Центр госуслуг района Новогиреево

تقييم 4.9
5330 تقييمات
قيِّم هذا المكان

1877 مراجعات

مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2024
Хочу выразить особую благодарность Устиновой Светлане Валерьевне специалисту Центра госуслуг "Мои документы". За вежливое и внимательное отношение. Работает четко и оперативно. Решает любой вопрос,максимально доступно и доброжелательно помогает в поиске работы. Замечательный специалист!
4
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2024
Сотрудники вежливы и компетентны,во всяком случае в моем вопросе. Не заметил лифта,не все удобно по лестнице подниматься. И проблема опять же для стариков, для многих проблема записаться на мосру ., кнопочный телефон,да и вообще интернета бояться. Но это общая проблема гос.цифровизации, стариков исключили из жизни. Даже в МФЦ сотрудники не могут помочь личным участием. Надо что-то придумать,чтобы старики не чувствовали себя отверженными. Ответили МФЦ про лифт. Сори не заметил. По поводу записи тоже ответили, если есть свободные места, а если нет. Сиди и жди . Записаться на другие даты ,я так понимаю тоже нельзя.
2
مستوى 9 خبير محلي
يناير 26
Вежливый и отзывчивый персонал, работают быстро, огромных очередей нет. Чистенько, аккуратно, просторно) На территории есть возможность купить кофе и что то перекусить.
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2024
Всё, очень замечательно! начиная с ресепшн, приветливые и очень приятные девушки!заканчивая приемом! профессионально и быстро! главное всё очень вежливо! Спасибо Вам огромное!
1
مستوى 17 خبير محلي
يناير 11
Этот центр госуслуг просто огромный! Занимает целый этаж немаленького здания. Чисто, вежливые сотрудники. Проблему мою, правда, не решили. Но хотя бы попытались. Из плюсов отмечу, что попасть к руководителю несложно. Минусы: -почти совсем нет парковки. Хотя территория большая. Был зимой, может из-за сугробов парковка уменьшилась, или был в час пик.
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2024
Хорошо, уютно. Отзывчивые и вежливые сотрудники. Получили паспорт ребенку, и сделали даже прописку. Удобно вообще сделали, находясь в своем регионе можно всё сделать
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 24 ، 2024
Добрый день. Очень понравился центр, чисто, убтно, просторно. Но самое главное, приветливые и внимательные специалисты. Особенно хочется отметить Людмилу Викторовну Курлакову (может фамилия неправильная, извините). Большое ей спасибо за оказанную услугу. Квалифицированно, быстро, качественно. Очень внимательный и квалифицированный специалист. Большое ей спасибо. 24.04.2024 Анашкин А.А.
2
2
مستوى 7 خبير محلي
يناير 23
МФЦ района Новогиреево -мое мнение о работе этого отделения и о работниках- неоднозначное, потому что есть вполне компетентные работники, а есть совсем не понимающие что они должны делать, к примеру администратор грубовата и непрофессиональна, есть работники не очень хорошо владеющие русским языком, и как результат очень часто очереди, по вечерам ожидание может доходить до часа, конечно может это не регулярно проиходит, я посещала мфц в среднем один-два раза в месяц, потому что в этом мфц есть услуги росреестра для юр.лиц. и по территориальному удобству, но работа в мфц новогиреево организована гораздо хуже, чем в мфц перово.
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 7
Хороший просторный многофункциональный, можно перечислять долго. Отзывчивые сотрудники, не большие очереди, всё всегда сделают и помогут. Не помню чтобы здесь когда были заминки
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2024
Работа сотрудников не очень. Чтобы получить информацию очередь,на компьютере ещё больше. А помощи ждать не откуда. Огромное спасибо сотруднице ефграфьевой, очень душевная,ткрпеливая и грамотная. В общем работа не понравилась,люди ,которые не умеют пользоваться компьютером, лучше не ходить,ждать по три часа и больше. Надо менять систему,пришли одали документы и ждать,а самим не реально решить свой вопрос.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2024
Единственный плюс - просторное чистое помещение. Сотрудники (надеюсь, не все) высокомерны, медлительны, некомпетенты. Стараются просто перекинуть ответственность на другое ведомство. По одному вопросу приходиться приходить по несколько раз, т.к. за одно посещение решить не удается. Зам.руководителя по работе с посетителями (Татьяна Геннадиевна) абсолютно не коиентоориентированный работник, ресепшн - ей под стать. Буду обращаться в другие МФЦ
1
1
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2024
Хороший центр. Все специалисты компетентны, особенно мне были важны консультации по Госуслугам и Мосру. Очень помогли, спасибо всем девчатам и ребятам!
