بحث

Центр госуслуг района Щербинка

4.9

4971 تقييم

قيِّم هذا المكان

Юлия Ф.

مستوى 3 خبير محلي

Сам МФЦ отличный и расположение и график работы, обращалась я туда ни один раз и была довольна, пока не пришло время менять паспорт и я столкнулась с Игнатовой Еленой которая работает на ресепшене. Работу Елены я услышала как только зашла в центр, она орала так на посетителя, что я удивилась как штукатурка с потолка не сыпалась и не трескались стекла... При счастливом стечении обстоятельств я как раз попала на этого "чудо-работника"....При первом обращении к Елене с вопросом куда мне обратится и записаться для дальнейшего оформления паспорта она недослушав меня до конца отправляла в 56 окно, где электронная запись и куча народу. При вторичном обращении к Елене она даже меня не стала слушать, а стала орать и отправлять опять в тоже окно или записываться электронно, хотя запись закрыта. Радует одно, что весь этот цирк с конями услышал случайный посетитель и посоветовал мне не связываться с этой сотрудницей, ссылаясь на её неадекватность и хамское поведение и обратится к сотруднику МВД, которая сидит в 57 окне. Потратив пол час времени я попала в 57 окно, сотрудница МВД смотрела на меня как на дуру, зачем я пришла к ней, зачем заняла время, когда это можно сделать и в МФЦ и это занимает 2 минуты. При обращении в третий раз на ресепшен, мне наконец-то повезло, "чудо-сотрудник" отсутствовала и ее место заняла адекватная и компетентная сотрудница , я заполнила заявление и за 15 минут услуга мне была оказана. Убедительно прошу руководство центра обратить внимание на работу ИГНАТОВОЙ ЕЛЕНЫ и ее профнепригодность.

إظهار رد العمل التجاري

Савелий Щербаченко

مستوى 3 خبير محلي

Удобные лобби, приветливый персонал, есть станция с пауер-банками, всë очень удобно

lexx bratsk

مستوى 9 خبير محلي

Быстро и удобно. Работают в выходные дни, что очень важно для тех кто работает в будни до позднего. Недалеко от МЦД2

т н

مستوى 3 خبير محلي

У черта на куличках для жителей проживающих на улицах Савицкого, Брусилова, Захарьинские дворники и др. Посетила 5 июла, сотрудники доброжелательные, но проблема как добраться и как выбраться. Это кошмар других слов у меня нет! Бог судья всем тем, кто росцерком пера изменил границы района и мы вместо Южное Бутово ЮЗАО г. Москвы стали "оно". Продали наш район вместе с землёй как крепостных. Полнейший беспредел!

إظهار رد العمل التجاري

Таалайбек Темирбаев

مستوى 5 خبير محلي

Да очень удобно я как то здесь документы восстановил так быстро главное народу удобно все в одном месте

Р.Ф.

مستوى 7 خبير محلي

Всё быстро и оперативно!сотрудники дружелюбные!

ronnie

مستوى 10 خبير محلي

От посещения МФЦ остались только приятные впечатления: пешая доступность от станции МЦД, недолгое ожидание в очереди, приятные и компетентные сотрудники!

Евгения Струкова

مستوى 3 خبير محلي

Крайне недовольны специалистом из 12 окна, мы были на приеме 30.03.2024! Медленное обслуживание (во время которого она успела заказать себе обед и погулять по кабинетам), неправильно сделала оплату на госпошлину (мы заполняли заявление на регистрацию брака, а нам выставили пошлину на расторжение - как потом увидели в чеке), долго разбиралась как вернуть неправильную оплату этой госпошлины, искала заявление и консультировалась с коллегами как его заполнять (звала на завтра, чтобы подписать это заявление, как будто одномоментно этого нельзя было сделать), специалист не знала как заполняется заявление. Человек никуда не торопился и не компетентен даже в обращении (такое ощущение что мы как холопы сидели перед царицей). Очень неприятно, непрофессионально, данные услуги советовать не будем.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей К.

مستوى 11 خبير محلي

Общее впечатление нормальное, но есть сотрудники которые не хотят работать в полную силу. Некоторые начинают спорить с важным видом. Лучше бы качественно делали свою работу, и помогали посетителям.

