بحث

The Renaissance Insurance Group

3.4

439 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Денис Викторович

مستوى 5 خبير محلي

Не хотят возвращать деньги по расторжению договора, придумывают какие ещё документы принести что бы не возвращать компенсацию.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Д.

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительная компания. За 4 часа позвонила им 11 раз, с целью разрешить вопрос по осаго после ДТП. Все разы после слов "Соединяю с оператором" меня сбрасывали. Далее я начала звонить на местный номер телефона, там такой же тотальный игнор.

Михаил Г.

مستوى 6 خبير محلي

Консультация не корекьная. Кто Консультирует за водит клиентов в заблуждение. Несоветую страховать свою машину в этой компании.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Герасимов

مستوى 9 خبير محلي

Очень долгий отклик. Запрашивают у клиента номер полюса,что очень удивило! При наличии паспорта в любой страховой номер полюса запрашивают через реестр. Пришлось писать заявление в Москву. Срок рассмотрения 30 суток! Больше страховаться у них не буду.

إظهار رد العمل التجاري

Гриша Пукин

مستوى 4 خبير محلي

Создается ощущение что это какая-то фэйковый компания уже два месяца не могу дозвониться по горячей линии до сотрудников. По-своему случаю ДТП смог узнать только номер зарегистрированный. Все. Если хотите нажить геморрой , идите в Ренессанс. Там с вас возьмут деньги. А по дтп вы ничего не получите.

Данилов Михаил

مستوى 6 خبير محلي

Не советую страховать авто в Ренессанс, ремонт авто производят только в своих бесполезных сервисах, где половину запчастей даже не привозят, а полируют старые. Самая бесполезная страховая

إظهار رد العمل التجاري

стасс м.

مستوى 3 خبير محلي

Ужасная компания, не могут урегулировать страховой случай, мало того что насчитали очень мало, так ещё и денег не переводят. Должны были сегодня перевести.

إظهار رد العمل التجاري

مراجعة مجهولة

Парковаться негде, дозвонится очень сложно, на горячей линии по 40 мин ждёшь, часто не получаешь полноценный ответ по своим запросам. С 20.02.22 по 29.04.22 длилось оформлять ущерба по каско. Есть чат бот идея хорошая, улучшить сервис, но не отработана да конца. Поэтому 2 месяца оформления убытка.

Жора П.

مستوى 3 خبير محلي

Было 2 дтп,в которых я был пострадавшим. И эта контора подняла мне коэффициент с 1 до 2,25 просто за то,что я пострадавший

إظهار رد العمل التجاري

Ярослав Помаскин

مستوى 9 خبير محلي

Полис всегда купите, а выплату не получите.

إظهار رد العمل التجاري

д ш

مستوى 5 خبير محلي

Все очень плохо , испортились окончательно

إظهار رد العمل التجاري

александр москалев

مستوى 6 خبير محلي

Купил индукционную плиту с расширенной гарантией. Плита благополучно умерла до вступления в силу рассширенной гарантии Написал заявление о расторжении договора, в связи отсутствием предмета страхования. Обещали в течение 14 календарных днем вернуть средства. 12.08.2021г Денег до сих пор нет На все звонки идет отписка-в течение суток ответим. И так несколько раз. Ни разу не ответили, робот только отвечает.

Sora Kuren

مستوى 6 خبير محلي

Присылают спам сообщения в течении часа. видимо с частью статьи 1, 18 Фз они не знакомы. Я понятия не имею что это за компания и в жизни никакими услугами не пользовалась. Какого хрена вы шлете мне уже час спам?? Я никаких данных вам не давала.

Ксения Манохина

مستوى 7 خبير محلي

Компания не плохая, но с парковкой все ужасно, вообще негде встать. Могли бы сделать парковку для клиентов или выбрать другое местоположение в городе.

Инкогнито 1839

مستوى 3 خبير محلي

Не понятно чем Вы занимаетесь. И все договора с Вами липовые. Мнение, что Вы просто отмываите деньги. Фронта работы у Вас нет.

إظهار رد العمل التجاري

555

مستوى 5 خبير محلي

ужасная компания, нет информации по делу осаго . никто не берет телефон. пошел 2й месяц рассмотрения, хотя по закону 20 дней. ни ответа,ни привета. где узнать информацию??? ауууууууууууу!!!!!!!!!!!!!!!!!

