Центр госуслуг района Академический

تقييم 4.8
3872 تقييمات
قيِّم هذا المكان

1357 مراجعات

مستوى 9 خبير محلي
يوليو 31
Большинство сотрудники не знают. Как исполнить свою работу. Обращались по вопросам миграции: временная регистрация в Москве, они нас направляют в МВД, в МВД, поедешь МВД, отправляют нас в мфц. Не знаю. К кому обратиться и как быть?
3
1
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 18
Лучшее мфц, быстро, качественно, персонал очень любызный и заботливый!
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 8
Весь персонал ведёт себя корректно -прекрасный контраст с тётками из ЖЭКов. Всё объясняют. Ожидание своей очереди в среднем минут 5. Молодцы.
1
مستوى 21 خبير محلي
أكتوبر 1
Часто бывают очереди на ресепшн. Не очень удобно стоять на ступеньках в ожидании помощи администратора
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2023
Была очень удивлена тёплым и внимательным отношением сотрудников МФЦ Академический. Дело в том, что, являясь инвалидом 2 гр., я с трудом передвигаюсь. Всё принесли, меня на лифте проводили,все, что нужно, распечатали, объяснили, мою проблему решили. Особенно хочется отметить ведущего специалиста Васильева Ивана и, конечно, Пыльнову Наталью Валентиновну за профессионализм и сердечное отношение. Огромное спасибо и низкий поклон за ваш труд!!! ,Ветеран труда, инж. -строитель с 35-летним стажем, инв. 2 гр. Фрог Л. С.
4
2
مستوى 29 خبير محلي
مارس 15
Отличный центр.делал там замену паспорта.очень вежливые и грамотные сотрудники ! Всё помогли быстро заполнить .никаких проволочек 👍 ожидаю свой новый паспорт)))
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 13
не смог подать документы на загранпаспорт. Записаться невозможно , а у кабинета очередь из 10 человек с самого утра. При этом, работники в кабинете сильно не торопятся наладить работу подразделения.
1
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 17
Очень медленно и огромное количество людей не могут самостоятельно решить проблемы на месте в предоставленных компьютерах. Мало сотрудников для такой помощи.
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 28
Очень рада, что именно в этом месте приходиться решать многие вопросы. Все очень быстро, вежливо. Кроме получения загранпаспорта. Но жто уже отдельная организация.
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 23
Удобно расположен. Есть парковка, всегда можно найти место. На стойке информации сотрудник очень быстро помог и дал талончик в нужный кабинет.
1
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 12
Организация которая ненавидит людей. В частности начальница ОМВД. Если у вас есть возможность сделать документы в другом мфц, то обходите стороной это логово
مستوى 4 خبير محلي
يناير 14 ، 2023
Здравствуйте. Недавно были в МФЦ Академический. Обращались в окно 17 к Ольге Владимировне. Вежливый, компетентный сотрудник, ответила на все интересующие вопросы. Но для эффективной коммуникации необходимо видеть лицо собеседника! Уважаемое руководство, инициируйте, пожалуйста, отмену ношения масок в ваших центрах. Помимо полного отсутствия какой- либо профилактической меры, ежедневное ношение масок наносит вред здоровью в связи с невозможностью полноценного дыхания. Смотреть больно, как ваши сотрудники, работая часами, вынуждены пыхтеть в эти тряпочки. Хорошее руководство, кроме стремления к высокому качеству обслуживания населения, должно стремиться к сохранению здоровья своих сотрудников! Откройте лица людей, снимите с них маски!
10
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2023
Мне или повезло или там действительно работаю очень отзывчивые люди. Все очень внимательны , но скорость не всегда высокая) Очереди бывают , но часами не стояла. Все подскажут и ответят . В другом МФЦ я только негативные эмоции получила, а тут намного лучше и приятнее .
