Токио-City
2413 مراجعات
يناير 3
Ходили 2 января 2024 года с 16 часов до 22 часов отдыхали, первоначально шли в это заведение, потому что оно зарекомендовало себя как одно из самых лучших в СПБ. Цена/Товар соответствует. Сидели в 4-ом, компанией друзей. Ниже я привёл минусы, хоть меня это и смутило, всё равно ставлю оценку отлично! Большое спасибо за Ваш потрясающий сервис! Извините фото нет :(
+ Потрясающе расположенное место, возле метро, очень удобно до него добираться.
+ Кафе уютное, небольшое.
+ Туалеты ухоженные, есть бумага, мыло, а так же сушилки все работают (в туалете разбита стена, это не пьяные люди сломали, а такой необычный "современный" стиль)
+ Удобные диванчики (которых нет, во многих заведениях Токио)
+ Достаточно быстрая готовка 35-40м при средней 60-70% загрузки зала. А так же готовка коктейлей 10-15 минут.
+ Электронное меню через планшет, благодаря чему не приходиться вызывать официантов (хотя даже есть кнопка вызова их).
+ Вкусная еда, отличные напитки.
+ Есть детская комната с игрушками для детей.
+ Цена/Товар/Качество, отличное!
- Нет кальяна!!! Друзья будьте внимательны, я видел отзывы других людей которые говорили про замечательный кальян. ЕГО ТУТ НЕТ. Он есть в другом Токио неподалёку "пр-т Ветеранов, 114к1"
- Так как меню электронное и люди там работают, а не роботы и тоже могут допускать ошибки, перепроверяйте перед тем как оплачиваете меню, у нас была ситуация что официанты случайно добавили в наш заказ, несколько пунктов из других заказов от других людей.
1
أغسطس 17 ، 2023
Вкусный шоколадный кекс с мороженым, особенно клубничным :) Мне понравился малиновый взвар. Оперативное и доброжелательное обслуживание. В компании душевного собеседника все особенно вкусно :)
2
ديسمبر 14
Как всегда все здорово и вкусно! Быстрые официанты, вкусные блюда, оперативная подача, вежливое обслуживание!
Часто выбираю Токио и всегда остаюсь доволен!
سبتمبر 1
Очень вкусно готовят, быстро обслуживают, уютно и замечательно)))
يوليو 18
Ошибаются с заказами,не указан объем напитков, а так же часто намикают на чаявые и скорый уход из заведения. Была бы возможность поставить -1 звезду поставил бы)
4
يناير 21
Отличное место посидеть с друзьями, с любимой ! Приветливый персонал, отличное меню! Этому месту твёрдая пятёрка! Так держать молодцы! Ещё не раз посетим!!!
مايو 15
Менеджер вместо решения конфликтной ситуации ,с повышенном тоном ещё больше испортила настроение
Обслуживание на твёрдую 2
Меняйте высший персонал , обучайте их работать с людьми , а то они надели корону ,и общаются с посетителями так же как и с бедным персоналом ,наверное....
Не поверю что нельзя было просто искренне извинится в данной ситуации, сказать что они проработают все моменты,которые меня не устроили , предоставить бонусы / бесплатный десерт
Стандартная схема работы которую ваши " менеджеры " не знают.
1
أغسطس 18
Токио, как токио. Всё хорошо...только расположение и контингент на улице у входа омрачает общую картину)
فبراير 27
Хорошо обновили дизайн помещения и детской комнаты. Приветливые официанты. Очень удобная система меню и оплаты на планшете. Единственный минус очень холодно в детской комнате.
1
يونيو 12 ، 2023
Однозначно рекомендую к посещению.
Частые посетители всей семьёй.
Готовят превосходно, зал чистенький, девченки официантки -особая благодарность.
Наличие детской комнаты.
Немальникий выбор блюд.
1
1
ديسمبر 26 ، 2023
Я хожу в этот ресторан больше года и очень довольна. Хоть интерьер и не очень по мне, но зато повара от бога. Всегда вкусно готовят и хорошо обслуживают. Чисто и уютно. Рекомендую!!!)
1
أكتوبر 23
Место уютное. Официанты быстрые и отзывчивые. Но не понравилась навязчивость в вопросе чаевых при расчете.
أكتوبر 27
Вполне себе достойно, сервис приятный. Персонал приветливый, кухня вкусная.
1
نوفمبر 5
Уютная обстановка,вкусные блюда,вежливый персонал.Скидки на День Рождения
سبتمبر 30
Хорошие место, часто здесь бываю. Уютная атмосфера и вкусная еда.
