بحث

Центр госуслуг района Щербинка

4.9

4971 تقييم

قيِّم هذا المكان

844121 Шилина

مستوى 8 خبير محلي

Отзывчивые сотрудники, помогающие решить проблему на месте за один приём. Огромное спасибо!!!

Никита Мартынов

مستوى 6 خبير محلي

Сдали документы на замену паспорта , 24.08.24 срок замены указан до 08.09.24 г . Паспорт до сих пор не готов , подменный не дают. Хотели забрать паспорт , чтобы проголосовать не получилось. Номер рег. 4281535-2024

إظهار رد العمل التجاري

Sup Suren

مستوى 10 خبير محلي

Отличное место, 4 раза в течение месяца был. Очень оперативно, вежливо и профессионально работают сотрудники. Даже кофе бесплатное не было шансов получить

СЕРЖ

مستوى 19 خبير محلي

Огромный, много специалистов. Бывают очереди, но ждать долго не приходится. Иногда специалисты не компетентены (возможно недавно работают или такой подход к работе). Хотя есть много не просто знают своё дело, но и готовы вникнуть в проблему и не ленятся копнуть глубже

إظهار رد العمل التجاري

Елена Рожкова

مستوى 7 خبير محلي

Быстрое обслуживание. Внимательные и доброжелательные сотрудники

Елена

مستوى 8 خبير محلي

Ужасный МФЦ. Почему то некоторые документы можно получить только тут (на Мос.ру выдало из ближайших только это отделение). Толпа на выдачу талонов, в помещении очень много людей, негде сесть, автомат с кофе не принимает оплату, пишет ошибка какая то. Что это за кошмар?

إظهار رد العمل التجاري

Марина Зеверова

مستوى 6 خبير محلي

Хороший персонал, профессионалы. Отзывчивые и всегда готовы помочь.

vic v.

مستوى 5 خبير محلي

Большой центр, вежливый персонал, быстрое обслуживание, несмотря на количество людей. Получил услугу, которую хотел и ещё подсказали как лучше сделать.

Александр В

مستوى 9 خبير محلي

Приятно бывать здесь, знаешь точно, что любой вопрос с документами будет решен. Очень благодарен городу, что это сделано и сделано для людей. И одна просьба к жителям города старшего поколения: поймите, мир изменился, теперь интернет это часть нашей жизни. Учитесь уже пользоваться онлайн услугами и не бухтите на сотрудников МФЦ которые помнят вас подавать документы онлайн. Научитесь один раз этому и будет проще всем.

Владимир Жданов

مستوى 7 خبير محلي

Вежливый, терпеливый персонал ! По заполнению заполнения электронных заявок всегда подскажут , па могут с оформлением,

Инна Аверина

مستوى 9 خبير محلي

Замечательные специалисты работают тут. Спасибо. Мне немного не хватило информации о самом МФЦ. Так как на первом этаже торговый центр, то глаза разбегаются и хочется огромный указатель с направлением движения наверх. Все ходят и спрашивают у продавцов - куда идти, где лифт и т.д.

إظهار رد العمل التجاري

Sergey Kogay

مستوى 7 خبير محلي

Хороший МФЦ, Всё оперативно и быстро!

Михаил А

مستوى 12 خبير محلي

Все быстро, качественно и удобно.

Эльвира П.

مستوى 3 خبير محلي

Всё очень сложно, сколько раз приходишь, столько раз сбой в системе. Сотрудники, конечно пытаются помочь, но сразу у стойки ресепшн, понимаешь- ты здесь надолго. Приходили 3 раза, чтобы только записаться на приём в МВД. Направляют, не дослушав проблему, приходишь по записи, а это не туда...

Анна Ковалева

مستوى 10 خبير محلي

Нормальное обслуживание. Очереди стоят большие, но я никогда не стояла. Видимо смотря по какому вопросу. Персонал вежливый, все подробно объясняли, даже если задаешь много вопросов.

