بحث

Центр госуслуг района Тверской

4.8

4794 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Наталья Каменкова

مستوى 22 خبير محلي

В субботу 11.11.2023 посещали сей МФЦ. Центр города. Сами понимаете, стоянки все платные но на против МФЦ есть три инвалидных, это как раз наши. Моя молодёж решила не тратится и узаконить свои отношения по простому, сейчас это можно сделать через МФЦ. Позвонили накануне и сообщили что отдельный зал для бракосочетания почему то не работает. Хотя ранее обещали что роспись будет в отдельном зале. Поменять за сутки конечно ничего не возможно, поехали. Процедура прошла просто около окошка, с рядом сидящими посторонними людьми. Речь правда сказали красивую, кольцами обменялись, поздравили с созданием новой семьи и тут случилось незабываемое... весь народ что был в этот час в МФЦ встали, начали хлопать, поздравлять, кто то кричал горько . Получилось неожиданно приятно.

إظهار رد العمل التجاري

Елена К.(стрелец)

مستوى 12 خبير محلي

Вчера получила карта москвича,после утери прежней.Посетителей много,но очередь идет быстро.Сотрудник вежливо и профессионально быстро выдала новую карту.Все замечстельно.Спасибо

Екатерина Атаева

مستوى 16 خبير محلي

Отличное место, великолепные сотрудники. Проконсультировали, нашли место для записи, сдали документы с первого раза. Ждем выхода загранпаспорта, Рекомендую

Дарья Ястреб

مستوى 5 خبير محلي

В сравнении с другими МФЦ - я порадовалась. Работники знают и выполняют свои функции, а не посылают "спросите где-нибудь". Всё быстро, по делу. Уважительное, приятное отношение к пенсионерам.

игорь м.

مستوى 4 خبير محلي

Полное безразличие. Консультанты у компьютера хамят. Обратился к администратору, чтобы их урезонить - ответ : "Я не их мама". Зачем они нужны тогда?

إظهار رد العمل التجاري

MikhailAdv

مستوى 11 خبير محلي

Все очень организовано. Отсутствие очередей. Компетентные сотрудники. Оформление документов заняло времени меньше, чем мы рассчитывали. Спасибо Правительству Москвы за отличную организацию работы учреждения.

David Pulffy

مستوى 14 خبير محلي

Быстро, четко, аккуратно, есть возможность сделать распечатки и ксерокопии на месте. Ожидание 5-7 минут. Кофе-точка.

Денис Антонов

مستوى 4 خبير محلي

Приходил поменять паспорт. Очередь двигается быстро, никто не грузит лишними вопросами. Формальность, а вышел уже с позитивом.

Анна Ульянова

مستوى 19 خبير محلي

Очень неудобное помещение. Сложно найти нужное окошко. В остальном всё отлично 👌

إظهار رد العمل التجاري

Fatima Mirzaeva

مستوى 4 خبير محلي

Это просто ужас, они вообще ничего не знают. Не подсказать и ничего сделать. Звоню тоже самое 7 минут жду пока она решит мой вопрос. Из что заставляют работать в моих документах. Они сами выбрали себе работу. Метро Южное это просто ужас. Со взрослыми как они разговаривают

إظهار رد العمل التجاري

Андрей О.

مستوى 2 خبير محلي

Хочу выразить благодарность работнику МФЦ Паничкиной Евгении Алексеевне за отзывчивость, оперативность и профессионализм. Мою проблему она решила быстро и со знанием дела. Спасибо!

Светик

مستوى 11 خبير محلي

Отличный мфц. Сотрудники дружелюбные. Все очень быстро!

