TSUM
9266 مراجعات
يوليو 6
постоянно прохожу мимо него, всегда приятная и прикольная музыка у рекламы
3
مارس 7
***! Заказал экспресс доставку, так за три часа никто не отзвонился! Через 20 мин ожидания оператора, перенесли на самовывоз со склада! И все равно товар не отдали! Перемещение внутри магазина занимает не менее 2 дней! Буду теперь внимательнее читать отзывы перед покупкой
4
1
أبريل 9
Приветливые консультанты ,всегда с ориентируют по ассортименту и помогут с выбором :)🤤😄
4
سبتمبر 2
Современный неоправданно дорог,но место любимое с детства и до сих пор
فبراير 5
Красивое место в самом центре. Отделов много, цены завышены, огромное сомнение в качестве вещей. Китайскую подделку за оригинал продают! Welcome кто хочет потратить много бабла за то, что того не стоит!
3
2
أكتوبر 17
Дорогом но красиво все и вежливые специалисты
أغسطس 13 ، 2023
Красиво! Пафосно! Цены конечно... Но очень много качественных знаменитых брендов. Персонал супервежлив и профессионален
4
نوفمبر 8 ، 2023
Ну ЦУМ это эталон столичных гипермагазинов. Огромный выбор парфюмов и духов. Так же большой выбор одежды (только не на любой карман). Заходите прогуляйтесь)
3
سبتمبر 8 ، 2022
Очень большой торговый центр собраны практически все бренды цены конечно кусаются но присутствуют и российские производители неплохое качество товаров можно найти интересные дизайнерские решения вцелов неплохой выбор товаров
4
1
فبراير 13
Уровень конечно при упал заметно.
Продавцы не одеты уже по форме, кто в чем пришёл, скорее всего в своей же одежде, не в выданной магазином.
Да и сервис всё больше как в обычных магазинах.
К сожалению раньше заходя в ЦУМ было ощущение что это особенный магазин, сейчас к сожалению это чувство пропадает.
4
يوليو 30
Старые коллекции, слабый ассортимент. Цены в основном космосмические и ничем не обоснованные.
2
نوفمبر 18 ، 2022
Вопросы к ЦУМу и по приложению и по сервису! Закупаемся там с пандемии,стало как то привычно и удобно. До февраля месяца было все ок,покупали вещи попадали в размер,собственно и скидка работала и сами операторы были отзывчивы. Далее ассортимент сократился что понятно,но все же мы там делали покупки,заказали плавательные шорты балмейн и на надписи белой на шотах,отпечаталась чёрная краска от самих шорт,так как они линяли. Но времени на возврат не было и мы решили их оставить,на море обнаружилось,что на шнуровке,металлические колпачки просто начали окисляться и ржаветь🤯😨это как на шортах за 50 тыс. вторая ситуация сегодня собственно,заказали шорты,обувь для мужчины . Шорты большие,обувь на 1,5 размера меньше. То есть маломерки,я звоню в цум мне отвечают,что надо было несколько размеров заказывать….что????😳а сразу нельзя написать сколько см. По стельке? В нормальных магазинах это прописывают! То есть мы виноваты что не уточнили или не заказали. Хотя когда заказывали мне,тот же Дольче Габбана год назад на мой 37 сел как влитой. Вообщем решила перезакать, с нового номера,что бы провели 10% скидку и что вы думаете? Скидка не сработала,операторы не знают почему,потом сделали скидку вручную но только на 1 товар и теперь ещё две пары обуви в ожидания чуда,пройдёт ли…. Вообщем,сервис -10; и очень теперь большие сомнения по подлинности товара. Ни за что не поверю что балмейн,такую дешевую фурнитуру себе закупает!!!
5
مارس 5
Хороший магазин. Вкусный ресторан наверху. Есть всё что нужно, но цены конечно дороже чем в Европе.
3
1
يناير 14 ، 2023
На новогодние праздники красивая выставка дизайнерских ёлочек. В прошлом году была посвящена мировым столицам, а в этом -русской культуре: сказка "Морозко", балет "Лебединое озеро", литературе,советским продуктам, и т.п. Центральная ёлка -"Щелкунчик".
مايو 6 ، 2023
Делал заказ через приложение. На удивление в дорогом магазине получил самую хорошую цену, наличие. Сервис как всегда на высоте. Бесплатная парковка на три часа при заказе от 3000 рублей. Вообщем, в непростые времена, магазин стал ближе к покупателю. Продолжают держать хороший ассортимент, ценовая политика стала гибче.
