Токио-City
1976 مراجعات
يناير 23 ، 2024
Доставка роллов на дом в Кудрово ужасная. Качество блюд никакое. Рис с майонезом, в роллах начинку не кладут абсолютно. На вкус отвратительно. Посещаю рестораны и заказываю еду в Токио много лет, и могу сказать что доставку заказывать больше никогда не буду. Рестораны Токио -сити , где прилично готовят можно перечислить так: стрельна, Богатырский, Сизова. В остальных сносно, но качество блюд заметно упало за последние пару лет. А доставка это просто ужас... Берешь самые дорогие роллы "россадо" а в них сплошной "майонез" без какой либо начинки, рыба сверхтонкая.. Получается берешь 200 грамм риса и 45 майонеза с запахом рыбы и креветок.
Руководство, прошу, перестаньте разочаровывать ваших постоянных клиентов. ..
3
1
مارس 24 ، 2024
Я постоянный клиент, всегда быстрое и качественно е обслуживание, сейчас постное меню разнообразное и вкусное. Рекомендую!
سبتمبر 1 ، 2024
Оформили заказ. По прибытию заказа не досчитались одной позиции. Курьер при передаче заказа не дает проверить, так как говорит что опаздывает. До службы поддержки не дозвониться, звонили 40 минут, так никто и не ответил. Ау, верните деньги!!!!
3
أكتوبر 5 ، 2024
Очень очень вкусные роллы и коктейли а детская комната была не очень поскольку там очень много шумели
1
فبراير 27 ، 2024
НАС КИНУЛИ НА ДЕНЬГИ!!!Самая отвратительная доставка и служба поддержки на свете!!!!
Сделали заказ, когда приехал курьер, мы оплатили полную стоимость заказа, курьер отдал пакет. Через несколько минут обнаружили что не хватает половины заказа, а так же в чеке к заказу ручкой подчеркнуты все позиции, которые доставили, а те которые не привезли соответственно нет. После обращения в службу поддержки, они связались с курьером и курьер им сообщил что второго нашего пакета у него нет, из чего мы сделали вывод что в ресторане недодали пакет курьеру. Также нам сказали что в течение 1ч 10мин доставят оставшуюся часть заказа, но на момент написания этого отзыва прошло уже более 2х часов. Это возмутительно и недопустимо. Также хочу отметить что не один раз пытались связаться с службой поддержки, которые обещали связаться с нами "в течение 3-5 минут", но так ни разу с нами и не связались. Общались с ними только после того как лично звонили с женой с разных номеров им на линию и в большинстве случаев получали только "перевод на специалиста/менеджера", который невозможно было дождаться, последнюю попытку ждал ответа 20 минут.
UPD Спустя 3ч40мин после заказа большая часть заказа так и не доставлена. Требую вернуть полную стоимость заказа!!!
2
2
مارس 27
Мы были в о вторник вечером народу было мало быстрая подача всё понравилось советую
فبراير 20
Хороший ресторан!!!
Всё очень вкусно,всё свежее и самое главное,быстро обслуживают!!!👌
يوليو 29 ، 2024
Они смогли испортить борщ прокисшей сметаной и в кальцоне не положили соус, и в одном заказе! )) Сколько хожу в разные токио, больше чем одно блюдо ни разу не портили, и то редко, а тут БИНГО! В общем, есть вероятность, что у поваров именно в этом ресторане руки заточены исключительно под нефритовый стержень.
3
نوفمبر 26 ، 2023
Пондравелось все,очень хорошая кухня,обслужвание на высшем уровне,очень внимательные официенты,можно отдыхать с детьми,есть детская комната.
مارس 10 ، 2024
Отвратительное качество, в бургере инородный предмет, какая то плёнка. Картошка холодная , пресная, в Филадельфии и Филадельфия с креветкой творожного сыра нет, отвратительное качество, привезли помойку за 2000 рублей, сообщила сразу на горячую линию и претензию оставила, что меня не устраивает заказ и есть я это не буду! Кормят завтраками 4 день что со мной свяжутся и прислали 500 бонусных балов, которые я им объяснила мне не нужны, т.к. заказывать ещё что то я не собираюсь! С самого начала написала, приезжай те забирайте, возвращайте деньги, есть я это не буду!!! Ни какой реакции, даже не могут сказать из какого ресторана это привезли, это оказывается конфиденциальная информация! Ну значит будем обращаться дальше, раз не хотите решать мирно!!!
