بحث

Центр госуслуг района Кузьминки

4.8

5392 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Анастасия Ц.

مستوى 10 خبير محلي

Такой приятный МФЦ надо ещё поискать, замечательные и вежливые сотрудники, нет очередей, за пять минут решили интересующий вопрос Спасибо огромное за Вашу работу!

Валерия Варавка

مستوى 4 خبير محلي

Читаю все положительные отзывы и не понимаю, эти люди точно были в Кузьминках? Каждый раз при обращении в мфц на кузьминках остается осадок, от их отношения, от решения задачи. Обратились с вопросом о смене снилс и нас отправили в пенсионный фонд, позвонили на горячую линию сказали, что это делают в мфц. По итогу поехали сразу же в мфц на текстильщике и почему-то тут нам сделали все, как такое возможно??? В кузьминках уверяли, что это делают только в пенсионном фонде😂

إظهار رد العمل التجاري

Елена Новикова

مستوى 6 خبير محلي

Хорошо работает МФЦ, всегда порядок и следят чтобы очереди не было . Сотрудники доброжелательные.

Михаил Плаксин

مستوى 13 خبير محلي

Несколько раз бывал. Всегда помогал, если были трудные случаи. И народу здесь не так много, как бывает в других центрах. Меньше ждать.

михаил иванов

مستوى 2 خبير محلي

везде очереди. Все забито "гостями столицы" не пройти даже по лестнице на второй этаж

إظهار رد العمل التجاري

иван семенович

مستوى 21 خبير محلي

Побывал там в воскресенье в районе 12 часов был не просто удивлен а ошарашен хамством на ресепшене это не помощь людям а издевательство, надеюсь руководство обратит на это внимание! Вообще структура МФЦ в корне изменилась туда не хочется идти поскольку стало напоминать сав-деп очень жаль, Нужно помогать людям!

إظهار رد العمل التجاري

Nick Wilde

مستوى 8 خبير محلي

Персонал попадается разный. Иногда все очень добрые и приветливые, а иногда хамоватые и невежливые. Часто бывают очереди, даже несмотря на внушительный штат работников. Проходы к "окошку с сотрудником" довольно узкие и там всегда толпится или скапливается народ.

إظهار رد العمل التجاري

Елена

مستوى 14 خبير محلي

Сделали все что мне надо было и даже без нервотрепки и быстро. Спасибо!

Инкогнито 4524

مستوى 9 خبير محلي

Очень неудобно, только два компьютера и к ним очередь. Все окошки свободные. Для того чтобы прийти со своей проблемой надо еще предварительно записаться. Как это сделать возрастным посетителям, у которых компьютера нет и телефон кнопочный? Должна быть альтернатива! Персонал правда довольно вежливый и терпеливый.

إظهار رد العمل التجاري

OLGA Ливадина-VALENTIN

مستوى 20 خبير محلي

всегда очередь, однако и на ресепшене достаточно персонала и направят и подскажут и оперативно все

Игорь Клейменов

مستوى 10 خبير محلي

Всё, как обычно: чётко, быстро и компетентно!

natalia ustinova

مستوى 10 خبير محلي

Плюсы-вежливый персонал, все вопросы оперативно решались/оформление дОкументов на недвижимость, прописка, замена паспорта, доступ к взломанным госуслугам/. Минусы-тесно, нет отдела по поиску работы, ездить приходится в текстильщики, а там ещё хуже.

إظهار رد العمل التجاري

938251 Мила

مستوى 9 خبير محلي

Из минусов- тесно, когда многолюдно. Очередь к терминалу за талончиком скапливается у входа. Обслуживанием довольна- быстро решается вопрос. Специалисты компетентны, вежливые.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Мирная

مستوى 6 خبير محلي

Всегда очереди, независимо от времени. Специалисты стараются, как могут) , помочь. Некоторым людям действительно помогают.

إظهار رد العمل التجاري

Валерий Квятковский

مستوى 10 خبير محلي

Быстро получил документ. Есть место для парковки.

Талия

مستوى 8 خبير محلي

Удобно то что всё в одном месте, но в помещении очень тесно. Не удобно людям ограниченными возможностям. В проходах людям трудно разойтись, а уж на ходунках или ещё хуже на коляске,вообще не возможно.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей З.

