بحث

Центр госуслуг района Кузьминки

4.8

5392 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Елена Жукова

مستوى 11 خبير محلي

В целом все так же как и везде: много сотрудников и окошек для приема граждан, но минусов тоже много. Абсолютно неудобное помещение, слишком узкие проходы, поэтому когда много посетителей там просто не протолкнуться. На ресепшене три сотрудницы, которые толком никому объяснить не могут как заполнять заявления, мужа четыре раза заставляли переписывать бланки. Почему сразу нельзя объяснить что да как. При мне одну женщину до истерики довели, все перечеркали в заявлении, она даже заплакала и все равно не объяснили как именно заполнить. Поменяли бы отношение к людям, ведь знают что сейчас без этой организации ничего не сделаешь.

إظهار رد العمل التجاري

Дарья

مستوى 20 خبير محلي

Самый ужасный мфц Москвы. Бесконечные очереди везде , администраторы стараются как могут , но с потоком не справляются, в окнах часто бывают сотрудники с 0 опытом, которые сами толком ничего не знают, директору данного мфц не мешало бы поучиться управленческой деятельностью и наладить рабочие процессы. Потратите кучу времени в пустую , помогать никто не будет , иди сам куда не знаю - такая вот формулировка. А ведь изначально эти центры создавались в помощь простым гражданам для избежания волокиты !

إظهار رد العمل التجاري

Лариса Пузина

مستوى 10 خبير محلي

Еще пару лет назад я поставила бы оценку максимальную, но время показало, что помещение не слишком рассчитано на то количество посетителей, которое имеется в настоящее время. Откровенно тесновато, особенно в зоне ресепшен, где скапливаются очереди.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья

مستوى 2 خبير محلي

Отвратительно! Никакой помощи, доступа к специалистам нет! Мальчики-консультанты у ПК сами ничего не знают. На ресепшен занимаются только мигрантами. Инвалиду не помогли заполнить заявление и прикрепить файлы. Мне самой пришлось всё сканировать, а загрузить не получилось. Так вот помощи я не получила, заявление так и не отправила. Пришлось уйти ни с чем. На вопросы ответить не могут. Абсолютно не компетентные работники. Функция "одного окна" не работает. т.к. к "окну" (читайте "специалисту" ) не допускают. Для чего, спрашивается, нужно сеё заведение? Люди приходят за помощью, для консультации, а в итоге дома сами выполняют работу сотрудников МФЦ. В 2024г. пришлось обратиться - думала, ну бывает, не смогли помочь, ладно как-нибудь с помощью знакомых решу вопрос. Так нет! Сейчас ничего не изменилось. Жаль. Была сегодня в первой половине дня.

إظهار رد العمل التجاري

Елена

مستوى 6 خبير محلي

Хорошее место, очень отзывчивый персонал, но если вы не орете с порога и не пытаетесь всех уволить. Когда с улыбкой и знанием дела то они всё расскажут и подскажут. Не забывайте что через них проходят сотни а то и тысячи людей и они тоже устают

Сергей Муравьев

مستوى 22 خبير محلي

Воспользовался услугой фото на документы, разположенный аппарат стоит на 2 этаже. Не могу сказать, что остался в восторге от полученных фотографии, но фото приняли. Цена за блеклые 4 фотографии - 300 руб.

إظهار رد العمل التجاري

Мария Вольф

مستوى 8 خبير محلي

Хорошие! Помогали и загранпаспорт делать, и развод оформить, и менять паспорт. Душевные дамы, во всем помогут, все подскажут, радуюсь и хожу к ним иногда. Не люблю бумажные волокиты, но вы меня спасали часто, спасибо!!

Фотиния

مستوى 7 خبير محلي

Сотрудник в 52 кабинете, которая оформляет загранпаспорта, могла бы быть и повежливее. А так все нормально.

إظهار رد العمل التجاري

Владимир Повалишников

مستوى 10 خبير محلي

Удобная форма обслуживания. При условии, что многие обращения в госуслуги принимаются только в электронном виде, есть компьютеры и услужливые девушки помогают оформить документы тем, кто не дружит с компом. Нет очередей, вернее ждать своей очереди не долго.

Наталья А.