Аннушка Петина

مستوى 3 خبير محلي

ЭТО АД! пожалела много раз, что подала заявление о замене паспорта по исполнению 20 лет именно в этот мфц. документ делают больше месяца!!!!!!!!!!!!!! подавала вовремя, без просрочки, 22.05.2024 сдала старый паспорт, заполнила заявление, оплатила госпошлину, получила расписку, в расписке указана дата готовности паспорта 3.06.2024, сегодня 21.06.2024, а паспорт всё ещё не готов!!!!!!!!!!! я не могу зайти в приложения банков, так как необходимо обновить паспортные данные, КОТОРЫХ У МЕНЯ НЕТ, не могу купить билет и уехать из города, ПОТОМУ ЧТО ПАСПОРТА У МЕНЯ НЕТ. сотрудникам всё равно! куда жаловаться - не знаю, скорее всего буду писать в прокуратуру! почему-то людей штрафуют, если они подаются на замену позже нужных сроков, почему мы не можем штрафовать сотрудников мвд и мфц? я в ярости. ЛЮДИ, НЕ СДАВАЙТЕ СЮДА ПАСПОРТА!

إظهار رد العمل التجاري

Галина Зябрикова

مستوى 10 خبير محلي

Чистый, опрятный мфц. Персонал вежливый. Бывают очереди

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Гришина

مستوى 2 خبير محلي

Отвратительно. Скамеек нет, бежать пришлось на второй этаж, когда вызвали, а сотрудник Миримов хамил и был совершенно некомпетентен а своих обязанностях. Я во многие МФЦ обращалась, но такого бардака как в самом центре города нигде не видела.

إظهار رد العمل التجاري

ivan sulaev

مستوى 18 خبير محلي

Вааще супер. Персоналу 10 баллов. Охранник говорит на ПЯТИ языках!!! Я в восторге!

Tatyana Neroznak

مستوى 5 خبير محلي

Толпы людей, все очень медленно, стоят какие-то приборы для взвешивания и измерения роста и давления, хотели воспользоваться пока сидишь в очереди, подошёл какой-то "дядя " и строгим голосом сказал не трогать и не подходить, на вопрос зачем они тут стоят? Ответа нет, сказано не работают, что ещё и вопросы задаете, непонятно вам?)) Вобщем сервис по "нашему", вроде есть, а на самом деле его нет, но наверняка отчитываются, что молодцы.

إظهار رد العمل التجاري

Егор

مستوى 4 خبير محلي

На ресепшене люди приятные, а в отделе по вопросам миграции - нет! Три месяца делали паспорт и не доделали. Похоже, чем-то были сильно заняты

إظهار رد العمل التجاري

Софья Шарова

مستوى 17 خبير محلي

Оформляли через мос.ру карту Москвича для сына 14 лет. Первый раз ему сказали, что он сам получить не может по паспорту. Второй раз приехала сама, оказалось что необходимо предъявить оригинал свидетельства о рождении. Хотя везде электронно эти документы прикреплены. На вопрос дать ссылку на НПА, на основании которого отказывают выдать карту сына мне по паспорту, где он вписан, получила отказ.

إظهار رد العمل التجاري

Yulia Borisova

مستوى 7 خبير محلي

Из-за ошибки при оцифровывание документов ЗАГС я была вынуждена обращаться 3 раза и предстоит 4 обращение. Ошибки исправляются без предзаписи, об этом ни кто не предупреждал. Ошибку должен был исправлять сектор ЗАГСА N 4, даже не в момент звонка из МФЦ, так даже не подписали цифровой подписью исправление. Сам МФЦ принимает предзаказ на выдачу документа, но не готовность документа выясняется только в момент обращения. И снова перенос даты выдачи документа. Отсутствие межведомственного обмена в Москве лишает граждан возможности решить вопросы своевременно и ни кто не за что не отвечает: ни ЗАГС, ни МФЦ. Развели бюрократию уже с цифровой системой. Возмущена пред записью на услугу и пустыми окнами в день обращения. Ресепшен об этом не говорит в момент обращения, при мне уходили обращающиеся. Зато все 4 моих обращения будут отработаны как выполнены и оплачены зарплатой всей цепочке персонала. А у меня потеряно время из-за желания доложить начальству, что система по повторным документам ЗАГС работает идеально. Возмущена качеством услуги, которая заменила ординарную работу ЗАГСА, но не в состоянии выдавать правильные документы!