مستوى 5 خبير محلي

После отмены заявления на выдачу загранпаспорта подал через госуслуги заявление на возврат госпошлины (№2255897387), которое не рассмотрено со 02.11.2022г., далее подал повторное заявление (№2795398526) от 06.06.2023г.,которое также так и не рассмотрено. Являлся в МФЦ лично для подачи заявления на возврат госпошлины в письменном виде, заявление принять отказались по выдуманным причинам. Являлся лично 02.02.2024г. в назначенное по телефону время в кабинет №13, но кабинет был закрыт. Это какие-то издевательства от сотрудников данного МФЦ.

إظهار رد العمل التجاري

Бек Горозия

مستوى 4 خبير محلي

Ужасный персонал. Нет уважение к клиентам Госуслуги. Не выполняют свои обязательства

إظهار رد العمل التجاري

Кахраман Нарбаев

مستوى 6 خبير محلي

Сотрудники на стойке информации, которые выдают талоны-они очень очень отвратительно работают, каждый раз просят по одному документу-бы сразу провил папку с доками и сказать отсутствующие все доки

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Тимлянцев

مستوى 10 خبير محلي

маленькое двухэтажное здание-узкие проходы всего 4 компьютера всегдана которой всегда очередь. иногда бывают смены, которые. доброжелательный и всё объяснят. да, бывает, такая смена что-то спросишь и грубо ещё ответит.

إظهار رد العمل التجاري

Sergey I.

مستوى 4 خبير محلي

Администраторы в некоторых вопросах не компетентны, одни говорят одно, потом когда приходишь в другой день стоит другой администратор говорит совсем другое. Когда им говоришь, что мне сказали так, просто говорят я вам помочь не могу.

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Сафонова

مستوى 11 خبير محلي

Хороший центр. Обслуживание вежливое. На 4 этаже есть четыре ПК, можно при необходимости зайти в личный кабинет на мос.ру и подать заявление - специалист поможет. Есть парковка, можно и во дворе огороженном и вдоль забора снаружи. Обслуживают быстро. Добираться не совсем удобно, но идеального нет, а кто-то живёт в шаговой доступности и ему все хорошо). Всем удачи!

Алексей Юдин

مستوى 17 خبير محلي

Зайти и всё решить. Очень удобно, компетентно и быстро. Спасибо!

Виктория Щеглова

مستوى 3 خبير محلي

С каждым годом ИФЦ все ухудшается. Уже пошла 4 неделя, а они не могут подписать заявление о замене паспорта. Я не могу ездить на машине, так как они не хотят делать свою работу нормально.

إظهار رد العمل التجاري

Anna Pikuleva

مستوى 9 خبير محلي

Не смотря на переодически большое скопление людей , наверное в час пик попадаем … в данном мфц имеется комната матери и ребенка , благодарю за это ! А так девушки молодцы, доброжелательно помогут и подскажут что и как.

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 7564

مستوى 8 خبير محلي

Все хорошо ,добрый персонал ,быстрый , вежливый,тактичный

Игорь Гадюкин

مستوى 7 خبير محلي

Обращался в данный центр за получением услуг… отличный персонал, всё очень понравилось 😊! Все стараются помочь по мере своих сил…

Надежда

مستوى 6 خبير محلي

Обратилась за помощью для оформления заявления для выплат на ребёнка поняла ,что специалисты не могут мне помочь так как сказали ,что сами ни разу не оформляли такого заявления 🤨Я была немного в шоке.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Соломин

مستوى 8 خبير محلي

С оформлением документов у меня часто ассоциируется негатив. Особенно с mos.ru!!! После ответа с МФЦ , хочу дополнить свой отзыв. По большому счёту я доволен работой центра МФЦ. Неоднократно благодарил слтрудников. Здесь, ещё раз,хотел отметить тот факт,что, вроде бы МФЦ и mos.ru созданы мэром Москвы. Это его рабочие площадки помощи москвичам,НО ! НАСКОЛЬКО они разные. За работу МФЦ я премного благодарен и отмечал это, НО за работу сайта mos.ru я потребовал бы и принял компенсацию не менее миллиона, без всякого зазрения совести,для восстановления потраченного времени,нервов,здоровья и денег!!! Ещё раз,хочу поблагодарить МФЦ и ещё раз высказать своё крайнее вoзмущение работой сайта mos.ru !!!

إظهار رد العمل التجاري

مستوى 3 خبير محلي

Всё онлайн вот это огромный минус вот у меня проблема с регистрации Вот это не могу решать онлайн. Раньше МВД работали от 09:00 до 18:00 и можно было с талоном зайти а сейчас гораздо хуже они работают от 15:00 до Бог знает до скольких это не всë теперь только онлайн записом можно зайти без этого не как. 5 раз обратился насчёт регистрации мне сказали ждать уже месяц до сих пор нет регистрации. Если не вы решаете проблему то кто решает проблему?