Татьяна Воронкова

مستوى 11 خبير محلي

Отлично! Можно решить все вопросы. Очередей почти нет, все по талонам, что очень удобно. По любому вопросу можно обращаться

Камилла Афанасьева

مستوى 4 خبير محلي

Паспортный стол... пришла в паспортный стол в связи с утерей паспорта. Заранее позвонила и спросила о порядке подачи документов. Сказали, что живая очередь, приходите. Пришла, женщина в паспортном столе развернула и сказала записываться через мосру. На возражения о том, что должны были принять, т к по тел сообщили, что на консультацию и прием очередь живая, услышала "так я вас проконсультировала, что записываться надо. Все!". Далее дала перечень документов для оформления нового паспорта. В нем был пункт "выписка из домовой книги", хотя на сайте госуслуг данный документ в перечне необходимых для оформления паспорта в связи с утерей не фигурирует. Хорошо, взяла талон для получения выписки. Далее сказали, что без паспорта вы его не получите... Замкнутый круг какой-то!! Хотела бы подметить, что очереди в паспортный стол не было, а сотрудница была весьма груба!!!

إظهار رد العمل التجاري

Надежда Золотько

مستوى 8 خبير محلي

Очень быстро оформили документы к сажелению не сделали фото.Но понятно объяснили и в прохладе посидели культурно

إظهار رد العمل التجاري

Акыл Асанбаев

مستوى 8 خبير محلي

Посещаю данное место время от времени по нужде с документами и иногда сотрудницы команды мэра Москвы пытаются дать от ворот поворот чтобы наверное упростить очередь посетителей , начинаешь общаться и выясняется что они немного не профессионально подходят своей работе но и есть хорошие сотрудники

إظهار رد العمل التجاري

Игорь Сергеич

مستوى 26 خبير محلي

Адекватный и вежливый персонал. Один из немногих мфц в которые хочется вернуться. Быстро и профессионально работают, чего и другим желаю. Спасибо за профессионализм

Татьяна Ф.

مستوى 10 خبير محلي

Отзыв относится к обслуживанию, касаемо вопросов МВД(миграц. учет). 1. Не возможно записаться (не могли попасть в теч. 2 м-в). 2. Работает на приёме граждан один сотрудник, что крайне мало (принимает сразу и по записи и по живой очереди). 3.Сотрудник не вполне компетентен (например, было объявлено, что если работодатель в Подмосковье, то и с регистрацией не в Москву...)

إظهار رد العمل التجاري

вячеслав Французов

مستوى 7 خبير محلي

Все на высоте! Отличное обслуживание

Rav Da

مستوى 13 خبير محلي

Персонал вежливый и отзывчивый, но однозначно его не хватает. Записаться на прием можно только через 2-3 недели, а в день обращения отказывают в предоставлении услуги.

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Багира

مستوى 30 خبير محلي

Посещала Мфц 23.09.2023: проблема на госуслугах была ровно 2 недели ,с подтверждением данных о ребёнке,что только не делала и до тех.поддержки писала,но безрезультатно. При посещение МФц обратилась лично к ведущему специалисту Карева Яна Сергеевна,все проверила и очень помогла,и мы сделали подтверждение данных о ребёнке. Спасибо за помощь и отзывчивость, теперь сын входит в свой школьный портал.

Пётр Севастьянов

مستوى 12 خبير محلي

Очень быстрое и качественное обслуживание. Все вопросы решаются быстро. Электронная очередь. Вежливые сотрудники помогают. Есть лифт на 3 этаж.

Ирина Николаева

مستوى 12 خبير محلي

Очень понравилось. Оперативно, доброжелательно, удобно,уютно... Проконсультировали и посоветовали. Единственное,что сказали,что процесс постоянной регистрации может занять много времени,более 2 недель. Странно конечно,но надеюсь,что этого не произойдет и через 2 недели,я получу паспорт с пропиской

mariy makarkina

مستوى 9 خبير محلي

Отличный мфц, вежливый персонал готовый всегда помочь. Транспортная доступность хорошая. Парковка большая. Кроме мфц, много магазинов, в т.ч. Перекрёсток.

