Отличное заведение высокого класса. Обслуживание на 10 баллов. Девочки видят каждого клиента. Очень вкусная кухня, сезонные новинки радуют периодически. Приятный ценник, очень уютная атмосфера. Есть летник, что в это время года ну очень актуально.

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Николаева

مستوى 4 خبير محلي

Часто здесь бываем из-за неплохой кухни и близости к дому, но сервис всегда просто на нуле. Официанты тебя чаще всего не замечают первые минут 15, пока их не откликнешь, и в дальнейшем официанта ты не замечаешь в принципе, он к тебе не подходит, не спрашивает про впечатление от блюд и тд, он просто носит поднос и ничего более. Сегодня около 22:00 забронировали в живой очереди стол, в 23:00 не дождались, пришли во внутрь с просьбой нас пересадить как освободиться место на террасе. В 00:00 мы решили посмотреть на террасу, сидя внутри, мест было КУЧА, и никто нам об этом не сказал, хотя мы и бронировали в живой очереди и предупреждали официантку (у неё возможно было много столов и заказов, её вины здесь нет, она извинилась, видно, что человек следит за удовлетворенностью гостей, а не за местами). А вот в чью обязанность входит следить за местами - так это хостес. Для чего она тогда в ресторане, раз при ни особо большой посадке не смогла грамотно рассадить гостей? Может директору или администратору нужно пересмотреть точки управления? Что реально важно для гостя? Не только пожрать, но и сервис, атмосфера, которой вполне можно управлять при желании, но видимо желания ни у кого нет. Главное, сюда ходят Кудровские пожилые люди, у которых, видимо, нет выбора, вывозить контингент выше управленчиских сил нет

49sisek

مستوى 4 خبير محلي

Трезвая утка один из наших любимых ресторанов, часто туда ходим с мужем и вот вчера решили опять пообедать в любимом месте. Заказали два стейка с разной прожаркой. Пока ждали администратор ходила и мельтешила каждую минуту около столов и высматривала что то ,правда неприятно когда сидишь и общаешься а вокруг тебя снует женщина с неприятным взглядом туда обратно без каких либо причин ,на смене 2 официанта плюс сидело 4 стола занятых ибо воскресенье . Стейки несли долговато,но это не проблема , проблема в том что когда администратор принесла нам эти стейки предложила проверить степень прожарки мой муж отрезал и показал ей ,сказал что ему нравится ,а дальше она просто отвернулась и ушла ,а я со своим стейком осталась в недоумении. Полное унижение и отвратное отношение. Что это было не понятно . Да я заказала прожарку ближе к велл и возможно она подумала что её не надо проверять ,но если бы стейк был сырой я бы не стала есть и стоило тоже проверить а не просто беспардонно уходить. Испортили настроение,если не официант так может не стоит делать работу официанта. Парня официанта оставили без чая из за этой мадам,а в следующий раз если я захочу стейк то предложу мужу сходить через дорогу в батчерс где люди относятся уважительнее к всем клиентам ,а не только мужчине за столом. Я просто разочарована…

إظهار رد العمل التجاري