Токио-City
3776 مراجعات
أبريل 11 ، 2024
Лучший ресторан сети! Очень хорошее расположение - недалеко от метро, атмосфера в зале очень комфортная, за что большое спасибо официантам. Все ребята отзывчивые, помогли с выбором блюд, все своевременно, быстро и, главное, вкусно! Обязательно буду приходить сюда как можно чаще!
2
2
أبريل 13
Сегодня посетили с подругами это заведение. Посадка была неполная, но нас долго не могли обслужить. Был сделан предзаказ на 15:00, но еду принесли холодной через пол часа. Карбонару, которая также была в предзаказе, принесли спустя 1,5 часа. Официанты не подходили, приходилось самим искать их и выяснять, где наши блюда. Подошли к администратору, чтобы выдали книгу жалоб, но оказалось, что её и вовсе нет. Заказали десерты, которые принести через 2,5 часа. Мы подходили и спрашивали, когда их принесут, но каждый раз говорили «через 10-12» минут. В итоге мы дождались менеджера, она предоставила нам скидку 10% и убрала сервисный сбор из чека
ديسمبر 1 ، 2024
Посидели с друзьями, вкусно покушали. Суши, пицца - все очень вкусное. Спасибо персоналу за качественное обслуживание!
1
فبراير 12
Очень уютная атмосфера, быстрое обслуживание, очень вкусная еда , разумные цены , всем советуем этот ресторан
أبريل 19 ، 2024
Бывала конкретно в этом Токио несколько раз и всегда все устраивало. Еда вкусная за свою цену, обслуживание приятное и быстрое. Но в последнее посещение произошла просто ужасная ситуация(Мы были 19.04 в первой половине дня). Нововведение с электронным меню, по которому можно сделать заказ без официанта - идея крутая, но как оказалось, заставила быть более бдительным к таким вещам. Мало того, что нам попытались впихнуть в счёт активацию игр на таком устройстве (хотя нигде не было написано, что это платная услуга), так ещё и официант Владислав буквально развёл на деньги. Мы заказали несколько позиций из акционного меню и когда официант увидел это, сразу пришёл с предложением получить бесплатно пиццу за оставленный позитивный!!отзыв об их заведении. (Видимо половина хороших отзывов у ресторана получены таким способом) Мы согласились, но он не предупредил нас о том, что бонусная карта в таком случае не может быть применена и по итогу эта пицца обошлась нам ещё и на 300₽ дороже! И следует добавить - как только нам «впихнули» акционную пиццу, официант будто забыл про наш столик. Ждали его минут 25 чтобы закрыть счет, просили администратора позвать официанта - ноль реакции.
Как итог: в ресторане развели покруче чем на рынке 🫠
5
4
أغسطس 15 ، 2024
Плюсы : еда
Все очень вкусно , качественно и быстро
Минусы : персонал
Официант не принес компоты (подумала видимо ,что нет необходимости ,если люди себе отдельно еще напитки заказывают) но это ,к сожалению, не главная причина недовольства
А главной причиной являлось то ,что человек начал раздражаться и психовать из-за вопроса по поводу применения карты (вопрос был всего один , а вызвал шквал недовольства )
Из-за такого впечатление испортилось ,как и настроение
3
1
ديسمبر 7 ، 2024
очень хорошее обслуживание, все быстро принесли, официанты вежливые, часто сюда ходим, спасибо большое Алексею, ради него хочется вернуться😁😁
أبريل 3
Отличное заведение, приятная атмосфера, вкусная еда в особенности роллы. Обслуживала милая отзывчивая девушка Наталья)
يناير 11
Праздновал здесь свое день рождения, отличный современный интерес, недорогие вкусные и акцнные
блюда. Мне здесь понравилось.
أكتوبر 20 ، 2024
Доброго времени суток. Ставлю 1 звезду что бы обратили внимание и не только.
Были у вас в заведении 20.10.
Я как человек который порядка 7 лет крутиться в общепите, понимаю о чем говорю и имею представления как должно быть.