أغسطس 15
Сервис на высоте. Персонал вышкален. Цены правда пугают )))
1
مايو 23
Очень красиво внутри, не скажу что приставучий персонал. Но все ОЧЕНЬ И ОЧЕНЬ ДОРОГО. Но дорого это понятно, однако в цуме все неоправданно дорого.
أبريل 10
Ну что уж говорить, цум это и есть ЦУМ. Хотите почувствовать вайбы роскошной жизни приходите сюда. Но консультанты, несмотря ни на что, весьма дружелюбные
5
2
مايو 4
Магазин из магазинов. Самый престижный в России. Все здесь. Всё есть. Прогулялся и всех увидел)
3
ديسمبر 25 ، 2023
Пора уже убрать бренды западного производства и причём многие из них паль. А поставить достойную замену российского производства! До уровня торговый центр не тянет западных стран Парижа или США. Зачем тогда позориться.
Сделать необходимо и открыть дорогу необходимо прекрасным российским производителей.
5
2
ديسمبر 17 ، 2023
Достаточно сложно с навигацией по тц. Про цены сами знаете. Просто так туда не сходить некоторым. А так, все приятное, вкусные ароматы. Рекомендую.
نوفمبر 12
Одна из достопримечательностей Москвы😂! Обязательно к посещению!
1
مارس 18
Шикарный магазин, быстрая доставка выбранного товара в любую точку страны, покупками довольны)
4
1
ديسمبر 3
It's a must visit mall, especially during Christmas season. So fancy so grand, feels like nutcracker's world. There's a cafe there on level 3 or 2 tastes great 👍
5
1
أغسطس 13 ، 2022
Великолепный магазин. Отличный выбор одежды, духов и косметики. Парковка конечно не для слабонервных, очень узкие опасные повороты для больших машин. Персонал не всегда желающий помочь. В такой магазин потщательнее бы набрать персонал. Кофе очень вкусный здесь. В целом мне нравится.
8
2
يناير 13
Выбор брендов огромный. Соответственно и товара много. Цены тоже ого-го))) Качество вещей понравилось 👍👍👍
1
1
فبراير 7
Ужасная online доставка. Очень подвели перед вылетом. Как говорят даты доставки может меняться (как удобно компании). Пойти клиенту на встречу и помочь с удобной датой доставки, ЦУМ не готов. Лучше бы тратили средства и силы на улучшение сервиса, а не на маркетинг.
3
1
فبراير 25 ، 2023
Выбор товаров старых брендов стал меньше, но появилось много новых интересных, бюджетных и не очень брендов.
Персонал всегда вам поможет с выбором товара, в случае если нужного нет предложат альтернативу или попросят подождать когда товар привезут.
Парковка бесплатная если вы покупаете что то.
Касательно одежды. Если вы никогда в своей жизни не меряли люксовые вещи, обязательно сходите и померьте их! Именно люксовые по типу Loro Piana, Brunello Cucinelli, Kiton, Santoni, Brioni, Moncler, для меня эти бренды показали что такое люкс, когда их надеваешь тебе кажется что это твои вещи которые ты носишь лет двадцать, они ощущаются родными!
И да, никто вас оттуда не выгонит и никто вас не будет осуждать за то что вы меряете вещи!)
Включите Taco - Puttin' On The Ritz и наслаждайтесь)
3
يونيو 21 ، 2022
Нужен был подарок дочери. Приехали вместе с ней и все дружно выбирали - глаза разбегаются. Ну и конечно перекус во вкусном кафе на 4 этаже . Все прекрасно, НО пардон в дамскую комнату можно за деньги и да - в противном случае вы должны подняться со всеми пакетами, с мужем уставшим от шопинга, так как карточка у него и да я же с улицы зашла на 5 этаж ручки помыть. Позорище.
14
1
ديسمبر 3
Как всегда дорого -богато! Есть на что посмотреть и приобрести! 💰
1
أكتوبر 5 ، 2023
Место, в основном популярное для гостей столицы. Москвичи редко посещают это место. Если у вас много денег и вы не знаете куда их девать - ЦУМ открыт для вас.
Продавщицы - девушки из провинции, работащие за небольшую зарплату, из них много симпатичных - можно выбрать себе подружку, познакомиться.
3
2
فبراير 24 ، 2023
Уже много лет пользуюсь интернет-магазином и всегда это неуважение, если заказывать в пункт выдачи ДЛТ, то все отлично, если доставка домой, то просто отвратительный сервис, каких только случаев на моей практике уже не было, последнее время все время переносят доставку и никогда об этом не уведомляют заранее, должен сидеть и ждать, а потом курьер звонит, когда ему удобно, раньше указанного времени и если ты не можешь принять его, то видимо назло, говорит, что тогда не знает, когда привезет, может быть вечером. От магазина такого класса, хочется все таки больше уважения к своим клиентам.