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2024
Все очень быстро, четко!! Отличный , радушный , стрессоустойчивый ,персонал, умеющий помочь решить практически не реальные вопросы. Спасибо что вы есть!
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2024
Быстро,чётко, грамотно. 5-7минут на подготовку документов, талон , через 8 попала к ст.специалисту Ильиной А. Н. Супер специалист!Скрупулезно проверила документы, внесли изменения незначительные, ответила на все возникшие вопросы. Остались самые хорошие впечатления !
مستوى 5 خبير محلي
مارس 3
Просторное современное помещение, хорошая организация обслуживания, не долгое ожидание, но не удобно расположен, плохая транспортная доступность
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 15
Хорошее отделение МФЦ, большое, много окон. Чистенько. На ресепшен быстро и оперативно отвечают на вопросы, очередь практически не собирается из посетителей
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 13 ، 2024
Самый душевный, удобный, чистый, быстрый и человеческий МФЦ в мире. Там работают феи. По моим вопросам я провзаимодействовал минимум с 10 сотрудницами в разное время - все очень добрые, вежливые, все старались максимально помочь! Все мои вопросы в итоге были решены. Если бы можно было, я бы им все 10 звёзд поставил). Особое спасибо говорю Ивановой Ольге Сергеевне! Ещё раз всем сотрудницам моя благодарность, цените их труд, он нелёгкий, а людей у них приходит много.
2
1
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 14
На сайте Госуслуг записалась на прием по поводу повторной выдачи паспорта вследствие его утери. Информация с сайта гласила, что следует потом подойти ко времени в МФЦ и по пин-коду приобрести в терминале талон, а также при себе иметь фото, корешок заявления о пропаже с ОВД и квитанцию об оплате госпошлины. Всё. По факту никаких терминалов выдачи талонов я найти не смогла, когда подошла к стойке информации, отстояла там очередь и задала вопрос, где мне его получить (талон), получила ответ, что у меня запись на прием на 11-10, поэтому мне следует к ним подойти к 11-ти, и тогда они мне выдадут талон. Я задала им вопрос: где я у них могу оплатить госпошлину, на что девушка мне ответила, что оплатить я смогу прямо в кабинете, куда мне выпишут талон, а у них терминал по оплате не работает. Ровно в 11 я к ним обратилась еще раз за талоном, получила его, пошла к нужному кабинету, и чудесным образом оказалась там вторая, а одна девушка уже с талоном с цифрой и временем позже меня была уже на приеме в этом кабинете, хотя время моего приема было согласно записи. В кабинете выдачи паспортов, которое, как оказалось, уже относится к ОВД Новогиреево, а не МФЦ меня неприветливо встретила девушка по форме, которая просто меня отфутболила, выдав бланк заявления, по которому мне нужно будет написать свое, и карточку, которую следует заполнить, а потом, мол, я опять должна записаться к ним и все это принести, что, мол, это пока была просто консультация (замечу, что нигде такого регламента вы не найдете: я помещаю здесь информацию с Госуслуг, что надо для получения паспорта из-за его утери). На мой вопрос, где мне оплатить госпошлину, она возмущенно ответила, что вся оплата производится в МФЦ. Короче, не центр - а бардак. Совершенно не заинтересованы в человеке, чтобы ему помочь: просто формально отрабатывают время. Записываешься по времени, должна получить быструю услугу, а получаешь по итогу бюрократические очереди и шпинание из кабинета в кабинет
2
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2024
Хочется поблагодарить Качанову Ирину за оперативное решение вопроса! Ирина помогла получить необходимые документы, когда в системе МФЦ произошел сбой. Спасибо за вежливость и отзывчивость!
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2024
Просторный МФЦ, есть парковка на территории. Много окон. Приехали за несколько минут до закрытия, но услугу получили. Вежливый обходительный персонал.
