Avtosalon Toyota Klyuchavto
415 مراجعات
ديسمبر 27 ، 2024
Обратился в данный сервис с проблемой постороннего звука при работе ДВС на холостом ходу lc200 4.5 дизель .
Обращался в разные сервисы ( FIT сервис и т.д)
Все говорили ,что нужно дефектовать и вскрывать мотор.
В сервисе данного официального сервиса сразу нашли проблему после обращения и диагностики в моем присутствии.
Проблема была лишь в вышедших из строя роликах приводных ремней.
Сервисом очень доволен !!! Работы выполнили день в день! Ценник оказался ниже ,прошу заметить,ниже неофициального сервиса!
Теперь буду по возможности в командировке заезжать и делать ТО только в этом сервисе!!! Приемщику отдельное спасибо и мастеру цеха 🤝
3
مارس 24
Очень доброжелательный, профессиональный персонал, ТО прошёл быстрее обычного, всем довольна. Плюс там же записалась на ремонт кузова и замену лобового (оригинального - доставка вскоре). Всем спасибо!
ديسمبر 14 ، 2024
Худший сервис, в который я когда-либо обращался! Отдал им в покраску авто 04.11.2024 с незначительной царапиной на заднем крыле, сначала сказали займет около недели, потом понадобилась ещё неделя, затем я уже начал возмущаться по поводу «расплывчатых сроков», но они все спихивали на редкий цвет автомобиля. Да, цвет действительно сложный, но они(как выяснилось позже) пытались подобрать его не имея какого-то основного пигмента для этой краски. Об этом мне сказал уже их главный по малярному цеху, когда я спустя месяц с лишним приехал разбираться с ними! Но это не единственная претензия…их работники, а конкретно Иван относятся к клиентам по-хамски! Никогда он ничего не знает о состоянии авто или о ходе ремонтных работ, никогда не перезванивают после того, как ты им уже сам звонишь насчет машины. В итоге забрал автомобиль спустя месяц с лишним без какого-либо результата.
В общем, никому не советую обращаться к ним.
3
3
مايو 11
Всегда чисто, опрятно, менеджеры вежливые, обслуживаем автомобиль с момента покупки, всегда все устраивает. Да дороже чем у частников, но зато сервисная книжка радует
مايو 29
Мастера отремонтировали машину. Теперь как новенькая. По времени... Как обычно, хотелось бы быстрее, но я не один, поэтому ждал чуть чуть. Но главное сделали все качественно. Менеджеры- ребята, которые знают и делают свою работу хорошо. В общем, остался доволен
نوفمبر 26 ، 2024
Приобрели автомобиль , очень довольны им и обслуживанием в автосалоне . Продавец - консультант Юлия внимательная , доброжелательная , компетентная в вопросах , все объяснила , помогла с выбором автомобиля . Очень рады , что без покупки не остались ! Рекомендую на 100 процентов этот салон .
1
يناير 28
Вроде как Тойота ушла , но ребята Марку держат. Спасибо , что наконец-то открыли кафетерий. Менеджер Роман грамотно провел свою работу как по уставу. Вернусь через год, надеюсь ничего не поменяется
1
فبراير 27
Отличный сервисный центр, имеется кафе где можно выпить кофе. Персонал вежливый , особенная благодарность менеджеру Ивану с сервисного отдела.
مايو 25
Ужасный сервис! Покупала и обслуживала авто Тойота RAV4 в этом автосалоне 3 года. Была замена дверей на новые, они приходят не крашенные, красили на месте. Через 2 месяца пошли пузырями, отслоился лак! Хамское общение с клиентами, сроки в 2 раза затягивают. Приезжала из Крыма в Краснодар и приходилось в 2 раза дольше снимать жилье и еще раз приезжать на перекрашивание! Никому не советую если вам жалко свои нервы, время и свое авто! Есть все документы подтверждающие покупку и ремонты именно в этом автосалоне!
أبريل 27
НЕ ПОКУПАЙТЕ ЗДЕСЬ МАШИНУ.
