Trytek

تقييم 4.5
907 تقييمات
قيِّم هذا المكان

363 مراجعات

مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2024
Который день зависает интернет. Сегодня 9.10.24 просто невозможно работать! Звонки в Трайтек не помогают. Предложили доплатить , чтобы увеличить скорость. Доплатили к аб. плате еще 100р. В итоге 800р в месяц. Но! Ничего не изменилось. Что делать, не знаем.
2
مستوى 4 خبير محلي
يناير 31 ، 2024
Частые проблемы с качеством связи. Сроки по восстановлению не знают и причин не объясняют. Сапорт отписывается вежливыми фразочками. Если померить скорость на speedtest на сервер трайтек то скорость просто бомба, но если выбрать другие сервера то оказывается что скорость сильно плавает. Это сильно сказывается на качестве видеосвязи. Компания не желает с этим разбираться. Ищу альтернативы этому объкушавшемуся провайдеру.
8
2
مستوى 25 خبير محلي
يونيو 28 ، 2024
Подключил интернет на дачу. Подключение больше 20 кило. Постоянно дохнет интернет. Iptv ведёт себя аналогично. Просто вокруг ничего нет Прошел год! Ничего не поменялось! Качество (скорость) интернета и айпи телеканалов отвратительное! Всё время отмазки про аварии f224242
3
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2024
Ужасная компания! Частое отключение интернета, сотрудники не могут объяснить с чем это связано. Просишь направить обратную связь по восстановлению интернета, ответов не поступает. Техники выезжают только на следующий день. Не достойны даже одной звёзды!!!! Ужасная организация, будем переходить на другого провайдера!
9
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2024
Отличный интернет! Звонок в КЦ - 2 минуты и мои вопрос уже решают. Потом перезванивают и предлагают другие варианты. Всем советую, отличный интернет и обслуживание!
2
مستوى 4 خبير محلي
مايو 4
Компании плевать на заявки.Во время праздничных дней не работал интернет 3 дня.Заявку оставляли ,реакции 0
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 5
Все хорошо, решили мою проблему быстро, даже без посещения офиса.
3
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2024
Поддержка на высоком уровне. Быстро отвечают и решают проблемы. Спасибо!
3
1
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 5 ، 2024
Были вчера в г. Карабаново, на окраине города. Насверлили лишних дырок мимо стены. Руководитель этих рабочих сказал, что те якобы хорошо работают. Но это далеко не так! Вообще-то, руки рабочих растут не из того места! Кроме того. скорость интернета маленькая, 50-100-200 КБ/с при тарифе в 100. В офисе г. Александров не был и не могу ничего сказать, но по телефону разговаривают вежливо и на Вы. Идут на встречу, правда не с первого раза. На горячей линии один раз попалась не очень и сказала, что я занимаю просто так линию, хотя я звонил по важному и нужному вопросу.
1
2
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2024
Быстрое обслуживание, клиентов мало, обслуживающего персонала много
1
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2023
давно пользуюсь интернетом в снт, когда приезжаю на лето или на выходные зимой... на третий год работы интернет начал работать отвратительно, я думал, что проблемы у них, начал звонить, но оператор Егор мне по телефону объяснил, что по линии все хорошо и предложил во время разговора войти мне самому в настройки моего ноутбука, я в этом не очень понимаю, поэтому взял свой роутер с ноутбуком и поехал к ним в офис.. там не оказалось оператора с кем я общался, пришлось обратиться к другому, но мне все быстро сделали и показали из-за чего была проблема, прошел уже месяц, никаких проблем не замечаю! большое спасибо тем с кем я общался!!
2
2
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2023
На днях возникла проблема с моим роутером, у них был какой то перевод оборудования и меня пригласили в офис. В офисе встретили приветливые сотрудники, прогрраммисты не оставили один на один с проблемой а сразу позвали к себе для настройки роутера! очень быстро всё сделали и ответили на все мои интересующие вопросы, респект! дома интернет сразу заработал и даже лучше чем раньше.