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 10
Отвратительная работа отдела ЗАГС. Бессовестные , хамские сотрудницы , были на приема 23.11. Две просто ужаснейшие девушки некомпетентные , бестактные говорили мне при муже «. Зачем вы усыновляете на этого мужчину , у вас в жизни их будет ещё полно , мускат ребёнок будет без отца» Вот скажите , совесть есть у них вообще ? Выгнать их обоих , как можно вообще такое говорить , их кто то спрашивал об этом , их мнением интересовались ? Так они в повышенном тоне говорили мы не будем давать разрешение на усыновление , идите в суд. Они вообще кто такое , бессовестные и некомпетентные сотрудницы. Если люди пришли на такую процедуру, наверно это было обдуманное решение, а этих нам как земля носит. Надеюсь они прочитают мой отзыв и подпись головой , предан чем вставлять своё никому не нужное мнение
1
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2024
Один из лучших мфц города Москвы. Ресепшн работает как часы. Отдельно отмечу специалиста службы занятости Косулину Ирину Вячеславовну которая сделала все что бы изменит мою жизнь, проделав огромный объем работы для меня. Вообщем как специалист, чечловек и конечно как девушка 🧍‍♀️ она лучшая 😍
1
3
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2024
Я была в этом центре 12.11.2024 нужно было оплатить штраф и продлить регистрацию. Я еще неделю до 11 числа записалась онлайн в кабинет МВД , приезжаю в центр в 15:00( пораньше) так как боялась пропустить очередь,а записана была на 16:40. Отпросилась с работы, человека еще одного с собой потянула ( у него тоже свои дела были.) Значит, подхожу я к стойке к девушкам , там где выдают талоны, я сказала что записана в МВД в 16:40 ,у меня спросили мою фамилию я сказала , девушка Рыжкова проверила мою фамилию у себя в планшете, затем сказала посидите за минут 15 подойдете за талоном. Хорошо, я сидела ждала больше часа. Пришло мое время я подхожу за талоном но там уже не было девушки Рижковой, были другие девочки, я жду талон но мне сказали вашей фамилии нет, вы не записаны! Я объясняю что до вас была девушка и прежде чем сказать посидите мне ,она посмотрела в планшет и сказала мне чтоб я посидела, и теперь вы говорите что я не записана, как это понять?» мне предложили пойти и ждать живую очередь, тут подходит моя знакомая у которой я и должна была встать на регистрацию, я объяснила что случилось, мы снова решили пойти и спросить у консультантов что это за ерунда,. Нам не поверили и позвали по телефону Рижковой ( она подошла) начали разбираться, но Рижкова все отрицала, что не было я не видела и т. Д. Вопрос: Не ежели сразу нельзя было проверить нормально запись, фамилию, и сказать вас нет в списке, я бы дальше делала дела, и не дергала еще человека который мне помогает!!!!! Час времени для нашей жизни это слишком много чтоб просто просиживать и чего ждать!
4
1
مستوى 7 خبير محلي
يناير 28
Сотрудницы очень вежливые и знающие!! Большое им спасибо! Все вопросы быстро решили. Помогли восстановить доступы к учетным записям мос и гос ру. Спасибо большое!!
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2024
Чисто, уютно, с хорошей площадью. Очередь идёт быстро, долго ждать не приходилось ни разу. Сотрудники компетентные и доброжелательные.
مستوى 14 خبير محلي
يناير 5
Была здесь 2 раза в отделе, где меняют фамилию - осталась в приятном шоке. Всегда быстро, специалист - девушка за столом у окна, к сожалению, не запомнила её имени, подсказала что и как лучше сделать в моей ситуации, чтобы не только время сэкономить, но и деньги!
1
مستوى 6 خبير محلي
يناير 29
Была записана через госсуслуги в МВД для внесения изменений (по технической ошибке МВД) в адресную справку. Запись была подтверждена на портале. Каждый день приходили уведомления, что не забудьте прийти или отмените запись.... Пришла в назначенное время, девочки на ресепшене сказали что моей записи нет, я говорю как нет, если вот на госсуслугах есть подтверждение.... На ресепшене просто молчат...спрашиваю куда можно обратиться тогда... Опять молчат. Вообщем совершенно безразличное и безответственное отношение, как к работе, так и к людям...
