Токио-City
2576 مراجعات
يناير 15
Вкусно поел, попил, был голодный наел аж на 2 т.р. но сытно очень, думал не осилю, но пока на самолёт было рано, поэтому посидел долго с комфортом.
أبريل 29
Хорошее обслуживание, класик Токио сити залететь перекусить по кайфу, официанты доброжелательны , внутри чисто днём не так много народу
2
يناير 23
Еда вкусная но ожидать приходится очень долго, например чай мы выпросили спустя 30 минут. Ещё через 20 минут принесли холодный заказ. Там больше проблема в обслуживании, так как официанты максимально с раздраженным видом нехотя обслуживают. Были тут два раза с большим перерывом ни чего не меняется. Еда вкусная, но обслуживание на единичку.
1
فبراير 25 ، 2024
Приличное место, удобное расположение рядом с метро, неоднократно там бывала просто так и по поводу Дней рождений, два зала общих и один поменьше для более уютного и уединённого времяповождения, детская комната, кухня и обслуживание неплохие.
Сегодня отмечали там ДР сестры, официант иногда запаздывал с выдачей заказов: попросили кофе с мороженым, кофе принесли, а морожнное только после напоминания уже когда кофе выпили.
Периодически очень громко включали музыку - дважды просили сделать тише - делали.
В общем, всё нравится.
مارس 31
очень атмосферно,постоянно здесь сидим с подружкой.Официанты приветливы,администраторы милые,еда вкусная,спасибо за обслуживание
أبريل 26
Ужасное отношение менеджера ресторана к урегулированию конфликтной ситуации. При объявленном ожидании 20 минут, ждала блюдо более часа, другим уже вынесли второе блюдо, а далее попросили подождать 10 минут ещё и опять блюдо на готово. Заранее озвучила, если блюдо не будет готово, то отказ. Менеджер предложила подождать ЕЩЕ плюс десерт. На отказ, просто ушла. Надо учитывать и рассчитывать полную посадку. При этом все остальные получили по 2 варианта блюд. Суббота, полная посадка, все понимаю, но конфликт надо уметь урегулировать. Поток, только деньги, ноль работы. Возмущает именно работа менеджера. Испорченный вечер.
1
مايو 3
Заказы выдают очень долго. Хотя зал полупустой. Еда стала безвкусной. Блюда стоят на выдаче с кухни, но ни кто не разносит их. В зале холодно. О том что на планшете игры платные ни кто не предупреждает, и даже в самом планшете когда открываешь игру нет предупреждения о том, что придаётся заплатить 200 рублей из-за того что пытаешься убить время ожидая кучу времени заказ.
На двоих выдают одно меню. Очет неудобно.
После вызова официанта, ждать минут 15 ещё. В общем разочарована. Раньше все было на много лучше.
2
أبريل 26
Пришли в ресторан и сделали заказ из меню спец предложения, заказ прошел в 15:50, официант сообщил, что готовность 20-25 минут. В итоге из общего заказа по истечению 30 минут моей позиции не было. Официант сообщил, что надо подождать ещё 10 минут. В итоге ожидания более часа а блюда нет. Администратор зала, развела руками, сообщив что из-за загруженности не могут исполнить быстрее. Вопрос, зачем тогда ставить блюдо в спец предложение если оно готовится долго. Как итог голодный, настроение испорчено.
2
ديسمبر 25 ، 2024
Отличное кафе с экраном отличное обслуживание отмечали др всё круто официанты человечны и не работают только по скрипту всем понравилось
مايو 5
Понравилось место. Уютно, чисто. Быстрое обслуживание. Брала десерт и запеченые роллы. Вкусно.
2
أبريل 17
Неплохо , большое меню разных национальностей. Все свежее и вкусное , доставка оставляет желать лучшего… а так все хорошо.
1
1
نوفمبر 18 ، 2024
Вообще не зашло:( Обслуживание без похвал.
Были с семьей в пятницу вечером, шумно, не уютно. Официантка принесла и поставила молча на наш столик планшет для самостоятельного заказа, ну ок.
Натыкали себе заказ, да ждали не особо долго, поварам звездочку за скорость. Официантка приплыла, небрежно побросала все на стол и так же молча растворилась.