1
1
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 8
Спокойно, внимательно, квалифицированно. Хорошо организована логистика
1
1
مستوى 6 خبير محلي
يناير 17
Пришла оформить заявление на возврат госпошлины за загранпаспорт, т.к. невозможно записаться на получение. На входе очень милый молодой человек сказал, что не хватает листа с реквизитами, но его можно дослать на электронную почту. Поднялась в 60 кабинет, там некая Надежда Александровна в очень грубой форме стала требовать распечатанные реквизиты, на мой вопрос о том, что можно же направить по электронной почте, как мне сказали на входе, она набрала молодому человеку, который на входе, и МАТОМ наорала на него, оскорбляя меня, повторюсь, все это было матом и с оскорблениями меня и сотрудника. Я сказала ей, что так нельзя разговаривать с клиентом, на что она мне ответила: "Вы мне не клиент и как хочу, так и разговариваю". В данном МФЦ нормально разговаривать матом с клиентами, которые пришли за документами?
2
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2023
Посещали отдел миграционного учёта. Специалист, молодая девушка, просто супер, культурная, вежливая, грамотная, всё быстро сделала и умеет общаться с людьми. Но сказать это про их начальницу нельзя, полная противоположность и отталкивающая личность, которая не умеет обращаться, да и подпускать ее к людям нельзя.
2
2
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 9
Быстрый МФЦ, был там два раза, заняло все от силы десять минут, решают и делают все быстро, спасибо.
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 21
Мне удобно и все достаточно быстро и профессионально решается
4
مستوى 16 خبير محلي
أبريل 14
Хороший Центр, как всегда вежливый персонал. Не сказал бы, что очереди. Оперативно решил все свои вопросы. Рекомендую!
1
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 23
Абсолютно не удобно на автомобиле, парковки можно сказать что нет, лифт на верхний этаж ломается с стабильным постоянством, практически через день, со слов ремонтников, по связи с аварийной службой просто не дозвониться, может специально отключают или делают вид что не слышат, в заблокированном лифте простоял больше 45 минут(((
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2023
Выбрав для получения документов центр рядом с работой очень сильно пожалела, потому как в который раз администратор говорит, что время ожидания в очереди более часа… при этом ссылается на график загруженности, который, от слова совсем, не соответствует действительности. В общем, плюсов нет, клиентоориентированности ноль, документ не получен. Еще интересно почему никто из руководства не реагирует на такое количество отрицательных отзывов?! Для наглядности прикрепляю фото с сайта. Посещение 18.10.23 в 17.30
5
2
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2023
Хороший центр, много окон, доброжелательные сотрудники, всё быстро, помогают, объясняют. Народу не очень много, машину можно припарковать рядом.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 5
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, почему МФЦ на Новочеремушкинской, 23 стал так плохо работать? Сегодня было уже 3-е посещение данного МФЦ по вопросу оформления пенсии - и, в очередной раз, никто из сотрудников не помог с решением данного вопроса. Что за издевательство над людьми?! Зачем занимать такое большое здание, если в нём не могут помочь в решении простейших вопросов?!
4
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 29
Не ожидала , что сотрудники такие вежливые , все быстро сделали спасибо большое
1
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 7
Отлично! Быстро забрали паспорт. Очень вежливые сотрудники !
1
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2022
Этот МФЦ очень популярен, там всегда очень много народу и очереди. Есть не очень большая парковка для посетителей. Часть ее отделили шлагбаумом видимо для персонала. Внутри на входе есть администратор-консультант, которой всегда подскажет в какое день вам надо и выдаст талон. Так же на входе есть возможность напечатать нужные документы. В целом хороший ремонт. Есть туалеты и места для ожидания своей очереди. Из минусов, то что не всегда можно записаться к ним на госуслугах.
4
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 3 ، 2023
Отличный центр! Много раз обращались по разным вопросам. Очень отзывчивые люди здесь работают! Больше 15 минут никогда не ожидали. Всегда помогают решить проблему,посоветуют. Спасибо огромное всем сотрудникам этого отдедения МФЦ. С уважением,Филькина Яна.
