! Небольшая, но уютная гостиница. Номера чистые, кровать удобная, все необходимое для отдыха есть.
В ванной комнате стандартно: фен, гель для душа, шампунь.
Персонал очень доброжелательный и отзывчивый. Есть столовая, поесть можно круглосуточно. Меню скромное, но блюда приготовлены на 5. Рассольник вообще огонь!
Для автомобилистов удобная парковка.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2023
Отличный уютный отель! Есть своя парковка. Номер стандарт прекрасный. Чайник, чистейшая посуда, мыльно-рыльные принадлежности. Постельное белье чистое, глаженное. Буду проездом в Твери, теперь только там останавливаться.
إظهار رد العمل التجاري
Наталья В.
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2023
Отличный отель. Номера уютные, есть чайник, бокалы, кружки, чай, сахар, конфеты! Кондиционер. Мы путешествовали большой компанией, с собачкой, всех поселили рядом,есть мангальная зона для посиделок) до центра минут 20, на такси 6. Очень удобно. Большая парковка! Подарили милые магнитики)
3
إظهار رد العمل التجاري
Александр С
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2024
Не плохая гостиница для туристов путешествующих на автомобилях,номера чистые,персонал приветливый все необходимое а шаговой доступности
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Кс Ветрова
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2023
Номера маленькие, довольно чистые, все необходимое и даже больше есть (телевизор, кондиционер, холодильник). Остановиться переночевать - неплохой бюджетный вариант.
В нашем номере была несуразная душевая кабина из которой текло на пол, неработающие дозаторы со средствами и неважная уборка (плесень в местах скопления сырости)
1
Олег Казанкин
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 19 ، 2024
Останавливался, находясь в служебной командировке. Понравилось, приветливый администратор, чисто, уютно. Рекомендую
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Гребенщиков
مستوى 20 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2024
Отличное место, солидное заведение. Оперативная работа персонала. Идеальная чистота. Местечко вокруг тихое и цены не дикие👍
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Кечина
مستوى 6 خبير محلي
مارس 20 ، 2024
В дополнение к отзыву Марины Игнатовой, чуть ниже. Мы те самые друзья, которые якобы знали по названию категорий номеров, что они ВНИМАНИЕ!!! двухместные без доп.мест. Никакой информации нам не предоставлялось о количестве мест в номерах, да и знать мы не обязаны. Вы попытались переселить двух взрослых и подростка в двухместный номер без доп. места и хотите свалить на нас вину? Серьезно? За свою ошибку вы обвиняете посетителей? Вы знали сколько нас человек, у вас была вся информация, чтобы переселить нас как положено, но вы перепутали, забыли или забили (уж не знаю).
Никаких предложений других, кроме поселить подростка к моей подруге (очень «комфортно» всем, ага) не поступало. Никаких обменов номерами. У вас есть камеры, смотрите их.
С таким отношением к посетителям никому не рекомендуем к посещению, с отзывами о маленьких номерах, продавленных матрасах согласна полностью, да еще за такие деньги.
4
إظهار رد العمل التجاري
Анна К.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2024
Небольшой отель. Были проездом и надо было просто переночевать. Испортило только то, что кто-то из постояльцев курил видимо в душевой, т.к.запах куревом был сильным из вытяжки. Админ сказала, что они не могут следить за всеми в номерах. Завтрак сразу заказали, но всё просто размораживается и разогревается в микроволновке, поэтому не очень.
إظهار رد العمل التجاري
Анатолий
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 15 ، 2023
Первый раз был у вас в гостях, мне очень понравилось, чистота номера, тихий район, всё в зелени , есть мини бар , есть кухня, цены более чем адекватные, персонал вежливый, удобства в номере все есть, парковка довольно большая, во дворе чистенько, короче говоря , как буду ехать в гости к вам обязательно буду останавливаться только тут . Всем советую.
1
إظهار رد العمل التجاري
Николай Колязин
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2023
Мы решили съездить отдохнуть в Тверь. Выбрали сеть мини-отелей "Теремок". Жили в "Теремок" на Московской улице. Номер у нас был комфорт плюс ( 2+1). Нас было трое. Номера небольшие, но есть всё что нужно. Кровать, доп место для ребенка. Телевизор, WIFI, душ, туалет. В номере есть домофон, по которому можно заказать завтрак, обед, ужин. Цены умеренные. Хорошее место, чтобы остановиться на отдых.
