True Cost
1241 مراجعة
يناير 20 ، 2024
Забронировали заранее стол на субьоту на 12.30 на 5 человек, отметить день рождение родителя.
Когда мы пришли к забранированному времени, оказалось, что ресторан не успели убрать после прошлого вечера/ночи, липкие грязные полы с мусором, остатки прошедшего веселья. В 12.30 уборщица только начала убирать первый этаж, к часу дня добралась до второго этажа, на котором был наш стол.
В общей сложности прошло 40 минут с момента нашего прихода, пока убрали зал и принесли подставки под сумки, приняли заказ.
Компания расстроенная, злая, голодная. Официанта дают стажера ( не знает меню, бар, не сечет в сервисе)его явно не научили, ему не помагали, но видно что старается. Это не вина стажера, а менеддера.
В заведении занято на данный момент стола 2-3
Заказы ожидаем очень долго
Первым пришла горячая закуска одна…. Пока ждали более 25 минут остальные закуски и она естественно остыла.
К этому моменту еще даже не начали сервировать стол, ни тарелок, ни салфеток, ну и вариант с неодновременной подачей закачок и стартеров непонравился.
Принесли вино, открыли, ушли …. Бокалы нашли сами в баре, взяли там же стаканы для воды, салфетки…. Мы молодцы, сервис нет.
Прошло время, принесли бокалы…. Мокрые!
Прием пищи начался в 13.38))))
когда народу стало много почти прлная посадка и ожидание сервиса превопатилось в бесконечность.
Претензий по кухне нет, к официанту тоже. Вопрос один : что делает ваш менеджмент?
3
أبريل 5 ، 2023
С мужем отдыхали в ресторане после тяжёлого рабочего дня. Приятная атмосфера, спокойная ненавязчивая музыка на фоне, вежливый официант. Очень понравился греческий салат, вкусно и эстетичная подача, большая порция при условии демократичной цены. Рекомендую!
مايو 10 ، 2023
Отличное место, вообще нравится эта сеть ресторанов, еда вкусная, огромный выбор коктейлей на любой вкус, есть с интересной подачей:) жалко, что поднимают цену за вход, с другой стороны людям тоже зарабатывать надо, позиции в меню действительно очень недорогие
سبتمبر 20 ، 2023
В заведении данной франшизы были впервые . Конкретно на белорусской мне не очень понравилось. Осталось ощущение, что поел на фудкорте. Не очень чисто ( пол, столы не сразу протираются). Блюда готовятся не из под ножа, что-то подают явно разогретым. Персонал молодой, неопытный, но хоть позитивный и то приятно)
Что из блюд Не понравилось:
Морепродукты гриль ( как из микроволновки), том ям бульон не густой, как вода по структуре ( сам вкус нормальный), карбонара-пресная, американо тоже как вода, селёдка - сухая (вы больше уделяете внимание подаче, а вкус рыбы никакой).
Можно поставить 4 ( оцениваю как кафе, а не как ресторан):
Суп тыквенный, мидии с горгонзолой, бефстроганов( подали разогретым), лимонады, десерты (черный лес, Наполеон и чизкейк)
Управляющая сидела за соседним столом в телефоне, рядом стоял ноут ( для видимости работы) никак не контролировала работу персонала.
Пока не поняла понравилась ли данная концепция, нужно побывать ещё в нескольких заведениях данной сети
يناير 22 ، 2024
Не очень понравилось заведение именно в этой локации
Не было ни ежей морских, ни мидий
Паста с морепродуктами была в томатном соусе, а хотелось бы в сливочном как обычно бывает. Но в меню не написано состав блюда.
Стейк был вкусный
Блюда подавались ооочень долго, вплоть до 50 минут
Считаем, что сходили зря, так как уплатили входной взнос и за это из меню мало что удовлетворило
1
مارس 19 ، 2024
Отличное место, но не всегда по будням быстрое обслуживание, можно остаться одним на 20 минут((. Но все решает конечно меню и вкус, они здесь на уровне!
