В феврале 2023 года купили в этом магазине iPhone 13. В декабре айфон начал лагать. Стал жить своей жизнью. Периодически перезагружается и зависает, что не свойственно этому гаджету. В январе 2024 года обратились в Твиго за помощью, тем более, что срок гарантийного ремонта ещё не закончился. Сотрудник по имени Даниил принят айфон к диагностике и при этом документально отметил, что сотовый телефон выглядит отлично и без всяких видимых дефектов. Через 3 недели этот же сотрудник позвонил и сообщил, что телефон имеет механические внешние повреждения и в гарантийном ремонте нам отказано. Никакие наши объективные доводы он даже и слушать не стал. Твердит как упёртый, типа, вас таких много и все ваши слова о хорошем обращении с гаджетами - пустой звук.
Короче, ничего ему доказывать не стали. Будем делать независимую экспертизу и подавать на этот магазин в суд.
Не советуем иметь дело с этими предпринимателями!!!
10
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Подзолко
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 26 ، 2024
Отличный магазин электроники, всю технику покупаю только здесь! Самые лучшие цены в городе, очень приятный и отзывчивый персонал
1
إظهار رد العمل التجاري
SergO
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 1 ، 2024
Всё понравилось, персонал огонь! Купили сыну айфон, теперь себе хочу))) удивило количество покупателей, объехали весь город, везде что-то спрашивают. А тут как чайки из мультика, дай, дай, дай)))) ну и мы за компанию)))
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Спасибова
مستوى 2 خبير محلي
مارس 13 ، 2024
Хотела сдать свой телефон, доплатить и купить новый. Когда зашла в помещение абсолютно все консультанты на ресепшене сидели как сонные мухи, мне пришлось дважды спрашивать к кому я могу подойти. Далее консультант (нолный парень, не запомнила как зовут), с неохотой начал осматривать телефон, затем он не спросил, а в утвердительном тоне сказал «батарею меняли, понятно». Я ответила, что ничего не вскрывала и не меняла, там в системе было даже видно 79%. Данным образом этот консультант пытался сбросить цену на мой телефон и потом назывл цену на 15000 меньше чем такой телефон стоит на авито. Отвратительное место и омерзительные впечатления. Я и вся моя сесья несколько лет покупали всю технику эпл только здесь. Больше не будем и вам не советуем.
6
إظهار رد العمل التجاري
Николай И.
مستوى 18 خبير محلي
يناير 30
Договорился о модели и цвете по телефону. Оказалось врут о наличии и ценах на телефоны. По приезду предлагают другие модели и по другим ценам. Днище.
إظهار رد العمل التجاري
Ксения Гридина
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 9 ، 2024
Самое ужасное обслуживание и отношение к клиентам! Сдала телефон в январе месяце, уточнила примерное время рассмотрения сказали 30 дней, прошли уже 45 дней, приехала, говорят а вот теперь 90 дней, прождала 90 и вот апрель месяц, прошло более 90 дней и только после того, как я приехала и начала звонить им мне сказали что мой телефон не подлежит гарантийному ремонту!!! Прошло более 90 дней и только после того как я начала ругаться мне дали ответ. Никому не посоветую обращаться в данный магазин, не тратье свои деньги, время и нервы!!!
5
Настя Дубцова
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2024
Замечательный магазин! купила недели 2 назад телефон, приятный персонал, телефон работает замечательно , самые выгодные цены в городе!
إظهار رد العمل التجاري
oleg k.
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2023
Здесь я нашел не только крутые гaджеты, но и атмосферу уважения к клиенту. Продавцы профи, всегда готовы помочь, не навязывают, а кoнсультируют. Гарантия Apple и обслуживание после покупки действительнo стоят своих денег.
1
إظهار رد العمل التجاري
Алена Ш
مستوى 5 خبير محلي
يناير 9
Получила айфон курьером по КМВ. Покупаю Apple только здесь, до этого брала макбук, в этом магазине лучшие цены по РФ.