إظهار رد العمل التجاري

Оксана Т.

مستوى 11 خبير محلي

Очень много окон! Персонал вежливый и быстрый!

Даниэль Жданкова

مستوى 3 خبير محلي

Пришла оформлять регистрационный учет вместе с собственником. До этого приходил другой человек вместе с собственником, собственник просто заранее записался, поставили штамп и все. Сейчас из МВД направили на стол регистрации, где не могли ничего адекватно объяснить, какие конкретно действия я должна предпринять, чтобы меня прописали. С горем пополам я поняла, что мне нужно сделать что-то на госуслугах. Попросила сотрудницу Букаеву Эльвиру помочь мне разобраться с сайтом, так как она помогала другим людям, которые сидели за компьютерами. Она начала снова отправлять меня в МВД, на что я ей попыталась ответить, что я только оттуда, а она начала УБЕГАТЬ И ДЕЛАТЬ ВИД, ЧТО ОНА РАЗГОВАРИВАЕТ ПО ТЕЛЕФОНУ. ЭТО АДЕКВАТНО? Обидно, что всем другим людям помогали с компьютерами, какие бы вопросы они не задавали - помогали даже просто войти на сайт. А у меня был короткий конкретный вопрос - и от меня СБЕЖАЛИ

إظهار رد العمل التجاري

К. Г

مستوى 18 خبير محلي

Очень не удобное расположение, если идти пешком из Щербинки через переезд... А в целом очень быстро все решили за чем мы пришли

إظهار رد العمل التجاري

ИП Сайгидгусенов Рамазан Магомедович

مستوى 14 خبير محلي

Работа в центре госуслуги поставлена на высшем уровне. Очень много окон для обслуживания и есть как бы справочная, где можно получить предварительную информация. Сам я из другого региона, но есть льготы федерального значения (кто не знает). Вас должны принят в любом отделении центра госуслуг и оказать услугу, если это входить перечень их компетенции. Я остался доволен работой специалиста, информацию получил полном объеме, услуга была оказана.

Наталия С.

مستوى 12 خبير محلي

Мне нужно было поменять паспорт,мучали меня долго и упорно и посылали по кругу. Мфц на ул. Горчакова вообще впустую потраченное время. прошло 2 месяца. Мне похвалили знакомые этот мфц,в особенности сотрудников МВД. Я думаю может там помогут,и несмотря на некоторые опять проблемы,я столкнулась с сотрудницей Надежда Андреевна С. Это не просто сотрудник, это женщина шедевр,не только красивая,добрая,умная,шустрая это сотрудник от бога. Всё быстро объяснила,показала,узнала - я просто в восторге. Я бы в жизни не поверила ,что такое возможно. И пока я сидела в очереди,я наблюдала эту картину повторно и с другими посетителями. Она профессионально и чётко и быстро исполняла свою работу,консультировала и решала все задачи . Дай бог таких людей побольше и сотрудников, надеюсь её повысят и дадут хорошую премию!!! Причём сверяя информацию,я поняла что там реально не один сотрудник такой ,а их там очень много. Классный Мвд

Шопина

مستوى 7 خبير محلي

Когда туда приходишь , то хочется расплакаться от отчаяния На стойке помогают через не хочу и высокомерием, а как пожилым людям быть. Среди большинства женщин помогает только1 с удовольствием самая молодая девушка забыла как ее имя.

إظهار رد العمل التجاري

Любовь Николаевна

مستوى 12 خبير محلي

Бюрократизм он и есть бюрократизм😀 на ресепшн девочки хамоваты, стоят оказывать консультацию, а ведут себя как боги. Операторы вроде хорошие, вежливые, работу свою выполняют.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Коробов

مستوى 13 خبير محلي

Все быстро,четко-совсем далеко от СССР.ещё и работают в воскресенье до 20.не знаю за что они наказаны,но очень удобно и с работы отпрашиваться не надо

Alina Feyzullaeva

مستوى 14 خبير محلي

Отвратительная организация, особенно отдел по вопросам миграции. Заявления которые должны рассматривать дистанционно, не рассматривают. Приходится стоять в очереди по несколько часов для уточнения информации

إظهار رد العمل التجاري

Вячеслав

مستوى 4 خبير محلي

Действительно, очень удобный МФЦ, хороший паркинг, отличный персонал. Быстрое обслуживание, много окон. Мои самые наилучшие пожелания Варваре, фамилию не запомнил.