После того как сели за столик, прошло 10 минут и так к нам никто не подошел. Заказ был сделан через систему на столе. Но забыли внести в заказ алкоголь. Официанта все не было и на вызов никто не подходил. После того как попросили официанта девушку подтвердить алкоголь в заказ, и сказали что к нам все еще никто не подошел, через пару минут подошел стажер Алексей.
Ожидание большое, и вот спустя еще 10 минут принесли первый напиток, лимонад. Через еще 10 минут мой алкогольный напиток. Спустя еще 15 минут все остальное, и тут начинается причина написания отзыва.
В заказе было пробито мною «куриная котлета в панировке со сливочной начинкой» но стажер Алексей принес как оказалось уже после «цыпленок в панировке с соусом вишневый демиглас »
После 10 минут попыток дозваться Алексея, я задал вопрос, то ли это блюдо что я заказывал, на что ответ был «наверное нет», он предложил отнести блюдо на кухню и уточнить этот момент.
После еще одних 10 минут, Алексей подошел и извинился аргументируя цитирую: « на кухне произошла ошибка и они отдали блюдо предназначение для другого столика, мы можем оставить это блюдо, поменяв его в чеке или…,» другой альтернативы он не предложил, банально дождаться моего блюда. То есть ваши стажеры не смотрят в чек и что выносят?
Обслуживание 1.
Еда 5
А так хотел котлету…
Решение простое, удаляем блюдо из заказа, оплачиваем и уходим, опять же через примерно 10 минут. Но почему именно 10 минут? Столько потребовалось времени разочароваться в вашем заведении по данному адресу.
1
1
أكتوبر 25 ، 2024
Прекрасное место, очень довольны кухней, обслуживание на высшем уровне 👍👍👍
Вкусно, сытно, коктейли насыщенные
أغسطس 21 ، 2024
Посетили это чудное заведение. Интерьер прикольный. В качестве еды есть вопросы. Роды были сделаны на мой взгляд не совсем качественно. Он просто разваливался. Суп с малюсенькими креветками. Кофе был теплым, ближе всего к прохладному. Если в качестве посидеть попить горячие и прохладительные напитки - самое то. Желаю развиваться и учитывать пожелания своих постоянных гостей
1
نوفمبر 22 ، 2024
Шикарное заведение, незабываемые впечатления от вечера, спасибо официанту Алексею, отличные еда и напитки, очень здорово провели время
نوفمبر 5 ، 2024
Зашла пообедать в данное заведение, осталась очень разочарована. Первое, что вызвало недоумение - это время ожидание заказа. Ждала около часа, заказав 1 порцию ролл пока официанты обслуживали других клиентов (были группы из 4-х человек). Мне принесли заказ только после того, как я обратила на себя внимание, причем вызов официанта по электронному терминалу не работает (кстати, не в первый раз). При расчете официант Дмитрий практически отказал в списании баллов по карте (списал только 4 балла из 100). Объяснить не постарался почему, хотя в правилах ресторана четко указано, что можно оплатить 50% баллами от заказа. И что странно, обычно при использовании карты ресторана при расчете - приходит код смс на телефон, но в этот раз Дмитрий забрал карту с собой и очень быстро вернул. Раньше подобного обмана не было.
2
4
يناير 14
замечательное и уютное место, в котором можно вкусно поесть, обслуживание на высшем уровне, за что отдельное спасибо!
1
يناير 3
Ужасный персонал….
Придя к вам в ресторан и просидев 25 минут, нас никто не предупредил, что ожидание по кухне 1 час 20 минут НА НОВОГОДНИЕ ПРАЗДНИКИ, когда ресторан работает до 01.00.
Не считаете ли Вы, что хостес должна знать и предупреждать гостей если ожидание по кухне больше 50 минут?
И по-моему мнению ваш официант просто не хотел работать и поэтому завысил ожидание по кухне, при том, что посадка по залу была не большая!!
