Комфортная обстановка.Быстро, без очередей и качественно.
4
1
مراجعة مجهولة
أكتوبر 10 ، 2015
Добрый День!
Хотел бы рассказать Вам о нашем обращении в Людиновский МФЦ
1. Так получилось что нам в связи с рядом обстоятельств необходимо было оформить договор дарения и мы соответственно обратились в данное учреждение ,которое должно помочь с получением регистрации права собственности и не важно.
2. Первое впечатление , а точнее первый визит запомнился надолго ввиду того , что даже при отсутствии очереди мы просидели около 40 минут , мы регулярно подходили на рисепшен ,но нам говорили что все операторы заняты и вас вызовут, но дело в том что у кабинок операторов не было вообще ни одного человека, в чем и было недоумение у нас и у других посетителей ожидавших "мнимой очереди", мне пришлось пригласить руководителя данного учреждения г-на М-ва, и спросить у него как так люди сидят в очереди , а у операторов никого нет, по- моему его это тоже удивило очень(сложилось впечатление что он просто не управляет процессами в данном учреждении).Сказать по правде нас пригласили после его появления через 5 минут. Самое интересное еще в нашем МФЦ после того как ты стал к окну , оператор сама бежит к терминалу который ставит посетителей в очередь и выбивает на свое окно талон с определенной операцией(насколько я понимаю это должны делать посетители или мы настолько тупы или по ним ведется учет какой-то непонятно), хотя мой ребенок нечаянно выбил на этом терминале нас чуть там не "убили" за данный талон, его выхватили у нас и стали "аннулировать".ВОПРОС ЗАЧЕМ ВООБЩЕ СТОИТ ТЕРМИНАЛ???Вот так вот днем очереди.
3. Потом повторно мы приехали уже вечером для окончательной сдачи документов на регистрацию права и по моему на оформления договора дарения(заплатили пошлину сразу за 2 действия). Заходим , но дело в том что на рисепшене и в окошках вообще никого нет(имею ввиду операторов), кроме приветливой уборщицы ,которая нас вежливо пригласила присесть.
Операторы в это время проводили время в комнате , не знаю как точно она называется не могу к сожалению вспомнить , но насколько я понимаю они там принимают пищу или пьют чай(комната отдыха скорее всего), Мы терпеливо сели и стали ждать когда к нам все таки хоть кто-то выйдет, не дождавшись никого я зашел в это комнату и привлек к себе внимание работников МФЦ.
Выскочила судя по бейджику оператор Оксана П и начала просто орать ,какое я имею право вообще входить в данное помещение, предназначенное только как я понимаю для избранных а именно их, скажу честно просто хамка и дальше было от нее немногое уже услышано нелицеприятного, и продолжалось до тех пор пока я не повысил голос и попросил пригласить другого специалиста т.к. я с ней не мог больше общаться в таком тоне . Звать она не стала т.к уже выхватила наши документы.
Но то что специалисты кричат на клиентов, я видел со стороны ,когда люди не могли без очков расписаться или писали с орфографическими ошибками и портили документы которые печатали специалисты. Как мужчина один после наезда на него специалиста из за того что он испортил по -моему расписку просто хотел уйти и вообще не совершать сделку , но его удержала жена.
4 Расскажу основное при сдаче документов у нас взяли не все документы(принимала специалист Наталья Т.), и об этом мы узнали уже их подали на регистрацию, мы довозили опять документы. (хотя сразу сразу должны были принять). Самое страшное случилось потом когда за то что у нас сразу не взяли на регистрацию один из основных документов, нашу сделку стали разводить на две разные операции(не буду вдаваться в подробности), и в связи с этим нам надо доплатить а точнее заплатить повторно за новую сделку по вине специалиста. Это мне было самому понятно еще тогда ,когда этот документ остался у нас на руках.
ВОПРОС С КАКИМ ОБРАЗОВАНИЕ РАБОТАЮТЛЮДИ В ДАННОМ УЧЕРЕЖДЕНИИ ЗАНЮТ ЛИ ОНИ ВООБЩЕ НАСЛЕДСТВЕННОЕ ПРАВО И ГРАЖДАНСКИЙ И ДРУГИЕ НОРМАТИВНЫЕ документы , которые применяются В ИХ РАБОТЕ или они тупо заполняют формы не зная самой процедуры????