Салон максимально не заинтересован в вас. Обслуживание вы никогда не получите. Вас будут шпынять неделями от одного менеджера к другому и никто не решит вашу проблему. Между отделами нет никакой коммуникации. Никто ничего не знает, никому ничего не нужно. Такое ощущение, что в менеджеров берут максимально непрофессиональных людей, Евгений Криволапов, это специально для тебя.
В общем, если хотите себе проблем, обращайтесь в этот салон.
3
ديسمبر 4 ، 2024
Начало декабря для нас связано с приобретением нового автомобиля. Этот автосалон стал первым и единственным местом которое посетили с целью выбора авто. Очень понравился автомобиль, нашли то о чем мечтали. Но конечно не маловажным фактором при выборе стало доброжелательное и компетентное консультирование по всем вопросам Юлии И.. Новый год будем встречать с хорошим настроением!!! Рекомендуем салон однозначно 😊😊😊
1
فبراير 12
Прошёл очередное то 40 000. Через 700 км отключился задний мост, на дисплее высветилось обратитесь к дилеру. Дилер произвёл диагностику, выдал вердикт, что накрылся раздаточный узел. Необходимо его замена. Я решил поехать к другим специалистам, посоветоваться. Первое, что они решили сделать,проверить масло в заднем мосту и раздаточному узле. Видео масла, которое слили из заднего моста прилагаю. Люди! Никогда больше не поеду к этим дилером! Вам категорически не рекомендую!
5
يناير 23
Ужасный колл центр, дозвониться в сервис - целая проблема. Сначала объяснишь первой девочке что тебе надо, потом переключает на другую девочку, та переключает в сервис, в сервисе мастер занят и перезвонит! Круг замкнулся, звоните позже. Это современная зуммерская система отсеивает всех клиентов. Позор кто это придумал, просто бабки поимел с руководителей.
5
أبريل 10
Первый раз приехали на ТО было норм всё,второй раз просто ужас, сразу забыли про все скидки (хотя все прописано в договоре и соотвественно должно быть в базе) ,насчитали много не нужного! Хотят просто развести. Видимо к кому из персонала попадешь то и получишь 😂
Никаких положительных эмоций не оставили.
3
1
يناير 11
Оценивайте все разумно, будут мурыжить долго. Будут очень усиленно навязывать кредит если есть возможность не брать откажитесь. Учитывайте и то что покупая машину у них сервис они не предлагают так как это должно быть, нет 0 ТО и нет ни других видов ТО к купленному автомобилю.
1
ديسمبر 11 ، 2024
Обманывают !!! По объявлению цена одна , три дня с менеджером был на связи отправлял докуметы для оформления ….. на четвертый день приехал за авто (а ехать мне 500 км было) и тут вуаля цена + 650 тыс руб!!!
Не рекомендую! А если уж пришлось будте внимательны!
2
أغسطس 13 ، 2024
Сделал уже 8-е ТО на своём прадике. Что могу сказать, всё качественно, машина огонь.
Сам сервис на вышке. Можно сидеть прям рядом с машиной и наблюдать за тем как делают обслуживание. Моют всегда бесплатно перед ТО авто. Бонусная программа у них, мне нравится даёт хорошую экономию на будущие ТО.
В салоне очень приятно находится.
2
نوفمبر 4 ، 2024
Персонал хорошо делает своё дело. Прекрасно работает Лагнов Иван. С уважением большим участием относится к клиентам. Полностью погружается в проблему и делает максимум усилий, для её решения! Это приятно!
2
مارس 29 ، 2024
Двоякие впечатления ….но честно напишу как есть.