Евгения Укеззи

مستوى 6 خبير محلي

Очень удобный современный центр. Большое кол-во окон, обрабатывают все быстро. Особенно хочется отметить сотрудников МВД. Все наши вопросы, связанные с регистрацией иностранного гражданина, с их помощью решили на месте. Спасибо за такое человеческое отношение и личное участие. В этой сфере даже не ожидали, что такое возможно))). Всем рекомендую. Тот центр, за который Собянину точно не стыдно за "свою команду".

Денис З.

مستوى 5 خبير محلي

Отвратительная работа, по простому вопросу отослали делать заявление через электронный кабинет. Консультант подсказали как все сделать, и неправильно, пришел отказ в заявлении. При повторном обращении соединяют со специалистом, ждешь 7-8 минут, а далее просят поставить оценку за несуществующую консультацию.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Семенова

مستوى 9 خبير محلي

Прекрасная организация работников на своих местах. Сотрудники вежливые и терпеливые. Всегда объяснят,расскажут и покажут всё что нужно. Большое спасибо.

Ольга К.

مستوى 6 خبير محلي

Удобно,быстро,рядом с домом. Лучше приходить пораньше,народу практически нет!Если вы с ребёнком,то он может пораскрашивать раскраски,порисовать мелом на доске или мультики посмотреть (это надо до конца пройти).Ещё есть уголок «Здоровая Москва»,там бесплатно можно проверить давление и т.п.)

Жанна Закутская

مستوى 14 خبير محلي

Очень вежливый персонал ,в каждом шаге помогал ,девчонки молодцы, за их не лёгкий труд особенно с пенсионерам надо дать им премию

имя фамилия

مستوى 9 خبير محلي

Фото не работает, ждёте больше 15 минут, кофе в подарок, но кофе машина не работает 😂

إظهار رد العمل التجاري

Константин Апраксин

مستوى 7 خبير محلي

Объявлен год семьи. Создали ячейку новую и уперлись в мфц, задерживают выдачу паспорта по смене фамилии , ссылаются на ошибки сотрудников, дополнительную информацию не дают, далее обращаемся в прокуратуру, задержка выдачи паспорта ведет за собой штрафы по срокам замены иных документов и препятствует обследованиям предродовым.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Фомина

مستوى 7 خبير محلي

Отлично и удобно расположен этот мфц. На третьем этаже торгового центра "Галерея". Много окон, ждать долго не приходиться. Рядом есть достаточно много места для парковки. Есть лифт на 3 этаж. На втором этаже "Перекресток".

Наталья Сероштанова

مستوى 13 خبير محلي

Пишу про отдел МВД, окошки 55 и 56 , это просто жесть. Вечно очередь, и живая, и по записи с мос ру и госуслуг. Для того чтобы перерегистрировать мужа с Видного в пос. Рязановское, отправляли 2 раза в Видное за документами, которые, как выяснилось потом не нужны совсем. Потребовали согласие от мужа, чтобы он себе разрешил регистрацию в своей же квартире. Через 2 месяца, уже другой инспектор сказала, что это бред, и это не нужно. Вроде бы Москва, но обслуживание на минус 100 звёзд.

إظهار رد العمل التجاري

Милана Тян

مستوى 7 خبير محلي

Быстро помогли с вопросом. Все прошло хорошо.