مستوى 2 خبير محلي

Отвратительно, возможно что мне так "повезло" что на день моего "приёма " слетела программа.. Кратко.. была записана через гос услуги на получение дубликата документа, оплатила гос.пошлину. За минут 10 до назначенного времени пришла, а дальше.. простояла в очереди на выдаче талона, меня не могли найти что я записана через гос услуги, а была я записана 3 раза на получение 3х дубликатов документов, соответственно оплатив 3 гос. пошлины, после того как нашли запись предложили оплатить гос. пошлину... Волшебный звонок всё решил, нашли что я записана, выдали талончик и отправили "туда не знаю куда" На второй этаж.. Поднялась на второй этаж, на табло висит мой номер и окно приема, сотрудники в это время мило общаются на личные темы, подхожу к сотруднику окошка выданного мне ранее талона и слышу в ответ.. Идите возьмите другой талон, у нас 3 минуты и всё обнуляется.. Надеюсь кто-то стал богаче на 3 гос. пошины ибо возвращаться в это дурдом я не стала.

إظهار رد العمل التجاري

Чынара Орозбекова

مستوى 5 خبير محلي

Быстро и комфортно вежливо технично систематично работат молодцы я очень довольна команда мера брелок классный и ещё аккуратные прям слов нет

Алексей Багров

مستوى 3 خبير محلي

Хуже места не видел , не чего не знают , на любые вопросы говорят мы это не выдаём ))) отвратительнее места не встречал !!!!

إظهار رد العمل التجاري

Irina Guber

مستوى 8 خبير محلي

Мне это место не понравилось. Аура там плохая. Персонал нервный. Больше этот Мфц не выберу для своих услуг.

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Ковешникова

مستوى 12 خبير محلي

Сколько раз не приходила, нормально никогда не могут решить ни один вопрос. Персонал злой, отношение ужасное. 2 июля 2024 г. делала продление регистрации иностранному гражданину в своей собственной квартире, так затянулось на месяц всё. Причём у мигранта все документы в порядке, все было прикреплено к анкете и чеки и документы. Ну по каким-то непонятным причинам зависли 1000 обращений граждан поэтому поводу. никому не советую этот МФЦ, если есть возможность переходить в другие районы.

إظهار رد العمل التجاري

Вугар Ибрагимов

مستوى 4 خبير محلي

Ужасное место, с какой услугой не обратись все у них убрали. Хотя в другом районе в мфц с этим же вопросом все решается у сотрудника.

إظهار رد العمل التجاري

Мишель

مستوى 14 خبير محلي

Узкие помещения, все орут. Стойка информации прямо перед входом. Да ещё два этажа. Для людей преклонного возраста, очень неудобно..

إظهار رد العمل التجاري

Яна Норина

مستوى 13 خبير محلي

Из трех посещений этого заведения, мне еще ни разу не удалось прорваться сквозь церберш на ресепшене. Почти все проблемы теперь надо решать самой, а консультанты обычно знают не больше моего.

إظهار رد العمل التجاري

Александра Сми́рнова

مستوى 3 خبير محلي

МФЦ Кузьминки очень убогий отдел миграции или паспортный стол находится на автором этаже в углу нет не стульев для ожидание очень не удобно лифта нет подняться на второй этаж пожилым людям неудобно производит очень неприятное впечатление руководству МФЦ надо подумать об удобствах половино окон пустых прием не видется

إظهار رد العمل التجاري

Вдовствующая королева

مستوى 8 خبير محلي

Если раньше здесь можно было много разных вопросов, то сейчас, благодаря собянинской,,цифровизации" (нахрен бы она кому была нужна!) сотрудники сидят скучают и отсылают всех на ,,мос.ру". Понятно, что от нтх ничего не зависит. Дурдом какой-то. Теперь вообще правды нигде не найдешь

إظهار رد العمل التجاري

Олеся Гущина

مستوى 5 خبير محلي

Прекрасный МФЦ! Дружелюбный, отзывчивый коллектив, который всегда готов помочь с решением вопросов. Удобно, что в одном месте можно решить разные социальные вопросы

Галина

مستوى 4 خبير محلي

МФЦ Кузьминки. Я посетила 4 раза на протяжении месяца ( с целью прописки, подачи заявления и регистрации брака). И, как вы понимаете, все эти визиты доставили ме большое удовольствие. Ничто не омрачило моего праздничного настроения. Прекрасное удобное клиентоориентированное учреждение: чисто, удобно, культурно. Много окошечек, удобных посадочных мест внутри, скамеечки на благоустроенной территории снаружи, парковочные места для автомобилей, удобный подъезд для такси… И особо хочется отметить культуру, такт и доброжелательность персонала.