مارس 10 ، 2024
Как всегда начну с обсуждения, к моему сожалению нас посадили за грязный стол. Разочаровало электронное меню, а вернее навигация в меню. Меню просто не удобно пользоваться. Удивило то, что в воскресный вечер не все позиции были по меню и бару.
Заведение позиционирует себя как заведение с ценой по себестоимости, без ресторанной наценки с этим утверждением можно поспорить, цены средние по рынку. Не приятный сюрприз, плата за вход. Очень сильно отталкивает. Перчатки для жирной еды тоже не выдают.
P.s.
Цены сильно отличаются от цен озвученных разными блогерами. Средний чек на человека около «Хабаровска»
2
أكتوبر 18 ، 2024
бываю там регулярно
выпил 3.5 литра пива
+еще немного настойки
выспался
похмелья не было
рекомендую
1
مايو 24 ، 2023
В восторге от посещения!
Официант Олеся - невероятный профессионал своего дела. Была максимально внимательна, всегда оказывалась рядом. И даже когда была практически полная посадка - уделяла внимание каждому своему столику!
Остались очень довольны!
Кухня и бар - прекрасны как всегда!
Олесе - выпишите благодарность, а лучше премию. Чудесный сотрудник!
1
يناير 2
Нравятся многие блюда, комфортное заведение, выгодно ходить в обед по будням
1
مارس 9 ، 2024
Ужасно! Не рекомендую! Были в этом ресторане 8 марта семьей 4 человека. При входе девушка администратор пока я не поздоровалась 3 раза даже глаза не подняла, ни улыбки, ни приветствия, спасибо,что до столика проводила. После того как официант бросил на стол одно меню на 4 человека и пробурчал,что остальные пусть считывают по куар коду и в телефонах смотрят, сразу захотелось уйти. Но т.к.на входе было оплачено 3200руб.наличкой и стало понятно,что без скандала деньги не вернешь, решили остаться. В результате получили второе меню. После того как сделали заказ официант радостно рассказал про акцию к 8 марта про осьминога и подарки женщинам (наверно это фишка такая- чтобы за подарок гости еще добавили заказ). Еда нормальная,восторга не вызвала. Но пришлось официанту напоминать про заказанные блюда, т.е. он часть принес, ждем дальше, остальное не приносит, спросили, удивился (а разве не было?),но потом принес. При чем ресторан в это время был заполнен наполовину!!! По ценам - с учетом входа на 1 чел по 800 руб общий чек не сильно дешевле среднего ресторана. Весь персонал ходит угрюмый, делая оддолжение гостям,что обслуживает, кроме гардеробщика - поприветствовал, улыбнулся и даже поздравил с праздником. Больше мы туда не пойдем никогда!
ديسمبر 12 ، 2024
Вкусное меню, вежливые официанты всегда с улыбкой встречают. Так держать! 🥰
2
ديسمبر 9 ، 2024
Неплохо , но не супер. В помещении посадили за стоик с какими супер низкими стульями с просто минимальным освещением что уюта не добавляло. Мидии посредственные да чуть больший прайс есть места где они просто эталонные. Еще и хлеба принесли три куска что в итоге оказалось за доп плату. Плата за вход не во всех блюдах оправдана и к вкус вкус был соответствуя ее еще а не тому что можно взять в другом заведении за большие деньги.
أبريل 4 ، 2024
Очень крутое место!
Интерьер очень приятный!
Цены ниже, чем в других ресторанах, а самое главное вкуснее, чем в других ресторанах!
يوليو 23 ، 2023
У вас всё супер! Еда отменная, ну очень вкусно!
А обслуживание на вышем уровне, Анастасия так вежливо и аккуратно с ними обращалась, что хотелось ещё что-то заказать!
Советую обязательно зайти, словами не передать, обстановка шикарное!
يوليو 31 ، 2023
Рекомендую к посещению!!!
Шикарная кухня, приветливый персонал!
Остались бесконечно довольны посещением данного ресторана, сейчас это большая редкость!