Анастасия Баркова

مستوى 9 خبير محلي

Ходила туда на протяжении двух месяцев каждые выходные. Сотрудники, в основном, положительно настроены, во всëм разбираются, всë подсказывают. Но попались два раза неприятные женщины. Первая постоянно отвлекалась на разговорчики с коллегами, вместо того, чтобы ответить на мои вопросы. Вторая, видимо, решила, что раз она старше меня раза в 3, то можно обращаться со мной, извините, как с пустым местом, делая при этом надменное лицо; заулыбалась лишь тогда, когда подошёл мой папа

إظهار رد العمل التجاري

Лариса Тетерина

مستوى 4 خبير محلي

Мой муж Дустов Виктор Алексеевич 18.09.23. отдал в МФЦ по адресу ул. Новостроевская, д. 6, поселение Щербинка, г. Москва свой паспорт на перерегистрацию прописки. Ему дали расписку, в которой значатся сроки исполнения услуги 29.09.23. Сегодня 04.10.23. услуга до сих пор не предоставлена. Нет ни паспорта, ни СМС от вышеуказанного МФЦ. Теперь неизвестно где, у кого и с какой целью находится паспорт. В связи с безобразной работой вышеуказанного органа, муж вынужден переносить собеседования по работе. Нигде их "филькину грамоту" не принимают. Почему сотрудники отделия по вопросам миграции МО МВД, располагающиеся в Щербинском МФЦ допускают подобные нарушения Закона? Им Закон РФ не указ? Чтобы поставить два штампа о выписке и новой прописке должны пройти недели? О каком соблюдении Закона тогда вообще можно говорить? Принести свои извинения вышеуказанные госслужащие не желают?

إظهار رد العمل التجاري

Галина Чернилина

مستوى 7 خبير محلي

Не достаточно квалифицированные сотрудники в этом МФЦ. Так, например, надо было подать заявление в Росреестр на постановку на учёт объекта без оформления права собственности и такая услуга имеется, однако специалист это сделал только после звонка руководителя из Росреестра, который сообщил как это надо сделать. Другой случай: при подаче заявление в ЗАГС на восстановление оригинала документа специалист сказала, что не надо указывать место рождения, а через 10 дней этот специалист из МФЦ звонит и просит подойти и переписать заявление, указав в заявление данные места рождения, т.к. ЗАГС вернул моё заявление по этой причине. В связи с этим срок получения документа сдвинулся на 10 дней.

إظهار رد العمل التجاري

Никита Чайка

مستوى 8 خبير محلي

Прекрасный мфц, особенно хочу выделить сотрудников МВД. Ваш профессионализм выше любых похвал! Огромное саасибо за Вашу работу🫶🏻🫶🏻🫶🏻

877239 Храпунов

مستوى 7 خبير محلي

Персонал по большей части не знает что делает, обращался несколько раз и почти все разы все решал сам в госуслугах

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Тищенко

مستوى 6 خبير محلي

Меняла паспорт,девочки проконсультировали,поменяли паспорт,все очень быстро оперативно.Очень вежливые сотрудники.

Наталья Щучкина

مستوى 11 خبير محلي

Здорово что теперь рядом с домом появился.Очередей что бы очень много и долго нет .

Алексей Николаевич

مستوى 10 خبير محلي

Очень ужасный Нет нормального фотоаппарата На компьютере нет современных програм чтобы сами фото перевалили в нужный формат Народу кучя

إظهار رد العمل التجاري

Елена И.