يناير 21 ، 2024
Не заказывайте доставку в этой сети ресторанов.Ужасно.Мы заказали роллы к новогоднему столу,и какого было наше удивление,что роллы отвратительные на вкус-рис без соли,с вкусом гари,неправильно сварен,рыба отвратная.Естественно никто кушать не смог такую отвратительную еду.Очень хотелось принести их попробовать владельцам ресторана или повару,но увы информация о месте приготовления засекречена-оказывается блюда на доставку готовят в специально засекреченной базе,знать о которой клиентам нельзя,служба поддержки откровенно на вас чихать хотела и даже извиниться.Деньги вместе с роллами выброшены в мусорку.Естественно после такого отношения заказывать в этой сети не будем и вам не советуем.Живем рядом именно с этим рестораном,уверены что готовят здесь доставку.
2
1
يناير 6 ، 2023
О ресторане: душевно с косяками.
Добавили новые блюда.
Скорость выдачи, как всегда, в целом низкая.
05.01.23 предупредили, что все!!! блюда с мясом будут не ранее, чем через час!!! Это уже чересчур. При этом зал полупустой.
Детям устроили др. Родители то, может, молодцы, только дети играли в мафию с аниматором, еще и со своей музыкой. Сидеть в радиусе 5-7 столов просто невыносимо. Зачем?!
Блюда всегда приносят по готовности, но если вдвоем-втроем сидишь, приходится ждать остальных или смотреть как кто-то голодный кушает.
О доставке: для себя открыла недавно: блюда под заказ дороже, чем в меню в ресторане. Так что самовывоз не имеет смысла: платишь больше, а забирать самому.
Размер порций меньше и их качество хуже: в оливье рубленная топором морковь, никаких намеков на курицу; бульон куриный: два куриных кусочка и три лапши и соленая вода.
Прикольная программа лояльности- мотивирует ходить в ресторан. В целом формат заведения хорош для любой категории посетителей: детки, компашки, свидания и тд. Если в курсе косячков, к ним готов морально- то будет хорошо. Если же план покушать оперативно- можно попасть в просак.
Доставкой все же больше пользоваться не буду: есть варианты дешевле, быстрее.
4
أكتوبر 24 ، 2024
Любим это место за соотношение цены и качества.
Не очень нравится освещение, от него быстро устаешь
يوليو 22 ، 2023
Хорошее место, не всегда вкусно, видимо от повара зависит. Ходил тудана протяжении месяца каждый день ужинать , перепробовал все меню . Если смотреть на соотношение цены и всего что там предлагают, то место на твердую 5ку.
1
أغسطس 8 ، 2023
Всем добрый день !
Уютное место, быстрое обслуживание, вежливые официанты.
Провести время с друзьями или семьёй можно очень хорошо.
Приду ещё раз с удовольствием.
1
يناير 29 ، 2024
Добрый день! Отвратительное качество заказа от слова "совсем". Во-первых, все позиции из заказа были невкусными,скорее без вкусными. Какие то ролы размятые, перевернутые. Закуска из мидий прибыла нам вообще в виде каши. Даже имбирь был испорчен и не здорового цвета. Это какой то кошмар. Что к вас с поворами на доставке?? Если кто то из нашей семьи в конечном итоге отравится, будем судиться с вами, друзья. Мы очень любим ваш ресторан, но это не нормально. Хоть какой то контроль осуществляйте пожалуйста. Жаль только потраченные деньги и не малые!!!
3
مايو 25 ، 2023
Пользуемся только доставкой еды, в самом ресторане не были, но доставка из этого токио - самая худшая, что я встречала, по сравнению с ресторанами в городе. Пиццу один раз привезли скомканную прямо в коробке, тесто склеивалось, будто недопеченное, колбаса хрустела на зубах - не из-за зажаритости, а из-за ее качества. Роллы все разваливаются, разных размеров и крайне плохо порезаны на куски: плюс ко всему, когда в других ресторанах боковые куски у скрученного ролла отправляются в мусорку, тут они кладут в заказ пустые куски с рисом без начинки. Вок с лапшой был пересолен и буквально залит соусом.