مستوى 4 خبير محلي

Приветливый персонал. Услуги нужные оказывают. Всё хорошо

Elena Larionova

مستوى 6 خبير محلي

Я хочу поделиться впечатлением об этом месте. Время от времени я вынуждена ходить туда по деловым делам🥴. На самом деле обычно все пишут негативный опыт в отзывах, он у меня тоже есть, но сегодня я хочу рассказать о позитивном ! На самом деле я пришла в неудачное время, людей было оооочень много. Я понимаю почему есть вероятность столкнуться с грубостью в подобных местах, очень много разных людей с разными вопросами и настроениями. Тяжело сохранять самообладание. Сегодня (22.08.23 в 14:30) там была замечательная женщина, она была очень отзывчива и прям очень оперативно раздавала талоны людям!(к сожалению имя я не запомнила). Потом мне повезло с другими двумя сотрудницами: Дасаева Эльвира Рустямовна и Шевченко Надежда Васильевна. У меня было пару вопросов, но все удалось решить! Данные девушки подошли с полной серьезностью и вовлеченностью в мою проблему. Мне было очень приятно иметь с ними дело ! Большое спасибо!

Николай Дугин

مستوى 8 خبير محلي

Отличный центр, быстро удобно надёжно) всегда помогут подскажут. Было приятно

G A M E • O V E R

مستوى 15 خبير محلي

💪Помогли, решили, подсказали. Оформили, подписали, зарегистрировали все! Копии правда свои иногда нужно делать, Кофе попить можно, вода есть, туалеты чистые, сотрудники приветливые, все компетентные!

Лиза

مستوى 4 خبير محلي

Приняли документы на паспорт, сказали, что услуга предоставляется в течение 5 рабочих дней, по факту уже месяц хожу без документа, в мфц говорят только одно: «У нас задержки, паспорт не готов». На вопрос, сколько ждать не отвечают, ничего не знают. А мне что делать? Ужасное отношение, зачем принимать документы, зная, что у вас такой бардак с выдачей. Написала жалобу на госуслугах, надеюсь, что хоть что-то сдвинется.

إظهار رد العمل التجاري

Жанна Абдибекова

مستوى 6 خبير محلي

Оой ой я ни когда не видела такого сотрудника такие грубые особенно где талоны отдают. Мы не люди,а враги

إظهار رد العمل التجاري

Michael Portnov

مستوى 13 خبير محلي

Вполне хорошее место. Очередей особо нет. Персонал вежливый. Только проходы узкие. Словно очереди везде из людей, которые не могут развернуться в узких местах

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Кокушев

مستوى 17 خبير محلي

Пришел обновить льготный проездной так как старый размагнитился, женщина на входе отказывалась давать направление в окно по надуманной причине (уже не помню), я попросил её повторить, она сказала что уже говорила и дальше будет говорить только с моими родителями (мне 17 лет). Я пошел к заведующей филиалом, объяснил ситуацию. В итоге выяснилось что карточку получить можно. Потратил много времени и нервов

إظهار رد العمل التجاري

Aku

مستوى 6 خبير محلي

Я только одну сотрудницу хочу отметить,Юлия Станиславовна.Очень много людей,очередь,она стоит возле компьютера и громко с коллегами разговаривает и смеются,Юлия Станиславовна рассказывала как она отдохнула в отпуске..Когда я к ней обратилась за помощью,с ухмылкой ответила «-ждите»,хотя мой очередь подошел..Сказала что она после отпуска и пока незнает как мне помочь,именно так она ответила по этому я её очень хорошо запомнила…Зачем берут на работу некомпетентных,странных непрофессионалов которая не может после отпуска влиться в работу..((

إظهار رد العمل التجاري

Сергей М.

مستوى 8 خبير محلي

мфц хороший но иногда не могут помочь, хотя стараются но не всегда могут

Лариса Паройская

مستوى 7 خبير محلي

Проживаю в районе Кузьминки, соответственно адресно наш дом относится к МФЦ, который находится по адресу Волжский бульвар д.41, корп.3. Сразу могу сказать, и я думаю, что меня поддержат все жители района, наш МФЦ - достойная организация. Там можно решить практически все вопросы, связанные с документами. В прошлом году мне там делали новый загранпаспорт, причём записаться можно было онлайн на определённое время, поэтому в очереди не стояла; в этом году мне восстанавливали субсидию, сотрудница МФЦ во всех действиях мне помогала и отсканировала необходимые документы абсолютно бесплатно. Все сотрудники очень вежливые, компетентные и всегда помогут. Рекомендую.