1
مستوى 14 خبير محلي
مارس 17
К сожалению судить о работе МФЦ не могу, так как не пользовался его услугами. Находился в здании управы Академического района в связи с выборами. Коллектив управы понравился своим гостеприимством и чутким отношением к посетителям. Понравилось и здание управы, есть места для парковки посетителей.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 25
Сегодня 25 января была часов в 9.30 в МФЦ на улице Новочеремушкинской д 23 к 5.Хочу поблагодарить эту смену за внимательное отношение ко мне.Я работала на компьюторе. Подходили ко мне сотрудники сотрудники и спрашивали надо ли помочь И мне действительно нужна была помощь-были затруднения-все показывали быстро и грамотно. Особенно молодой человек(извините не знаю имени и фамилии).Спасибо огромное
2
1
مستوى 8 خبير محلي
مايو 22
Ужасный центр! Больше двух месяцев не могла записаться на приём. Наконец записалась, но все равно ещё ждала в очереди. Сесть некуда, народу много, все стоят. Была в разных, такого нигде не встречала.
1
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2023
Отвратительная работа сотрудников данного мфц! Несколько раз обращалась из за замены документов в связи со сменой фамилии. Мало того , что отдел мвд плохо отправил данные , что до сих пор мой новый паспорт не действителен и не проходит проверку не на гос услугах, не на мос ру. Записаться на замену водительского удостоверения я не могу , так как на госуслугах все завязано на паспорте. Прихожу уже не первый раз решить вопрос , только что спустя 1,5 мес меня наконец то самостоятельно записали для решения вопроса!!! Сотрудники в окнах говорят информацию, приходишь оказывается уже другая информация. Дезориентируют ужасно. Тратишь время ,с илы и нервы. Женщина вчера сказала что я смогу на мос ру записаться без обновлённого паспорта во флагманский центр гибдд для замены прав за один день. В итоге , перебрасывает снова на сайт госулуг где из за нового паспорта ничего не выходит(( снова потраченное время на обращение в данный мфц академического района!! Это ещё молчу о работе отдела с заграничными паспортами! Исчадие ада просто . Никому не рекомендую Жанны мфц , сплошные ошибки и дезинформация
5
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2023
Данный Центр стал для меня «родным», т.к. все, практически, вопросы решаю только в этот МФЦ! Получала карту москвича, оформляла загранпаспорт, решала вопросы с пропиской….. - всегда попадались компетентные специалисты, которые четко, оперативно помогали закрыть вопрос. Центр расположен в 10 минутах ходьбы от станции метро Академическая.
1
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 16 ، 2023
У нас в районе прекрасный мфц, очень быстро обслуживают, очень вежливые и доброжелательные сотрудники. Чисто, просторно, одно удовольствие прийти сюда
1
2
مستوى 13 خبير محلي
مارس 12
Очень сложно найти даже с идеальной ориентацией в пространстве. Народу много. Не все услуги окащывают. Мое посещение данного места оказалось бесполезным. Послали в другое МФЦ, а там послали ещё в другое место.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 13
Екатерина Андреевна Левина очень внимательный специалист, быстро помогла подать все нужные документы, большое спасибо)
2
مستوى 5 خبير محلي
يناير 4
Хочу поблагодарить Левину Екатерину Андреевну за отзывчивость,теплоту, уважение и искреннее желание помочь. Благодаря таким сотрудникам москвичи гордятся своими МФЦ.