О качестве блюд промолчу, оно по сети примерно одинаковое. Но шедевр был при оплате, в приложении уже предустановлен чай и он О_о более 20%, я конечно понимаю, сеть мнит себя элитным рестораном, ну вы тогда уж за чай отрабатывайте.
1
أكتوبر 30 ، 2024
Если в кафе постоянно движ и много позитивных людей , то это наверно показатель хорошего кафе. Приятная кухня, приятные цены , приятная атмосфера в сочетании с приятными людьми дает много позитива
أغسطس 31 ، 2024
Как всегда, вкусно и достаточно быстро, и вполне приемлемо по цене. Хорошо ещё, что есть система лояльности, баллами можно гасить, а процент баллов за заказы хорош. В день рождения хорошая акция.
أكتوبر 23 ، 2024
К сожалению, мой визит в этот ресторан оставил лишь неприятные впечатления. Ожидания были высоки, но, увы, реальность оказалась другой.
Столкнувшись с небольшой проблемой, я обратилась к персоналу в надежде на понимание и решение ситуации. Однако вместо готовности помочь столкнулась с безразличием и простыми отговорками. Чувствовалось, что работа с претенциозными клиентами для них – это скорее обременение, чем возможность продемонстрировать высокий уровень сервиса.
Вместо того чтобы услышать и предложить решение, я получила лишь отговорки, которые, казалось, лишь прикрывали недостаток желания разобраться в ситуации. Это стало разочарованием, так как отсутствие стремления помочь очень сильно сказалось на общем впечатлении от заведения.
Я надеюсь, что в будущем ресторан переосмысляет свой подход к обслуживанию клиентов, ведь удержание гостей – это не только отличная кухня, но и готовность слышать и понимать их потребности.
6
يناير 9
Сегодня 09.01.25 зашли поесть, пытались несколько раз вызвать официанта - ноль реакции, хотя зал был пустой почти. Плюс на входе отвратительный запах сырости и в туалете холодно. Как-то заходила в марте 2024, у официантов такое лицо недовольное, будто ты вторгся на халяву на их территорию. Отвратительный ресторан и персоналу плевать на клиента. Если цените своё время- обходите это место стороной (претензия ТОЛЬКО В АДРЕС РЕСТОРАНА на Дачном проспекте, 18. Остальные норм).
3
مايو 4
Токио-Сити всегда стабилен: пришёл, поел, ушёл. Без огорчений или переживаний. Респект за такую стабильность. Если рядом есть Токио - вопроса где пообедать не возникает.
1
2
مارس 27
Плюс только один, жене нравится...Обслуживание так себе ( одна официантка правда умница просто) вопрос наверноеивсему Токио Сити... Ребята когда Вы научитесь гренки с сыром готовить "в живую" а не разогревать в микроволновке сжигая сыр и при этом ждать ещё сие перепаленое полчаса?
أبريل 27
Обслуживание сонное просто.
Просидела полчаса, никто не подошёл. Меню только сразу принесли. Несколько раз вызывала официанта по этой электронной штуке на столе, ни ответа ни привета. Официанты еле шевелятся.
В общем, посидела, поиграла в телефоне и ушла))
Было это 27.04.25. Да, зал был практически полный, ну так значит и шевелиться надо быстрее. Предполагаю, что у персонала нет на это никакой мотивации. Ну или демотивации в случае отвратительной работы😁
1
أكتوبر 26 ، 2024
Раньше любили это место, сейчас все печально, я бы сказала ужасно!
Посетили ресторан в субботу 26.10.24, столиков свободных было очень много. Официантов либо мало, либо они просто плохо выполняют свою работу… у нас стояли грязные тарелки, салфетки и стаканы ПОЛ ЧАСА, пока мы ждали следующее блюдо. Сервис просто ужас… ну почему так 😟😭😭😡 мимо нас проходили официанты и видели эту грязную посуду, но реакции не было/ никакого конкретно официанта за нами не было закреплено, хотя в приличных ресторанах за каждым столиком закреплён свой официант.
С САМОГО НАЧАЛА Я ИСПАЧКАЛА БЕЛУЮ БЛУЗКУ О СТОЛ, который был плохо вытерт, там была вода и что-то масляное, потому что остались пятна жирные…. Почему так плохо вытирают столы, что они остаются мокрыми????