Брали машинку, долго выбирали (около пару месяцев шел выбор), определились, сделал предоплату. Приехали - оформили все быстро и кредит и договор, но….выехали с салона 2 км и машина встала с чеком двигателя ((( в 21.30 звонил на все линии чтоб Бенза подвезли, но увы безрезультатно, как итог бегал в поисках канистры и Бенза, на следующее утро в салон чтоб сняли ошибку!!! спрашиваю менеджера о каких же стартовых 7 литрах идет речь, когда на спидометре 37 км!!!!???? вы что не могли долить пару литров ??? Ну копейки же ? Стоимость нашего авто более 3 млн!!!! Пожимает плечами … ладно , второй минус - приезжаем в Крым, через 3 дня машина просто не распознает ключ!!! Несу мастеру, надеюсь что батарейка села, так и было, более того принес оба ключа чтоб проверить вольтаж - на одном оказалась затертая дешевая батарейка так и еще оказывается на обеих ключей сломали ушки для крепления когда меняли батарейки! Стыдоба как-то и колхоз!!! Абидно! Сразу в салоне не понял что ключи как будто не дозащелкнуты, оказалось все грустнее!!! В общем так: консультация менеджеров на 5, сервис пока не знаю, но предпродажная подготовка из за минусов описанных выше -2 балла!
11
1
مايو 11 ، 2024
Отличный автосалон, менеджер продаж авто с пробегом Кузьмичев Александр профессионально помог выбрать авто , согласовал все мои пожелания по скидкам с руководством , оперативно с полной ясностью совершили сделку , я осталась довольна . Планирую в дальнейшем обращаться в этот салон.
3
أبريل 26
За машинами и и их последующим обслуживанием только сюда. Вежливые сотрудники, квалифицированные мастера! Спасибо вам за работу!
1
نوفمبر 24 ، 2024
Наша компания ремонтирует служебные автомобили в этом подразделении компании Ключ Авто. Все работы проводятся на высшем уровне. Нравятся высококлассные специалисты. Всем рекомендую
1
ديسمبر 29 ، 2024
Обращался по кузовному ремонту сделали всё качественно 👍 быстро и по конкурентной цене
2
1
أكتوبر 13 ، 2024
Всё отлично, отношение к клиентам и персонал на высшем уровне. Выбор автомобилей по нашему времени приличный так же как и ценовая политика.
2
مايو 31 ، 2024
+ нет, одни- . 29 мая записалась на диагностику авто. Приехала из Геленджика. Моя машина тойота C-HR при наборе скорости выше 100 км/ч иногда подергивалась. (это было не критично, не было ошибок и случалось иногда). Диагностику делали 4 часа. После я уехать совсем не смогла, при скорости 10 км/ч пропуски зажигания. Я вернулась в салон и до 21 часов вечера так и не сделали авто, сказали надо менять свечи, а их нет, ждать 10 дней. Это было ужасно. Я такого отношения не ожидала и это в тойота центре. 2-...никому не советую....больше никогда туда не обращусь. Итог: на след. день я настояла чтоб при мне сняли свечи, вернули зазор как был и о чудо - машина поехала. Оказывается при диагностике, они увеличили зазор на свечах и она совсем перестала ехать. Якобы по инструкциям так положено. Ужасно. Клиентоориентированность ноль, знания видимо тоже. Очень печально, что у тойота такие официальные дилеры. За имя обидно.
4
3
فبراير 1 ، 2024
Отличный салон, обслуживание на высшем уровне, менеджеры вежливые и максимально компетентные. Помогли подобрать лучший вариант и подарили подарочки! Менеджеру Артему спасибо большое!
4
أبريل 8
Была на ТО, вместо заявленных трех часов, провела шесть, работают медленно и не очень внимательно, не учли много моментов, подумаю много раз прежде чем обратиться еще раз.
1
مايو 6 ، 2024
Добрый день! Toyota,конечно, совсем не та, что было раньше.....лет 10 назад сервис был на уровне! Начиная с приёма авто, обращая внимания на мелочи-с них всё и складывается: перед тем как менеджер забирал авто на руль, кресло и коврики стелили одноразовый материал), в зале ожидания предлагали напитки и десерты к чаю, кофе- бесплатно, были даже фрукты. Работали видео камеры, что позволяло наблюдать за работой над твоим авто. Провела в салоне 5 часов в режиме ожидания!!! Такого длительного ТО не было ни разу за 10 лет моего обслуживания в Ключавто. К менеджеру нареканий нет. Его работа удовлетворила, все работы озвучил, объяснил и проконсультировал. Максиму спасибо!
