Центр госуслуг района Очаково-Матвеевское
1820 مراجعات
ديسمبر 4
Отвратительная организация с некомпетентными сотрудниками и хамским руководством. Вечные очереди, вопросы решаются очень медленно, документы оформляются с ошибками. Можно просидеть полчаса у специалиста и услышать, как он консультирует всех вокруг, но к решению твоего вопроса так и не приступил.
مارس 8
Не компетентная сотрудница попалась. Не хотела дать бланк для регистрации мигранта. Говорит через госуслуги только. А у самой за спиной пачка бланков!
Опомнилась через пару минут. Выдала...
1
يوليو 19 ، 2023
Не ходите к ним, не профессионалы, не заинтересованы в получении положительного результата по услуге. Не умеют общаться, хамки, берут на себя ответственность делать замечания, не следя за своим поведением и выражениями. Особенно специалист Дария. Легче пойти сразу в пенсионный / социальный фонд - они там хотя бы знают, как правильно заявления заполнять. И отзывы отклоняют
3
2
فبراير 7 ، 2023
Из приятного только консультанты. Остальные сотрудники - хамы. Столкнулась с проблемой получения паспорта. Зайдя в кабинет, в который мне был дан талон, выслушала фразы "А я тут причём? Это не к нам" и другие подобные. Затем пришла в нужный кабинет, согласно расписанию, которое выдали на листочке днём ранее, там сидят три работника и с неприязнью заявляют, что выдача паспортов в этот день начинается позже, с 15:00. Я понимаю, что не достаточно внимательно прочитала письмо, но, при моём вежливом общении, считаю, что отношение работников возмутительное. Отдельного внимания заслуживает само расписание (каждый день свои часы приёма, нюансы с 1 и 3 субботами месяца - странности и неудобству не видно границ) и его формат в письме - абсолютно не комфортное для чтения нагромождение информации в строчку. Очевидно, что над составлением, оформлением его не потрудились и 5 минут.
7
2
مايو 2
Некомпетентные сотрудники,не пустили даже в кабинет на приём,выгнали прямо из коридора,обратился там к главной как мне сказали женщине Барановой Ирине Сергеевне,хотел получить справку п-4,которая выдается по талону уведомлению с фотографией,если это не так делается готов приехать лично и купить ей машину,(дедали такую справку месяц назад в другом мфц) сделали за 15 минут,в этом начали спорить и выгонять,наверное время было к вечеру ти все собирались домой,если что самолет был на следующий день и я не смог улететь)примите пожалуйста меры к отношению этой женщине
4
1
يوليو 25 ، 2023
Никакой четкой информации и регламента работы. По получению постоянной прописки, 4 раза заставили приезжать с собственником и без собственника (а он диабет в другой стране) и каждый раз говорят разное, абсолютно некомпетентные сотрудники от низшего до высшего звена. Очень жаль что вынуждены иметь с ними дело и нету другого выхода. Так и не получили то что нужно.
2
مارس 8
Спасибо, по всем вопросам МФЦ всегда быстро и качественно. Есть еще ОВИР на втором этаже, там были задержки, но из-за ковида. В остальном все хорошо
مارس 19 ، 2023
Теоретически надо брать талон и ждать вызова. Фактически когда заходишь тебе говорят что у нас живая очередь. Ради 2-х минут я прождал больше часа.
Как было написано на талоне что если ждёшь больше 15-и минут то кофе в подарок, да я бы им 2 литра кофе поставил вот только бы не ждать.
Ну и в итоге мне обещали позвонить как только придёт мой паспорт, просто мне не удобно ездить туда каждый день, а документ мне срочно нужен был. Мне так и никто не позвонил, паспорт там лежал уже 4 дня.
5
يناير 2
Много хороших специалистов, способных дать исчерпывающую информацию. Но как и везде работают люди разные.
1
2
أغسطس 19 ، 2022
Доброжелательная обстановка, всегда чисто. Но в конце дня часто большое скопление народа и порой предупреждают, что ожидать своей очереди придётся минут сорок или более того. Многие разворачиваются и уходят. Надо задействовать большее количество сотрудников в свободных окошках, кот консультируют по др вопросам и в данный момент свободны. Пожилые люди некоторые едут издалека и вынуждены уезжать, не получив нужную информацию. Так же мамы с детьми не могут по часу стоять в очереди за консультацией. Так же вопросы по пособиям на детей остаются без ответа. Отсылают в другую организацию.