Здесь же, всё на 5+ !
Обязательно вернёмся ещё! До новых встреч ❤
نوفمبر 12 ، 2023
Классное заведение, наелись вкусно до отвала причем очень выгодно, в баре делают классные напитки, танцпол правда маленький, но кому очень хочется может и возле стола подвигаться 😁
أبريل 2 ، 2024
Лучшее место! Ходим только сюда ! Очень и очень вкусно, креветки чудо и вообще все блюда с морепродуктами! прекрасный персонал! Спасибо
يونيو 1 ، 2024
Удивительная по меркам Москвы система ценообразования, даже с учётом неврзвращаемого небольшого депозита на входе. Если делать приличный набор блюд, их стоимость будет от 1,5 до 2 раз ниже чем в других ресторанах того же класса. Рекомендую!
مارس 31 ، 2024
Отличный ресторан, хорошее место, изумительные морепродукты, Вкусно,прикольно,хорошо! Рекомендуем от души!
أبريل 6 ، 2024
Хорошее место для встреч с друзьями или семьей. Меню разнообразное на любой вкус. Очень хочу отметить обслуживание! Однозначно 5 звезд.
فبراير 6 ، 2024
Замечательный ресторан, ходили всей семьей, система такая: при входе оплата наличными (от 300 руб в будни до 550 руб. в выходные) дети до 12 лет проходят бесплатно. Далее вся еда по очень приятному прайсу, гораздо ниже, чем в ресторанах. Вкусно очень! Свежайшие морепродукты, вкусные десерты, в общем, очень рекомендую к посещению.
يوليو 14 ، 2024
Не рекомендую данное заведение. Обслуживание хорошее, но кухня это ужас полный. Готовить вообще не умеют. Мидии не берите ни в коем случае. Они подаются с черствым хлебом и сами мидии холодные. Брускетта это отдельное удовольствие, хлеб размякший и весь разваливается. Описывать можно бесконечно долго любое блюдо. Не тратье свои деньги и время.
أبريل 11 ، 2023
Замечательное место. Кребы на льду это очень вкусно, Фиш енд чипс тоже отлично. Коктейли обалденные, например Лонг-Айленд, да и остальные тоже очень хороши. Цены доступные, не заоблачные. И обслуживание на отличном уровне.
يوليو 19 ، 2023
Отличное место, интересная система посещения, выгодная как и ресторану, так и клиенту. Брускетт краб и клубника прекрасно подошла к бокалу австрийского белого сухого) далее понравился сибас, да и оливье был весьма хорош, как и бургер. Фиш энд чипс - классика рабочего класса Британии начала прошло века) Люблю заходить в эту сеть, был в 3 ресторанах, везде качество на уровне и по приятным ценам) Спасибо вам, обязательно вернусь.
يوليو 28 ، 2023
Очень приятный персонал, вкусные коктейли. Заведение недалеко от метро Белорусская, порадовало меню и еще. Все красиво и очень вкусно. Спасибо за прекрасные эмоции и вкусный ужин
أغسطس 20 ، 2023
Очень свежее, современное заведение. Хорошая кухня, приятные коктейли. Практически всегда полная посадка, нужно бронировать столы заранее. Официанты внимательные, но очень молодые все))
1
أبريل 17 ، 2024
Мне очень понравилось! Встреча с друзьям прошла круто, вкусно и по ценам доступно! Объелись и обпились)
مارس 19 ، 2023
Супер уютное заведение, атмосфера отличная. Весь персонал супер вежливый и приятный
Официант Юрий очень помог с выбором блюд и напитков! Сделал наш вечер 🤓
Удобно, что находится рядом с метро
Еда вкусная, наполеон шикарный!
سبتمبر 11 ، 2023
Отличное место. Приятная обстановка, улыбчивые официанты, вкусные блюда. Рекомендую к посещению. Сюда и на обед приятно зайти и вечером расслабиться, тем более, что по выходным работают до 5 утра.