Дальше. ГРЯЗНЫЕ СТОЛОВЫЕ ПРИБОРЫ, фото прилагается ниже. Разводы от воды, которые должны тщательно протирать.
Заказ делали через планшет, потому что минут 12-15 никто не подходил, хотя свободных столов было очень много, ещё раз повторюсь, что гостей было не так много. В общем, одно разочарование. МУЗЫКА ОРЕТ ПРОСТО НЕРЕАЛЬНО, как в Макдональдсе, кто ее подбирает и с какой целью — непонятно. Почему она такая орущая и громкая? Теперь придётся ехать в центр или посещать другие места, я даже не знаю, что ещё можно Вам посоветовать
Проведите работу с официантами, либо наймите бОльшее количество для хорошей работы. Это ненормально, когда гости сидят с грязной посудой пол часа 😡😡😭
В сете за 444 рублей не было по вкусу алкоголя совсем, хотя я девушка и обычно всегда его чувствую. Блюда были невкусными, в удоне свинина недосоленная. Я думаю, что к сожалению, кроме моего отзыва, мало что изменится, но хотелось бы верить, что это место изменится в лучшую сторону….
Мы сидели во 2 зале
В общем итог: отвратительный сервис и невкусно, плюсы только - рядом с домом, но больше нет желания сюда приходить из-за такого отношения…
Кончилось все расчётом, в котором не было указано ничего, кроме цены, на что официант сказал, что это доступно только после оплаты 😂😂😂 чтоооо??? Почему? Во всех остальных заведениях дают сразу обычный нормальный чек. Официант пришёл, забрал счёт и проигнорировал грязную посуду. Имя официанта (если он конечно был наш, а случайный) - Казаков Максим Александрович.
5
يوليو 29 ، 2024
Очень удобное расположение ресторана у метро, что позволяет без лишних заморочек зайти и спонтанно перекусить.
Мы с подругами периодически там бываем, нас как обычно встречает недовольное лицо хостес, и при чем не зависимо от смены 😂 зато официанты все учтивые и приятные, знающие меню
Кухня неплохая, быстрая подача)
1
1
سبتمبر 22 ، 2023
Очень хорошее заведение)
Приятный персонал, удобное расположение, чисто и красиво в зале.
Еда очень вкусная, прекрасные акции и ланчи)
Из минусов-1) выдается одно меню, это не удобно. 2) как то при посещении в детской комнате бесились очень взрослые дети(лет 16), маленького ребенка просто побоялись туда отправить. На мой взгляд должны быть какие то ограничения по возрасту для посещения детской комнаты
2
نوفمبر 28 ، 2024
Уютно, много мест, есть детская комната и детское меню. На столах планшеты для заказа, вызова официанта или игр. Хороший выбор блюд. Всегда вкусно!
فبراير 7
Были разочарованы походом в Токио Сити. Заказали пиццу, и когда ее принесли , она была просто отвратительной. Тесто было жестким, а начинка — пресной и со специфическим запахом . Мы обратились к менеджеру, надеясь на понимание и решение проблемы, но, к сожалению, она не проявила никакого желания помочь. Вместо того чтобы извиниться и предложить замену или скидку, она просто отмахнулась и сказала, что это стандартный вкус. Это было очень разочаровывающе. Я не рекомендую этот ресторан, так как здесь не умеют ценить своих клиентов.
1
مايو 2
Запустили в ресторан , оформили мы заказ , ждем ... Минут через 10 к нам подходят и говорят . «предупреждаем сразу , время ожидания блюд не менее часа » это называется заранее ? Ну отношение конечно свинское и не первый раз такое . Не понимаю почему нельзя о таком сказать на входе , до того , как оформили заказ . Жёсткая комната кстати тоже не работает постоянно
3
1
مارس 2
Вкусная еда , вкусные напитки , приветливый персонал , самое главное есть детская игровая комната.
مايو 15
Отвратительное место, зашли впервые, больше не вернемся никогда. Персонал открыто забивает на гостей в зале, никого не дозваться, а хамке менеджеру хотелось одеть тарелку на голову. Эта обезьяна сначала трусила своими волосами по всей кухне, а потом пришла нам доказывать что у них принято выносить напитки 25 мин и о задержках при пустом зале они не обязаны предупреждать.