Дмитрий Волков

مستوى 11 خبير محلي

Доброжелательный персонал. Всегда помогут и подскажут. Но работа у людей тяжёлая, нужно это понимать, будьте снисходительны, ведь все мы люди. Уважайте друг друга и будет Вам счастье. Спасибо большое всем за работу.

Юлия Воробьева

مستوى 8 خبير محلي

Сегодня пришла с ребенком в отделение в ОМВД КУЗЬМИНКИ с просьбой о помощи!! На сайте были сбои и не было возможности записаться на прием !! Спасибо большое сотрудникам МВД выслушали и помогли !!Благодаря хорошим и отзывчивым людям решаются многие проблемы!!

Нерпа Кольчатая

مستوى 12 خبير محلي

У меня за долгое время несколько неодноначные впечатления сложились от этого МФЦ. К решению любых задач можно подходить по-разному, можно выполнять фунции (функциональный же центр), можно на своем месте помогать посетителям. Сегодня хотела поблагодарить специалиста Пименову Елену Сергеевну за неравнодушие и настрой помочь. Очень приятно, что в нашем МФЦ есть такие прекрасные люди.

Таня А.

مستوى 6 خبير محلي

один из худших МФЦ(( хамят и грубят, будто ты приходишь получать услугу к ним домой… Ау, очнитесь, если Вас не устраивает Ваша работа, то нечего Вам делать в сфере обслуживания) В целом такое отношение именно в нашем МФЦ района Кузьминки, сотрудники позволяют себе общение в грубой форме, показывая то, какие они «умные», а люди вокруг глупцы и ничего не знают…

إظهار رد العمل التجاري

مستوى 6 خبير محلي

Не мфц а бермудский треугольник... То база порала, то ближайшая очередь через неделю. Дети хотели росписаться.. со справкой, со всеми документами.. Дама в розовом заявила, что может их росписаться только через неделю. Через мои документы подали заявление на замену паспорта..база пропала, подали повторно, лично, 🤦‍♀️ будет готово через неделю??? Очередь электронная??? За то гастробайтеров толпа, не пройти. Положительные отзовы очень удивляют.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Матис

مستوى 8 خبير محلي

Вроде адекватные специалисты, но когда меня из пенсионного фонда отправили в МФЦ делать карту москвича, подавать на пособия на ребенка и что-то просто узнать, меня в МФЦ останавливают и говорят, что это всё на мос.ру нужно делать... Вопрос, тогда зачем нужны они, если через сайт ничего не понятно и он постоянно глючит? А чтобы через мос.ру меня проконсультировали, нужно отстоять дикую очередь бабулек, которые в компьютерах не шарят... Больше не хочу ходить туда, а делать нечего:(

إظهار رد العمل التجاري

andreyflicker

مستوى 6 خبير محلي

Отзыв про МВД, электронную очередь сделали, естественно не работает. Приходишь просто утром, сотрудников нету. Никто не знает, когда кто прийдет. Наймите вы хотя бы еще 10 человек, хоть один точно прийдет на работу. А стоять в душном помещении с людьми и ждать не понятно чего это такое себе развлечение. У всех есть дела. Имейте в виду. Бывает конечно, что все ловко, но это крайне редко. Спасибо МВД за плотные очереди.

إظهار رد العمل التجاري

grisha gapot

مستوى 2 خبير محلي

Сотрудник Бровкина Татьяна Львовна не выполняет работу, а общается со своими коллегами.

إظهار رد العمل التجاري

Сергеич

مستوى 9 خبير محلي

К сожаленью далековато от метро. Но работают хорошо. Народу было довольно много. Думал, что будет повод выпить чашку кофе за счёт заведения. Но ждать долго не пришлось. Несколько минут - и пригласили к окошку, где грамотный специалист и просто приятная женщина решила вопрос. Не было проблем и с получением паспорта ребёнком. В общем всё хорошо.

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия

مستوى 16 خبير محلي

Было все нормально, а за год все поменялось координально. " Девушки " на стойке по хамски отвечают. Всех отправляют на мос ру и госуслуги. Типо адменистраьор также все делает, не до слушала поворачивается спиной, не до слушала и без предложения помощи. Тогда убирайте все перегородки и ставьте компьютеры!!!!!! Почему я с больными ногами должна бежать на 2 ой этаж к компьютеру? На 1 ом этаже была топа народу

إظهار رد العمل التجاري

Варваоа К.