1
مارس 14 ، 2024
Официант хороший, внешне красивый интерьер…
Хостел долго не реагировали на нас, по итогу посадили за стол где лежали салфетки и приборы от предыдущих гостей 🤦♀️
к сожалею не предусмотрены перчатки для употребления морепродуктов.
Цены не самые демократичные🙈🙈🙈 Вход платный , объясняется тем, что еда должна быть по себестоимости 😅 меню только электронное.
плато с чищеными не чищеными креветками, выглядит красиво но странно.
Часть позиций по меню отсутствовали.
В брускетте с крабом лук лишний, перебивает вкус.
ديسمبر 8 ، 2024
Отдыхали компанией. Обманывают официанты.
Были в заведении 07.12.2024 (чек прилагаю), изначально был один официант далее сменился.
Принесли счет, были вопросы по чеку: включили 2 рюмки водки по 500 р, хотя мы эту водку не заказывали и пили только одну позицию.
Вместо лангустин (две порции) пробили 4, про подаче блюда указали официанту, что тут их очень много и тут не две порции, на что он ответил (нет, тут две порции) поставил блюдо и ушел.
к блюдам добавляли допы (хлеб) хотя мы этого не просили.
По итогу: вопросы были адресованы официанту, на что она ответила: «у вас был другой официант, я не знаю что он вам пробивал».
Водку из чека убрали)))
Есть вопросы по качеству виски.
Если хотите беззаботно и без обмана отдохнуть, не советую данное заведение.
По кухне: в целом 7/10 из за карпачо (куски очень толстые).
в тартаре из форели очень много костей.
В борще из говядины, видимо только бульон говяжий, ни одного куска.
Атмосфера 9/10, приятный интерьер
Официант обиделся, что оставили по итогу мало чаевых)) пошел, сказал, что забыли 100 рублей из коробочки с чеком, оплачивали картой)))))
3
يوليو 14 ، 2024
Внимательный персонал до мелочей, спасибо Вере ))
Очень понравились морепродукты!
Несомненно загляну еще 🩷
يونيو 25 ، 2023
Очень все понравилось,атмосфера, еда , официанты на 5. Еще удивил фокусник Вова, повеселил нас, было прикольно. В 21.30 началась живая музыка, натанцевались.... Вообщем было здорово, спасибо большое
3
أكتوبر 1 ، 2023
Атмосфера неплохая. Морепродукты по хорошим ценам. Вкусные коктейли и другие напитки. Очень вкусное мороженое. Хороший персонал. Но кухня не очень хорошая. Средняя. Надо знать, что заказывать.
2
يونيو 13 ، 2024
Место понравилось, довольно все вкусно, магаданские креветки отличные, но вот обслуживание бара ну очень медленное.
يناير 30 ، 2024
Решили зайти в воскресенье компанией из 4 человек. Пришли, за стойкой администрации никого нет. Прождали 10 минут. Подошла девочка, которая ничего не знает есть ли места или нет, как работают проходки на карте гостя. Ничего не знает. Попросил позвать того, кто может ответить на вопросы. И после нее подходит тощий молодой человек и откровенно начал фривольно и хамски общаться. Пришлось сказать, чтобы поучился манерам общения и вообще научился разговаривать с людьми.
Как итог - ушли. Отвратительный персонал. Настроение испортили всем. Заведению неуд за подбор хамов, которые встречают гостей. Впервые сталкиваюсь с подобным отношением в данной сети.
В целом в заведениях кухня средняя.
1
مارس 8 ، 2024
Итак, первое, оплата при входе «наличными», интересно, при попытке объяснить этот феномен, хамоватая и неопрятная хостес не дала никакой конкретики. Интерьер в зале оставляет желать лучшего, грязный стол, вид забегаловки.
Обслуживание долгое. Заказали «сырное ассорти» нам принесли заветренный сыр, попросили заменить, в ответ услышали: «да он нормальный, просто срезали с краю». В итоге, поменяли…1 кусок сыра!
В целом, остальная еда была неплохая, но общая атмосфера не очень.