مستوى 7 خبير محلي

бывала много раз, иногда специалист попадается не очень компетентный. Но в основном все очень неплохо. В сложной ситуации всегда можно обратиться к руководителю отделения. Если есть возможность помогают.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна

مستوى 5 خبير محلي

Обратилась с вопросом на стойку информации. Сказали, что специалист, который мне нужен, принимает с 15:00. Подошла в 14:50, чтобы взять талон. Отправили к окну и сказали занять живую очередь. Была первой. В 15:00 девушка в окне сказала, что мне в другой кабинет. Подошла туда, там очередь. Заняла. Потом выяснилось, что талон все-таки нужен. Пошла за талоном, там на претензии посетителей эта женщина отвечала: "Ну значит я дала вам неверную информацию." В очереди я оказалась 7й. Это с учётом посещения МФЦ 2 раза за день. В итоге в кабинете мне сказали, что на стойке неправильно меня направили, и чтобы я шла на стойку и пусть она делает свою работу. Отвратительное отношение женщины на стойке информации.

إظهار رد العمل التجاري

Лилия Духова

مستوى 14 خبير محلي

Хороший центр, есть парковка, вежливый персонал, удобный зал ожидания, чисто и просторно. Быстро и грамотно помогли оформить документы, проконсультировали. Молодецы! Так держать!

Светлана Скакун

مستوى 6 خبير محلي

Отлично! Как говорится Москва есть Москва! Даже кофетерий есть свой. Нет слов, одни положительные эмоции! Операторы настоящие профессионалы, помогли разрешить кучу разных вопросов.

Максимус

مستوى 10 خبير محلي

Работа мфц нравится , вопросы решаются быстрее ожидаемых сроков . А вот работа мвд при мфц оставляет желать лучшего , замену паспорта ждали 1,5 месяца . Спрашиваем кому жаловаться , паспорт нужен уже был для оформления . На что сказали что легче дождаться паспорт , чем записываться на жалобу к начальнику мвд )))

Расима Строгина

مستوى 3 خبير محلي

Ходили сегодня с мужем менять его паспорт в связи с изменением внешности.сперва сотрудники мфц отправили нас в полицию сказав что нужен протокол что паспорт меняется из за изменения внешности.хорошо,благо полиция находится по улице железнодорожной 6,далеко ходить не надо.полиция отправила нас обратно в мфц сказав,что если мфц не возьмется за замену паспорта то они тогда только дадут этот протокол.и мы обратно пришли в мфц.заполнили бланк по образцу первый раз(накосячили в том что вышли за пределы рамки-это наш косяк).получили талон и нас вызвали к окну.и сотрудник,который вносит данные паспорта все исправила и мы решили переписать на чистовик.второй раз переписывали из за того что в одном из пунктов где адрес регистрации написали не в той последовательности.и нам на 3 раз пришлось переписывать заново.и образец у них вообще не соответствует тому что вы заполняете.на 3 раз в одном месте их ручка перестала писать,и пришлось 2 раза букву обводить,чтоб видно было.тогда сотрудник этот сказала,что у них помарки запрещается и дала новый бланк сказав чтоб переписывали и добавив,что она уже не может нас долго держать так как у нее время на нас.и отправила нас.мы в пятый раз переписали этот «прекрасный»бланк.взяли новый талон и пошли уже к другому «специалисту-руководителю»(кстати кабинет 64-горе мадам со стрижкой до плеч)она все посмотрела и задала вопрос почему мы сократили орган загс (хотя у них орган загс Москвы было написано в образце О/ЗАГС и У/ЗАГС),естественно человек переписавший бланк 5 раз взорвалась сказав что у них в образце также написано,на что я получила ответ от этого « руководителя» хамство в виде ответа что этот у орган у всех по разному пишется и мы (мфц) не обязаны подстраиваться под каждого ведь у всех ситуация разная.это что получается это мы должны подстраиваться под их разные кабинеты?захотел переписал так как им надо,а не по образцу?тогда зачем у них этот образец я в толк не возьму для красоты? И хотелось бы,чтобы высшее руководство приняло хоть какие то меры насчет хамства сотрудников,иначе потеряете ваших клиентов в щербинке.