3 звёзды только за сырную пиццу с медом и сладкие роллы, остальное - отврат.
Апдейт отзыва на 25.05.23: вы считаете адекватным, когда в роллах попадается рыбья чешуя? Совсем ***?
3
مارس 14
Обслуживание столиков не авремя́. , т.е с задержкой одним принесут еду другие ждут по полчаса
2
أكتوبر 17 ، 2024
Нам всё понравилось, вкусно быстро. Персонал вежливый, приветливый.
يونيو 11 ، 2023
Часто хожу по Токио, нравится разнообразие и тд.
Но сервис в некоторых заведениях, это что то.
Пришли в субботу в 22:00 поужинать
Была реклама «Хинакль», хотели заказать, отказали. Печально.
Захотели роллы сказали в течении часа будут готовится. Что сильно не нормально.
Заказали: мидий, суп (какой-то), пиццу, корейку из свинины.
Прождали заказ пол часа, подошли сказали еще пол часа, до словно - «в течении получаса будет точно»
В итоге заказ делали ПОЛТОРА ЧАСА.
Мы просто сидели смотрели на пустой стол полтора часа.
Кстати второй раз такое, в первый раз думал полная посадка, но это бред.
Один час сорок минут, мне принесли корейку, вкусно приготовлено. Но я не знаю как резать мясо, которое лежит на лаваше, лаваш на газете, газета на тарелке, а тарелка просто крутиться вертится. Разве нет дощечек для мяса, в тарелке ж не удобно, к тому же оно маленькое.
На фото выглядит, ужасно(
Можно кстати в соседнем заведении посмотреть как подают мясо.
5
1
أكتوبر 29 ، 2024
Что-то, как-то нас разочаровал этот ресторан. 3 вида разных суши и ни одно не впечатлило! Все на один мотив , во всех трёх одна и та же приправа!
مارس 8
Посадили у двери, где очень сильно дуло, на просьбу подождать и пересадить отказывали
Сидеть было невозможно холодно
أكتوبر 25 ، 2022
Сеть ресторанов Токио сити - одно из самых стильных, вкусных и доступных мест. Я была в нескольких. Каждый по-своему индивидуален. Разнообразная, кухня, хорошее обслуживание. Всегда есть посетители, что говорит о доверии к этим ресторанам и желании хорошо провести время.
1
فبراير 2 ، 2024
Токио Сити Европейский 21 уже давно отвратно готовят. Никакие жалобы на них не действуют, им пофиг. Вот фото из разряда ожидание-реальность. Постоянно сухие макароны и рис БЕЗ соуса и овощей. Ну жалко вам соуса, то так и напишите название блюда "рис сухой", "макароны без всего". Совершенно не дорожат своей репутацией, прибыль идёт, и ладно, и такое сожрут 😁. Борщ детский с курицей ( теперь он и взрослым стал в февральской акции)- это просто красная вода с двумя кусочками свёклы и курицы, никакого вкуса, даже соли пожалели. А пару лет назад вполне прилично было. Как можно было ТАК скатиться?
И, да, неугодные отзывы сразу же удаляют из своего сообщества в вк. Можно подумать, это как-то улучшит их "ресторан".
2
2
يناير 17
не вкусно, плохое отношение сотрудников , от администратора до официантов
Косые взгляды
3
مايو 8 ، 2024
В самом ресторане не была. Заказывала доставку, больше двух часов пришлось ждать, 2 обычных набора роллов, день недели не выходной, а среда , в чате поддержки тишина, на телефон тоже не отвечают. Если хотите потратить свое время в пустую и испортить себе настроение, вам сюда!
Не советую доставку.
2
2
يناير 29 ، 2024
Официант Тимур самый лучший!! Ходили туда, очень все вежливые хорошие! Все очень понравилось) из за офицанта захотелось туда очень часто ходить!!!!!