إظهار رد العمل التجاري

Катерина Короткова

مستوى 6 خبير محلي

Очень плохой центр гос услуг , пришла не за долго до закрытия отказались делать справку , потому что им домой надо .

إظهار رد العمل التجاري

РИА "Банки и Финансы"

مستوى 25 خبير محلي

Находимся на территории Тверского района. Обслуживание очень быстрое. Сотрудники всегда приветливы и компетентны

Ksenia Vitsinskaya

مستوى 7 خبير محلي

Отличный центр Мои документы, но особенную благодарность я хочу выразить Елене Гусельниковой: просто невероятная забота о людях и профессионализм! Я подала на замену российского паспорта и процесс затянулся, пришла уточнить, но нужный отдел не работал, так Елена себе выписала, всё уточнила на следующий день и перезвонила мне сама! Очень приятно! Елена настоящий профессионал и замечательный человек! Ценный сотрудник!

Ирина Сергеева

مستوى 6 خبير محلي

Лучший МФЦ! Орлецкая Мария Александровна-лучший сотрудник! Так держать!

Marinpalna

مستوى 5 خبير محلي

Всегда отзывалась об МФЦ в Настасьинском только положительно. Очень вежливые, профессиональные, доброжелательные сотрудники. Сегодня произошло нечто удивительное. Пришла с нестандартным вопросом - решаю такой впервые да еще по доверенности. На ресепшн сотрудник Гусельникова жестко и быстро прокомментировала, что сделать мой запрос по доверенности невозможно. Я несколько раз в очень вежливой форме извинилась - возможно, я неправильно объясняю ситуацию, так как делаю это впервые. В итоге, талон в окошко я все таки получила с громким комментарием: не путайте людей! Мой вопрос решил очень вежливый менеджер Вячеслав Колесников. Будь я менее настойчива с гражданкой Гусельниковой, побрела бы домой ни с чем. Итог: на ресепшн - неклиентоориентированный сотрудник. Давно не сталкивалась с таким безразличием, граничащим с хамством. Очень жаль - размывается общее положительное впечатление о самом МФЦ.

إظهار رد العمل التجاري

._.

مستوى 7 خبير محلي

Делают паспорт ТРИ МЕСЯЦА. При визите к ним просто разводят руками и говорят продолжать ждать. Мне обращаться в прокуратуру?

إظهار رد العمل التجاري

Олег

مستوى 20 خبير محلي

Хорошее место! Толпа огромная, но очередь рассасывается быстро. Работницы вежливые, четкие, грамотные. Бывал в разных МФЦ, так частенько тетки выпендриваться там, строят из себя начальников. Здесь не так. Рекомендую.

Татьяна

مستوى 10 خبير محلي

Записывалась на приём. Приняли вовремя, без задержки. По возникающим вопросам был предоставлен ответ. Сначала написала хороший отзыв. При повторном обращении проблема не решена. Необходимо было считать информацию с диска. Этого сделать не смогли. Ни один дисковод не работал.

إظهار رد العمل التجاري

Зухра Курбанова

مستوى 4 خبير محلي

Еще раз от души благодарность коллективу Спасибо Огромное!!!!

Yana Kim

مستوى 3 خبير محلي

отлично работают, Работники внимательны. Мы то старшее поколение знаем какие мы несносные. Спасибо им и Собянину СС

Павел Григорьев

مستوى 13 خبير محلي

Нельзя записаться на подачу документов на загранпаспорт... Онлайн времени нет вообще. Если прийти- запишут через месяц (на подачу бумаг у вас 2 недели) И нельзя вернуть пошлину)) не знаю как остальные услуги- но ветка МВД ниже всякой критики.