Доставка через приложение 1 час 10 минут, а в ресторане ожидание 1 час 20 минут……
أكتوبر 7 ، 2024
Очень люблю сеть токио сити, но именно этот ресторан разочаровал. Во-первых осень мало места, все буквально сидят друг на друге ( но это ладно, все таки центр города). Во-вторых и что сразу показалось странным, девушка попросила всех показать свои документы, хотя это был день рождения и счёт закрывал один совершеннолетний человек. В-третьих, в туалете совершенно неубрано. И в-четвёртых , что полностью поверглр в шок, это мороженное. Заказали мороженное, начнём с того что его несли без приувеличения 20 минут (одно мороженное, 2 или 3 шарика), так и принесли полностью растаявшее, девушке-официанту это совершенно не показалось странным и она подала нам мороженное в таком виде. Проанализировав поход, от места оказалась в полном разочаровании, потому что не считаю нормой все пункты описанные ранее.
أكتوبر 10 ، 2024
Хорошая сеть ресторанов. Огромный выбор меню, есть бизнес-ланчи и разные интересные акции. Интерьер в современном стиле, кухня очень разнообразная - от котлет до роллов
نوفمبر 13 ، 2024
Ужас!!! От и до полное разочарование!!! Заказали с мужем несколько позиций которые всегда выбирали с удовольствием,но в этот раз нам их все принесли в отвратительном виде.НО БОЛЬШЕ ВСЕГО УБИЛ ТЫКВЕННЫЙ КРЕМ СУП,ТАКТЕ ОЩУЩЕНИЯ ЧТО ОН ЧАСОВ 5 СТОЯЛ ГДЕ ТО И ЕГО ВЫНЕСЛИ,ДАЖЕ ПРОБОВАТЬ НЕ СТАЛИ,А НА МОЙ ВОПРОС ОФИЦИАНТУ "ПОЧЕМУ СУП В ТАКОМ ОМЕРЗИТЕЛЬНОМ ВИДЕ?" ОН ОТВЕТИЛ "КРЕМ СУПЫ БЫСТРО ПОКРЫВАЮТСЯ ПЛЕНКОЙ" ОТ ТАКОГО ОТВЕТА МЫ БЫЛИ В ШОКЕ!!!!!!НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ ТОЧКУ, ПОВАРА НЕ МОГУТ НОРМАЛЬНО ВЫПОЛНЯТЬ СВОИ ФУНКЦИИ!!!
ديسمبر 25 ، 2024
Хорошее обслуживание, близняшки Анна и Наталья очень чуткие и доброжелательные 😇 Вкусно и не дорого, коктейли огонь 🔥
1
يناير 19
Всё было очень вкусно, качественно, собственно как и обычно. Официантка очень приятная, музыка и интерьер прекрасные.
نوفمبر 11 ، 2024
Хорошее обслуживание, есть детская комната, детей почти не видели! 😂
Заказ принесли быстро, приятная атмосфера, еда вкусная.
أكتوبر 26 ، 2024
Заведение прекрасное, все очень вкусно готовят, не долго, официант Алексей очень хорошо принимал заказы, очень приятный, я довольна!
1
مارس 2
пришли небольшой компанией. изначально было сказано, что ожидание заказа час-полтора, были заказаны салаты, филадельфия и запеченные роллы. спустя час-полтора принесли роллы, в филадельфии попалась кость. спросили как скоро принесут салаты, сказали, что они готовятся. спустя еще где то час позвали менеджера, она сказала, что салаты вынесут через 3-4 минуты. через 15 минут их так и не появилось, мы решили отказаться от них, так как ждем их уже где то 2 с половиной часа. но после того, как мы отменили салаты их сразу вынесли. вопросов к тому, как работает кухня и почему такое долгое ожидание много. впечатление о заведении упало,настроение испорчено, толком нормально не поели
1
أغسطس 14 ، 2024
Неплохой филиал Токио-сити
Готовят здесь хорошо, также как и в других точках, но вот залы как по мне мало продуманы, есть детский и зал для кальянов, если вдруг ты не любишь сладкий запах табака, то у тебя вариантов остается не много
Обслуживание среднее, в основном ты сам всё заказываешь через планшет
В общем, 4⭐️
أكتوبر 27 ، 2024
Отличное место, пообедали в большой компании и качество блюд осталось на очень хорошем уровне, не смотря на количество одновременных заказов
1
نوفمبر 4 ، 2024
Очень приятно получить хорошее обслуживание. Официант Алексей, очень внимательный, обязательно буду посещать Ваше заведение, спасибо.