2
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2023
Окно #60. «Приятное впечатление» начинается всегда одинаково: с грозного крика: «ЗАНЯТО!!!» на пороге. Сверяешься с номером талона и с номером на табло. Да, все правильно. А ощущение, что случайно толкнул дверь в деревенский туалет со сломанным замком… Чтобы вы понимали уровень клиентоориентированности, привожу реальную речь сотрудника: «Я же вам сказала: сделайте копию паспорта! Это значит надо было еще и страницу с пропиской делать! Сомневаетесь - поднимитесь еще раз и уточните! Ну что что у вас маленький ребенок и куча вещей! Это ВАШ ребенок и ВАШИ вещи! Я могу вообще потребовать сделать копию ВСЕХ страниц паспорта!!!» Это был только спойлер. Приходите испытать на себе все прелести!))) Видимо, здесь работают ОЧЕНЬ хорошие профессионалы…
6
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2023
Сегодня была здесь пятый раз в надежде наконец-то получить свой паспорт (2 месяца уже длится данная процедура) и снова это оказалось невозможным, потому что теперь есть еще и запись в центры госуслуг. Посещение данного центра госуслуг вызывает море негативных эмоций. Аргументы такого долгого изготовления паспорта (по стандартам он готовится 2-5 дней): - у нас сейчас слишком много работы, приходите через 3 недели - мы еще даже не начали печатать эту стопку приходите не меньше чем еще через неделю - теперь мы работаем по записи, без записи вас даже никто не примет (отдать паспорт на мой взгляд займет не больше двух минут) С нетерпением жду окончания процесса получения паспорта и надеюсь, что больше никогда не придется воспользоваться услугами данного подразделения Госуслуг
6
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 3 ، 2023
Стабильная проблема с записью на фото для загранпаспорта нового образца . На госуслугах мест постоянно нет, в живой очереди не принимают. Лайфхак мне рассказали на стойке информации на первом этаже — окна для записи на госуслугах появляются в будние дни в период с 15 до 16 часов. У меня появились в 15:30 сначала на следующий день, затем по мере заполнения ещё на следующий. Так и удалось записаться, хотя тянулась эта эпопея почти 6 месяцев (но это не напрямую по вине мфц, так как производство загранпаспортов нового образца временно приостанавливали). В целом, всем занимается компетентная женщина, быстро всё выдает и поторапливает посетителей. За её работу я бы поставила 5 звезд, но из-за сложностей с записью только 3
3
2
مستوى 8 خبير محلي
يناير 17
Работники МФЦ клиентоориетированы, помогли решить вопрос с записью на оформление загранпаспорта. Отдельно отмечу работу МВД кабинет 60, ни в коем случае не записывайтесь к ним через госуслуги, слот для записи поймать невозможно, женщины из кабинета 60 АБСОЛЮТНО не заинтеросованы в вашем вопросе, в рабочее время болтают по телефону и решают сови бытовые проблемы.
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 6 ، 2023
Отличный МФЦ, где можно сразу решить множество вопросов, касающихся жилья (от оплаты услуг и получения справок до вопросов регистрации). Сотрудники МФЦ очень грамотные и дружелюбные, искренне готовы помочь. На мой взгляд, огромный прогресс по сравнению с работой МФЦ в Москве не только 10-15, но даже 5 лет назад!
1
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2023
Была,помогли,была конечно в шоке от новшества,но всё хорошо,мож это и к лучшему самим всё оформлять,но не все это умеют делать,особенно люди преклонного возраста им нужна помощь обязательно,будьте к ним внимательны и терпеливы. А так благодарю за помощь !
1
1
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 1
Отличный сервис, сотрудники профессионально выполнили все поставленные задачи , одним словом очень удобно!
3
مستوى 24 خبير محلي
يوليو 9 ، 2023
Чисто. Профессиональное обслуживание. Приглашение к окошку не более 10 15 минут. Туалеты чистые. Очень интересный лифт. Кнопки, для выбора направления, расположены оригинально.
2
2
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 6
Хороший Центр, грамотные сотрудники, доброжелательные,всегда подскажут, как заполнить справки и на компьютере подскажут, как где ,что отправлять.
3
1
مستوى 6 خبير محلي
مارس 15
В МВД не пробиться , но сам Мфц отличный! Все!!! Приветливые, от консультантов до специалистов и начальства ,и, действительно стараются помочь!
3
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2023
Собственно мфц, все что нужно в одной локации. Отдельное спасибо персоналу который там работает. Очень отзывчивые и помогающие. В любой непонятной ситуации иду к ним 😁
مستوى 4 خبير محلي
مايو 14
Кошмар! Записаться в МВД на подачу документов на загранпаспорт невозможно. "Ловить" запись предложили в 6 утра! Это единственное отделение на всю Москву с проблемой записи в каб. 60! Руководство! Примите меры!
3
2
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2023
МФЦ хороший, очереди не большие, операторы приветливые, а вот добираться не удобно. Ну тут больше вопрос транспортный, только один автобус ходит и то редко.
2
مستوى 14 خبير محلي
مارس 20
Все хорошо, но очень много народу, всегда. Постоянные очереди, не разбериха, особенно все что связано с получением любых паспортов
2