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Zhe Best

مستوى 6 خبير محلي

Десять лет пытаюсь отключить радиоточку, которой нет уже лет двадцать. Первый раз, документ потерялся, второй раз это было лет 5 назад, не приняли оплаченное заявление, в связи с неоплаченным счётом, хотя это был счёт текущего месяца и по срокам у меня почти три недели для оплаты в срок. Решила в третий раз попытаться убрать из оплат радиоточку, В конце прошлого года выдали мне бланк заявления и платежку, готова была оплатить сразу, НО, к заявлению требовали распечатанную квитанцию. Так как для меня МФЦ расположен крайне не удобно, две станции метро, я наконец-то сегодня нашла время, оплатила квитанцию и поехала в МФЦ, когда оказалась у окна, выяснилось, что сумма пошлины с нового года изменилась, и мне необходимо доплатить 91 рубль, кстати за каждую оплату ещё и 50 рублей сверх суммы берут. НО, НО, ещё с меня потребовали заявление с моей мамы, что она не возражает против отключения не существующей точки. Моей маме 85 и она практически не слышит, если что. То есть третий раз я ушла не с чем. Второй вопрос был связан с тем, что я случайно не ту цифру в показании счётчика на воду указала и мне на 12 тысяч оплату в счёт включили, я заранее связалась и с техподдержкой и через Мос. ру узнала, что необходимо через МФЦ передать корректные данное, их в МФЦ не приняли и отправили в управляющею компанию, никак не прокомментировав официальный ответ с МОС. Ру. То есть ничего не возможно решить в одном окне, не понимаю, на сколько законно требовать бумажные квитанции, в то время, когда оплаты идут онлайн. Почему гоняют людей по всей Москве, для чего эта служба создана, если простые вопросы невозможно решить здесь и сейчас. Кстати и дама в окне была не любезна и по виду вообще делала одолжение мне.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Ковалькова

مستوى 18 خبير محلي

Отлично Но, всегда много народу утром Приходите во второй половине дня

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 8085

مستوى 2 خبير محلي

Сдал документы 22.05.2024 на обмен паспорта в связи с 45 летием , сегодня 21.06.2024 узнаю по гос услугам ,пишет на рассмотрение.. Приехал узнать в чем проблема,отсконнировпли код,что я и так мог сделать,и отвечает на рассмотрении! Ничего не сделала ни у кого ничего не узнала. При этом МВД на следующей этоже. А главное, не могу оформить не один документ, не купить билет никуда!

إظهار رد العمل التجاري

Алексей

مستوى 3 خبير محلي

Алексей на ресепшене, самый лучший сотрудник МФЦ! Всегда хорошее настроение, и вежливое отношение. На таких людях держится мое ментальное здоровье

Светлана

مستوى 15 خبير محلي

Это отличное место для решения своих задач по разным направлениям. Вежливый тактичный персонал, много работающих окон. Очередей нет!

Ольга Сергеева

مستوى 7 خبير محلي

Быстро получила необходимую услугу. Грамотные специалисты.

Юлия Класс

مستوى 6 خبير محلي

Персонал вежливый, помогли мне разобраться в оформлении документов. Внутри спокойно, время ожидания было минимальным. Рекомендую обращаться в это отделение .

Дашковская Ирина Иленовна

مستوى 10 خبير محلي

4 минуты до закрытия, а руководителя нет на рабочем месте!!!! Нет никого, кто может принять заявление у инвалида, и поставить штамп о приёме заявления. Это нормально? Это команда мэра Москвы? Ну хорошо, завтра моя дочь опять прибудет для подачи заявления. Кого волнует, что каждый шаг ей даётся ч болью. Явно не сотрудников этого мфц

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Р.