1
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2024
Отличное мфц, быстро обслуживают. Я бы терминал правда поставил, вместо девочек на входе, которые не успевабт при больших потоках. Это бы позволило людям, которые знают, что нужно, получать талончики быстрее
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2024
Получила социальную карту москвича без всяких проблем, на ресепшене подсказали какой талон надо взять. Кажется, я совсем не ждала, очереди не было. Сотрудница быстро нашла мою новенькую карту, выдала мне ее. Вежливая. На первом этаже для посетителей есть вода, в помещении чисто и светло.
مستوى 7 خبير محلي
يناير 11
Мне необходимо было оформить документы именно в этом МФЦ. Я попала в то время, когда были большие очереди. При этом, персонал вежливый и предупреждает, сколько времени необходимо подождать. К счастью, мне оформили всё быстро.
2
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 25 ، 2024
Молодые девушки, на ресепшене и около компьютеров всегда рады помочь по всем вопросам, с улыбкой на лице) это очень радует, спасибо им за это, всегда ухожу с решенным вопросом! Также хочу отметить начальника, к сожалению не знаю фамилию, кабинет 77! Очень грамотный, выдержанный, умный молодой человек! Приятно, что в нашем МФЦ работают профессионалы своего дела!
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2024
Просто ужасное место!!! Я за свои 38 лет обращалась не в один Мфц и в разных городах. Но именно в этом я столкнулась просто с ужасным исполнением работы. Элементарное снятие с регистрации, в связи продажей недвижимости. Месяц потраченных нервов, времени, сил, денег на дорогу. А в итоге скандал, ожидание 2,5 часа и проблему решили. И то не должным образом. Испортили паспорт дочери, поставили штамп не под пропиской, а на задней странице с фото!!!! Зачеркнули и поставили в нужном месте. А после внесения, наконец то данных о выписке( спустя месяц, и после скандала у руководства), в выписке домовой книги, в колонке куда и когда выбыл написали не адрес( хотя в заявлении указан был), « Выписан по собственному желанию». Абсолютно не компетентные сотрудники, просто абсолютное равнодушие. Не понимаю кто набирает таких людей! И почему руководство не принимает никаких мер!
7
2
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 12 ، 2024
В общем хорошая организация центра услуг, можно решить большинство социальных вопросов. Я бы рекомендовал увеличить место для парковки, так же организовать точку общепита, небольшая кофейня не имеет достаточного ассортимента перекуса и полностью отсутствует нормальная горячая еда. Иногда приходится приезжать в этот центр госуслуг и проводить больше часа, поэтому хотелось бы видеть там недорогую еду и возможность выпить доступный по цене чай или кофе.
3
1
مستوى 22 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2024
Отличное обслуживание сотрудников!!!приятная обстановка, очерериди нет..неудобная лестница, инвалиду подниматься тяжело, свободная стоянка.
3
مستوى 6 خبير محلي
يناير 25
Очень плохо организована работа. Мне нужно было забрать 4 документа, пришла, отстояла очередь, дождалась приёма, мне специалист в окне заявляет, 3 выдам, а последний идите опять талон получайте, у нас правила такие. Я спрашиваю, покажите свои правила, где можно ознакомиться, ни единый специалист МФЦ так и не нашёл эти правила
1
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2024
Пришла на регистрацию объектов недвижимости, в одном документе Москва и Область, Москву приняли, Область нет, Только по записи область по регламенту, стала записываться, не работает сайт, потратила полдня записалась на 8.45, пришла в 8.45 никого нет, всё окна пустые, прождала 15 минут подняла хай, Наконец-то приняли. Это для удобства людей??
1
مستوى 6 خبير محلي
يناير 22
Всё отлично! Вчера подал документы на заграничный паспорт!! Всё быстро, 25 минут длился приём специалиста!!! Сделали фото, биометрию, заполнили анкету и оплатили пошлину (6 тысяч рублей за 10-летний документ). Никакой волокита!!!! Большое спасибо!!!!!
2
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2024
Здесь к тебе относятся с пониманием,помогут, разъяснят, проводят куда надо. Если собирается очередь, то сразу подключаются еще несколько сотрудников. Кофе не пришлось получить за 15 минут ожидания- не ждала столько.)