1
1
أكتوبر 1 ، 2023
Чистое опрятно место! Готовят вкусно и разнообразно, часто делаю заказы на дом) Провести тут приятный вечер с девушкой или шумной компанией? смело! всегда хорошо было)
نوفمبر 8
Заказывала на вынос, все было вкусно. В пятницу вечером был полный зал посетителей, значит людям нравится)
أكتوبر 30 ، 2023
Нравится это место, всегда собираемся друзьями. Хорошие места у окна всегда, чтобы их занять надо приходить всегда заранее, не поздно. Если прийти под вечер после 18:00 мест очень мало, а позднее так вообще мест может не быть. За счёт того, что всегда много народу бывает душно, не хватает кондиционирования, хотя кондеи стоят. Есть несколько помещений, так вот в самом маленьком очень душно почти всегда.
Приятные отзывчивые официанты, сервис хороший, но когда много народу приходится ждать заказ долго. Всегда в меню есть шоты по акции) меню разнообразное, есть очень вкусные блюда, вообще готовят прекрасно, на любой вкус
1
ديسمبر 1
Просила без алкогольный коктейль, принесли с алкоголем, попрошу быть по внимательнее, официант почти не подходил, при оплате официант долго ходил, ужас
1
2
أبريل 7 ، 2023
Один из тех ресторанов этой сети, который мне нравится своим интерьером и удобным расположением, персонал супер! Готовят отлично, мои любимые блюда на вкус такие как и должны быть (в некоторых ресторанах сети готовят по другому, тут всё как надо)))
مايو 28
Здравствуйте, посетили данное заведение за 40 минут до закрытия, нас официант предупредил 10 раз что они закрываются, каждый сотрудник подходил и уточнял что они закрываются , из за этого осталось негативное отношение к данному заведению, как будто нашему присутствию были не рады, и желали нашего ухода. мужчина в костюме на входе, вообще сказал, что нам нужно уточнить с другим человеком, можно ли нам садиться.
Раньше сколько раз посещали, всегда было гостеприимное и доброжелательное отношение.
1
يونيو 23
Хорошое семейное местечко,для любителей вкусной еды и напитков советую зайти в это заведение.Роллы и пицца на высоте.
نوفمبر 27 ، 2022
Посетили сегодня 27.11.22 этот филиал - всё понравилось. Благодарим официанта Вадима за оперативность и помощь в выборе блюд. Дёшево, быстро и почти всё вкусно. Единственный минус что на второй этаж с детской коляской не удобно идти, лестница не очень широкая. Пандус на улице есть, в заведении лифта нет. Интерьер необычный по сравнению с другими филиалами сети. Хотелось бы больше разнообразия горячих напитков особенно раф-кофе.
1
أبريل 30
Хорошо посидели, быстро по очереди освободился столик. Официант хорошо обслуживал. Немного задержали с основными блюдами, но терпимо и было вкусно.
ديسمبر 7
Понравилось! Были в будний день,народу немного,приготовили все быстро и вкусно!
نوفمبر 20
Было не вкусно, заказал бизнес ланч «вельс», ждал его около 20 минут( что не свойственно для ланча.
Но это еще не все. Суп из набора с недоваренной морковкой, салат из капусты острый, с непонятным вкусом, горчит.
Мясо (курица в панировке) без соли абсолютно.
Каркаде был подан в грязном стакане.
Администрация включает в чек чаевые, несмотря на то, что заказ и оплату принимает компьютер. Если бы можно было поставить 0, с удовольствием сделал бы это.
1
مايو 9
Всё понравилось, но минус есть - народу много и официантку приходилось вызывать по 5 раз прежде, чем подходила. Были в субботу с 15 до 20 примерно. Кухня для этой франшизы на её уровне - мне нравится и европейская (мясо по-французки, стейк) и азиатская (том ям и мидии под острым соусом...)
نوفمبر 26 ، 2023
Посещала ресторан 25.11.23.
Из плюсов: заказ принесли через 40 минут (предупреждали об ожидании в 1 час). Фруктовый ролл оказался очень приятным, не сильно сладким.
Минусы:
1) не предупреждают заранее у входа, что ждать надо час. Об этом мы узнали, когда делали заказ.
2) принесли не то блюдо, которое заказывала. (Вместо запеканки с моцареллой принесли нечто среднее между лазаньей или макаронной ("перья")запеканкой с мясным фаршем.) Причем официант явно не знает, что фото в меню (на сковородке, видны ингридиенты) это и есть образец блюда, а не полностью отличающееся кушанье на тарелке. Мы не стали развивать спор, а попросили завернуть с собой.