5
نوفمبر 20
Хорошее местро грамотно построенное. Пииятно в нём находится.
فبراير 6
Любимый магазин… Молодцы, умеют продавать, работать с клиентом…
Конечно цены, немного смущают… вместе с тем, если знаешь что нужно и не торопишься (можешь подождать скидки) все будет нормально.
3
يونيو 25
Большое спасибо девушке, которая помогла с выбором помады. Была внимательна и доброжелюбна)
2
فبراير 11
Большой ассортимент для шопоголика , вечные скидки_распродажи. Море парфюма , если Вам нужен качественный парфюм , то Вам туда )
5
سبتمبر 7
дорого богато))) столько людей с пакетами цума и выражение лица на миллион ты не найдешь нигде))
6
أكتوبر 29
Плохой сервис и никакой заинтересованности в выполнении работы. Оформили заказ №198057 - подарочную карту на 50 тысяч рублей. Сначала неделю не могли направить счёт, доставку оформили ещё через несколько дней, хотя нужна карта к определенному сроку и заказали её заблаговременно. В итоге договорились, что я сама направлю курьера за картой. В итоге- он приезжает, а карта НЕ ГОТОВА. Что за халатность?
4
1
يوليو 30
Дорогие марки и бренды. Дорого, но интересное можно что-то купить.
3
1
أبريل 23
Нормальный такой магазин ) можно ходить в белых носочках в примерочной , не испачкаются ) ЦУМ это ЦУМ … тут и отзыв не нужен … если дорого бохато живете , приходите …
يونيو 19 ، 2023
Постоянно покупаю в ЦУМе онлайн, ибо живу в другом городе, размер обуви не подошел ребенку, написал в Вотсап с просьбой поменять, сказали нет обмена только покупка новых. Как понимаете возврат с другого города опоздал привез сегодня, говорят опоздали, задают вопрос, что делать? Забирайте идите, оставил им говорю, подарок тогда Вам, до свидания! Все до свидания ЦУМ) С оранжевым статусом, за чем этот цирк!) Пытался в приложении найти обращение, не нашел.
7
1
نوفمبر 19 ، 2023
Лакшери. Лоск. Шик. Представлено много мировых брендов у модных товаров, которые теперь, порой, не увидеть в регионах. Ценники были пропитанны крупными суммами, которые без электронной карты трудно вместить в своём портмоне. Туалет, как ни странно, тоже платные.
مارس 3 ، 2023
Удобный в части расположения, мне не зашел ни по ассортименту, ни по расположению отделов, товар дорогой, не всегда оправдана цена и в целом непонятно, кто это носит. Приходила греться, но и здесь неуютно, тесновато, много много народа, мало кто что покупает, ходят, как по музею. В целом не на мое настроение и даже б при наличии средств ничего не присмотрела. Искала обувь, ничего не подошло, продавцы в целом где то сами по себе. Я понимаю, что многие балдеют от цума, но мне не зашло.
6
ديسمبر 18
Заказал, товар через приложение TSUM Collect, не привезли в срок, ни чего толком не отвечают. У транспортной компании нет моего товара. Прошло уже два дня от срока доставки и нет понимания где вообще моя посылка и придет ли вообще?…. Сумма покупки не маленькая 100.000₽. Ощущение, что связался с мошенниками. Даже озон понятнее и четче реагирует. Больше ни когда не буду покупать в этом магазине.
يوليو 7 ، 2023
Отличное место для состоятельных людей. Хорошие место для покупки брендовых люксовых вещей. Единственный минус, который могу отметить это недостаточно брендов, которые очень хорошие и по ценам соответствующим этому месту.
3
1
يونيو 16
Все новые коллекции на месте. Гламурно и роскошно. Шикарный ресторан на 5 этаже
5
1
مايو 22
Отличный торговый центр, где гармонично сочетаются ассортимент брендов и цены. Но цены велики! Поэтому по доступности покупки там, не для всех.
1
مارس 3
Являюсь постоянным клиентом и разочарован сервисом! Интернет магазин задерживает заказы, консультанты отвечают шаблонно и не пытаются решить проблему. В итоге подарок не был куплен к мероприятию и нет желания больше связываться с цумом! Лучше в Европе покупать товары из новых коллекций, чем получать негатив в цуме!
11
2
مارس 17
Вежливый персонал, чисто, светло. Ассортимент продукции достаточно ограничен по понятным причинам.
يناير 31
Очень красиво. Не надо боятся, даже если не по статусу. Можно погулять, помечтать, подумать и посмотреть на красивые и дизайнерские вещи