5
أكتوبر 22 ، 2024
Я первый раз в этом салоне, но хочу отметить что все прошло замечательно . В один день выбрали автомобиль, сдали свой, оформили автокредит и вечером уже уехали на новом авто. Евгения - менеджер работала с нами, молодец, девушка на своем месте. Советую посетить салон,
2
مايو 23 ، 2024
Был в данном салоне в марте 2024 года, когда присматривал себе новую машину. В продаже у них параллельный импорт а также китайские авто GAC. Посмотрели машину, попросили тест драйв. На что менеджер удивил требованием паспорта для прохождения тест драйва автомобиля. Спросил почему в других салонах нужны только права, а у них еще и паспорт, на что менеджер ничего внятного не смог мне объяснить. Общался "сквозь зубы", создается ощущение что именно тебе ничего продавать не собирается, очень странно. Не сказать что в других салонах все очень хорошо, тоже есть проблемы, но по крайней мере лучше чем здесь.
1
2
يونيو 26 ، 2024
Отзыв про работу малярно-кузовного участка, который занимается ремонтом машин по КАСКО.
Задумайтесь над альтернативой перед обращением, если она есть - лучше обратиться за ремонтом в другую мастерскую! В моем случае, с момента обращения прошло порядка 4 месяцев и за это время сотрудники МКУ так и не смогли доделать машину! У меня относительно простой ремонт передней части машины после столкновения (решетка, капот, крылья, 1 фара), спустя 3,5 месяца выдали машину собранную не до конца, у которой помимо отсутствия части деталей: не работал датчик и температуры (и климат-контроль, соответственно), не работал парктроник, не работал вентилятор радиатора охлаждения (машина просто закипала)... Дальше интереснее - отдал машину еще на 2 дня - вышеуказанное починили, сказали что недостающие запчасти заказали, в понедельник скажут сроки. Прошло 2 недели с момента выдачи недоделанной машины - сроков поставки запчастей все еще нет, заказаны или нет - тоже неизвестно. Удивляюсь как можно настолько халатно относиться к абсолютно коммерческой задаче - ремонт стоил 1 млн 150 т.р.
Еще раз пишу - задумайтесь, если планируете обращаться к ним за ремонтом машины.
3
3
نوفمبر 11 ، 2023
Посещаю салон периодически для обслуживания приобретенного тут авто
Во время покупки было все отлично и сейчас мне все нравится, персонал вежливый и приветливый, хороший уровень сервиса
В общем и целом салон рекомендую
4
مايو 1 ، 2023
Спасибо огромное салону "КЛЮЧАВТО" за выбор автомобиля мною был приобретен "GEELY" "COOLRAY" мне было подробно рассказаны все характеристики автомобиля, особенно хочется отметить менеджера Георгия, он подробно рассказал и на "тест - драйве" показал ходовые качества автомобиля, + бонусы и скидки на мой сданный автомобиль в "трейдин". Работает с клиентами обходительно, все конкретно обьясняет, если что непонятно, повторяет дважды. Всем рекомендую этот автосалон, обслуживание на пять+. А компании процветания и побольше положительных отзывов от клиентов.
4
1
سبتمبر 27 ، 2024
НИКОГДА, НИКОГДА не сдавайте в этот салон машину даже на простейший малярно-кузовной ремонт. Машина будет стоять на заднем дворе без каких либо движений 2 мес, потом за 3 дня вам сделают ее тяп ляп и отдадут. При этом обещания поставить на ремонт уже завтра будут звучать каждые 3 дня, забрать машину без ремонта тоже сложно. И это ремонт по КАСКО!!! Если есть возможность выбрать другой салон-соглашайтесь.
4
2
فبراير 17 ، 2024
Благодарим весь коллектив за профессионализм, доброжелательность . Особая благодарность директору Евгению и прекрасному консультанту Евгении. Процветания, успехов и высоких целей. С радостью приедем к вам еще за одной машиной
3
1
يوليو 23 ، 2023
приятный салон. чистый, опрятный, просторный. сервис ненавязчивый и по существу. менеджер Игорь и сотрудница кредитного отдела Александра - чрезвычайно профессиональные, чёткие и, я бы даже сказал, чуткие. чуткие не в смысле сопли подтирают, а в смысле чутко понимают чего вы хотите и без лишних движений подбирают по заданным параметрам то что надо, остаются на связи. и даже после покупки отвечают на вопросы и продолжают консультировать. шеф у них тоже хороший)
3
أكتوبر 21 ، 2023
Прекрасные впечатления от посещения салона!!! Очень грамотный и вежливый персонал. Качество обслуживания на 100%. Отдельная благодарность специалисту отдела продаж Максиму Галкину за профессионализм и качество обслуживания!!! Так держать!!!