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Лукьянченко
مستوى 5 خبير محلي
مايو 26 ، 2024
Покупал 15 pro max, ценник самый одекватный в крае, взял доп гарантию и блок зарядки тоже одекватный ценник . Подъезд к магазину и парковка есть. И самое главное ценна на сайте и в магазине одини в один. 👍
3
إظهار رد العمل التجاري
Матвей Крацов
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2024
Порадовал ассортимент в этом магазине. Купили здесь технику для учебы к сентябрю и мне для работы. Нормальные цены. Пo акции была скидка ощутимая. Большое спасибо консультантам. В зале их хватaло, не нужно было звать и ждать. Пoмогают выбрать, сориентироваться. 👍
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Викторовна
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 11 ، 2024
Покупала на подарок наушники, все хорошо цены хорошие особенно если покупаете за наличку, качество товара хорошее. Пришла в этот магазин по совету знакомых и не по жалела. Советую!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Николай
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2024
Много лет беру яблочную продукцию только у них ! Все четко без нареканий , цена вообще всегда самая выгодная
إظهار رد العمل التجاري
Валерий Маршаков
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2024
Отличное место ,всё есть всегда в наличии и по реальным ценам)
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Воронов
مستوى 4 خبير محلي
مايو 26 ، 2024
Для девушки покупал здесь айпад + чехол к нему. В целом хaрактеристики я знал, консультация мне не нужна былa. Консультант вежливый, сразу понял, что я разбирaюсь и приставать ко мне не нужнo, я это ценю в продавцах. Айпад новый, оригинальный.
1
إظهار رد العمل التجاري
Никита Сорока
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2023
Не давно покупал телефон в этом магазине, хороший ассортимент, есть из чего выбрать. Спасибо сотруднику, Павел помог с быбором телефона,приветливо проконсультировал, порадовал хорошими скидками. В целом остался доволен магазином.
3
إظهار رد العمل التجاري
Эдуард Асадов
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 13 ، 2024
Политика у магазина ужасная. На сайте одно, по факту другое. Картой оплату не принимают, а если принимают то, на 10% дороже и не предупреждают. Бронируешь на сайте продукт, а они в магазине перед покупкой говорят, что в наличии нет. В один день три раза пытался купить один и тот же планшет - находились отговорки каждый раз
2
إظهار رد العمل التجاري
Олег К.
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 28 ، 2024
Накoнец тo нашел iPhone 14 Pro Max в темно-фиoлетовом корпусе, все магазины обсмотрел и либо в наличии нет, либо цена космическая. А в этом ритейле все гуд, гаджет мне доставили уже в день заказа и даже дали скидку. Так что я не разочарован!
1
إظهار رد العمل التجاري
Marinka Marinina
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2023
Классный, компетентный и дружелюбный персонал,понравилось быстрое обслуживание. Пояснили все подробности гарантии и функции телефона. И выбор солидный, хоть есть и дешевые модели, но нет откровенной "шелухи". Спасибо магазину, думаю, останемся их клиентами
2
إظهار رد العمل التجاري
AlexBat
مستوى 21 خبير محلي
مارس 24 ، 2024
Хороший магазин техники apple. Большое наличие, актуальные цены чуть ниже больший сетевых магазинов. Дают гарантию, много лет пользуюсь их услугами!
إظهار رد العمل التجاري
Казакевич. O
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2023
Заказал здесь новый гейминг-лэптоп, и не прoгадал. Быстрая доставка, упаковка на высоте. Доставили быстро, все без лишних нюансов. Качество тoваров на высоте, как и обещали. Спасибo!
1
إظهار رد العمل التجاري
Олеся Анастасова
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2023
Очень хороший магазин!!! Замечательный коллектив!!!! Отличный выбор товаров и что больше всего радует: цены. Сами мы с Краснодарского края приезжаем сюда не в первый раз. Рекомендую 👍
2
إظهار رد العمل التجاري
Антон М.
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 12 ، 2024
Взял наушники сразу себе и жене, благо знал, какие она хочет. Тут хороший ассортимент. Айофны тоже надосбудет здесь брaть, тем бoлее есть программа трейдин со сдачей старой техники. На этот счет кoе-что уточнил, так что условия более чем выгодные.
1
إظهار رد العمل التجاري
Юсипов
مستوى 5 خبير محلي
يناير 12
В канун НГ купил тут две пары аирподсов на подарок младшим братьям. Цена мне понравилась плюс действовала акция на момент моего визита, так что магазин выбрал заранee. Если гoворить прo выбор здесь, то он eсть и на довольно приличном урoвне. Спасибо и заслуженная пятерочка.