إظهار رد العمل التجاري

AnastasiiaIs2023

مستوى 6 خبير محلي

Вызвали с талончиком, в итоге оказалось что у окошка еще сидит семья, ждать приема после вызова по записи пришлось еще минут 20. После мне отказали в услуге из-за небольшого недопонимания, который мне никак не предложили решить, просто сказали «езжайте в мфц по прописке». В мфц по прописке мне сказали что проблемы особой не было и объяснили как можно было ее решить, но сотрудником данного мфц проще отправить человека в другое место, чем сделать свою работу. Говорю так, потому что развернули так не только меня, но и человек пять, которые подходили у соседнему окну.

إظهار رد العمل التجاري

Владимир Воронов

مستوى 10 خبير محلي

На ресепшене от сотрудницы остался не хороший осадок, объяснил проблему как ее видел со своей стороны, а она как иностранка из страны СНГ смотрела и вникала, "мальчик чего приперся", но после затяжного раздумья выдала талончик. В окне прошёл нормально не понятно, то ли я как то не потому вопросу, то ли они не решают. За компьютером начал заполнять заявление на льготу. Дошел до места где не понятно хотел спросить сотрудницу, а они все заняты иностранцыми за них все делают, а те только улыбаться и кое как наломаном русском объесняют что хотят. Так и хотелось им подражать, а что удобно не чего не знаю не чего не умею сделайте пожалуйста всё за меня, а потом обвинить, что плохо работают. Толь так не удачно попал или при сравнении с другим впячатление осталось не хорошее.

إظهار رد العمل التجاري

Виктор Пикман

مستوى 10 خبير محلي

Девушки на ресепшене очень приветливые, но совсем не квалифицированные и явно не горят желанием помочь. Я пообщался со старшей на ресепшене - и понял, что спасение утопающих - дело рук самих утопающих. Сел за тамошний компьютер, вошёл на сайт госуслуг и за час заполнил заявление. И зачем, спрашивается, приезжал? Замечу, кстати, что я действующий IT-специалист со стажем более 40 лет - и то мне пришлось изрядно пошаманить, чтобы все заполнить. Что будет делать в такой ситуации условная бабушка, которой надо заполнить заявление, мне даже страшно представить. А девушки с ресепшена мило щебечут между собой о своем, о девичьем и совсем не обращают внимания на пыхтящих за компьютерами граждан... Короче, максимум три балла, и то с натяжкой.

إظهار رد العمل التجاري

Мирослава Серова

مستوى 7 خبير محلي

Хорошее мфц. Бывают загруженные дни, бывает когда почти нет людей. Долго ждать не приходится. Персонал вежливый, всегда помогают в решении вопросов.

Дмитрий

مستوى 11 خبير محلي

Начали за здравие.... Мы откроем мфц и будем принимать всех , а потом закроем половину окон и назовемся самым загруженным мфц и начнём принимать по записи, НО по телефону мы об этом никому не скажем. Для чего появилась привязка по районам!?

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Косенко

مستوى 9 خبير محلي

Увы.. Девушка на стойке информации не смогла дать нужную информацию, к специалисту талон не дали (не записали). Ушла "ни с чем". Увы 👎👎👎

إظهار رد العمل التجاري

Любовь

مستوى 6 خبير محلي

Отличный МФЦ. Подавал документы на ДКП регистрацию по области . быстро, оперативно и дцшче чем в Подольске.

Зарина Юлдашева

مستوى 4 خبير محلي

Мне просто интересно куда можно написать жалобу или что то еще что бы они хоть работали Сдала на загран паспорт ребенка мало того что ответа не дождемся так еще и говорят что сами не знаю какой у него статус просто разводят руками Беспредел

إظهار رد العمل التجاري

Кристина Петракова

مستوى 11 خبير محلي

Езжу из Подмосковья сдавать документы только сюда. Даже не смотря на то, что только по записи. Всегда приветливый персонал готовый помочь.

Центр госуслуг района Щербинка

1704 مراجعات