أغسطس 20 ، 2023
Очень вкусно готовят побывала вчера с родителями покушали пиццу очень вкусная и аппетитная советую всем пробуждает аппетит 😋также очень спокойное эстетичное место
3
يناير 18
Хорошие блюда. Большой выбор. Кухне респект
فبراير 7
Отличное обслуживание и приятные официанты!
1
يناير 8
То не работает кальянщик, то в меню чего-то нет, то ресторан закрывают на час раньше
نوفمبر 16 ، 2023
Очень хорошее заведение. Выбор кухни огромный, цены приемлемые. Окружает приятная отмосфера. Очень вежливый персонал.
أغسطس 30 ، 2022
Прекрасное место для отдыха всей семьей. Роллы и суши у них всегда в огромном ассортименте и отличного качества. Есть кальян. Отличная атмосфера, очень большой зал, аккуратный и чистый туалет. Приветливый персонал. Отдельное спасибо кальянщику - все сделал, как просили.
يونيو 2 ، 2023
Всё класс!!! Обслуживание отлично! Еда вкусная. Детская комната на уровне. Коктейли по акции 3 штуки лучше объединить в один, если кто-то не любит очень много льда.
1
مارس 2
Все супер, меню отличное, персонал тоже👌
1
فبراير 12 ، 2024
Вцелом неплохо.
В меру вкусно, нифига не быстро.
Заказ через планшет, людей меньше, принес-унес по мере возможности.
Внимание вопрос: какого херувима при оплате по карте на месте через терминал не привлекая человека лишний раз вообще, вы выставляете 12% чаевых по минимуму?!?
نوفمبر 7 ، 2022
В Кудрово чисто случайно оказались с друзьями и решили зайти в Токио. Как всегда хорошо организована встреча гостей. Нам сразу был предложен столик, который всех устроил. Обслуживание было на высшем уровне. Жаль не запомнила имя нашего официанта, очень бы хотелось её отметить в этом отзыве)) Пиццеры просто потрясли Неаполитанской пиццей. (могла конечно перепутать название, но гастрономический оргазм был получен). Огромное спасибо всей команде!!!
يوليو 12 ، 2024
12 июля 2024г. Были в Токио Кудрово. Просто отвратительно, отдали 3000 рублей, отравились едой
невкусные, просто ужасные роллы, которые разваливаются прямо на их же тарелке, супер маленький набор шашлычков за 1300 и невкусные лонги. вечер максимально испорчен, больше никогда сюда не придем
1
1
أغسطس 26 ، 2024
Заказали грибной суп , его есть невозможно одна соль и вода в шаверме лучше супы готовят
Пюре взяли с котлетами , пюре на воде пресное и без соли , в итоге все выкинули доставка из кудрово
1
1
سبتمبر 25 ، 2023
Сама по себе сеть отличная, а именно в этой точке всегда есть место и подача довольно быстрая. Про качество блюд говорить смысла нет, кто был тот знает, а кто ещё не посещал обязательно зайдите.....
1
يونيو 8 ، 2024
Ребята, если заведение называется ТОКИО сити, а ваши сушисты даже ролл не могут сделать, это шок!
Постоянно какие-то проблемы
В чем сложность скрутить ролл так, чтобы он НЕ РАЗВАЛИВАЛСЯ? Мало того, что он не скручен нормально, так еще и всегда проблема с начинкой
3
نوفمبر 5 ، 2024
Зашел на днях перекусить сюда.
На столах стоят планшеты, с возможностью сделать заказ минуя официанта. Заказал, в ожидании приготовления полистал планшет, сыграл в какую-то игру пару минут. А по окончании трапезы узнал, что оказывается игра на планшете платная!) И увидел я это в счёте на оплату). Маленьких красненьких букв о том, что игры платные, я не заметил при запуске. Ну как-то не серьезно. Очень похоже что зарабатывают на невнимательности. Вы либо уведомление сделайте на весь экран, либо не мелочитесь так.
مارس 27
Нормальное место за свою цену, ни хорошо и не плохо , столовая с официантами
أكتوبر 19 ، 2023
Обожаю это место, всегда приятная атмосфера, внимательный персонал, шикарный выбор блюд и напитков, обязательно вернусь вновь!