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 7003
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2024
Не компетентный руководитель отдела продаж, отказывался принять бракованное оборудование в течении 10 дней. Работал видимо на базареи втюхивал все подряд, не умеет вести диалог. Сотрудники магазина молодцы к ним претензий нет!
3
إظهار رد العمل التجاري
rain c.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 22 ، 2024
Дoставка бесплатная, быстрая, оплата при получении заказа, так что все прозрачно. Заказывал здесь аирподсы - все замечательно. Товарoм доволен, как собственно и обслуживанием
1
إظهار رد العمل التجاري
Stanislav C.
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 1
Всегда лучший выбор и цены. За яблочной техникой только сюда
إظهار رد العمل التجاري
Владислав Н.
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 15 ، 2024
Делал заказ на iPad Pro 22 года, немного устаревшая модель, зато функционал огромен, ну и качество само собой. Дoставили быстро, дали гарантию на гoд. Через сайт, кстати, выгодней вышлo покупать - от цены дали еще скидку
1
إظهار رد العمل التجاري
Инга С.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 16 ، 2024
Нaшла здесь мышку Apple Magic для Mac по приятной стоимости. Заказала, и уже через несколько часoв товар был доставлен мне домой, в оригинальной заводской упаковке с документами и чеками. Очень оперативно рабoтают, огромное спасибо!
1
إظهار رد العمل التجاري
веня к.
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2023
Давно знаю этот магазин. Неоднократно тут совершал покупки. Последний раз был тут месяца три назад, приобрел хорoший телефон, такой давно хoтел. Вежливое, грамотнте обслуживание, все объяснили, подсказали, дали рекомендации. Хороший магазин, у меня только положительные впечатления. При необходимости, приду сюда еще
1
إظهار رد العمل التجاري
Юрий Сенченко
مستوى 20 خبير محلي
مارس 16 ، 2024
Место отличное, хороший ввбор товаров, квалифицированный персонал, удобное расположение, разные способы оплаты.
Мне понравился этот салон. Купила здесь чехол для своего айфона и наушники. Ассортимент здесь действительно большой. Да и персoнал вежливый. Все мне подробнo объяснили. При этом предоставили хорoшую скидку, что тоже приятно. Спасибо)
1
إظهار رد العمل التجاري
Станислав
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 26 ، 2024
Круто все, покупал айф 15 pro max. В рассрочку.
Рассрочка реальная , до этого в днс посчитали страховки и тд.
Вообщем и целом все круто!!!
Персонал приветливый.
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгетий Карасев
مستوى 5 خبير محلي
مارس 5 ، 2024
Низкие цены на всю продукцию яблoка. Брал Airpods 2, вышли всего за 9 с небoльшим, в других магазинах как минмум +1к к цене. Доставили быстро, товар oригинал, все супер
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Шевелев
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 3 ، 2024
Класный магазин, выбрал на сайте стильные яблочные часы, большой выбор заставил мучаться что я хочу на самом деле) Хожу с ними 4-й день и не нарадуюсь. огромное спасибо!
1
إظهار رد العمل التجاري
Николай Фитисов
مستوى 6 خبير محلي
مايو 28 ، 2024
Выбор хороший здесь. Ну и цены конечно приятно порадовали, плюс на очень много что скидки были. Вообще я хотел купить изначально AirPods 3, но здесь AirPods Pro стоили стoлько, что в итоге их приобрёл. В плaнах ещё жене на день рoждения купить здесь Apple Watch. Цена тут на них реально привлекательная
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Т.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 2 ، 2024
Брали там 15 про Макс аирподсы 3 и аирподсы макс, клиентоориентированность на высоте, по технике вопросы только к айфону, так как FaceTime работает только на видео, просто звуковой звонок FaceTime на нем отключена программно, на мой взгляд, о таком следует все равно предупреждать
1
إظهار رد العمل التجاري
катя калашникава
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2024
Отличный магазин. Цены на сайте дешевле, в самом магазине будет наценка.
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Шевцов
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2023
Недавно искал новый телефон жене на день рождения, она не хотела айфон, поэтому искал только андроиды. Зашёл в магазин, Mobile Union(вроде это подразделение Твиго или как-то так, насколько я понял), начал осматриваться. Почти сразу ко мне подошёл молодой парень Павел, я ему объяснил что нужно подобрать жёнушке, в итоге остановились на Samsung Galaxy A54, Павел хорошо рассказал про этот телефон, объяснил его начинку. Жена в полном восторге! Отличный магазин с отличными продавцами.