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2024
Не очень компетентные и не очень внимательные сотрудники на ресепшене. Единственный грамотный специалист около компьютеров для доступа на портал Mos.ru, но и там длинная очередь.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2024
Приехала распечатать справку. Просидела час в очереди и когда прозвенел долгожданный сигнал о том, что могу подойти к окошку. Цаплина Наталья Сергеевна около 15 минут разговаривала по телефону и переписывалась потом. Муж в это время получил справку за 2 минуты. Пишу этот отзыв и до сих пор справка не готова. Очень печально.
4
1
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2024
Последний месяц (сентябрь 2024) наблюдаю большое количество посетителей. Приходится долго ждать приема. Выходит дольше 15 минут, можно получить бесплатный (невкусный) кофе) Персонал вежливый, старается помочь.
3
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 18 ، 2024
Удобное местоположение, есть небольшая парковка, чистые и светлые помещения, внимательный персонал и практически отсутствие очередей. Посещение не оставляло негативных эмоций, по крайней мере на данный момент
3
1
مستوى 8 خبير محلي
مايو 17 ، 2024
Иногда долгое ожидание, но в целом всё хорошо, персонал вежливый и всегда поможет. Также тут имеется обмен книг, кофе, можно сделать фотографию на документы или проверить здоровье пенсионерам
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2024
Что тут сказать - здорово, как появились МФЦ жить стало проще, и очередей глобальных нет. Сотрудники с которыми сталкивался очень вежливые и всегда помогут.
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2024
Посетителей конечно много, но система электронных очередей и работа службы информации делают посещение достаточно комфортным.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2024
Отвратительный, хамский и некомпетентный персонал, начиная с ресепшена и заканчивая администратором. Впервые такой встречаю в МФЦ г. Москве Событие 07.09.2024 1. Чтобы взять талончик на получение документов, ранее поданных заявлений, нужно ответить на ряд бестолковых вопросов не по существу. Аля, "смс пришло?", "сколько дней прошло с момента подачи заявлений?" и т.д. (ну ежу понятно, что если смс пришло, то документ готов...). 2. Больше 2х услуг на ресепшене не предоставляют. На ресепшне обещают, что в "окошке" всё предоставят, а в "окошке" говорят, мол вернитесь и возьмите ещё талончик на 3-ю, 4-ю и 5-ю услугу 3. Пройдя проверку на ресепшене по наличию всех необходимых документов и ответив на все вопросы, ПОВТОРНО проходишь ту же процедуру в "окошке" специалиста, несмотря на то, что вся информация есть в общей базе и поданных ранее заявлениях 4. ДИЗИНФОРМАЦИЯ по ответам на возникающие вопросы, перевод стрелок на другие инстанции, которые ЯКОБЫ оформляют те или иные документы, не смотря на то, что пришло сообщение после подачи заявления на Госуслуги. Официальный ответ "...обратитесь в МФЦ..." 5. Понимая свою некомпетентность, персонал начинает хамить, перебивать, повышать голос 6. Очень долгое ожидание на выдачу готовых документов (ИНН и полис ОМС) - около 20 минут. В то время, как в другом МФЦ выдавали готовый ИНН на ребенка в течение 2 минут
6
3
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 5
Обращалась в выходной день. Документы подать не удалось, не все документы были в наличии. В целом всё удобно организовано и продумано
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 7 ، 2024
Районный МФЦ. Очень чистый, доброжелательный и готовый помочь персонал. Обращалась по вопросу проверки здоровья: помогли пройти обследование, распечатали результаты. На основе полученных данных буду усовершенствовать тело). Один минус у данного Центра-это то, что находится на втором этаже, что усложняет обращение туда людям с ограниченными возможностями, мамочкам с колясками и просто по жилым. Но и этот вопрос решаем-есть лифт, но об его удобстве сказать ничего не могу-поднималась и спускалась по лестнице
1
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 1
Ну что сказать о системе Госуслуг и центрах «Мои документы»? Все быстро, понятно, вежливо. Никаких проблем. Загранпаспорт биометрический за 2 недели, без сложностей и очередей.
مستوى 14 خبير محلي
مارس 3
Хороший МФЦ, сотрудники оперативно работают, помогают решить интересующие вопросы. Спасибо!