Коктейли ужасные, подача явно хромает, заказали два одинаковых коктейля, один на вкус как простая вода…
В общем, как говорится, потраченного времени жаль…
Больше не вернемся.
فبراير 25 ، 2024
Вкусная еда, красивая и быстрая подача, цены норм :) только вход 550р дороговато 🤓
Один официант на зал. Не справляется. Подавали холодный капучино из-за этого , но переделали без вопросов . Вернусь
يوليو 2 ، 2023
Интересное заведение, за вход оплатили 550р, и все меню по себестоимости. Меню очень разнообразное, порции немалые, еда вкусная! Заказывала салат с тунцом, том ям, штрудель, капучино, свежевыжатый апельсиновый сок. Все понравилось) спокойная атмосфера, трепетное обслуживание, чисто и уютно. Рекомендую) с подружкой сидели два часа болтали, за всю еду отдали около 2к, но при этом объелись до отвала)
فبراير 21 ، 2023
Были первый раз . Все очень понравилось. Официанты доброжелательные. Профессионалы своего дела.кухня вкусная и не дорогая. Музыка и интерьер класс . Будем ходить и советовать друзьям . И особая благодарность официанту Александру за очень внимательное обслуживание . Сразу видно что с большим оптом работы и любящий свою работу
ديسمبر 27 ، 2023
Вкус блюд 50 на 50. Устрицы вкусные, рыба не очень. Осьминог отвратительный. Оливье на 3+. Коктейли и пиво были вкусные. Гардеробщик ленивый хам, обратился к нашему другу "э, брат, не надо так" за то что сказали что должен быть же какой-то сервис. Девочки на ресепш все путают и ничего не знают, потеряли нашу бронь и чуть нас не развернули из-за того что нас не 8, а 11 человек. Посадили за стол и в итоге оказывается столы то двигаются к друг к другу! Официанты ещё более мение, но раздраженные и сильно уставшие. На втором этаже начиная с лестницы и далее в зале пахнет туалетом! Ужасное впечатление, если бы не предновогодняя неделя пошли бы сразу в другое место. Из 11 человек никому не понравилось.
أكتوبر 24 ، 2023
Хотела бы сказать по поводу персонала , очень все дружелюбные . Курили с подругами кальян , мне очень понравился ( не люблю сильный холодок ), кальянщик Андрей это учел и сделал деликатный холодок 😻
Очень чистое заведение , приятная атмосфера .
Еда очень вкусная и цены не высокие . В общем все очень понравилось , приду еще не раз
مايو 3 ، 2023
Недавно открылся этот ресторан на Грузинке. Так в первый раз была на Таганке. И там и там очень понравилось. На Грузинке, чистенько, уютно) в Трю Косте и там и там вкусно, а главное по доступной цене)
نوفمبر 19 ، 2023
Бронировали в этой сети на Дмитровке 11.11.2023 столик, время у нас было до 20:30, так как следующая бронь после нас. При входе хостесс сразу предупредили, если гости не подойдут скажите нам пожалуйста, у Вас же действует правило 15 минут, на забронированый стол гости не подходят,значит бронь слетает,нам сказали,да! При входе мы обозначали сразу, если будет такая ситуация, имейте ввиду мы хотим остаться ещё дальше, пересадите куда-то ещё, если гости подойдут, нам сказали хорошо! Сидим общаемся время 20:50 нас не пересаживают, не рассчитывают, мы подумали никто не пришёл, значит стол за нами остался ) мы заказали ещё еды, коктейли сидим дальше, и тут в 21:20 к нам подходит хостес и говорит, всё рассчитываем Вас? Мы не поняли, как так то? Объясняем ситуацию, что заранее всё обсудили, договорились с Вами и нас не предупредили, что нужно уйти в положеное время, на что нам последовал ответ от хостесс, я к Вам не подошла, так как гости те не пришли, и я разрешила Вам ещё час посидеть! Серьёзно??? Нам разрешили посидеть ещё час!!!! За наши деньги??!!! Ну круто, что могу сказать!!! Мы были