إظهار رد العمل التجاري
Павел Арефьев
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 6
Прокуренный коридор, что я вообще встречаю впервые. Стены тонкие , слышно как через 2 номера получает удовольствие жр ура любви, если бы не форс-мажор, никогда бы не снял номер в этом месте
إظهار رد العمل التجاري
Марина Сидорова
مستوى 7 خبير محلي
يناير 20
Сама гостиница не плохая, но слышимость из номеров нарушает сон в ночное время, ну и по приезду были вопросы к постельному белью. Про завтраки не скажу, не брала.
إظهار رد العمل التجاري
Виктория
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 2
Мне все нравится ! Отличный отель . Чисто , уютно и дешево
إظهار رد العمل التجاري
Наталья
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 8 ، 2023
Самые лучшие отели города!!! Всегда чисто, ухоженная территория, приветливый персонал. И потрясающе спится на их кроватях 👍 отдельное спасибо за удобные уголки с микроволновкой, чайником, холодильником и посудой!
إظهار رد العمل التجاري
Оксана Бабенко
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2023
Приятное место . Все чисто . Вежливый и внимательный персонал. Можно неплохо пообедать и позавтракать ( но сами видимо не готовят , разогревают только)
Все впечатление испортила кровать , я просто не выспалась . Матрас был продавлен посередине и я все время «съезжала» в яму.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Алексеев
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2023
Возможно нам с женой так повезло, НО.... Начну с плюсов. Жили на третьем, мансардном этоже, при - 10 на улице в номере достаточно тепло. При входе в номер кажется чисто и убрано, номер маленький, но уютный. Цена на 22.11 2400 рублей. Находится в спальное районе, 15-20 минут пешком до Тверской. На этом всё.
Теперь о минусах... Чистота в номере только видимая, полки в шкафу не помнят тряпки, кровать заявлена двуспальная, но 2 матраса, причём разной ширины, так что я спал в яме между матрасов. На ресепшне объявление "Курить в зале для переговоров"... Как выглядит этот "зал" не знаю, но вонь на весь отель. Хорошая слышимость того, что происходит и за стенкой и в коридоре.
В общем дёшево и сердито.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Д.
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 7 ، 2024
Бронировали через «Островок» на сутки номер Premium, ориентировались на фото в приложении, но по приезду дали номер на мансарде (окна в крыше, минимум света). При обращении на ресепшен проблему оперативно решили, за что большое спасибо. Заселили в номер, соответствующий бронированию.
В номере все чисто, светло, два больших окна, есть мини- бар. За свои деньги вполне соответствует.
Единственное что, на матрасе посередине какая-то яма, ночью в нее постоянно скатываешься-не очень выспалась из-за этого. Ванные принадлежности выдаются по запросу на ресепшен, халат 150₽
Твердая 4ка
إظهار رد العمل التجاري
Анна Филимонова
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2023
Отель отличный, в номере все удобства есть, мини бар платный там только пиво и снеки, 3 полотенца на каждого, все туалетные принадлежности, можно заказывать еду, не слишком дорого, дешевле кафе, напротив стоит колонка, можно набирать воду и пить, достопримечательности в 20 мин не спеша,
إظهار رد العمل التجاري
марина филиппова
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2022
Отличная небольшая гостиница с уютными номерами. Очень вежливый и отличный персонал. В номерах две кровати, холодильник, мини-бар, но платный, есть чайник, чай, сахар, посуда. В ванной комнате полотенца трёх видов, душевая кабина, шампунь, гель для душа, жидкое мыло, фен. Бесплатно можно получить тапочки, утюг, ватные палочки и диски, щётки и пасту, бритву, швейный набор и за деньги халат. Можно заказать в номер завтрак или обед/ужин, цены очень демократичные, а выбор блюд большой. Так же есть барная стойка и различные бокалы. Шкаф для верхней одежды. Внизу можно купить сувениры. Ви номерах чисто, постели со свежим и приятным бельём.