2
يوليو 11 ، 2023
Очень приятное заведение для встреч ( и дружеских, и деловых) и просто пообедать/ перекусить.
Залытне очень большие, но разумно расставлены столики, нет скученности.Есть отдельный зал для проведения мероприятий и
игровпя комната для детей.
Всегда много посетителей с детьми разных возрастов, и , они, похоже, все довольны.
Меню без особых изысков, но может удовлетворить разные вкусы, от любителей традиционной кухни до ценителей восточной. Продукция всегда свежая и вкусная.
Персонал вежлив, аккуратен и приветлив, без проблем консультируют по особенностям приготовления блюд.
Есть скидки и акции, существует не менее 5 вариантов ланчей, довольно вкусных за свою бюджетную стоимость.
Рекомендую.
3
نوفمبر 24 ، 2024
очень комфортная обстановка,очень добрый персонал,еду приготовили быстро,удобные места и вкусная еда,очень понравилось
очень вкусно,всем советую!!
أبريل 12
Часто заходим или заказываем доставку. Вкусное разнообразное меню, приятный интерьер, внимательные официанты 👍🏻
1
مارس 13
По сравнению со всеми остальными точками - помещение ужас , ремонт забыли сделать 🤣, - ребят у вас вкусная еда ! Ну потратье часть прибыли на достойный ремонт- у нас на новгородчине в маленьком поселке столовка круче выглядит !!!
نوفمبر 23 ، 2024
Разочарование. Пришли по отзывам на Яндекс. Заказывали сет топ 5, гунканы спайси с тунцом и лососем, тыквенный крем-суп, гренки ржаные, том ям, хлебную корзинку.
Из вкусного: хлебная корзинка, крем-суп, том ям. Действительно всё вкусно.
Из не вкусного: все суши и гунканы. Они никакие, почти безвкусные, почти одинаковые (брали на 3х у всех одинаковое мнение). Разницы между гунканами с лососем и тунцом (учитывая насколько разные по вкусу сами виды рыб) вообще не обнаружили. Суши плохо сделаны, разваливаются, палочками можно взять с трудом.
Отвратно: гренки. Ощущение не ржаных гренок, а обычного хлеба из Пятёрочки, ещё и подешевле. Очень жирные, специи и сыр сверху будто чтоб прикрыть этот позор и хоть как-то исправить ситуацию.
فبراير 11
Официанты неприветливые многие, не знают что если принесли большой обьем напитка(2л, который заполнен до краев)= то его следует помочь налить в начале, ибо пришлось наливать самой и все разлилось, в других заведениях токио/ не токио сити-наливают. Официанты орут друг на друга по середине зала. Админ игнорирует просьбы подойти проходя мимо.
В общем, атмосфера оставляет желать лучшего.
يناير 26
50/50, место более менее приятное, официанты через раз нормальные попадаются, цены сильно завышено за то качество, которое там есть.
Ладно бы цены подняли и качество хотя бы держали, как раньше, но качество сильно упало и вкус тоже уже не как раньше в еды
أكتوبر 20 ، 2024
Пришли с супругой отметить совместный праздник. Началось все хорошо, но потом, официантка с именем Вероника, увидев свою знакомую или подругу, подошла к столику и начала с ней очень оживленно разговаривать, в том числе на личные темы. При первом замечании ей быть потише, она, фактически никак не отреагировала, продолжила разговаривать дальше, находясь при этом на рабочем месте. Как итог нам пришлось пересесть, но настроение уже было испорчено. К кухне тоже есть вопросы. Самый простой греческий салат умудрились испортить, листы салата просто огромные, как скоту сделано. Карты вин по сути нет, а в коктейлях сплошной лёд. Мы расстроены, увы, но больше, именно в это заведение, больше не придём и своим знакомым тоже не посоветуем.
4
فبراير 23
Место отличное... Еда вкусная и быстрая подача... Очень часто приходим... Персонал всегда отзывчив😋😋😋есть много разных акций и обновление меню каждое 21 число месяца...
Жаль нет возможности все попробовать👼👼👼
يناير 31 ، 2024
Уютно, чисто. Были с сестрой,п определились с заказом и быстро принесли. Вежливая и приятная официантка Юлия нас обслуживала. Еда вкусная, супчики очень понравились остренькие, суши тоже были и вкусные и шампанское! Рекомендую, посидеть в приятной обстановке с друзьями .