Документы мы все таки получили с огромным скандалом.СПАСИБО ЛЮДЯМ КОТОРЫЕ НЕ СТОЯТ В СТОРОНЕ ,А ВСЕ ТАКИ ПОМОГАЮТ И ОСТАЮТСЯ ЛЮДЬМИ.
Скажу опять мы приехали за документами (получать) вечером и опять нас встретила приветливая убощица которая нас пригласили и предложила присесть, как выдумаете специалистов опять не было , догадайтесь где они были???Все было как и в первый вечерний визит в комнате отдыха.
И когда мы получили документы ,лишь приветливая уборщица нас проводила и пригласила нас посетить данный центр еще раз . Вы знаете ,подобного я не слышал ни разу ни от одного специалиста за все визиты в данный центр.
Резюмируя мое обращения ,я вам просто скажу свое мнение. Руководят по ходу в этом центре сами специалисты(точнее ряд специалистов, не хочу обижать остальных вполне вероятно они нормальные прежде всего люди), г-н Мартынов фигура чисто формальная ничего не решающая уж на административном уровне точно(о его профессиональных качествах не могу судить).
Но то что некоторые специалистки просто «хамки» это мягко сказано- мне честно жаль остальных людей на которых выливается фонтан криков и шиканий «супер» специалистов. ОООчень огромное сомнение вызывает сомнение профессиональные навыки и образование некоторых сотрудников, я думаю что просто люди там устроены «по блату» и не имеют по образованию никакого отношения к выполняемой ими работе.
Все таки уважаемые господа вы предоставляете услуги гражданам и созданы для данной цели , однако в замен мы получаем не только профессиональную неквалифицированную помощь специалистов, так еще и порцию просто неприкрытого неуважения к клиентам(обычным людям)
Я очень надеюсь , что все благодаря моему письму измениться в лучшую сторону в данном учреждении.
6
2
Евгений Платонов
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2021
Вечная очередь
3
1
Vara M.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2020
Спасибо сотрудникам. Хорошо работают.
6
2
Елена Астахова
مستوى 3 خبير محلي
يناير 29 ، 2020
Получила хорошее обслуживание. Спасибо большое.
7
1
Алексей К.
مستوى 19 خبير محلي
أبريل 15 ، 2020
Почему то требуют от обратившихся самим собирать пакет документов
3
3
Гермиона Грейнджер
مستوى 7 خبير محلي
مارس 8 ، 2021
Все быстро, то что нужно
2
1
Юлия И.
مستوى 6 خبير محلي
يناير 15 ، 2020
Обслуживание не грамотное,отношение к посетителям грубое и хамское
4
4
Татьяна Т.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2019
Ужасно не компетентный персонал!!!!! Повысьте уровень обслуживания населения!!!!!
2
6
Hamid
مستوى 5 خبير محلي
يناير 15 ، 2021
Очень хорошо обслуживают
4
1
Олег Коноченков
مستوى 24 خبير محلي
فبراير 17 ، 2021
тесно и все очень долго
1
1
андрей мещеряков
مستوى 11 خبير محلي
مارس 27 ، 2021
Почти современный
2
Вера Антонова (Годлевская)
مستوى 8 خبير محلي
مارس 5 ، 2020
Удобно, качественно, быстро
5
1
Надежда А.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 23 ، 2020
Всё отлично, быстро и понятно!
7
2
Marina P
مستوى 13 خبير محلي
مارس 31 ، 2019
К сожалению, очень ограничен перечень предоставляемых услуг. Это не удобно.
3
2
مراجعة مجهولة
أغسطس 17 ، 2020
Доброжелательные сотрудники.
8
مراجعة مجهولة
مارس 12 ، 2020
немного разочаровали сроки выполнения...
3
2
дмитрий пащенко
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2019
Самое лучшее что государство предложило Русскому человеку.
4
александр
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2019
Удобно и быстрое исполнение заявки
2
Владимир П.
مستوى 11 خبير محلي
مايو 6 ، 2019
Отлично организовано, все по талончикам.
4
Эдуард Бурдыков
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 26 ، 2020
Своё дело хорошо делают.
7
саша саша
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2019
Удобно, быстро, качественно!
4
Сергей Глухов
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2019
Всё отлично и прилично.
2
مراجعة مجهولة
أغسطس 5 ، 2021
Всё хорошо
Светлана
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2019
Некомпететные сотрудники, грубость и хамство. Желание прийти сюда еще раз НЕТУ. Обойдусь без МФЦ.