مستوى 5 خبير محلي

Когда пришли оформить документы, людей на первом этаже было просто невероятно много, но девушка на ресепшене мой герой - очень быстро справлялась со всеми вопросами, грамотно консультировала, в итоге все получилось!

kp6icyn

مستوى 6 خبير محلي

Больше подхоже на миграционный центр. Постоянно толпы мигрантов там, россиянам надо сидеть в очереди среди мигрантов, чтобы решить свой вопрос. Мне уже 18 дней мертвого человека выписать из квартиры не могут. Несколько раз туда ходит и спрашивал - почему? Вразумительного ответа так и не получил. Хотя услуга эта должна решаться за 3 дня. Просто омерзительное место. Слов нет.

إظهار رد العمل التجاري

Shegi Sun

مستوى 6 خبير محلي

Задумка не плохая...исполнение не очень. Вопросов, жалоб, замечаний к персоналу нет,от слова совсем(вежливые,культурные не смотря на то,что работают в жестокой стрессовой ситуации.) Но как факт,выдача загранпаспорта УЖЕ, просрочена на месяц.

إظهار رد العمل التجاري

Любовь Аль-Даббах

مستوى 14 خبير محلي

. Пришла за перерасчётом в октябре, занимались со мной две дамы, результат такой: ничего не платите, у вас переплата за воду около 30000, ждите в ноябре придет квитанция с перерасчётом. Попыталась попросить квитанцию без воды, сказали, что это невозможно, а то что у меня растут долги по другим статьям квартплаты никого не волнует. Дождалась ноябрьской квитанции, а там вместо переплаты в 300000 , долг -18000. Опять поехала в МФЦ, опять две дамы, одна из них -начальник направления, на "голубом глазу" объяснили мне, что никакой переплаты нет и в прошлый раз сотрудницы ошиблись. Ну и в конце приема предложили сходить в УПравляющую компанию, что я и сделала. Там есть единственный реально знающий свое дело специалист - прелестная молодая женщина Юлия. Другой сотрудник, кстати специалист по финансам, профпригодность - " я шарю, но это не точно", пытался сослать меня обратно в МФЦ за выпиской по кубометрам. Когда я сказала, что лучше я схожу в прокуратуру, он вызвал Юлию, которая за 5 минут во всем разобралась, составила акт и отправила в МФЦ. Теперь жду новую, надеюсь, правильную квитанцию. Иначе действительно пойду в прокуратуру с заявлением на проведение проверки деятельности Управ. Компании и сотрудников МФЦ.

إظهار رد العمل التجاري

Ридель С.

مستوى 3 خبير محلي

Здравствуйте, хотела поделиться впечатлениями о данном мфц. Помещение чистое и специалисты доброжелательные, понятное дело девочки не справляются с таким потоком людей, но стараются. Ко мне приехал друг из Китая и встал вопрос о его постановке на миграционный учет. Оказывается, перевели всё это дело на онлайн регистрацию. В принципе, если помучиться и потерять немало времени можно совладать с этим. Возле стойки неимоверные очереди все в панике и не знают что делать, понятно нововведения всегда воспринимаются народом не очень позитивно. Убило другое, что средь этой массы ходит хамовитая охранница плотного телосложения и предлагает помочь в онлайн регистрации. Восприняли это с интересом, а оказалось надо ей еще и приплатить за помощь. Она нагло стоит и помогает возле компьютеров стоящих на первом этаже. Куда смотрит начальство?

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Журавлева

مستوى 15 خبير محلي

Наш любимый МФЦ , Внимательный персонал, Профессионалы , Всегда приятно приходить. Рекомендую .

Аля

مستوى 10 خبير محلي

Сотрудницы, доброжелательные , терпеливо и доходчиво объясняют, помогают в оформлении документов! Спасибо всем сотрудникам МФЦ, за вашу помощь, за ваше терпение! Сколько не обращалась была очень довольна приемами! Отличный центр!

Нина Ильина

مستوى 11 خبير محلي

Как и во всех МФЦ толкучка и отфутболивание. В туалете опрятно.

إظهار رد العمل التجاري

Центр госуслуг района Кузьминки

1861 مراجعة