بحث

The Renaissance Insurance Group

3.0

261 تقييم

قيِّم هذا المكان

Т0Р

مستوى 4 خبير محلي

Отправив брокеру заявку на страхование авто, получил пару предложений от Альфа и Ренессанс, отличавшихся по содержанию. Остальные 12 заявлений, по каким-то необъясняемым причинам, были отклонены страховыми компаниями. В офисе АльфаСтрахования, не без пафоса, в холодной форме, предложили подождать 4 дня, для подтверждения документов из главного офиса в г. Москве... Пф, м-да, уж... 20-й век какой-то! Измотав изрядно себе нервы бесконечными заполнениями онлайнзаявок, попросту приехал в офис Ренессанса и благополучно, за 8 минут, менеджер Ирина Герасимова, оформила мне ОСАГО на двух физлиц. Идеально и просто. Огромная и искренняя благодарность! Бернард Шоу однажды сказал: "Никогда... Никогда у вас не будет второго шанса создать первое впечатление." Спасибо Ирина, я Вами впечатлён.

Тихан Тиханович

مستوى 9 خبير محلي

Отличная страховая!Выплаты по страх.случаем вовремя и без лишней волокиты.Если сами клиенты не косячут то всё проходит оперативно.Сотрудники вежливые и всегда идут на встречу по любому вопросу. Есть одно пожелание,Ваша проверка авто после ремонта,мало автолюбителей имеют навыки автослесарей и не подкованны в этом деле,в сервисах явно пренебрегают этим,прописывают лишнии детали что ведёт к Вашей лишней затрате и нашей безопасности.Скрытые повреждения не видят или не хотят видеть,в следствии чего всё это выходит через некоторое время боком,но это уже претензия к сервисам а не к страховой,будет не плохо если Вы проконтролируете передачу авто к клиенту и ход работ. Получил авто после ремонта по каско от оф.дилера Лада на заводском:кривой капот,крыло не до конца было закрепленно(выяснилось это через 3месяца как подняли на подъемник),кривой рычаг передней подвески не заменили,при сдаче авто клиенту не поставили радиатор на место,бампер не закрепили,всё делали на ходу,хотя позвонили сказали машина готова,последующие обращение в сервис все косяки сфоткали и сказали направят в страховую,с января 2020года больше звонков клиенту не поступало,не от страховой не от сервиса.А ремонт выполненых работ был на сумму 350к!!!Пол машины можно было поменят.

Dmitry S

مستوى 8 خبير محلي

Отвратительная компания, отказали в оплате медицинских услуг, обещали скинуть данные специалиста, принявшего такое решение, тщетно, причину объяснить не могут, в чате отвечает робот, дозвониться невозможно. Крайне не рекомендую данную компанию.

إظهار رد العمل التجاري

Анна Справец

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительно. Даже расторгнуть полис нормально не могут

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Анисифорова

مستوى 4 خبير محلي

***, с большой буквы М. Хорошо, что своих социально без ответственных подружек г. Прохорову нескоро подфартит повезти в Куршавель. А может вы уже за границей на наши деньги отдыхаете как г. Фридман из Альфа банка или Тиньков из одноимённого?

Юлия

مستوى 3 خبير محلي

Не рекомендую, сплошной обман, вернули копейки, и что с ними делать не понятно, 10% от стоимости

إظهار رد العمل التجاري

Александр Зелёный

مستوى 4 خبير محلي

Отправляем грузы через транспотрные компании, груз страхуется в компании Ренессанс. При перевозке груз пострадал, это выяснили при распаковке коробки - стразовая отказала в выплате ущерба. Они всего лишь забирают деньги, в страховании на оказывают. Я очень возмущен.

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия Петрова

مستوى 9 خبير محلي

Полное дно, я пострадавшее лицо, приехала на оценку ущерба автомобиля мне просто все по фотографировали и сказали ждите смс с сумой ущерба, на вопрос почему оценщик не присутствует сказали что все сфотографировали и записали в заявление , абсолютно все неорганизованно, смс не прислали пришлось названивать им, насчитали копейки

Денис А.

مستوى 19 خبير محلي

Очень быстро. Отметил бы профессиональную работу менеджера Екатерина.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей

مستوى 21 خبير محلي

Когда покупал полис КАСКО отвечали в телеграм- канале быстро и четко. Когда наступил страховой случай, я оформил и отослал все требующиеся документы и справку с ГИБДД, то они как оглохли и ослепли. ДВА месяца жду ответа, отправляю сообщения и запросы - все бесполезно, приходил в их офис в Самаре - глухая тишина... Ответ и направление на ремонт гарантировали в течении 15 рабочих дней. Когда оформлял полис КАСКО у них - слишком поторопился, не изучил отзывы, а зря, как оказалось. Нужно быть внимательнее и обходить эту страховую компанию стороной. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Виктор

مستوى 30 خبير محلي

Ничего плохого о данной страховой компании сказать не могу.При возникновении страхового случая процесс урегулирования прошёл без проблем,ремонт автомобиля был выполнен качественно.Когда возникла необходимость досрочного прекращения действия полиса никаких сложностей не возникло,договор был расторгнут,денежные средства перечислены.Буду обращаться в дальнейшем.