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Агеева

مستوى 6 خبير محلي

Неправомерно отказывают в услугах, утверждая , что перевели исключительно в электронный вид , законное обоснование предоставить не могут. Нагло врут и принуждают к электронному кабинету. Сотрудницы на ресепшене говорят , что если нет личного кабинета на госуслугах, значит вы не можете ничего оформить. На мой вопрос, а что у нас госулуги обязательны в стране ? - молчат. Когда включила видео на телефоне и пригласила заведующую чудесным образом оказалось все можно сделать в МФЦ. Запомните, любую услугу обязаны оформлять очно в МФЦ, отказать и отправлять принудительно на интернет портал не имеют право сотрудники МФЦ.

إظهار رد العمل التجاري

Надежда П.

مستوى 6 خبير محلي

Быстро и доступно оказывают помощь, выдали мой карту, все в срок, работает как часы, всегда много народа у регистрации но в самих окнах очередей почти нет, это отлично.

kasperisem

مستوى 12 خبير محلي

Хамское отношение девушек на ресепшн. Приходишь ко времени, говорят ожидайте. Время идёт, встаёшь все равно в живую очередь. В МВД не попасть даже ко времени. Куча народу, стоят ждут пока девушки занимаются какой-то ерундой, обслуживание никакого. Сняла звёзды из-за неорганизованности на ресепш. Приходишь до работы, думаешь быстрее быстрее пасть в назначенное время. Кошмарно просто и ужасно. Прошу сделать хоть что-то, тратится и мое и время и время других людей. Екатерина Сергеевна, сотрудник на ресепшн на выдаче талона, вообще с таким лицом и хамскими интонациями в голосе относиться к людям, что с утра настроение "поднимает".

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Мармеладовна

مستوى 11 خبير محلي

По неясным причинам первый отзыв отклонен. Хочу пояснений причин отклонения , ведь хочу уберечь людей от лишнего стресса и нервов. Это Худший МФЦ в каком когда-либо была , во всем в чем только можно сделали ошибки , постоянно толпа народу , каждый сотрудник на один и тот же вопрос отвечает по разному , внятно объяснить ничего не могут , благодаря данному МФЦ ждала выписку и новую прописку 3 месяца, в итоге приехала со скандалом 5й раз и сама отвезла документы в свой паспортный стол в ноябре , документы которые сотрудники должны были отправить еще в августе. В МФЦ никто не уведомил , что документы не являются подтверждением данных , нужно приезжать повторно в паспортный стол, узнала об этом случайно от соц.защиты, которая не могла найти в системе несколько месяцев данных о новой прописке. Мне не хватило терпения приезжать сюда каждые две недели и разбираться с ошибками сотрудников МФЦ и паспортного стола. Не понимаю зачем делать все онлайн , чтобы потом бегать бесконечно по всем инстанциям и все самой в итоге делать. Тратить еще больше времени и нервов.

إظهار رد العمل التجاري

Никита Иванов

مستوى 5 خبير محلي

Очень маленькое помещение,слишком много народу.Половина окон не работает.Единственное,что порадовало,что аперативно обслужили и все было без проблем,расширить бы пункт и было бы прекрасно

إظهار رد العمل التجاري

Акылай Улан кызы

مستوى 2 خبير محلي

Здесь уже месяц не работает миграционный учет, у мигрантов регистрация закончилось надо его продлевать а тут никто не работает. Из-за вас у нас просрочена регистрация, что с этим будете делать.

إظهار رد العمل التجاري

Фаина Ерохо

مستوى 5 خبير محلي

Пытались продлить рвп на год ,но не нут то было: Прошу дать комментарии, почему ваши сотрудники отправляют на рвп сразу на госуслуги, которые не дают оперативной обратной связи: ждем ответ по заявлению 14 календарный день. Также прошу меня ознакомить с законопроектом, который указывает, что я не могу получить рвп в вашем филиале. Хочу получить внятный ответ в отказе предоставлени(нам даже не предоставили талончик)несмотря на то, что в госуслугах прописано что рвп можно получить как через госуслуги так и мфц!

إظهار رد العمل التجاري

Dmitrii M

مستوى 6 خبير محلي

Далеко от места жительства. Во дворах спрятали и стройкой замаскировали.

