Центр госуслуг района Очаково-Матвеевское

قيِّم هذا المكان

1834 مراجعات

مستوى 11 خبير محلي
مارس 29 ، 2024
Вставала на учёт по безработице! Карьерные консультанты адекватны! Приняли документы, помогли разобраться с приложениями!!! Рассказали, как просматривать вакансии на определённых платформах. Рекомендую!
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2023
Хотел забрать загранпаспорт. Очень давно не видел живую очередь, но с выданными талончиками. Очередь более 20 человек, до конца работы сотрудников МВД менее 2-х часов, но талончики продолжают выдавать. Сотрудники МФЦ самоустранились от урегулирования процедуры. Только выдают талоны. Ответ шикарный: «Работники МВД не успевают. Их мало, а посетителей много». Для чего тогда электронная очередь. Да и смысл работы МФЦ с таким подходом сильно упрощается. Худшее МФЦ по Москве которое видел. Везде, как правило, именно сотрудники на входе определяют загруженность специалистов МФЦ, а тут не более чем формальное исполнение должностных обязанностей. И то на два с минусом.
4
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2023
Все быстро, четко, максимально стараются решить вопрос и помочь клиенты. Очень комфортный и просторный зал для ожидания.
3
1
مستوى 12 خبير محلي
يناير 8 ، 2024
Сервис работает очень быстро и оперативно. Увидел одну вещь, которая меня расстроила, отказали бабушке в помощи настроить ЛК москвича, но при этом помогли сделать молодому человеку, которому явно было просто лень заморачиваться.
1
1
مستوى 8 خبير محلي
مارس 9 ، 2024
Отлично. Все вопросы, связанные с документами, можно решить по мере их возникновения быстро и легко. Спасибо государству!
5
1
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 10 ، 2024
Отвратительное отношение к людям, была сначала в кабинете 48, отправили в шестой. Женщина, обиженная на всех, испортила настроение и впечатление о центре . Больше ни ногой к Вам. 👎🏿
8
1
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2024
В целом, нормально. Один минус, когда попросил помощи у работников набрать текст на клавиатуре, отказали, сказав что вы сами должны это делать. Ну с горем пополам сделали.
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 2 ، 2024
По обращениям ответ ждать целый месяц, а по результатам опять подавать заявление и опять месяц. По льготам было неверное толкование, в результате несколько лет переплачивал и только обращение в Фонд кап.ресонта восстановило справедливость. Услуги - полный комплекс.
2
مستوى 7 خبير محلي
مايو 6 ، 2024
Очень стало плохо тем кто не знает компьютеров, теперь человек приходя в МФЦ должны сами себя обслуживать, что делать бабушкам и дедушка, которые даже не знают с какой стороны к нему подойти.
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2023
Отзывчивые и приятные сотрудники. Всегда помогают и доходчиво объясняют. Спасибо вам огромное за вашу работу!
1
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2022
В целом хороший центр госуслуг. Несколько раз обращалась, получала услуги быстро и качественно. Поставила бы 5 звёзд, если бы не один случай. Получала полис ОМС. Была огромная очередь. Работали лишь несколько окон. Просидела почти 2 часа, чтобы потом сотрудник в окне за 30 секунд выдал мне готовый конвертик с полисом. И все бы как бы ничего, но обращалась и к администратору и к заместителю начальника отделения (они же должны понимать, какой у ГУ результат и сколько может занять его выдача), но они сказали, что ничем не могут помочь и придётся ждать. Так что звезду снимаю.
9
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2023
Сам мфц хорош, сотрудники приветливые и отзывчивые. Уже даже поверили в эту систему, но не тут то было. Ждём уже вторую неделю наши документы с пропиской, сроки истекли, сидим без паспортов целый месяц. При дозвоне переводят стрелки и просят просто ждать.
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2023
Всегда помогут, относительно быстро идёт очередь. Нормальный подъезд, всегда нахожу места для парковки машины рядом.
1
مستوى 24 خبير محلي
يوليو 3 ، 2023
Плюс - близко от меня. Теперь о минусах. Об одном большом минусе. Вчера записался на прием. Как обычно прозвучало: "Не опаздывайте". Не опоздал, пришел раньше и... 20 минут тупо ждал появление сотрудницы Журавлёвой Людмилы Сергеевны. Никаких извинений за задержку. На моё высказывание про её опоздание реакция нулевая. Оценку обслуживания поставил отрицательную. Вот только что это изменит? Правильно - ничего. Добавил фото. Стандартная отмазка. Даже если "разобраться в ситуации и проработать" (непонятно что именно) потерянного времени и нервов это не вернет. Это невосполнимые потери.
6
1
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 7 ، 2023
Вежливый персонал. Всё быстро и чётко. Удобно добраться на машине или пешком. Есть где отдохнуть. Попить кофе купить бутерброды.