Станислав

مستوى 9 خبير محلي

Супер график работы! Можно заехать в любой выходной не отпрашиваясь с работы и сделать необходимые дела. Много окон для обслуживания, почти нет очередей. Девочки конечно иногда подтупливают, но не смертельно)

Вэл Черненко

مستوى 13 خبير محلي

Всё устроило, вежливо и деликатно. Премию им выдать всем

Takeiteasy37

مستوى 3 خبير محلي

Ужасный сервис, обращались по вопросу регистрации по месту жительства, для иностранного гражданина с внж, в первый день когда мы пришли (26.11.24) нам сказали что заявление принимается только через гос услуги, и рассматривается сутки, после чего мы можем прийти для того чтобы проставить печать. Заявление подали, на госуслугах оно рассматривается 12 рабочих дней (!), и отозвать заявление нельзя. Девушка на ресепшене потом сказала, что можно сделать и через МФЦ регистрацию, записала нас на следующий день. Мы все детали ей уточнили, какая услуга нам нужна, по какому адресу и тд. Приходим мы на следующий день, (27.11.24) а нам та же девушка говорит, что они этим не занимаются, нам нужно в другое подразделения обращаться! 1. Она предоставила недостоверную информацию по поводу гос.услуг( регистрироваться нужно только лично в ОВМ), куда мы и обратились. 2. Потом она записала нас на следующий день к ним же, сказала какие документы принести; по факту в назначенный день - отказала в услуге. 2 рабочих дня упущено по ошибке сотрудника! При вопросе почему нельзя у них сделать, ответ - мы не можем вам оказать услугу, езжайте по другому адресу! По вопросу что мне делать с заявлением на госуслугах- они этим не занимаются. 3. Мы обратились по адрес, куда нас отправили- так же Мои Документы- документы приняли, и угадайте куда они перенаправляют оригиналы документов в МВД ? Правильно- туда, куда мы обратились изначально! Вопрос, зачем гонять людей, предоставлять недостоверную информацию, а потом делать вид что они ни при чем. Честно, очень халатное отношение. Упущено время, и вагон нервов.

إظهار رد العمل التجاري

Марина Лукьянова

مستوى 4 خبير محلي

Вежливый персонал, быстро подсказали как решить мой вопрос. Очень все чисто. В очереди сидела буквально 5 минут. Оценка 5 по всем пунктам.

Alla Glazunova

مستوى 11 خبير محلي

Удобное расположение офиса. Пространное помещение, не тесно. Даже при наличии множества посетителей есть где разместиться в период ожидания, много удобных сидений. Есть розетки для зарядки гаджетов. Нет очереди у компьютеров. Рядом кафе МФЦ. Можно приехать пораньше и потусоваться в ТЦ, или после решения дел.

Лариса Ф.

مستوى 3 خبير محلي

Ужас, на ресепшене всречают очень грубо. На вопросы отвечают не вежливо. А ведь они лицо этой организации. А вот девочки операторы молодцы. Работают на 5+. СПАСИБО.

إظهار رد العمل التجاري

Юрий Боровиков

مستوى 13 خبير محلي

Оформлял в этом МФЦ, загранпаспорт. Работа сотрудников мне чрезвычайно понравилась. Люди работают, с большой отдачей, и желанием помочь. Мой вопрос был не из простых, и сотрудники, которые занимались этим, проявили терпение, и профессионализм в работе .

Николай Сергиенко

مستوى 10 خبير محلي

Все вопросы решили без проблем. Персонал отзывчивый

ஐஐஐОльга ஐஐஐ

مستوى 7 خبير محلي

Одно из лучших отдений. Внимательные граммотные специалисты. Много окон, что радует... Очередь быстро движется. По моим вопросам, всё быстро и качественно решилось, всё документы получила...

Андрей попов

مستوى 4 خبير محلي

Отвратительно обслуживание и хамское отношение, а также несоблюдение законодательства РФ

إظهار رد العمل التجاري

281877 Пивкина

مستوى 9 خبير محلي

Всё грамотно организовано! Чисто, приятно, быстро и продуктивно! Отвечают на любые вопросы, дают советы, рекомендации. В ожидании очереди можно перекусить (есть торговые точки).

Лилианна F

مستوى 8 خبير محلي

Сегодня посетила данный центр МФЦ. Хочется поблагодарить сотрудника центра Игнатову Евгению за оказание помощи в получении справки из Загса. Сотрудник созвонилась с архивом другой области, выяснила всю недостающую информацию, которой не было в базе. Настоящий профессионал в своем деле. Отношение к клиенту на высоком уровне!