نوفمبر 13 ، 2024
Зашел после работы перекусить. Понравилось обслуживание и атмосфера в заведении. Приемлемый ценник и очень вкусное меню.
1
مارس 28 ، 2024
Хорошие кафе среднего ценового сегмента. Атмосферная обстановка. Очень разнообразное меню. Хорошие приготовление и подача . Удобное приложение. Обслуживание подкачало. Приборов не хватает. Условия акций не знают. Но качество блюд и цены перекрывают небольшое недовольство и в целом приятное послевкусие.
1
مارس 2
заказали салаты ,запеченые роллы и филадельфию
предупредили что ожидание час
спустя час вынесли роллы и сказали что салаты уже готовят
в филадельфии была кость
спустя еще 40 минут спросили как долго будут еще готовить салаты, на что нам ответили, что менеджер разбирается
спустя еще час попросили менеджера отменить салаты, она сказала что они буду у нас через 3 минуты, мы согласились подождать
прошло еще 15 минут, позвали менеджера и все таки отменили их, и спустя 3 минуты после отмены нам их все таки вынесли
настроение испорчено
1
فبراير 1
Отмечали день рождения в данном заведении, все понравилось , еда вкусная, обслуживание быстрое, официант гостеприимный и улыбчивый!)
مارس 24 ، 2024
Очень приятно внутри, вкусно и быстро! Быстрое очень обслуживание , и детская комната . Это вообще супер) было бы классно если бы там с детьми кто то играл )) что б родители могли спокойно поесть))))) очень классное заведение , советую !!!
يناير 15 ، 2024
Мы в ваш ресторан приехали гостями из Москвы. И были очень приятно поражены качеством и вкусом. Были в трёх ваших заведениях на новогодних праздниках. И в каждом было вкусно. Ели с двумя маленькими детьми. Всем нашлось что поесть, всем вкусно, детям было где развлечься. Сервис удобный. Сами рестораны внутри просторные и красивые. Понравилось всё. Обслуживание на высоте! В Москве такой уровень уже редкость, к сожалению.
أبريل 4 ، 2024
Уютный, большой, бюджетный ресторан. Обедаю там практически каждый день. Бывает очень вкусно, но Надо усилить контроль качества, иногда просто невозможно есть. То холодное принесут, то пересоленное, то с жилками. Плюс ждать бизнес ланч по 30-40 минут это ту мач. Бизнес ланч он на то и ланч, что можно быстро прийти и пообедать.
Здорово, что есть возможность дополнить отзыв. Вот такие «прекрасные» роллы мне принесли сегодня
2
2
نوفمبر 15 ، 2024
Не очень местечко если често, пришли туда отпраздновать день рождения, посадили за какой то странный столик, официант который провожал был молчилив, поздоровался и молча ушел , мы за ним
Рядом сидели две ну очень шумные дамы, очень громко разговаривали, и ужасно громко смеялись, на мою просьбу пересадить за любой другой или же попросить их быть потише, официант молча кивнул головой и ушел, слушали этот ор 10 минут встали и просто ушли
Сама планировка тоже так себе, но знайте, спокойно там не посидеть, ни музыки, ни официанты 🙆♀️
أكتوبر 26 ، 2024
Сегодня с подругой посетили данную локацию. Все очень понравилось. Атмосфера приятная. Очень понравился официант Алексей. Похож на Сону из Enhypen.
1
فبراير 16
Часто сюда ходили раньше- отличное место посидеть было. Последние 2 раза нам не понравилсь ни блюда, ни обслуживание.
Про нас после заказа просто забыли. Блюда подали холодными и, мало того, недоготовленными(картофель например хрустел). Единственное блюдо осталось неизменным- это пицца.