5
1
ديسمبر 6 ، 2023
Здесь я ничем не могу поделиться с учетом того, что мвремяни на изучения этого шикарного во всех отношениях заведения заведения мне так и не хватило.
3
2
ديسمبر 22 ، 2022
Немного не удобно расположение, за то большой перечень услуг, вежливый персонал, хорошее обслуживание, пока ни разу не было большой очереди или долгого ожидания. Наверное лучший из центров в которые я обращался.
3
أغسطس 21 ، 2023
Задержка в выдаче загранпаспорта. В день выдачи загранпаспорта сказали ждите еще 2-3 недели у нас это нормально. Но паспорт нужен сейчас в срок выдачи по закону, а не через 2-3 недели , потому что у вас это норма. Подавали лично. Задержка уже на 4 дня.
5
سبتمبر 28 ، 2023
быстро, при необходимости есть возможность сделать ксерокопии или оплатить какие то услуги . Персонал всегда поможет если возникает какая то проблема!
3
يونيو 22 ، 2023
Всегда всё быстро и можно найти ответы на любые вопросы. Очень добрый и отзывчивый персонал. Спасибо
1
2
ديسمبر 13 ، 2023
Если нет сбоев в программе, то всё чётко, быстро, доступно.. Консультация всегда будет.
أبريل 19
В данном МФЦ работают мало квалифицированные сотрудники, где и как они проходят обучение, одному богу известно, ни на 1 вопрос с первого раза ответить не могут... постоянно приходят ЕПД с ошибками. Вообщем печальное заведение, лишний раз не хочется обращаться...видимо руководитель там не специалист своего дела, раз постоянные промахи в работе, увы(
1
1
أكتوبر 22
Сколько раз обращалась, всегда получала решение своих вопросов.
نوفمبر 3
Молодцы. Всё быстро и четко 👌
مارس 14
Спасибо !, но народу больше чем работников !) очень большая нагрузка) на такой обьем не мешало бы здание побольше
يونيو 29 ، 2023
Хороший и комфортный МФЦ. Сотрудники всегда помогут и подскажут. Доброжелательные и грамотные.
4
1
مارس 6 ، 2023
Очень довольна специалистами, помогли решить проблему с записью на апостилирование в другой филиал, все было доброжелательно и очень быстро ! Рекомендую данный филиал
3
3
أكتوبر 4 ، 2021
Все быстро и четко. Хотел бы отметить специалиста Булатову Галину Ивановну, все объяснила, подсказала и быстро оформила. Общалась вежливо. На самом деле, попал к ней уже во второй раз.
В первый раз из-за форс-мажора нас приняли без 8 минут восемь, и от Галины Ивановны ни разу не было комментария с недовольством, или слов о том, что ее рабочий день заканчивается. Замечательный сотрудник!
8
2
أبريل 28 ، 2023
Хочу сказать , что это просто халатное и ужасное отношение к гражданам,невозможно сделать загранпаспорт на младенца,который готовится до месяца .Прошло 43 дня после подачи документов, в итоге ими даже не кто не занимался и получается документы просто напросто валялись! Не советую обращаться ,если Вы хотите сделать быстро занранник Вам точно не сюда!
5
مارس 25
МФЦ очень хороший , коллектив работает на уровне 👌🏽
Спасибо )
3
1
سبتمبر 9 ، 2023
На талончике написано, что можно попросить кофе, если время ожидания превысит 15 минут. Действительно, обслуживающий Вас оператор принесёт маленькую чашку капучино.
3
2
يونيو 11 ، 2022
Пофигическое отношение, ничему не помогли, сама разобралась, помог сын, который нашёл компетентного соображающего человека, которого мы отблагодарили за помощь. А дело было лишь в том, что я никак не могла зайти в свой личный кабинет, "выбрасывало".Заполняла в МФС кучу бланков, потратила кучу времени, нервов.. В итоге так и не смогли помочь, у них ничего не получилось. Перенервничала да и только. Сотрудников куча, а толку нет.Только занимают место.. За что получают зарплату? Я не хочу всех в кучу закритиковать, может и есть хорошие работники, но обратилась дважды, пожертвовав своей работой и не то что не помогли и ещё и грубо отнеслись
8
2
سبتمبر 28
Невнимательный, неквалифицированный персонал, толпы народа
2
1
يونيو 24 ، 2022
Центр удобно расположен , по всем вопросам грамотно направляют специалисты центра Госуслуг. Вопросы граждан решаются быстро , всё очень хорошо организовано .