مستوى 13 خبير محلي

Была в этом центре один раз, в общем, всё неплохо, как во всех центрах МФЦ. На ресепшен быстро поняли мой запрос, выдали талон и оказали услугу. Вежливые сотрудники, чисто. Спасибо

Вячеслав Геннадьевич Михайлов

مستوى 4 خبير محلي

Три положительные звезды за добросовестных работников, однако почти столько же приходилось встречать и не радивых работников данного центра, которые общаются с плохо скрываемым пренебрежением и на обращения просто используют отговорки, лишь бы посетитель ушел и не озадачивал их. Для примера последний случай, имевший место недавно. Мною был утерян паспорт и я обратился для замены, предварительно собрав все необходимые справки, квитанции и документы. Никакого временного документа мне не выдали, однако для проставления прописки затребовали споавку. Я предложил воспользоваться моими данными сайта госуслуг, где имелся утерянный паспорт с пропиской, но отказались, ссылаясь на необходимость свежей справки о прописке. Я затребовал данную справку через свой сайт госуслуг. Получил указанную справку в онлайн виде и намеревался распечатать ее в данном центре. Однако на мое обращение от работницы, к которой я обратился с обьяснением ситуации, был получен ответ о необходимости наличия у меня паспорта для возможности распечатки справки. Я еще раз обьяснил, что паспорта у меня нет и указанная справка как раз и нужна для получения нового паспорта взамен утерянного и предложил свою готовность предоставить несколько других документов с наличием в них моего фото и без, однако получил отказ. Как-то так...

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Б.

مستوى 3 خبير محلي

Сотрудницы МФЦ крайне не вежливы, не могут подсказать, толком не понимают какую услугу запрашивает человек приходящий к ним. Хотя за несколько дней до этого, другие сотрудницы, без проблем выдали талон. Сотрудники МВД крайне медленно обслуживают и чудным образом, вместе того срока что указан в расписке 3-6 дней, оказывают услуги 3,5 недели, и забывают и теряют документы!

إظهار رد العمل التجاري

Вава П

مستوى 6 خبير محلي

Мой ближайший, однажды попала в отдаленный, и поняла, как мне повезло. Не везде такая четкость, внимание и вежливость. Только комплименты- спасибо!!!

Светлана

مستوى 12 خبير محلي

Немного тесновато, но сотрудники все шустрые.

إظهار رد العمل التجاري

Мария

مستوى 3 خبير محلي

НЕ подавайте в этом МФЦ на замену паспорта РФ, жду уже больше месяца, да это вина МВД, но ситуация максимально неприятная.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Шель

مستوى 4 خبير محلي

По вопросу смены паспорта НИ ЗА ЧТО сюда не обращаться. МВД просто отвратное. Я пытаюсь сменить паспорт уже на протяжении 3,5 месяцев. Сначала очередь в три часа, чтобы мне сказали, что нет бланков. А потом, даже если открыта запись- ты приходишь, а тебе отвечают, мол это сбой- перезаписывайтесь(ещё дай бог через неделю, а то и месяц). Пожалейте себя, свое время и свои нервы!!

إظهار رد العمل التجاري

Мария М

مستوى 16 خبير محلي

Была там на днях - все понравилось. И быстро, и удобно, и мгновенно проконсультировали по услуге, подсказали, где и как распечатать недостающие документы можно. И объяснили по результату услуги и времени оказания, все отлично.

Анечка Степанова

مستوى 6 خبير محلي

Выбрала этот мфц по месту жительства для замены паспорта по достижении 20 лет , в итоге два месяца не могу его получить , даа раза записывалась приходила на получение и меня просто разворачивали обратно, потому что дата для записи на мос ру была открыта случайно, а мвд не работает

إظهار رد العمل التجاري

Анна Ключникова

مستوى 4 خبير محلي

Сотрудница регистратуры Колесникова Анна, совершенно не поняла наш запрос на регистрацию по месту жительства и направила нас к компьютерам оформлять (уже имеющееся на руках!!) право собственности. Разумеется ничего сделать не получалось. Только в течении 20 минут благодаря подошедшему сотруднику удалось получить талон на интересующую нас услугу.

إظهار رد العمل التجاري

sw s.

مستوى 5 خبير محلي

Очень помогла консультант Петрякова Алина, за что я ей очень благодарна!

Центр госуслуг района Тверской

1837 مراجعات