3
إظهار رد العمل التجاري
елена зайцева
مستوى 8 خبير محلي
مارس 23
Хорошая гостиница, приветливый персонал, но в номере не было вешалки для верхней одежды
إظهار رد العمل التجاري
Nicky-sw
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 11 ، 2023
Отличная гостиница! У нас были номера на третьем этаже в мансарде, великолепное окно в крыше! В номере кухня, чайник, чашки, бокалы, мини бар в холодильнике. Кондиционер, фен. Очень чисто! Можно заказать завтрак/ужин по меню. Девочки на ресепшн внимательные и клиентоориентированые. Если ещё придется побывать в Твери - только туда!
3
إظهار رد العمل التجاري
Марина Игнатова
مستوى 16 خبير محلي
مارس 9 ، 2024
Начнём с того, что когда я ставила бронь на два номера (один двухместный, второй для троих), я по сто раз проговорила администратору отеля сколько нас будет и проговорила все нюансы. Заселение прошло в стандартном режиме, всё хорошо. Всё, да не всё. Мы взяли номера на сутки и решили, что останемся ещё на сутки. Спросили есть ли возможность остаться в наших же номерах. Нам сказали, что нет. Ну ок, мы решили забронировать в их же сетке - отеле Теремок Волжский или Пролетарский, уже не помню в каком из. Там номера были. И тут нам говорят, что у них есть возможность оставить меня в моём номере, а друзей переселить в другой номер (якобы освободившийся номер на другом этаже). То есть, бронь в другом их отеле сняли соответственно.Всё прекрасно, подумали мы и уехали гулять в центр. Приезжаем в два часа на заселение и тут выясняется, что друзей с ребёнком (их трое) переселили... В двухместный номер. Когда мы это услышали просто обалдели. Спрашиваю администратора, а каким образом вы переселили троих из трехместного номера в двухместный, на что получаем шедевральный ответ- а откуда я знаю, что их было трое. Что??? Серьёзно?? Вы не знаете сколько людей проживает в номерах? Нет, не знаем! Феноменально. Предложили раскладушку поставить ко мне в номер и чтобы ребёнок друзей спал у нас в двухместном номере на раскладушке!! Отлично, просто восхитительно. Мы решили сразу выехать и уже просто ехать домой. Не тут-то было. Финалочка от администраторов-с вас доплата 900 рублей за поздний выезд! То есть, они ввели нас в заблуждение, сказали, что по номерам все окей, напутали с количеством людей и конечно из-за этого я не съехала в 12-00 так как думала, что остаюсь в своём номере и что у друзей тоже всё хорошо!! Или они как себе это представляли? Что я остаюсь, а друзья на улице постоят?? На что нам стали доказывать, что они ничего не знают, это всё другая смена напутала. Что они не знают количество людей.А почему это должно быть нашей проблемой? Почему вы, элементарно, нам не позвонили и не уточнили подойдет ли гостям после трехместного двухместный номер!! И ничего вас не смутило, когда вы трехместный меняли на двухместный. В общем, ничего платить мы не стали и просто уехали. А сотрудникам хочется посоветовать - ведите хоть табличку в EXCEL сколько и в какие номера у вас люди заезжают. А так мы вынуждены были уехать, так как в другом их отеле бронь сняли. Просто обалдеть. Неприемлемо такое отношение к своей работе. Не знать сколько гостей и без уточнений, без звонка и согласования делать подобные вещи и потом просить доплату за позднее выселение-что-то за гранью фантастики.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Марина
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2023
Номера чистые, хорошие. Есть все, для того чтобы переночевать. В номерах чайник, кружки, фужеры, тарелочки, вилки. На кухне стоит графин с водой. Также бесплатно сахар в каждом номере и пакетики чая. В ванной по три полотенца, на каждого гостя. Есть фен, шампунь, мыло, гель для душа.
Обслуживание хорошее. В номерах есть шкаф для одежды, там вешалки, гладильная маленькая дочка и лодка для обуви. В номере так-же есть мини холодильник, с напитками(за отдельную плату).
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Бурочкин
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2023
Хороший отель! В лесу, на берегу реки, летом наверное будет шикарно! Завтрак неплохой. Стоянка автотранспорта небольшая, но при желании можно машину пристроить. В общем мне понравилось!