максим

مستوى 10 خبير محلي

очень медленное обслуживание,неудобный сервис и персонал просит лучше оформить онлайн,хотя там ничего не работает

إظهار رد العمل التجاري

Олег Свиридов

مستوى 2 خبير محلي

Ужасная организация, невозможно по ДМС никуда попасть, мурыжаттчасами на телефоне и в личном кабинете. Доводят до бешенства просто своей некомпетентностью.Не советую ни в коем случае

Мавзуна Нугманова

مستوى 3 خبير محلي

Все отвратительно, пришла по записи ждала 1.5 часа. Все операторы сидят в своих телефонах. Пошли покурили пока не стала на повышенных тонах разговаривать не вызвали.

Петр Бочкарев

مستوى 5 خبير محلي

Добрый день. Пользоваться электронной формой ОСАГО невозможно. Телефоны не отвечают. Страница работает некорректно. Действующий полис ни ОСАГО ни КАСКО не отражается в личном кабинете. Если бы не многолетнее безубуточное КАСКО, никогда бы не стал страховать в этой компании.

Ббб

مستوى 3 خبير محلي

Самая большая буачая страховая нифига не соблюдает условия и ещё продлевает сроки

إظهار رد العمل التجاري

Захар Коломиец

مستوى 3 خبير محلي

Все очень долго, я час прождал в очереди 🤦🏻‍♂️ Передо мной было всего лишь два человека Кого-то вызывали раньше, хотя пришли они позже меня! В итоге просрана куча времени, разочарование в компании и естественно решение поменять ее через два месяца когда закончится срок действия полиса

Анна Добровольская

مستوى 10 خبير محلي

Очень странный расчёт тарифов. Все время страховались в этой компании. Авто страхование, и вдруг тариф больше, чем в других клмпаниях, для кого мы по сути новые клиенты. Пришлось поменять страховую компанию

Крепеж-Сити Екб

مستوى 7 خبير محلي

ужасно долго и самое то что убило, когда дозвонился в момент получения информации просто сбрасывают и все . И так несколько раз, так делают когда не знают что ответить. Короче все плохо

Parazit

مستوى 14 خبير محلي

Как и любой бизнес нацелен на сбор денег максимально и на минимальные выплаты , уже недели 3 жду ответа

إظهار رد العمل التجاري

белка

مستوى 19 خبير محلي

Позвонила на горячую линию с вопросом можно ли оформить, сказали конечно приезжайте. Приехали. Менеджер ответил что оформление только после подачи заявления через 30 дней. Разговаривать не стал. Объяснять тоже. Сказал не нравится, идите.

Венера М.

مستوى 3 خبير محلي

1. Никогда не дозвониться 2. Постоянная смена персонала. 3. Полная зависимость от московского филиала (раньше что-то решали) переход для решения страховых случаев на вотсап. 4. Когда наступает время перестрахования звонят каждый день, после заключения ты для них почти пустое место

елена Екб

مستوى 8 خبير محلي

не советую...отвратительная компания..видимо нужно жаловаться в сас...дозвониться невозможно...после дтп прошла куча времени...и не то что выплат...даже оценку не озвучивают...отстойная компания..

Владимир Попов

مستوى 9 خبير محلي

Отвратительная страховая, пытаются обмануть на каждом шагу, более менее начинают реагировать после того как обращаешься в суд, общаются через бот ватсапа, никому не рекомендую с ними иметь дел.

Dmitry

مستوى 10 خبير محلي

Несколько лет подряд оформлял у них КАСКО, но ДТП не было. Потом случилось небольшое ДТП, обратился в компанию, зарегистрировал случай и через 3 недели мне одобрили ремонт и приглашали к дилеру на осмотр. Потом ТИШИНА. Через месяц я начал что-то подозревать, и пытался дозваниваться до компании. Через ТРИ С ПОЛОВИНОЙ месяца после многочисленных звонков и нервотрепки меня пригласили на ремонт. В итоге от ДТП до ремонта прошло 4.5 месяца!

Костя Д

مستوى 24 خبير محلي

Не советую брать страхование по электронике. Здесь вы ничего не добьетесь по страхованию. Первый и последний раз страховался у них. Ничего лицеприятного. Надеюсь, их исключат из реестра крупные компании по продаже ПК

Николай А.