5
سبتمبر 7 ، 2023
Хороший центр, персонал грамотный, вежливый. Хотелось бы чтобы помещение уже было получше.
1
يونيو 24 ، 2023
Всё подскажут ,расскажут и помогут ,можно быстро решить многие вопросы и не надо бегать по всему мрайону ,всё в одном месте
1
يوليو 13 ، 2023
Пришлось поехать подавать доки на новый загран в этот центр госуслуг, так как в ближайшем ко мне мфц запись была доступна только через 2 недели.
Взял документы, анкету, фото. На месте обнаружилось, что домашний принтер начудил - непропечатал отдельные слова и предложения в анкете.
Но огромное спасибо сотруднице Светлане - не отправила меня на другой день, а начала заполнять на компьютере анкету моими данными с госуслуг, пока я дописал недостающее в свою анкету.
Сопроводила до фото кабины. Всё показала, объяснила, показала, где оплатить пошлину.
За что ещё раз огромная благодарность!
2
سبتمبر 26 ، 2023
Сколько бы ни приходила, всегда очереди.
Но специалисты очень дружелюбные, впечатления от взаимодействия приятные.
3
نوفمبر 21 ، 2023
Очень оперативно работает коллектив, любезный, внимательный,отзывчивый
2
2
ديسمبر 6 ، 2023
У ведомства мвд запись свободна на весь день, но стоит на 15 минут опоздать, по записи уже не принимают, а делать ошибки в документах это они всегда с удовольствием
3
2
يناير 17 ، 2023
Сколько раз обращался в это заведение - операционисты решают только одну задачу - обработать человека и не получить негативный отзыв. Это не означает что они будут решать ее. Все решение задачи (именно задачи, а не предоставление информации из компьюетра) - перевод стрелок. Формальные отписки в 30днейвнй срок от руководителя МФЦ. Гнилое место и гнилое управление.
2
1
يناير 6
Большой центр, народу всегда много, но специалисты справляются с работой.
مايو 30 ، 2023
Через раз работает, администраторы как варёная лапша, ничего не знают, ни чем помочь не могут, а в окошках по талонам вообще персонал некоторый по ходу рамсы попутал и ничего не хотят делать да ещё могут и нагрубить. Кошмар, проще километров за 50 дальше поехать и там решать вопросы по документации, нервы будут крепче и давление не подскочет
3
2
مايو 28
Отличное место. Вежливый персонал персонал.
2
مارس 15
Добрый вечер, здесь работают грубые сотрудники никогда не помогают чето спрашиваешь даже не отвечают
3
1
أغسطس 10 ، 2022
Несмотря на большое количество посетителей, это невероятная идея: собрать все услуги в одном месте. Я никогда не ждала здесь супердолго и все сотрудники всегда очень вежливые и приятные! Один раз даже получила бесплатный кофе за ожидание свыше какого-то времени (может, сейчас уже и не используется такая услуга)
4
1
سبتمبر 21 ، 2023
50/50 к сотрудникам претензий нет. Но принуждение к регистрации на ГУ - полностью отбивает всякое желание туда обращаться. (Происходит нарушение конституционных прав граждан в принудительном порядке: не возможно получить гос.услугу, гарантированную законодательными актами, если нет ЛК на ГУ)
4
يناير 17
Всё делают для максимального неудобства Москвичей(я про ЦЗН)прийдешь здоровым уйдешь больным,как так можно относиться к людям!!!!
2
مايو 21
Профессионалы своего дела. Всегда довольна посещением
3
4
أبريل 15
Огромное спасибо сотрудникам. Обслуживание на высшем уровне.
2
1
يوليو 15 ، 2023
Удобный пункт для оформления документов и получения других услуг населения. Быстро, вежливо, эффективно
3
1
أغسطس 8 ، 2023
Обращались как юридическое лицо за регистрацией прав на недвижимость. Хочу отметить высокий профессионализм сотрудников и стойкость к изменению цифровых систем обработки заявок
مارس 4
Невозможно самостоятельно получить талон электронной очереди, долгое ожидание. Нет кулеров с водой (я не нашёл).
3
أغسطس 23 ، 2023
Не знаю как происходит работа воочию, но с телефонным сервисом явная проблема. Пыталась дозвониться до Очаково-Матвеевское 5 раз и все разы мой звонок либо сбрасывали либо просто игнорировали.
3
يوليو 31 ، 2023
Если проигнорировать не работоспособность системы талонов, хороший МФЦ. Отличный добрый персонал, помогли решить проблему одним днём, что другие МФЦ решали месяцами.
3