3
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 7
При посещении помочь не смогли Объяснить тоже. Зачем там такие сотрудники непонятно
1
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2023
Специалисты , грамотные, без лишних вопросов понимают суть вопроса, может мне так попадались, но скажу, так я порой могу так объяснить, что у самой голова очумеват переварить информацию, а они молодцы. Работают быстро, чётко Терпения вам . Работа у вас не из лёгких, с народом всегда очень тяжело, а они по максимуму каждому, даже самому дотошному с улыбкой и позитивом. Спасибо вам
4
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2023
Мы в первые с семьей обратились центр , специалист нас приняла, такая приятная женщина, помогла правильно заполнить ,коретно все объяснила. Так хочется, что б следующий раз попали именно к ней на приём. Спасибо.
4
2
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 13 ، 2024
Профессиональные сотрудники, очередь движется быстро, фотокабинка - не удобно смотреть в камеру и одновременно нажимать кнопку на стекле
3
1
مستوى 12 خبير محلي
مايو 24 ، 2023
Замечательный центр гос. услуг. Большой набор услуг, очень много окон работает, отношение персонала могу оценить на пять баллов. Всё продумано со знанием дела.
4
1
مستوى 18 خبير محلي
فبراير 9 ، 2023
Центр становится всё лучше и лучше! Быстро и качественно! Сотрудники всегда помогут и подскажут. Действительно человеческое отношение! Спасибо большое!
2
1
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2023
Не работают, от слова совсем. Замена счетчика (вода) была произведена, далее 22 июля 2023 года все документы были поданы в УК ГБУ "Жилищник", оттуда 23 июля 2023 года документы были направлены в данное МФЦ (имеется исх. номер), до сих пор не внесли изменения, не могу подать сведения о горячей воде, проснитесь уже, сегодня 16 сентября, просрочили законом 30 дней для внесения сведений. Придется идти самостоятельно в МФЦ и нести документы о замене счетчика, чтоб они включили в услуги подачи сведений о воде. Дурдом на выезде. Очень недовольна работой. Валят друг на друга.
4
1
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 15 ، 2024
Самый худший МФЦ из тех, в которых я бывал! Электронная очередь существует только формально! После 40-минутного ожидания, сотрудница МФЦ предложила присесть к пустому рабочему месту и ждать когда кто нибудь подойдёт! И то, только после высказанного возмущения о долгом ожидании!
5
2
مستوى 18 خبير محلي
يوليو 18 ، 2023
Хорошее новшество для МФЦ, но было бы еще лучше научить всех пользоваться данной техникой: понимать, когда можно и когда нет, кому нужно применять при сбоях в сердечном ритме, а кому категорически ни-ни, так как кардиостимулятор! Давайте сделаем курсы по обучению работе на приборах, я готов обучить
1
مستوى 6 خبير محلي
مايو 2 ، 2024
Пришли по записи, нам выдали талон, поднимаемся, а нас ждет женщина Баранова Ирина со словами: «Вы зачем сюда пришли?». То есть это нормально, что человек стоит в двери, не пропуская за стол, просто Вы зачем пришли? А вы зачем спрашивается там вообще работаете? Пришли по вопросу, который решали в двух других мфц, месяц раннее. В повышенном и оскорбительном тоне женщина сказала, что она это не сделает и чтобы мы шли отсюда. Слава богу было время сегодня еще в мфц на Павелецкой. Приехали быстро все сделали, никто не орал, не говорил, что это сделать невозможно. Баранова, а вы собственно для чего там? Быстрее домой сбежать? Это Ваша работа и Вы ОБЯЗАНЫ ее выполнять. Ужасное отношение, плюс ко всему в коридоре было много негодующих людей, обратите внимание на этого сотрудника, нужен ли он вообще?
8
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2023
Халатное отношение сотрудников МФЦ в отделе загранпаспортов! 3 раза нас возвращали переписывать заявление, хотя не понятно, почему не проверяет сотрудник принимающий заявление. Возвращали по всяким мелочам! 3ий раз об ошибке в заявление вообще решили 1 раз позвонить (позвонили ребенку, она не успела взять трубку и вообще даже не поняли, что звонят из МФЦ),но не дозвонившись решили вообще забить и не дозваниваться. Об ошибке в заявлении я узнала месяц спустя, когда пришла в МФЦ узнать судьбу паспорта. Опять переписывала и опять ждать месяц! Прошу принять меры, это отвратительное отношение, благодаря чему я потратила время, нервы и деньги!
5
1
مستوى 10 خبير محلي
مارس 15 ، 2024
Приветливый и профессиональный персонал, очередь обычно движется достаточно быстро.