إظهار رد العمل التجاري

Артем П.

مستوى 4 خبير محلي

отвратительное отношение к своим клиентам!!!

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Г

مستوى 12 خبير محلي

С парковкой просто беда, а ведь это страховая компания, нужно показывать автомобиль, значит должна быть своя парковка. Всего 1 человек занимается страхованием- отсюда очередь, я потратила 1,5 часа (((

Любовь Равоткина

مستوى 6 خبير محلي

Нет нормальной парковки и постоянно очереди . Ещё у них компьютер зависает , приходиться на следующий день тратить время ехать к ним опять и искать парковку с которой большая беда !!!!

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Тельмановна

مستوى 3 خبير محلي

Ужасная компания! Мы пострадавшая сторона в ДТП, а страховая компания после обращения в сервисный центр и рассмотрения нашего страхового слушая - прислала отказ в возмещении или ремонте авто... Это вообще как понимать!!! До компании дозвониться не возможно уже 3 день, по 2-3 часа висим на линии слушая атоответчик...

Татьяна Долгова

مستوى 4 خبير محلي

Ужасная компания, при дтп нет нормального оценщика, напрямую с офисом связаться невозможно. Не рекомендую

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Шаповалов

مستوى 4 خبير محلي

Самая отвратительная страховая , обходите стороной её . Будет страховой случай считают копейки , результат сервис куда направят не починит не влезут в сумму , перерасчета не будет . А если решите забрать деньгами они сумму которую насчитали ранее уменьшат . Общение отвратительное в чатах , отвечают раз в неделю .

Инкогнито 4856

مستوى 13 خبير محلي

Ужасная компания, всё через Москву. Не дозвониться, не добиться ничего. В случае ДТП набегаешься.

إظهار رد العمل التجاري

Галина Ю.

مستوى 4 خبير محلي

Отвратительная компания! Жду выплату по убытку, а там отказ! На почту никакой информации не скинули! Дозвониться вообще не реально! Неделю бегала доки собирала, соглашение подписала на выплату и о чудо отказ!!!!!

Иван Горелов

مستوى 3 خبير محلي

Менеджерша отказала в продлении полиса ОСАГО, для того чтобы уточнить причину, предложила написать заявление, которое будет рассматриваться до 30 дней! К тому же цена разнится почти на 40%, по сравнению с электронным вариантом.

Мухин

مستوى 10 خبير محلي

Ехал исправить данные, очередь всегда есть и далековато, персонал вежливые и сделали то, что надо. Цены приемлемы, советую заглянуть.

إظهار رد العمل التجاري

Зафар Муминов

مستوى 9 خبير محلي

Не честная страховая компания,сколько можно ждать, ваш 20 дней бесконечно!!!Никому не рекомендую!!!

إظهار رد العمل التجاري

Айдар Зиннатуллин

مستوى 8 خبير محلي

4 месяца жду выплату 🙈🙈🙈

إظهار رد العمل التجاري

Сурен Олегович

مستوى 11 خبير محلي

Парковок нет

إظهار رد العمل التجاري

Иван Коробейников

مستوى 10 خبير محلي

Парковки нет от слова Совсем. Нужно парковаться за квартал.

إظهار رد العمل التجاري

Мухаммадазиз Рахимов

مستوى 3 خبير محلي

Хорошее место, хороший персонал

إظهار رد العمل التجاري

Евгений П

مستوى 7 خبير محلي

Ужасное место

إظهار رد العمل التجاري

Юрий Самарский

مستوى 9 خبير محلي

Обходите стороной. Людям отвечают на претензии бездумно, сделают все чтобы не выплачивать компенсацию. На мою претензию что потерян груз и выплатит страховку ответили, задержки выдачи груза не было... Хотя транспортная сама ответили, груз туту....

Виталий Т.

مستوى 3 خبير محلي

Не страхуйте в этой организации ничего обман с ихней стороны при оценки ущерба 100процентов

إظهار رد العمل التجاري

Александр

مستوى 15 خبير محلي

Тянут с возвратом денег за осаго

إظهار رد العمل التجاري

Артём О.

مستوى 2 خبير محلي

Невозможно дозвониться. Страховой случай рассматривают уже 10 дней. А говорили- в течении 5 дней. Ехать туда просто не хочется- парковки нет и работает один специалист, который и клиентом занимается ,и на звонки отвечает. Одного человека обслуживают по 50 мин. А потом еще обед! При наличии одного сотрудника! Мне не нравится подобный подход. Звоню уже второй день. Безуспешно.

Артур дунамалян

مستوى 6 خبير محلي

Мошенники по чужой документм делют ДТП получают деньги и делиться. Оформили ДТП по моим в/у деньги получили 100000тыс.а мне прислали я типа должник. И бросили базу данных якобы у меня 3 ДТП не могу в списать полес требуют 2800р это уже. Я всех станций буду писать.