3
3
مستوى 4 خبير محلي
يناير 2 ، 2024
Читая отзывы на 2ip.ru, немного недоумеваю - будто я и те авторы пользуемся услугами совершенно разных провайдеров. Жалуются на разрывы соединения, несоответствие скорости, завышенные цену подключения и тарифы. Я их клиент 3 года. Подключили, емнип, бесплатно (не в многоподъездном многоквартирном доме), дали скидку на тариф (скидка до сих пор действует), обрывов за все эти годы было от силы 10 непродолжительных (как и любой человек, работающий главным образом удаленно, конечно имею резерв, правда требующийся крайне редко), поддержка пропускает дальше нестандартные вопросы (чего очень тяжело добиться от более крупных провайдеров), невысокие задержки до московских и питерских точек обмена трафиком, приемлемая месячная плата за статический IPv4 (200p). Даже пытались помочь разобраться в проблеме с моим (нетипичным, не от тп-линка или асуса) роутером, который, как оказалось, просто не мог выдать > 170 мбит/с по 5ггц wi-fi, его замена на более современный (и еще более нетипичный) решила вопрос. Честно говоря, даже не тянет на что-то жаловаться. Видал я много провайдеров гораздо, гораздо хуже... Конечно, понимаю, что оптоволоконные линии в разных местах могут сильно отличаться. И, может, в других городах района и области Трайтэк совсем не тот, что в моем случае, но что-то уж очень многовато критики... Когда все нормально, отзывы обычно не оставляют, но я чисто из принципа это сделал, т.к. мое впечатление от этой компании строго положительное.
1
4
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2024
Обращаюсь к руководителям "Трайтэк"! Обучите ваших сотрудников элементарной вежливости! Если они не соизволили явиться в оговоренное время на выполнение работы, пусть предупреждают, что их не будет!
4
1
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 5 ، 2024
Нахожусь в деревне Бельтеевка. пользуюсь трайтеком в частном доме. Связь отвратительная, скорость не соответствует заявленной совсем. Усилители сигнала не спасают положение, ослабление сигнала от комнаты к веранде несмотря на то, что дом деревянный. Просто безобразие. Работаю на компе и мучаюсь. Безысходность.
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2024
Оперативно реагируют на все вопросы. Большое спасибо!
1
1
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2023
Если бы была оценка 6 баллов, я бы поставил! Ребята, вы молодцы! Качественный, быстрый интернет! Отдельное спасибо сотрудникам на линии тех. поддержки, радует, что круглосуточно работают. Давно не встречал такого сервиса. Желаю вашей компании процветания 💪
4
5
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 15 ، 2024
Выражаю благодарность компании Трайтек за установку камер по проекту Безопасный двор. Очень хочется отметить Наталью Родыгину за помощь в оформлении документов, постоянную связь во время установки камер.
4
1
مستوى 3 خبير محلي
مارس 28 ، 2024
Пользуюсь 4 года , за это время не разу не ломался , были общие аварии с отключением света , но в течение дня все восстанавливались . Сначала была неважная скорость , но специалисты объяснили что нужнее роутер с 5гц , после замены скорость по WiFi отличная !
5
1
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 20 ، 2024
Вообще не отвечают в чате. Пишу в чат с 19 АПРЕЛЯ, что у нас то интернета нет, то постоянные перебои. С данного числа никто, не разу мне не ответил. Сама решала проблему с интернетом. Зачем нужен чат, если авотще никто не отвечает
2
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2023
Большое спасибо, быстро установили, потом оперативно ответили, когда у нас была проблема, отличное начало сотрудничества! С наступающим Новы Годом! Здоровья, успехов, счастья и мира!
3
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 1 ، 2024
Спасибо Светлане, всегда доброжелательна. Оперативно решает все проблемы, побольше бы таких ответственных работников
2
3
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 18 ، 2023
Неоднократно посещала офис трайтека ,всегда обслуживание было на высоком уровне ,все всегда было хорошо ,очень довольна посещением данного офиса,сотрудники всегда приветливые и внимательные ко всем клиентам.