مستوى 2 خبير محلي

Почему нельзя поставить -5? Трубки не берут, решения Финансового уполномоченного не исполняют, подают исковые, сами в них не являются. Затягивают процесс выплаты страхового возмещения как только могут. EEE1011510988 006GS18-002207

Александр Юрьевич

مستوى 7 خبير محلي

На официальном сайте невозможно оформить полис ОСАГО. Когда всё заполнил, тебе посчитали стоимость, приходит код подтверждения в смс, его вводишь и всё !!! Дальше ничего не происходит, предлогается оформить в РСА или Сравни.ру. Если переходишь по этим ссылкам, то пишет ошибка 505. Нажимаешь на стрелку возврата на предыдущею страницу и тебя возвращает на начальную страницу для вновь заполнения данных. Это Адовый круговорот.

Татьяна Наумкина

مستوى 4 خبير محلي

Ренессанс страхование ужасное. Сотрудники нагло врут . До них дозвониться практически невозможно, если человек работает. Я на пенсии , дозваниваюсь до них по три часа вообще не выпуская телефон из рук. Что ещё очень забавно, автоответчик каждую минуты проговаривает, что ваш звонок очень важен для них и вам ответить первый освободившийся специалист и примерное время ожидания у них не уменьшается а наоборот, растет геометрической прогрессии, если дожидаешься двух минут и надеешься что тебе ответят, то следующее время может возрасти снова до восьми минут, а затем просто звонок сбрасывается. Ужасная кампания, не советую никому. Страховой случай рассматривают не соблюдая не каких сроков указанных в договоре.

Ильдар

مستوى 19 خبير محلي

Свои условия по договору ОСАГО выполнили, что порадовало. Да и по цене тоже реально насчитали. Сроки выдержали. Пользуются сторонним оценщиком. Буду продолжать страховать машину.

ReDmiTriy

مستوى 11 خبير محلي

Отстой! Фуууу! 2 неделю жду пролис на свою почту! Амёбы! Один офис на весь Екатеринбург! И ответ один обращайтес на 8-800!

إظهار رد العمل التجاري

Evgen

مستوى 3 خبير محلي

Застраховал свой автомобиль в данной страховой компании по КАСКО. Кстати в оплаченную стоимость входит выезд аварийного комиссара, но компания всячески старается его не предоставлять.... В итоге при наступлении страхового случая, просят скачать различные мобильные приложения и таи самостоятельно оформить ДТП. Но на последнем этапе, когда появляется клавиша - "Зарегестрировать случай". Происходит ошибка, те приложение просто виснет и все. сообщая якобы, что версия приложения не последняя. Захожу снова в Play Market нахожу приложение, а обновлений нет. Установлена последняя версия. Ну ок. Звоню на горячую линию....... Жду...... Ура ответ. Но теперь уже просят зарегестрировать случай на официальном сайте компании, тк о проблеме в приложении знают!!! И вопрос зачем тогда я тратил свое время и нервы? Ну ладно думаю может мне не повезло..... Оформляю на сайте первый пункт второй и тд. надо зарегистрироваться по номеру телефона. И тут опять двадцать пять.... вводишь номер телефона а код подтверждения не приходит минут 20 ждал. Нажал получить новый код и вот оно счастье приходит через минуту код но уже видимо старый, который уже не подходит!!!! Я в бешенстве снова звоню на горячую линию, описываю всю странность ситуации... Теперь предложили оформиться через WHATSAPP ПРИЛОЖЕНИЕ. Выполняешь первый пункт, второй, третий и тут опа снова пожалуйста перейдите на сайт и зарегистрируйтесь!!!!! Какой то круг АДА. Я вновь позвонил на горячую линию и с ужасом описывал ситуацию про регистрацию ДТП шел 12 час моих тщетных попыток. Оператор милым голосом сказала, что вы можете заказать услугу выезд Аварийного комиссара, по вашему полису бесплатно!!!! БЕСПЛАТНО!!!!! Кошмар, а до этого момента комиссар якобы отсутсвовал по причине короновируса (типо не работает в период пандемии). Заказал комиссара. Приехал на следующий день и сказал, что и в июне когда у меня был первый случай ДТП (упала ветка в ураган на авто) и в сентябре (когда в меня въехала девушка в стоячую машину на парковке) всегда работали аварийные комиссары!!!! ВСЕГДА!!! хорошо я эту горечь проглотил, оформился. Далее пришло направление на ремонт. У виновницы ДТП тоже кстати КАСКО. Я приехал к дилеру и вместо замены деталей. Мне предлагают обычный ремонт (шпаклевка, рихтовка, краска.) А не замена детали на новые. Ведь автомобиль у меня новый зачем мне шпаклевки и краски? Мне бы и по ОСАГО ее покрасили....... В общем никогда больше не обращусь в данную компанию, и никому не посоветую. Подумайте.... Жаль, что не прочитал отзывы об этой компании. Думал если честно оформить альфа страхование. P.S. Посмотрим чем закончится, возможно придется обратиться к автоюристам.... потом дополню комментарий. Всем добра, страхуйте свои авто в другом месте. Мой вам совет. Надеюсь на комментарий со стороны руководства.