إظهار رد العمل التجاري

Домовой

مستوى 9 خبير محلي

Обожают формировать ЕПД с несуществующими долгами. На требование предоставить расчеты ,отвечают,что я их не вижу .А вот я их увидеть хочу и понимать за ,что я плачу

إظهار رد العمل التجاري

Стелла Артуа

مستوى 9 خبير محلي

Девочки на ресепшене очень стараются помочь, молодцы! Специалисты в окнах тоже на высоте, все объясняют, даже по другим вопросам.

Мария Кутузова

مستوى 10 خبير محلي

дружелюбно и достаточно быстро, есть парковка рядом. помещение не очень просторное.

إظهار رد العمل التجاري

Денис К.

مستوى 6 خبير محلي

Хорошо все. Комфортно. Быстро. Профессиональный коллектив

Наталия

مستوى 9 خبير محلي

Хотите экскурсию в СССР? Тогда вам сюда - Кузьминки. Как красиво показывают по телевизору, все вежливые, улыбаются, клиентоориентированность на высоте. На деле все по другому. Не единожды слышала от сотрудников ответы на вопрос "почему этой информации нет на сайте?" - мы не отвечаем за работу портала. Сегодня то же самое. Я приехала получить справку для оформления кладбища, оказывается необходимо привезти кучу документов для доказательства родства. Так почему же нельзя на портале указать ЧТО НУЖНО ИМЕТЬ ПРИ СЕБЕ ИЗ ДОКУМЕНТОВ. Но Отдел МВД (при МФЦ) -это высший пилотаж. Нужно было оформить временную регистрацию, повторную. Я, дурак, забыла дома свидетельство на собственность. Менеджеры сказали, что если я зарегистрирована в этой квартире и являюсь собственником, то свидетельство не нужно. За нашими разговорами у МВД наступил обед. Пришлось ждать 45 минут. После обеда мы подошли к окрошку, к нам выплыла дама ( внешне аля восьмидесятые). Весь её внешний вид и взгляд показал "кто в доме хозяин". Приблизительно было так. "без здрасти. Так почему нет копий? Делайте копии и скороговоркой перечень." Я сказала, что у меня нет свидетельства и, что менеджеры сказали, что можно по паспорту. "Какие менеджеры? Вот идите к ним и пусть они вам делают регистрацию. Я не знаю кто это такие. Я сотрудник МВД. " Занавес. Опозновательных знаков и бейджа у сотрудницы МВД не было, пришлось попросить назвать фамилию. Из скороговорки только поняла, что зовут её ЕЛЕНА НИКОЛАЕВНА Ч. По факту сотрудник прав, что не принял меня. Но а где хваленая клиентоориентированность? Где забота. Ау, МВД. Елена Николаевна Ч, Вы не "хозяин жизни". Вы обязаны быть любезным сотрудником и помогать людям, а не бросаться на них, брызжя слюной, ведь ВЫ СОТРУДНИК МВД.

إظهار رد العمل التجاري

Вероника С.

مستوى 2 خبير محلي

Ужасное отношения к клиентам. Пошла менять паспорт по достижению 20 лет, отказались делать временное удостоверение личности!

إظهار رد العمل التجاري

ogorodlekaria

مستوى 9 خبير محلي

Отсутствие пандуса для колясок затрудняет доступ матерям с детьми и колясочникам. Очень много ступеней в здании. Руководству: необходимо исправить это недразумение.

إظهار رد العمل التجاري

Саманта

مستوى 6 خبير محلي

Делали загранпаспорт ребенку. Сотрудники вежливые, работают быстро и качественно!

Инкогнито 9543

مستوى 3 خبير محلي

Дамы, выдающие талоны к операторам МФЦ, довольно грубые и некомпетентные, разговаривать с посетителями не умеют

إظهار رد العمل التجاري

Даша Шатрова

مستوى 15 خبير محلي

Сотрудники максимально пытаются помочь или посоветовать, куда обратиться. Есть фотобудка, можно оплатить квитки и купить воды/перекус, есть комната матери и ребёнка. Минус: миграционная служба на 2эт принимает только в определённые часы, очереди в этот кабинет всегда километровая. Делали регистрацию новорожденному - потеряли наши документы, еле нашли.

إظهار رد العمل التجاري

татьяна гришина

مستوى 10 خبير محلي

Так себе, стоит МФЦ на отшибе, сотрудники панибратски относятся к клиентам, много окон пустых. Из плюсов-наличие туалетов, банкоматов.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Шагарова

مستوى 9 خبير محلي

Быстро, никогда нет очередей. Специалисты всегда подробно и доходчиво объясняют. Чисто, просторно. На много комфортнее, чем в соседних районах.

Центр госуслуг района Кузьминки

1861 مراجعة