1
2
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 4 ، 2023
Отличное МФЦ! Если нужно там на месте сделать что-то на компьютере ,там работает прекрасная и замечательная девушка Мария, которая поможет ! Мария ,спасибо !🌷
3
مستوى 20 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2024
Быстро удобно, но маленькое помещение
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2024
Отвратительная организация с некомпетентными сотрудниками и хамским руководством. Вечные очереди, вопросы решаются очень медленно, документы оформляются с ошибками. Можно просидеть полчаса у специалиста и услышать, как он консультирует всех вокруг, но к решению твоего вопроса так и не приступил.
مستوى 17 خبير محلي
يوليو 31 ، 2024
Уютно и чисто, вежливые работники, нет долгого ожидания.
2
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 1 ، 2024
МВД отказало в регистрации ребенка, вернув документы и не обьяснив причину. Обратилась в другой МФЦ, во всем разобрались и приняли документы.
2
1
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 30 ، 2023
Отличное обслуживание. Вежливые специалисты. Очень помогли с решением всех вопросов. Рекомендую обращаться. Оформляла десятилетний загран через криптокабину. Паспорт получен
مستوى 23 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2023
Очень хорошие специалисты!!! Делаю быстро свою работу. Да что там говорить Всё Отлично!!! Процветание им в их деле!!! СПАСИБО!!!
مستوى 16 خبير محلي
فبراير 6 ، 2024
Как и везде-пока не начинаешь скандалить-нормально не обслужат, только отправляют делать самому на госуслуги. К паспортному столу вопросов нет, операционисты все прекрасные попадались
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 27 ، 2023
Замечательный центр. Всегда принимают с улыбкой. Очень внимательные и отзывчивые. Ещё не разу не ушел с нерешёнными вопросом. Спасибо Вам большое!!!!
3
1
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 27 ، 2024
Всё чисто. Всё понятно. Сотрудники всегда любезны и помогают.
2
1
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2023
Посещаю по необходимости. Приятные сотрудники, всегда подскажут и помогут. Бывает много народа, приходится ждать, но это стандартная ситуация.
1
2
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 16 ، 2023
Как правило очень много посетителей. Центр необходимо расширять с учётом бысто растущего микрорайона. На втором этаже отсутствуют места для ожидания посетителями, при этом в самих кабинетах тоже присесть даже не предлагают. Сотрудники хмурые, без грубости, но вежливостью тоже не пахнет.
3
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2023
Все очень быстро и понятно. Обслуживание по талонам. Места, где можно присесть и подождать своей очереди. Со стоянкой, конечно, проблемно-нужно искать место.
2
1
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2023
Безобразная работа по оформлению и выдаче загранпаспортов (кабинет 45) Записаться на прием он-лайн нереально на месяц вперед, после снятия биометрии паспорт не готов месяц. Отстояв два дня в очереди (очередь по талонам не работала 2 дня, была живая, два часа), сотрудник с мерзкой улыбочкой процедил: Вам что здесь, медом намазано, в другие мфц идите, мы здесь не лошади за всех пахать...
3
1
مستوى 29 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2023
Само помещение маловато, мест для ожидания очень мало, парковка тоже маленькая, да и не парковка это в общем-то, а просто двор. Обслуживание нормальное.
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2023
Хороший чистый центр, сотрудники постоянные, не меняются каждый раз, вежливые, работают на совесть. Очередь обычно проходит быстро
2
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2024
Сколько раз обращалась, всегда получала решение своих вопросов.
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2024
Молодцы. Всё быстро и четко 👌
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2023
Хороший центр. Дружелюбный, отзывчивый коллектив. Профессионально решают вопросы и помогают жителям.
3
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2023
По хамски ответил один из двух служек на ресепшн на мой простой вопрос, "когда меня примет специалист, ведь сижу я в очереди уже 25 минут, а мою букву В не вызывают, может нет специалистов? Когда меня примут?" Знаете что он мне ответил этот: " Я не ясновидящий". Ответил один из двух, тот, кого я реже в этом МФЦ вижу. Потом его сменил второй. Может быть стоит сменить этого сотрудника, на другого, тоже не ясновидящего , но более компетентного?
4
2
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2023
Все сотрудники грамотные и по всем вопросам всегда отвечают помогут. Я довольна всем ! Поддерживается чистота и порядок в помещении.
2
1
مستوى 11 خبير محلي
يناير 6 ، 2024
Хорошие сотрудники. Был вопрос, когда несколько раз обращалась в ДГИ (оттуда только отписки были, что всё отправили), в итоге спит сотрудники уже от мфц писали в ДГИ по моему вопросу и сразу пришёл результат...
3
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2023
Очень маленькое помещение. Расположено очень неудобно. От станции Очаково пешком дворами 10 минут, ни одной остановки автобуса рядом.