4
3
مستوى 16 خبير محلي
يوليو 28 ، 2024
Отличные ребята. Всегда на связи. По любому вопросу можно обратиться и получить грамотный ответ. Рекомендую.
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 18 ، 2024
Добрый день, хочу поблагодарить ваших ребят на буханке что помогли вытащить машину из кювета. Мы застряли возле д. Афанасьево. Огромная благодарность ребятам что не прошли мимо и помогли в трудной ситуации 👍👍👍
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2023
у меня частный дом, постоянно были проблемы с интернетом, позвонил на горячую линию, перевели на техническую поддержку, специалист все внятно мне объяснил, дистанционно настроили роутер стало получше - интернет перестал пропадать, так же увеличилась скорость интернета. постоянно думал что проблема где то на линии, оказывается надо было проверить роутер)
3
3
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2024
Подключили интернет на дачу, специалист общаясь через чат в приложении удалено помог (он сам и настроил))) настроить роутер. Спасибо Вам мил человек!!!
3
مستوى 3 خبير محلي
يناير 31
При стоимости в 900 руб. скорость так себе. При этом раз в пару месяцев интернет пропадает,звонок в тех поддержку кончается всегда ожиданием когда они перезвонят. При этом всегда винят роутер, но после нескольких звонков чудесным образом всё начинает работать. К сожалению в данный момент нет альтернативы по нашему адресу.
1
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 15 ، 2023
В этом году провели интернет на дачу. Качеством интернета довольна, в офисе настроили наш старый роутер, без очередей, бесплатно и очень быстро. На всякий случай купила провод, если будет плохо ловить, но пока не понадобился, в отличии от Москвы, дома этот провод подключаю к роутеру, без него работать не могу. ⭐⭐⭐⭐⭐ всем сотрудникам и интернету!)))
4
4
مستوى 5 خبير محلي
مايو 4 ، 2024
Хочу выразить благодарность Новиковой Марии , за оперативную консультацию и быстрое подключение , все было на высшем уровне!
4
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2023
Провела интернет в частный дом. За подключение взяли в районе 30 тыс. Интернет нормально работает, но у меня еще телевидение подключено, периодически подвисает. Обращалась в службу поддержки, приезжали раза 3 специалисты, поменяла адаптеры к телевизорам, еще какую-то коробочку - лучше не стало. Приезжал специалист, подключал к проводу свой ноутбук - у него не зависает, а у меня все равно виснет. Плачу больше тысячи в месяц. В общем, если только интернет, то можно подключить, а телевидение не советую.
6
6
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2023
Ваша компания обманывает садоводов, заключая в обход мнения собственников земельных участков, договоры только с председателем СНТ. Трайк не платит арендную плату за размещение своего оборудования на опорах СНТ. Интернет в СНТ был у садоводов до Трайк, есть при Трайк и будет после Трайк. На сегодня существует много провайдеров, которые предоставляют интернет более дешёвый и быстрый, и доступный в любой точке страны. Трайк не считается с мнением садоводов, которые не хотят размещать его оборудование в своём СНТ бесплатно. Интернет есть у всех садоводов и в услугах Трайтэк не нуждаются. Трайтэк использует общее имущество СНТ для извлечения прибыли для себя. Это обычные коммерческие отношения, которые регулируются ГК РФ. Т райтэку наплевать, что садоводы тратят свои личные средства на содержание своего имущества, а так же наплевать на ГК РФ, в котором прописано, что арендная плата не может составлять 0 рублей. Так же не известно платит ли Т райтэк налоги с возникающего внереалищационного дохода в виде 0 ставки арендной платы, по крайней мере представители Т райтэк, говорят, что не платят налоги в бюджет. Компания не снимает своё оборудование в СНТ, даже когда всё садоводы против, заключает договор только с председателем. Нарушает законодательство РФ, в частности ГК РФ и ГК РФ. Неприятное осталось впечатление от представителя компании, который оказался неграмотным в простых вопросах.
6
6
مستوى 20 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2024
Хороший интернет, отличная поддержка. Для юрлиц прекрасные условия.