1
مايو 12
Уютно. Вкусно. По праздникам все занято.
1
نوفمبر 20 ، 2023
Делал заказ 19.11.23 с самовывозом. На сайте было сказано о том, что после оплаты придëт письмо с подтверждением заказа на электронную почту или оператор перезвонит в течении 10 минут. Прошло 2 часа, ни письма, ни звонка. Заказал звонок, жду когда перезвонят. Проходит ещё час, тишина. В итоге дозвонился до живого оператора, которая мне сообщила о том, что это я сам не пришëл за заказом, который был готов уже через час, после заявки. На мой вопрос "Почему не подтвердили заказ по электронке или звонком и как я вообще должен был узнать о его готовности?" ответить не смогла. Денег пока не вернули.
В итоге: спасибо заведению за испорченный праздник, в следующий раз буду обращаться в другое место.
Безответственный коллектив, не советую делать заказы.
أكتوبر 9 ، 2023
Я в жизни не писала отзывов НО ЭТО ПРОСТО САМАЯ НАПЛЕВАТЕЛЬСКАЯ КОМПАНИЯ В ПИТЕРЕ ! 8.10 сделала я заказ в 19:00 в доставке указано 120 минут ! Заказ привезли в 21:40 !!!!я два раза в течении 40 минут набирала 2 раза уточнить почему заказа нет , меня кормили обещаниями , что в течении 10 минут курьер доставит заказ , и так заказ привезли на 40 минут позже , черт с ним !!!! Далее приехал курьер не поздоровался не чего , начал чуть ли не упрекать что ему в такую погоду нужно возить заказы ?! Мне интересно это ?! Ок опять же , мне отдали заказ я открыла коробку с пиццей и поняла что это вообще не мой заказ !!! Там была пицца напичканная луком который я не переношу и полы которые есть не возможно ( рис без соли и недоваренный !!!!!) я третий раз звонила уже по этому поводу , спокойно объяснила что вот так и попросила хотя бы дать объяснения по поводу того что я за свои деньги вот в этом участвую ! Оператор обещает что в ближайшее время свяжутся со мной , сегодня 09.10 я ждала до 15 ти часов звонка обратного , мне было важно получить обратную связь ! Мне не перезвонили , я сама набрала и только так меня на прямую соединили со службой которая заниматься этим вопросом , как итог мало заинтересованный оператор который попросил отправить фото на вотс ап , и пообещал что посмотрит фото поймет что товар не тот и перезвонит , как итог полный игнор и прочитаные молча мои сообщения! И это не первая ситуация когда именно этот ресторан творит дичь и далее молчание ! Это худшая доставка с курьерами недовольными своей работой и безразличным руководством !! И товарищи все что едет на доставку отправляется как низу общества !! Надеюсь хоть так вы задумаетесь !!!!!
2
1
أكتوبر 21 ، 2023
Хорошее место. Как и большинство ресторанов Токио. Хорошее обслуживание. Приемлимые цены и отличное качество блюд. Обязательно буду ещё посещать.
يناير 10
Большой ресторан, удобное расположение.
مايو 22 ، 2021
Любимейший ресторанчик. Уютно, романтично и очень вкусно. Я уже перепробовала все меню. Вкусный сет роллов всегда берем. Беру алкоголь виски в основном. Селедочка с картошкой выше всяких похвал. Вот уж чем не удивить, но подача очень красивая. Картошечка с жаренками, а селедка плотная и вкуснецкая.
Цезарь вкусный с креватками и классика. Мисо суп огонь. Суп пюре из шампиньонов огонь. Щечки с пюре просто нереально вкусно. Карбонара все как надо сочная, вкусная, тает во рту. Булгур(или кус кус не помню) с каким то тоже мясным очень вкусно. Прямо нотки все подобраны.
И в Спб и Мск очень вкусно во всей сети. Была в разных рестиках. И недалеко от петергофа огонь и кудрово и в мск на юге рестик он один ближайший к симферопольке.
Десерты вкусные.
Спасибо ❤
5
1