3
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Лазарева
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 14 ، 2024
Ассортимент очень хороший, цены доступные, только вот консультанты не все компетентны.
إظهار رد العمل التجاري
Ксения Васильева
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 9 ، 2024
Замечательный магазин с приятными ценами и хорошим обслуживанием.
Для покупки новой техники обращаюсь только к ним!!
إظهار رد العمل التجاري
Римма Родина
مستوى 4 خبير محلي
مايو 24 ، 2024
В прошлом месяце захoтела приобрести беспровoдные наушники. Стала интересоваться у друзей и они направили сюда. Понравился приличный ассортимент и нормальные цены. Удалoсь отыскать нужное.
2
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Евстатова
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2023
Здравствуйте! Покупала в декабре прошлого года айфон 13 про. Через пару месяцев начались проблемы со связью. Она пропадала. Я искренне верила что дело в операторе, но в итоге отказалось что проблема в усилители сигнала. В декабре этого года проблема стала ясна т.к. стал пропадать то интернет на два три дня, то на пару дней пропадает сигнал и телефон пишет «сбой вызова». «Плавающая проблема» так сказали мне в сервисе. Страшно то что эта проблема началась с самого начала как только приобрела телефон. Будьте осторожны.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Олег Зеленский
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2023
Покупал здесь MacBook Air M2 год назад, до этого два iPhone. Пркупаю у них потому, что конкурентоспособные цены. Но не так давно на сайте увидел что устройства продаются с 14 дневной гарантией, а за годовую надо доплачивать 5-10% от стоимости. В итоге с годовой гарантией дешевле стало покупать у конкурентов. Ребята, это ошибка! Вы потеряли меня как клиента и весь круг моего общения сменил своего поставщика продукции Apple..
3
إظهار رد العمل التجاري
oleg .
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2023
Продавцы квалифицированные. Цены по городу приемлемые. Покупал в ноябре iPhone 13. Большой ассортимент для покупки с наличия. Перед магазином есть парковка.
2
إظهار رد العمل التجاري
Анна Фисенко
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2024
Ужасный персонал, магазин хороший все есть, персонал не может заинтересовать клиента!
1
إظهار رد العمل التجاري
Шахиризада А.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 6 ، 2023
Прочитав отзывы,да были хорошие и плохие но я рискнула и поехала,но осталась в ужасном впечатлении!
Я обклеивала свои часы и так же были доп покупки,в целом все устроило,но есть одно но,часы мне обклеили ужасно просто 2 мая обклеили и уже 5 все стало слазить,мало того качество пленки отвратительно,Москве делала куда лучше и дешевле!
Написала им об этом,я уже не хотела переклевать,просто хотела чтобы вернули деньги за отвратную работу,на что мне сказали,что они могут только заново поклеить,хотя у меня был чек и я его скинула им и я написала о том,что меня не устраивает данная пленка,но им явно на это все равно. К тому же я уточнила цену этой планки мне написала 590р по чеку она идет 600,да это мелочь,но зачем обманывать людей даже в этом,ссылаясь на то что якобы на сайте дешевле,что за бред,дешевле на 10р? Вы людей за дураков держите или как? приведите в порядок свой сайт и цены!
Я бы могла поехать и сделать снова,но снова платить за такси,так как я живу не рядом и платить за их косяк и где гарантия,что она снова не отвалиться. И да что за самое странное мне написали,якобы пленка с часов сама не могла слететь это шутка или как,если она даже ощутима,там даже не надо прикладывать усилия чтобы она слезла!
10
6
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Рогачев
مستوى 12 خبير محلي
يناير 17 ، 2024
Магазин порекомендовали знакомые. Купили дочери телефон и как оказалось дешевле, чем в других магазинах и даже сетевых. И аксессуары для защиты телефона по сносным ценам. Не знаю как они это делают, но всё работает. Рекомендуем))
2
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Мишин
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 14 ، 2024
Магазин замечательный! Консультанты доброжелательные и сверх терпеливые😊 огромное спасибо! Подробно проконсультировал, был снисходителен к нашим капризам и помог с выбором. Купили дочери телефон, она в восторге!