أكتوبر 24 ، 2024
Заказала суши: лосось, угорь, острый угорь (на фото). Рис не правильно сварен и не правильно заправлен, пресный. Все суши разной формы, угорь был нарезан разными кусками. Острые суши с угрем есть не стала, там один майонез. Заказала ещё клубничный лимонад, тоже не вкусный, клубника настоящая, но кисло и газировка выдохлась.
Официантка была вежлива и приветлива, предложила позвать администратора, но времени на разбирательства у меня уже не было.
Просто не не советую данный ресторан. К японской кухне то что я попробовала не имеет никакого отношения.
نوفمبر 10 ، 2024
Отличное место! С подругой приходили в воскресенье днем, когда была полная посадка. Тем не менее столик нашелся быстро, хостел пригласила уже через 5 мину. Загруженность никак не сказалась на качестве блюд и скорости обслуживания. Отдельное официанту Алексею за работу!
1
فبراير 16
Нововведение о котором не предупреждают! Если кто то открыл приложение с играми, в счёт добавляется 200 рублей. Так же 48 рублей сняли за некий сервисный сбор. Салат мюнхенский подали совсем не с теми ингредиентами. Не было опят и положили ветчину, не заявленную в рецептуре. Сырные ломтики из очень странного не плавящегося сыра. И картошка фри на очень очень уставшем масле с ужасным запахом. Бифштекс прождали час, при обещании в 40-50. Когда уточнили - его ещё не начали готовить. Расстроилась! Раньше было отличное заведение, что случилось?
ديسمبر 25 ، 2024
Пришли посидеть компанией, нашлись блюда на любой вкус!
Удивило разнообразие шотов, очень вкусные.
Обслуживание на уровне, придем еще!!
1
ديسمبر 10 ، 2024
Ресторан отличный. Большой зал. Подача блюд быстрая. Персонал вежливый и отзывчивый. Парковки нет,только на соседней улице и та платная.
نوفمبر 7 ، 2024
Все понравилось
Все молодцы, быстро и вкусно накормили
Официантка Алина нас очень хорошо обслуживала!
1
أبريل 17 ، 2024
Отличное заведение !
Вежливые и быстрые официанты ,очень вкусная еда за приемлемую цену
Обширная барная карта ,так же интересные безалкогольные коктейли
Заведение подойдет для любого случая ,рекомендую к посещению !!!
1
سبتمبر 8 ، 2024
Сама сеть уровня заведения быстрого питания/ кальянной.
Оперативно можно заказать через планшет, заказ тоже принесли быстро, жаль только что одной из заказанных позиций не было в наличии(
Сервиса уровня 5 звезд ждать не стоит, но он достаточно доброжелательный.
Еда вкусная и меню разнообразное.
Именно в этом ресторане современный новый дизайн и находится приятно.
1
مارس 29
Первый раз произошла такая отвратительная ситуация. Пришла в час пик, всё понимаю, будут долго готовить. Заказала Маргариту и сладкий рулет. Сказали 35-40 минут, окей жду. Прошло где-то 1,15 вызываю официантку, она мне выдаёт, что про мой заказ ПРОСТО забыли. Никого не было на цехе и никто никого не предупредил. Ушла очень злая и голодная. Такая крупная сеть и не налаженная работа от слова совсем.
أبريل 15 ، 2024
«Посещаем этот ресторан всей семьёй уже много лет. Всегда остаёмся довольными! Вкусная кухня, приятный персонал, чистота и порядок. Особенно хочу отметить работу официанта Александры. Спасибо ей большое за доброжелательность!»
1
1
أبريل 15
Люблю токио, но сегодня 13 апреля ожидание напитков полтора часа!
Мы уже поесть успели и посуду у нас забрали, после чего официант снова подошла к нам, как к новым посетителям... Но вино с чаем до сих пор налить не могут. Видимо в баре выходной, потому, что ждет весь зал.
فبراير 11
Все вкусно и быстро. Официант Дарья отлично обслужила, посоветовала хорошие позиции. Отличное место!
ديسمبر 25 ، 2024
Удобная для меня локация привычного ресторана. Можно подождать дочку из академии Эйфмана, перекусить и поработать за ноутбуком.