Всем добра

مستوى 6 خبير محلي

Не страхуйтесь у них не под каким предлогом,нереально дозвониться ни в один офис страны!!!!Трубку берут только на 8800 ,но там реально ничем не могут помочь.С 01.07.21 звоню очень часто в Екатеринбург и Волгоград-ни разу трубку не взяли.Сегодня 08.07.2021.Делайте выводы.

павел анкуд

مستوى 9 خبير محلي

В будни днём нет очередей, а по единому телефону можно записаться заранее. На городской телефон не отвечают. Проблема с парковками в радиусе 2 кварталов.

Артем Поляков

مستوى 23 خبير محلي

Помоги исправить ошибку в полисе

إظهار رد العمل التجاري

AV's Company ю.

مستوى 4 خبير محلي

Не заслуживают даже 1!!! Дозвониться практически не возможно. Врут по телефону, что примерное время ожидания 5 минут, на самом деле около получаса и часто просто время ожидания более 30 минут, а там все вызов сорвался. Более 12 дней не могу договориться об осмотре повреждений автомобиля

рабочий аккаунт

مستوى 2 خبير محلي

3 дня пыталась оформить полис ОСАГО онлайн, ерунда какая то происходит на этом сайте. То адрес проживания не возможно ввести вручную, то отсылка идет на Сравни.ру так и не получилось :((

Павел Тремзин

مستوى 20 خبير محلي

Быстро, удобно

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Пунгина

مستوى 5 خبير محلي

Была клиентом этой страховой компании и не собиралась менять,но поработав с сотрудником Кутюхиной Т.И поняла что мне нужна страховая компания другая,где ценят клиента и уважительно относятся!Очень неприятный осадок остался!

Светлана Сахарова

مستوى 6 خبير محلي

Пыталась продлить страховку ОСАГО на машину. Три дня не могла дозвониться. Наконец перезвонили после письма. Прислали пролонгацию в электронном виде - не открывается!. Через день пришло еще письмо - открыла на телефоне - формат бланка не позволяет поставить галочку в графе согласия с условиями страхования, т.к. не уменьшается и не сдвигается ни в право, ни в лево. Открыла ноутбук, поставила галочку, со всем согласна. 20! минут ждала пароль. Наконец пришел. Не проходит!! и так еще раз 5... Звоню - отвечают - что сильно заняты. и перезвонят.... На фига бы такой сервис??? клиент готов заплатить за воздух - но и это не возможно. Буду страховаться в другом месте.

إظهار رد العمل التجاري

Алексей

مستوى 17 خبير محلي

Заявки по ДМС делаю через мобильное приложение, очень удобно, отказов практически нет

Наталья

مستوى 12 خبير محلي

Все понравилось, оформила полис Осаго, приняли без задержек, по записи.

إظهار رد العمل التجاري

Евгения

مستوى 3 خبير محلي

Ужасная компания! При попытке расторгнуть полис КАСКО динамят уже почти месяц! Кормят "завтраками" каждый день! Страшно представить как они отрабатывают страховые случаи!

Андрей

مستوى 13 خبير محلي

Просил всё заранее подготовить по страхованию недвижимости, подготовили, приехал, 40 минут проторчал, а они потеряли, найти не могут

Ольга Данилова

مستوى 7 خبير محلي

Дозвониться не возможно. Приехала. Припарковаться негде. Насчитали ущерб в 2 раза меньше.

The Renaissance Insurance Group

210 مراجعات