В итоге- ушли , не оставив чаевых.
3) девушка, убиравгая со столов, использовала брызгалку для дезинфекции стола вблизи от посетителей. Этот стол назодился в первом зале, у диванчиков, в линии перед кассой. За соседним столом сидели посетители. Если ьы сидела я , то я ьы вощмутилась, тк мелкие брызги могли попасть в пищу, тк столы там (на двоиз, четверых) стоят достаточно близко, пройти может только стройный человек. Руководству надо пересмотреть этот пункт уборки.
В целом, неприятный осадок. Хотя я часто бываю в этом ресторане.
1
أغسطس 1
Хороший ресторан в спальном районе. Достаточно вкусно. Просторный зал
1
مايو 19
Потрясающее место! Отличный персонал. Чувствуешь заботу на протяжении всего нахождения в ресторане. Всем рекомендую.
2
فبراير 23 ، 2023
Простооное помешение, разнообразное меню,приятное обслуживание, в наличее алкоголь и разливное пиво,чисто. Для детей детское меню,детская комната.детские кресла,есть комната для банкетов. Есть до тавка, метро совсем рядои,рядом стояка, а самое главное все вкусно.
1
مايو 11
Нам вчера при оплате счета было отказано оплатить картой через терминал. Заставляют оплачивать только планшетом где сразу автоматом сервисный сбор, сбор за использование планшетом и огромные чаевые который официантка сама уже поставила сколько % от счёта и это было даже не 10%, а 17% от счета.
Это единственное Токио сити где не предоставляют терминал для оплаты мол его просто нет и надо платить только через планшет.
И это было сделано и сказано абсолютно всем столикам. Это нарушение наших прав и автоматом 17% чаевых. Пропало желание ходить в Токио Сити на Дачном тк только тут такое надувательство. Если так и дальше будет продолжать делать, я считаю что нужно вызывать прокуратуру по правилам потребителя (гостя) и разбираться почему в ресторане нет терминала? ( это со слов официантки)
2
أكتوبر 10
Очень приятная обстановка, вежливый персонал, свежие вкусные блюда.
1
يونيو 18
Мне понравилось, Атмосферное место, официанты молодцы . А вот с кухней у них не очень. Заказывали карбанару , салаты . Ощущение что продукты не свежие.
مارس 24
Сам ресторан не плохой , а вот сервис доставки испортился очень сильно . Качество продукции снизилось в разы , роллы были пересушены , слипшиеся , полное разочарование .За время доставки ответственности не несут, заказываешь на ближайшие время , указывают время доставки 80 минут . Приезжают через два часа , при этом звонка от курьера или службы доставки нет. Звонить по указанным телефонам смысла нет , просто не берут трубку, в чате писать особо нет смысла отвечает бот , максимум в качестве извинения могут начислить 300 бонусов . Только после таких случаев заказывать не хочется.
1
فبراير 18
Если вы хотите испортить себе настроение, приходите сюда ,могу рассказать как здесь обслуживают. Пришли с ребёнком покушать,сначала отстояли на лестнице сказали подождать , непонятно зачем , подождал через 5 минут запустили. Официант принял заказ, пару супчиков, пару пицц и чайник чая, сказал готовность минут 30.прошло минут 20 принесли пиццу, прошло ещё минут 7 принесли чай. Потихоньку стали есть пиццу минут через 15 когда пицца стала остывать, ребёнок спросил когда будет суп, ответили через минут 5, минут через 20 не дождавшись нашего супа, рассчитался по планшету, который стоит на столе ,встали и ушли. Так как кушаем постоянно в Токио сити, есть с чем сравнить данный ресторанчик, онзанял почётное последнее место по сети))
1
يوليو 18
Вкусно, быстро, не дорого. Хороший сетевой ресторан. Пока не подводили)
فبراير 13
Хотелось бы донести до руководителей данной сети, что на должность менеджера - нужно ставить людей думающих! Знающих законодательство, которые умеет решать вопросы, если они возникают!!! Смысл работы менеджера Нины на Дачном 18? Человек равнодушный не в состоянии решить элементарный вопрос. Попросил заменить позицию, буквально через две секунды после заказа и оплаты, на что получил ответ- ЭТО НЕВОЗМОЖНО. ПИШИТЕ ЗАЯВЛЕНИЕ В БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ! Вы угарате? Я попросил заменить суп, его еще не начали готовить!!! Отмазка такая, операцию отменить невозможно, т.к вы оплатили через экран планшет. Готовить будем именнно его. Деньги уже ушли в банк🤣🤣🤣 Да, к оплате через планшет прикручены сразу чаевые в размере 25%. Люди к вам приходят отдохнуть, а не выяснять отношения! Вы отсылаете пройти на вход ознаклмиться с правилами пользования планшетом. Зачем нужен менеджер не способный решить простейший вопрос? Почему нет правил на самом планшете, или за столом. Со стороны это выглядит как обман и неуважение к клиентам! И не нужно удалять отзыв!