в шоке, говорим как так? Мы же просили!!! Говорят всё стол уже забронировали друие! В итоге нас пересадили за барную стойку, это было очень неприятно! А за тот стол присели знакомые хостесс, с которыми она очень мило общалась на улице! Заказы принимают и несут очень долго, забывают пока не напомнишь и заказ может растянуться на час, пока не напомнишь им, даже самые обычные крылышки!!! На Дмитровке очень ужасно, я говорила друзьям там круто в этой сети пошли, в итоге мне было очень стыдно куда я их привела ((( адекватные там только охранники, пытались этот конфликт уладить! В эту сеть я хожу более 4 х лет регулярно, очень всё нравится, во всей сети, но с чем столкнулись мы, это ужас!!! Руководство ресторана на Дмитровке, обратите пожалуйста внимание на своих сотрудников и как они работают!!! Ах да с пледами у Вас беда, было всего 2 пледа, пока не спросили это что на весь ресторан потом появилось ещё 2, нам говорят там на улице в них стоят, на улице в пледе ни души, вообщем с горем пополам стало 4 пледа! Ни в одном ресторане данной сети, нет такого беспорядка!!!
سبتمبر 20 ، 2023
Ресторан в паре минут от метро, порадовала барная карта и выбор основного меню. Всё было в наличии, не очень понравились мидии- было много колотых раковин, но это не испортило впечатлений от данного места
1
ديسمبر 26 ، 2024
Если больше шести людей, предупреждают об этом не в начале. При входе образовывается очередь, за вход можно оплатить почему то только налом.
يناير 25 ، 2024
Ужасное место.
В зале очень холодно.
Еда:
1. Тар тар из тунца, вкусный, но спасли большие куски тунца, к тар тару посредственное отношение, конечно;
2. Том Ям, вкус не насыщенный, как-будто водой разбавлен, не понравился, очень много грибов и мало морепродуктов;
3. Паста с морепродуктами, 2 мидии на всю пасту…это не морепродукты, пишите тогда, паста с мидиями. По вкусы паста, как паста, но брал я ее не из-за «лапши»;
4. Лимонад Тархун, великолепен!
Не советую ходить в это заведение.
3
1
أبريل 11 ، 2024
Несмотря на низкие цены «по себестоимости», вкус и качество блюд не соответствуют окончательному чеку после дополнительной «оплаты за вход». С бюджетом 3,5 тыс руб за ужин на двоих смело выбирайте другое заведение - не пожалеете. Жирные пасты, разбавленные супы и долгое обслуживание скрываются под маской «блюд по себестоимости».
1
ديسمبر 20 ، 2023
Добрый вечер!
Обратите внимание на филиал по адресу Грузинский Вал, 11 ст3
Ужасное обслуживание. Начиная с того, что нас-компанию из 8 человек посадили за маленький круглый столик и не хотели пойти на встречу-пересадить куда-то. Хотя места свободные были. Только спустя минут 30 предложили пересть за стол с двумя диванами 🤦🏼♀️
Первые напитки (состоящие из пива и безалкогольного коктейля) ждали 20 минут!
Вторые напитки большая часть компании так и не дождались, другой части компании принесли только после обращения к менеджеру.
Не учитывают пожелания клиента, заказали стейк с коул-слоу, принесли с овощами на гриле 🤦🏼♀️
Прожарку стейков не соблюдают. Салаты и брускетты ждать пришлось почти час!!!
А официант только и смог сказать, что работает 4-ый день 🤦🏼♀️ не понятно только как нас, клиентов, должна касаться эта информация?
А еще и за вход сначала взяли по 550 и потом еще по 550, обосновав тем, что мы приравниваемся к банкету🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️
Банкету, который должен был сидеть друг на друге!
Если банкеты так обслуживают, то слов у меня нет…
Прошу разобраться и вернуться с ОС по сложившейся ситуации.
Официантов не мешало бы на курсы повышения квалификации отправить.
4