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2024
Устанавливали интернет на дачу с покупкой оборудования. С момента заявки до пользования - двое суток! Благодарность менеджерам, службе установки - быстро, профессионально, удобно пользоваться личным кабинетом по оплате услуг. Качество сигнала и сети 5G - очень довольны, что обратились в Трайтэк!
1
مستوى 9 خبير محلي
مايو 12 ، 2023
Один минус дорогова то но сейчас такая жизнь. А так всем советую. Быстро качественно удобно. И совет офису:своих монтажников научить с аппаратурой разбираться. Роутеры и т д. А не говорить что все вопросы к специалистам. Спасибо
5
4
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2023
Читаю отзывы и понимаю, что полное вранье. Провела интернет на даче, и то потому, что альтернативы нет. Работает отвратительно. Каждый выходной начинается с ругани. Они то ли трафик обрубают, толи скорость ограничивают-не понятно. Заказывала выезд мастера, заплатила за него и по факту ничего не изменилось. Только деньги собирают. У нас сотня участков к ним подключилась и у всех проблемы и жалобы. Безобразие. Ни кому не рекомендую. Мы ищем другого провайдера. На фото-сети нет!
10
5
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2024
Хотелось бы остав ить отзыв. Три недели тому назад обратились с проблемой не работает игинтернет, при обращении сказалиг что мы знаем оошоповашей проблемие. Мы вампе позвоним. А воз и ныне там ни ответа ни привета, еак неиработала тв. Так и не работает. Компания ни очем. Новое всё хорошо работает. А в пользовании ремонтировать не хотят. Обещают но ничего не делают
1
4
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2024
Очень оперативное и грамотное обслуживание. Рекомендую всем.
3
1
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2024
Отличная организация. Все вопросы решаются быстро и качественно.
3
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 17 ، 2024
Молодцы вообще ребята ! Негодую от личного бессилия , ни какой стабильности и альтернатив . Интернет вечно виснет на данный момент не работает , телефоны не отвечают , Сайт не работает . Великолепное великолепие , всем рекомендую : врагам , завистниками и т.д. П.С. Спасибо за томный вечер на даче ! Всем добра .
3
5
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 3 ، 2024
Качество обслуживания и обратная связь на высоком уровне!оперативность монтажников по запросу впечатлила!Менеджер Наталья спасибо вам!
4
2
مستوى 3 خبير محلي
مايو 27 ، 2023
Очень жалею что не подключились к Галсу,а выбрали Трайтэк. Клиентоориентированность на нуле,начиная с вечно не довольных девушек сидящих на ресепшене,которые только что и умеют как принимать оплату и то через раз.Звонишь по горячей линии,тебе отвечают какие то школьники,которые даже толком подсказать не могут ничего,как вы набираете сотрудников мне интересно??Когда ставили заявку на подключение,пришли монтажники воткнули старый кабель(хотя их предупреждали что кабелем не пользовались больше 7 лет) в роутер и ушли,не проверив провод и разъем кабеля который вставляется в роутер,как итог-интернет поработал час и на следующий день опять пришлось их вызывать.Пришли другие,опоздали на два часа,и не важно что у людей свои дела и ты отпрашиваешься с работы чтобы придти домой,когда нужно подключать интернет.Потом почти каждый день было какие-то перебои в работе интернета и постоянно нужно было звонит в тех поддержку,а там раз на раз не приходится,то нормальный сотрудник отвечает,то опять школьники какие то,нифига не знающие!Очень надоедал что отзывы доходят до выше стоящего руководства,и будут приняты соответствующие меры!!!
10
7
مستوى 6 خبير محلي
يناير 19 ، 2024
На трайкэк Перешли с Галса . В галсе были перебои после девяти и решили перейти на трайтэк. Теперь перебои постоянные в течении дня. Техподдержка говорит, что проблема в роутере так почему когда был другой провайдер такой проблеммы не было?