3
1
يوليو 25
Соответствие цены и качества.
Из минусов: изменение системы бронирования, в следствие чего сошли на нет массовые посиделки в Токио...
يوليو 6 ، 2023
Все оооочень вкусно! Салат с баклажанами - просто бомба! И вкус, и подача - оформление. Спасибо повару! Официант очень быстро обслуживал, молодец!
На Науки в токиосити такой же салат ужасен. Размазан некрасиво по тарелке, да и вкус вообще не тот.
1
يونيو 12
Очень часто посещаю на бизнес ланч. Оптимально, быстро разнообразные комплексы, достаточно вкусно)
مايو 17
Компания привезла не полный заказ. Дозвониться нормально невозможно. После связи с оператором менеджер не смогла предложить адекватный вариант решения проблемы. Менеджер по контролю качества Эвелина говорила по одному и тому же скрипту, давая понять, что диалог мне лучше самой закончить, ибо он все равно не решится. Тянула пустой диалог 20 минут и после чего просто сбросила трубку. Компания Токио Сити испортила настроение и пятничный вечер. Ни денег, ни баллов не вернули.
أبريل 18 ، 2023
Достойное место для приятных встреч семьёй и с друзьями. Есть детская комната, просматриваемая только через дверь. Обслужили в этот раз быстро, было не людно) готовят лучше чем в доставке этой же сети! Мне евразия импонирует больше, а сын и его семья обожают токио) о вкусах не спорят, поэтому лучше придти самому и узнать что и как)!
يونيو 25
Из всех ресторанов этой сети этот самый неуютный. Как общественная столовка. Но меню такое же, как везде в этих ресторанах. Готовят нормально. Подают быстро. Близко от м. Проспект Ветеранов.
يونيو 4 ، 2023
Чистенько и красиво. Все очень обходительны и вежливы. Еда весьма радует как вкусом, так и своим видом. Ожидание в пятнадцать минут говорит о том, что еду готовят, а не разогревают. Алкоголь не особенно дорогой. Бываю там время от времени - мне нравится.
1
نوفمبر 12 ، 2023
Замечательное место,приветливый персонал.Всем советую,удобно провести время с семьёй и по рабочим моментам .Очень комфортно. Вкусно и по феншую )
1
أبريل 27 ، 2023
Есть детские стульчики и детская комната. Хорошо приходить с детьми. В данном ресторане не понравился том ям - есть с чем сравнить, пробовала в других заведениях и не раз. Простая кухня ничего, кушать можно. Во всей сети однозначно хромают коктейли. То кислые, то горькие, много алкоголя. Типа оригинальные. Лучше бы делали барную классику. Если хочется "вкусненького коктейльчика" с подружками, то не советую. Посидеть трезво и/или с детишками - ок.
1
فبراير 27
Очень как-то тесновато ощущается в этом пространстве. Стол на столе. Если вдруг придет больше людей, чем планировалось, даже стул не поставишь, потому что он уже на проходе. Не люблю так. Все остальное норм, в целом не самое мое любимое заведение, но на свой вкус я найду, что поесть и выпить. Звезду накинула за новые автоматы, где можно заказ без официанта на кухню о править, а чек разделить и заплатить частями
3
أكتوبر 18
Готовят быстро, вкусно. После введения планшетов для заказа и оплаты стало совсем здорово! Не приходится ждать полчаса для расчета 😄
1
سبتمبر 12 ، 2023
Была в очень многих сетевых ресторанах Токио. Данный ресторан один из неудачных на мой взгляд. Сделали заказ с ребенком, по времени нам сказали 10 по напитками и 35 по кухне. В итоге напитки были позже. В моем любимом О'Ситро (который я заказываю постоянно) было черезчур много люда и сладости. Отпила немного и разбавила простой водой. Заказали пасту и десерт. Сначала принесли десерт, что привело в изумление. Затем принесли пасту, с опозданием, еле теплую.
1
1