نوفمبر 3 ، 2024
Отличное место! Кухня вкусная. Очень приятный интерьер. Зал большой, просторный-даже в субботний вечер, можно найти уютный столик! Обслуживание быстрое.
يناير 30
Неоднократно посещал данное заведение. Всегда вкусно и приятный сервис. Официанты бывают забегавшись, но в целом порядок. Сегодня отдыхали большой компанией и хотели два счёта. Официант упустила этот момент, видимо из за большого заказа. Но когда принесла счёт и мы ей напомнили, она спокойно и без истерик переделала и принесла два счета. Что очень порадовало.
Зал красивый и комфортный, всегда чистый чистый
مايو 19
Заказала самовызов из ресторана- хотела скоротать время приготовления заказа: прийти, съесть и уйти. Но мне говорят, что нельзя съесть заказ на месте. ПОЧЕМУ КТО-ТО РЕШАЕТ ГДЕ Я БУДУ ЕСТЬ СВОЙ ЗАКАЗ, ЗА КОТОРЫЙ ЗАПЛАТИЛА?
يونيو 30 ، 2024
Отличное место! Вкусные суши 🍣! Есть детская комната, персонал вежливый и классный! Единственный минус, это посадка, очень близко столы друг к другу, но это из-за популярности места.
يونيو 1 ، 2024
Рядом с метро, удобно. Туалеты- усталые, нужен ремонт. Столики близко друг к другу, разговариваешь как будто с соседями. За соседним столом довольно спокойно разговаривали врачи о раковых больных, а мы пытались праздновать с друзьями рождение ребёнка... но весь разговор о случаях смерти и медикаментах, о случаях на работе - был как будто у нас за столом
2
مايو 17
Уютный ресторан для своей категории. Вкусная и качественная еда. В нашем случае бчмтрое обслуживание.
أبريل 23
Очень долго ждали официантов, пока сами не сходили на ресепшн,никто не пришел. Еду и напитки выносили не всем одновременно, уже собирались уходить и только тогда принесли еду двум девушкам. А мы все уже поели
1
1
يناير 9
Посещала ресторан на Дачном 6 января. Еда вкусная, официанты шустрые. Но сидели за столиком около входа и был сильный сквозняк. Некоторые гости сидели в пуховиках. И ужасный запах от кондиционера. В таком месте где люди кушают-это недопустимо.
يوليو 9 ، 2024
Очень любим посещать данное заведение! В этот раз отметили новинку, планшеты на столах для заказов и оплаты) давненько не были и тут бац! Удобненько! Были на Дачном, 18 в этот раз, днем. Народу немного, нас свободно разместили за столиком, мы ожидали маршрутку и провели 2 часа на мягких диванчиках с детьми омфортом и заодно вкусно пообедали. Том ям , роллы Аляска и вторые с микро зеленью и красной рыбой( не запомнила название) были вкусными, лимонады и какао с маршмеллоу как всегда на высоте! Обслуживание хорошее, все четко.
أغسطس 5 ، 2024
Место красивое. Комфортное. Туалеты чистые. Заказывал только чай с медом. Подали быстро, все было хорошо. Персонал доброжелательный. Удобная система заказа и оплаты через настольные планшеты
أكتوبر 21 ، 2024
Суши в последнее время не вкусные , пицца вкусная , суп тыквенный в обед лучше не брать вода водой , рис не вкусный , ребята администраторы и официанты свои люди , отлично работают 👍
Может сменить поставщика или повара сушиста ...
Благодарю за вашу работу 🤝
أكتوبر 21 ، 2024
Атмосфера приятная, время подачи в субботу вечером очень даже на уровне, шоты вкусные, пиво не дорогое, кухня на 3+, норм но но есть куда стремиться, над кесадильей надо прям серьезно поработать.
يونيو 22 ، 2024
Ресторан для любителей разной кухни мира. Это не только восточная, азиатская кухни, но и европейская. Время на ожидание блюд разное, зависит от заполняемости, но ускоряет весь процесс от заказа до оплаты, установленные на столиках планшеты, с их помощью можно выбрать блюдо не приглашая официанта. Удобные кресла, диваны. С компанией или партнёром здесь будет комфортно.