5
2
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 3 ، 2023
Хотел к ним перейти от конкурентов. Готов был оплатить услуги на год вперёд, а они мне подключение заявили- 9000 рублей! При том что ничего тянуть не надо, провода все заедены в дом! Из 9000 на баланс ничего! Попытался пообщаться с отделом по работе с клиентами, бесполезно. Ну и фиг с вами, судя по отзывам много не потерял. ПыСы: дополняю отзыв-в итоге со мной связался начальник, все обсудили, и в итоге подключили. За что большое спасибо! УПД 03.04.23- хотел подклчить еще один соседний дом, 4-й уже! отказывают в бесплатном подключении, цены на подключение и тарифы задрали! Никакой лояльности к действущим клиентам, при этом, повторюсь, подключал у них несколько домов! конкуренты становятся сильно привлекательней!!!
8
4
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2022
Позвольте выразить искреннюю благодарность специалистам ООО Трайтэк подразделения Кольчугино, Колесникову Алексею и Сучкову Дмитрию, выполнившим работы по дополнительному подключению ТВ. Четкость, аккуратность, внимательное отношение, проявленное ими, вызывают искреннюю симпатию и уважение к профессионалам высокого уровня. Если это возможно, хотел бы просить отметить специалистов и их замечательного руководителя Евгения Федотова принятыми в вашей организации мерами поощрения, которых они полностью заслужили. Доброго здоровья, хорошего настроения успехов в работе в наступающем 2023 году!
4
3
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2023
Очень давно пользуемся услугами "Трайтек", как интернет провайдера. Всё устраивает. Быстрый, стабильный интернет. Крайне редко бывают перебои, но связь быстро восстанавливают. Персонал хороший, недавно ходили перенастраивать роутеры. Всё быстро и четко. Почти все вопросы можно решить по телефону .
2
3
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 27 ، 2023
Очень удобно, что всегда есть онлайн связь с менеджером. Интернет стабильный, бывают сбои, но редко. В этих случаях всегда можно спросить время ожидания, как правило быстро устраняются все проблемы. Интернетом довольны, рекомендуем.
3
2
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2022
Когда то, очень давно, лет 10 назад этот провайдер был мягко выражаясь, плох. Подключился опять к ним чуть больше полугода назад из-за акции, вкусная была (сейчас тоже есть такая цена при условии оплаты за год, что и хочу сделать). Короче, в начале были проблемы. Инет падал, скорость падала. Заставили сменить роутер который у прежнего провайдера работал без проблем, конечно же свой предлагали, допотопный за хорошие деньги. Взял намного лучше и известный бренд за те же деньги почти. Проблемы не закончились. Еще несколько раз связывался с тех-поддержкой. Последние пару-тройку месяцев проблем нет. Все отлично работает. Надо отдать должное, в отличии от давнишних лет, когда с тех-поддержкой были проблемы, сейчас очень оперативно отвечают и подскажут что да как. И не могу не отметить что есть своё приложение и любой большинство способов оплаты, через то же приложение. Если еще 3 месяца назад я хотел уходить обратно к старому провайдеру, то теперь собираюсь оплатить за год вперед. Компании желаю развиваться, чтоб нюансов было как можно меньше. В Александрове, если учитывать акции, соотношение цены- качества, наверное лучшее. PS По Wi Fi у меня работают 2 смарт ТВ, телефоны, компьютер на котором иногда играю онлайн и камера. Тормоза за последние месяца 3 были только пару раз, телевизор подвисал. А так, сетка вполне справляется.
4
4
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 14 ، 2024
Трайтек стал реально лучше последнее время. Отвечают по боту в Телеграм в течение. 10-20 минут (даже ночью). Решают, помогают решить, проблемы со связью, с настройкой роутера удалённо. Скорость интернета, даже по Вай - Фай, на максимуме. Сам в приятном шоке. Доволен. Из за чего подключил подписку на инет на год вперёд со скидкой 50%. Трайтек, реально стали молодцы.
3
2
مستوى 17 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2023
Город Покров Владимирская области Обещали что приедут во вторник устанавливать Wi-Fi но во вторник никого не было позвонили менеджер и сообщила что подключить могут приехать только в следующую вторник а в офисе мне сказали что подключат в этот вторник я взял выходной за свой счёт не советую Покровский офис !!!
3
4