Цветы+подарки
الاتجاهات
Рижская улица
430 m
17 مراجعات
مارس 18
Крайне не рекомендую данный магазин! 14 марта оформила доставку из магазина Цветы+подарки через сайт Flowwow. com. В заказе был небольшой букет из трёх веточек пионовидных роз и композиция. Доставка была вечером. Букет был сразу подрезан и поставлен в воду без посторонних цветов. На утро все бутоны пионовидных роз опустили головы, а некоторые листья подсохли. Получается букет не простоял и суток. Цена букета 1950 руб плюс доставка 400 руб. Я сразу связалась со службой доставки, через некоторое время мне перезвонила менеджер магазина Цветы+подарки Екатерина, которая попросила скинуть ей фото или видео букета. Я скинула видео. Менеджер Екатерина перезвонила и сказала, что бутоны опустили головы из-за обезвоживания. Что я не правильно за ними ухаживала. Что мне нужно было снять декоративную бумагу и погрузить веточки роз на 70% в воду. Я спрашиваю, для чего тогда нужно платить за эту бумагу, если по-вашему её нужно сразу снимать?! На вопрос почему ни на сайте ни на букете нет брошурки по уходу, она ответила, что у них высокая загруженность и они не успевают. Что вся информация есть в интернете. Екатерина оказалась крайне не компетентной и не заинтересованной в урегулировании ситуации. Ранее ни один из букетов на 70% в воду не погружали, и они стояли хотя бы по несколько дней. Также в этот день был подарен ещё один букет с пионовидными розами, он не был вынут из декоративной бумаги и не был погружен в воду на 70%, при этом головы роз у него не опустились как в букете от Цветы+подарки. На что менеджер Екатерина ответила, что это волшебство. Более того чужой букет стоит до сих пор четвёртый день. На просьбу связать с директором, Екатерина ответила, что это не возможно, т. к. она якобы в отпуске и без связи. Я настаивала на возврате денежных средств, но Екатерина предложила лишь 10% скидку на следующий заказ. Следующих заказов в данном магазине конечно же больше не будет! Я пригрозила, что оставлю подробный негативный отзыв в интернете, на что менеджер Екатерина ответила, что решит мой вопрос, но третий день уже не берёт трубку и игнорирует мои сообщения!
Отвратительное отношение к клиентам! Впервые вижу, что магазин так не дорожит своей репутацией!
Другие цветочные магазины дают гарантию в несколько дней, что их цветы будут стоять и радовать глаз, также предоставляют клиенту рекомендации по уходу за цветами.
Рекомендую обходить стороной магазин Цветы+подарки, если не хотите выкинуть деньги на ветер!!!
2
يوليو 22 ، 2024
Недавно посетил магазин "Цветы + подарки" на улице Котовского, 10 в Тюмени, и осталась очень доволен своим опытом. Магазин предлагает широкий ассортимент цветов и подарков на любой случай. Я выбрал букет для дня рождения подруги – цветы были свежими, красиво оформленными и отлично пахли
Цены в магазине вполне приемлемые, особенно учитывая качество цветов и уровень сервиса. Атмосфера в магазине приятная и уютная, что добавляет положительных эмоций от шопинга. Доставка бесплатная от 2500р.
Рекомендую "Цветы + подарки" всем, то ищет качественные цветы и оригинальные подарки в Тюмени . Вернусь сюда снова!
يوليو 20 ، 2024
недавно открыла для себя данный салон цветов и теперь беру букеты только здесь. флористы вежливы в общении, всегда помогут выбором цветов для гармоничного букета. в продаже также имеются комнатные растения, сувениры, мягкие игрушки. цены приемлемые, понравилось то, что при заказе от 2500 рублей доставка будет бесплатной. если хотите приобрести красивый букет по небольшой цене, то вам точно сюда.