4
سبتمبر 11 ، 2023
Конечно шикарное место, атмосферное 😍 всё чистенько, аккуратно.
Из минусов, нет цен на автомобили рядом с ними и нам пришлось искать менеджера, чтобы спросить. Причём всё наберу, он сильно занят. В павильоне никого, бери, садись и уезжай 😆
3
سبتمبر 10 ، 2024
Техобслуживание проводят лиш бы сделать. Нужно было поменять лампочку , сделали вид что ни заметили. Аммортизаторы не продиагностировали. Раньше более качественно подходили к работе. Ну и цена за обслуживание от самолёта.
1
أغسطس 4 ، 2024
В салоне понравилось, правда ждали очень долго пока полностью оформят документы, но в целом остался доволен посещением данного салона! Авто взяли хороший и по цене адекватный
2
مايو 4
Отвратительное место. После замены тормозных колодок ,старую колодку оставили в тормозном механизме. Работы велись 8 часов.
1
يناير 20
От Тойоты осталось только название и пара авто в шоуруме, магазин как и все сейчас мультибрендовые
1
سبتمبر 21 ، 2023
Обратился в салон КЛЮЧАВТО для прохождения очередного ТО, автомобиль TANK 300, ставлю оценку 10 из 10, огромная благодарность менеджеру сервиса Денису:
процедуру провел быстро, качественно, профессионально, общение вежливое, корректное, сопроводил до автомобиля.
Рекомендую данный сервис.
4
فبراير 28 ، 2024
За 200 км до Краснодара из Москвы на Тойота Ланд Крущер 209 (дизель)засветился контроль состояния топливного фильтра, предлагая его заменить. В пути позвонил в Тойота Центр КлючАвто на Конгрессной улице в Краснодаре. Скажу сразу, созвониться было сложновато, поскольку не знал конкретно центры Тойота в Краснодаре, а на горячей линии Тойоты отвечали девушки из Тамбова, которые так и не смогли сориентировать в соответствующий Салон по пути в Крым. Но, потом всё-таки, отвлекаясь в дороге, удалось позвонить в Салон на Конгрессной. Приехав туда, представители отнеслись осень внимательно, заранее щаепзали топливный фильтр, сообщили еще в пути, что фильтр в наличии, записали на приём с учётом времени моего прибытия и очень оперативно заменили фильтр, предложив промыть и форсунки.
Очень доволен работой, чего не скажешь о ценах - явно завышенные.
4
أغسطس 21 ، 2023
Спасибо большое салону "КЛЮЧАВТО" уже преобретаю второе авто в этом салоне, вчера купила Mazda 3. Сотрудник автосалона Евгения расказала все приемущесва все характеристики автомобиля, дали проезаться на авто. Все супер, сделали хорошие скидки, оформили быстро, оформили все страховки на месте. Предложили хорошую цену за трейдын. Спасибо еще раз всем советую!!!
3
مارس 1
Прекрасный сервис, сделали всё классно и чётко!!
نوفمبر 26 ، 2024
Официальный дилер! После них не хочется никого подпускать к своей Тойоте))) За час сделают то, что у других займёт день и получается вроде то и недорого!
1
أبريل 16
Название только остался "Тайота центр,в салоне можно встретить от Шкоды до китайских ведер.!))
1
يناير 5
Молодцы ребята!устранили неполадки в машине.спасибо отдельное Роману.
2
يونيو 26 ، 2024
Перед сервисом на мойке вас помоют, но вытирать машину придется самому.
Цены по сравнению с другими салонами этого же дилера ощутимо выше.
Отношение персонала отличное.
Сервис хороший.
Работу выполняют своевременно и с достойным качеством.
3