Алексей Ч.

مستوى 15 خبير محلي

Специалисты так себе, могут что-то перепутать или не полностью оказать услугу. Если есть возможность лучше обратиться в другой МФЦ.

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Л.

مستوى 15 خبير محلي

Огромный, новый Центр со всеми удобствами: кофе и закуски, ксерокс, измерение давления, вода, удобный зал ожидания и пр. Очередей нет, записаться можно на любое удобное для вас время. Минусы: 1. Инфраструктуры вокруг пока нет (если идете с работы, перекусить совершенно негде: нет ни кафе, ни магазинов даже у станции метро). 2. Не очень компетентный сотрудник (надеюсь, что случай единичный и мне просто не повезло): на вопросы ответить не смогла, при оформлении одного короткого документа (заявления) допустила огромное количество ошибок, как в тексте, так и в личных данных.

إظهار رد العمل التجاري

любовь рогуля

مستوى 16 خبير محلي

Раньше МФЦ находился на Высотной улице. Это кошмар, что было - вечные очереди, непонятное время работы, которое менялось постоянно, теснота. Вот теперь всё по другому- простор, порядок, чистота, вежливые служащие, чистые туалеты, места ожидания. И ожидание не более 10 мин. Если ожидание затягивается, то предлагают бесплатный кофе. Есть детский уголок.

Венера Д.

مستوى 4 خبير محلي

Сотрудники на ресепшене МФЦ хамят, отказывают в консультации. Ужасное отношение

إظهار رد العمل التجاري

Елена Геннадьевна

مستوى 4 خبير محلي

Полная жесть, не можем сдать паспорт гражданина РФ на замену. Не успели поменять паспорт по сроку, была просрочка, оплатили все штрафы, собрали всё необходимые документы. Записались через ресепшн в окошко МВД при МФЦ, в назначенный день, при обращении, просто слили, сославшись на то, что нужно записываться через Госуслуги, но записи через Госуслуги нет, всё занято. В порядке живой очереди данный вопрос можно решить, только через начальство сие заведения. Но начальство принимает в определённые дни и в разное время. Очереди к ней на приём километровые. Ресепшн отворачивается, женщина в возрасте, в очках, волосы тёмного цвета, вообще всё время смотрела в свой мобильный и было видно, что её тяготит общаться с клиентами. Информацию не договаривают, ничего не знают,типа они не в курсе, для меня лично это одна контора и мне, как простому обывателю вообще всё равно, что у них внутри происходит. Какой смысл держать кучу людей на ресепшене, если они ничего не знают. Ещё и хамит в ответ эта дама, не центр обслуживания, а совок, пришлось обращаться в другое отделение. В этом полный бардак !!!

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Писарева

مستوى 13 خبير محلي

Народ набрали, а знания не дали. Сидят т олком не на что ответить не могут. Единицы кто действительно может помочь. Зато всё электронно. Всё для народа (

إظهار رد العمل التجاري

TutMilo

مستوى 4 خبير محلي

Мой честный отзыв отклоняется второй раз! Но я настаиваю на нем Если Яндекс за честные отзывы — то тогда давайте обоснование, почему мой отзыв отклоняется?! Я имею права на своё мнение и делюсь им с другими пользователями. МФЦ на Щербинке — худший центр МФЦ, в который я обращалась. Сотрудники абсолютно не вникают в суть вопросов, консультируют поверхностно. Документы перед подачей не проверяют. Очередь постоянно, потому что люди подходят по несколько раз, чтобы нормально объяснили. Ужасное отношение.

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Лис

مستوى 7 خبير محلي

Некомпетентные сотрудники МВД 4 отказали на временную регистрацию ребенка ,ссылаясь на второй паспорт законного представителя,который не требуется Обратилась в другой мфц,в этот же день получила регистрацию

إظهار رد العمل التجاري

Игорь Чернов

مستوى 7 خبير محلي

Удобное расположение, быстрое обслуживание (больше 15 минут я в очереди не проводил). Персонал квалифицированный - всегда ответят на Ваши вопросы.

Центр госуслуг района Щербинка

1704 مراجعات