Наталья Самсонова

مستوى 5 خبير محلي

Отвратительно работают !ужасная страховая! Просто в ответ тишина !

إظهار رد العمل التجاري

Знаток

مستوى 9 خبير محلي

Отвратительная страховая! На протяжении нескольких лет страхую авто в данной компании по КАСКО. Полис заканчивается, и я решила его продлить. 2 НЕДЕЛИ !!! я звоню в данную страховую, операторы принимают заявку на продление и все передают ее каким-то специалистам отдела продления для того, чтобы они связались со мной!!! И 2 НЕДЕЛИ НИ ОДИН "СПЕЦИАЛИСТ" не в состоянии этого сделать!!!! Товарищи, вы что, единственная СК в Самаре что ли? Ваших спецов метлой поганой гнать, раз они свою работу не делают! А я еще корпоративное страхование автомобилей хотела здесь делать! Позор вам!!!

إظهار رد العمل التجاري

Дынька🍉

مستوى 7 خبير محلي

Обслуживание отвратитительное, на специалиста в горячей линии я так и не наткнулась, часами можно к ним звонить! даже в чате никто не отвечает вообще, 5аписала 10 сообщений!!!! Больше страховать не буду в этой компании!!!

Андрей С.

مستوى 4 خبير محلي

Жду выплаты по страховки 2 месяц , игнорируют везде 22 февраля был осмотр автомобиля . 17 марта ответа нету.

Алексей Лебедев

مستوى 5 خبير محلي

Ужасная работа со своими клиентами. Будучи пострадавшим по вине клиента Альфа-страхование, обратился в свою страховую для направления на РЕМОНТ!!!, на что приходит направление на выплату, которая не покрывает и половины стоимости ремонта, причём заявили что в радиусе 50км нет сервиса с которым есть договор, хотя по официальным данным их в городе аж три. С боем выбили законное направление на ремонт, при этом страховая не удосужилась уведомить об этом сам сервисный центр, что привело опять к недельному ожиданию. Продолжаем... 9 сентября, вместе со всеми документами было подано заявление на компенсацию УТС, так как автомобилю менее 3 лет. Сказали ждать законных 20 дней и ни дня раньше. Ок. Приходит 29 число - ответа нет. Ждите пятницы - 4 октября. Решили дать больше времени и перезвонили 7 октября. Но нам опять принесли очередную порцию извинений, так как 1 числа было направлено заявление и в срок 3 рабочих дня специалисты не уложились. Ждите говорят до 11 октября, а это на минуточку на 2 недели больше установленного по закону срока ответа на заявление. В ответ на просьбу дать имя руководителя отдела по урегулированию убытков, чтобы написать ему письмо с «благодарностью» мне сказали, что по закону о неразглашению персональных данных мне его не дадут и пишите письмо «на деревню дедушке», а именно на имя генерального директора, Википедия выдаёт имя Юлии Гадлибы. Дай вам бог терпеливых клиентов, чтобы можно было и дальше над ними издеваться. Спасибо за низкий уровень сервиса, как мерило для поиска лучшей компании на будущее.

Румия

مستوى 11 خبير محلي

Очень мне нравится страховая компания. Все четко, понятно, доступно и своевременно.

lenhen grethen

مستوى 16 خبير محلي

Персонал не всегда компетентный , в моем случае решение проблемы затянулось на долгих 3 недели . Пришлось не раз звонить, не советую .

petrosoff.o

مستوى 24 خبير محلي

Застраховал автомобиль. КАСКО. Посмотрим как будут работать?

Надежда Ятманкина

مستوى 11 خبير محلي

Беда с парковкой, в целом, страховая не плохая

إظهار رد العمل التجاري

Денис Пинахин

مستوى 22 خبير محلي

Отличная компания В условиях короновируса работают онлайн Всё чётко и быстро 👍

BeerPoToR

مستوى 14 خبير محلي

Не плохая страховая компания. Но, что за привычка делать офис в центре. Припарковаться не возможно вообще. Приходится ставить машину на площади Куйбышева и идти пешком.

Елена Митичкина

مستوى 13 خبير محلي

Красивое здание

إظهار رد العمل التجاري

blokhin2016

مستوى 5 خبير محلي

Городской номер не работает или отключён

Валерия Валерия

مستوى 8 خبير محلي

Не дозвониться, кормят 3 рабочими днями, ни в коем случае никогда больше не буду тут страховать ничего, и всех буду отговаривать, лучше немного доплатить и сделать страховку в Тинькофф!

Андрей Садырин

مستوى 3 خبير محلي

Отличная страховая компания ) все быстро)

Марина Фаловская

مستوى 9 خبير محلي

Страховалась год, обслуживание при заключении договора понравилось

Сергей Чемидронов

مستوى 30 خبير محلي

Очень хорошие предложения по КАСКО.

Юрий Юрий

مستوى 18 خبير محلي

Стабидьно! Вежливо! Быстро!

The Renaissance Insurance Group

117 مراجعات