Umedia serivice
205 مراجعات
نوفمبر 19 ، 2022
Сдавал робот пылесос LG, починили достаточно быстро, нареканий нет, дали гарантию три месяца. Все очень понравилось. Персонал приветливый, отзывчивый, отдельное спасибо мастеру Симановичу И.
Сдавал аппарат по договору X221112C-09
1
4
أغسطس 19 ، 2023
Сдал принтер 6.04, сегодня 19.08 ничего не сделано! Деньги оплатили. Обещали сначала до конца апреля, потом до конца мая. Дальше сказали, что деталь пришла бракованная. Далее клялись и божились, что в июне, потом 10июля. Предложили сегодня забрать, естественно не исправленным 👿👿 Обходите их стороной!!! Деньги не вернули!!!!
Воры. Написал претензию, естественно, не ответили. Пришел забирать, деньги отказываются вернуть. Сам принтер с деталей приклеенной на скотч. Попросил поставить ее обратно- отказ. После скандала, соизволила позвонить их начальница. Результат нулевой.
3
1
ديسمبر 18 ، 2023
Сделали довольно быстро ноутбук, проверили сразу же при получении, дали гарантию, хожу уже не первый раз в этот сервисный центр, очень быстро и цены приемлены, рекомендую!
2
يوليو 24 ، 2023
Не рекомендую !!!! Сдала абсолютно новый стеклоочиститель , без царапин исходов, фирменная надпись была в отличном состоянии , было что то с двигателем .При получении аппарат был с потертыми буквами , сколы пластика в местах открытия , на дне , где стояла шильда сколы , крошки пластика . Написала претензию буду ждать результата , при устном обращении получила хамский отказ . Даже фото моей претензии не хотят принимать . Удачный сервис, хамское отношение к клиентам !!!
3
يوليو 10 ، 2023
Отдавал в ремонт контроллер DualSense. Причина - оторвалась резиночка на аналоге. Мне сказали, что мастер позвонит для уточнения работ. Я очень удивился, когда мастер мне сказал, что нужно менять всю 3D ось джойстика, а не только колпачок аналогово стика. Я посчитал, что новая запчасть не помешает, так как пользовался уже давно и износ скоро сделает свое дело. И снова я удивился, когда мастер настойчиво заверил, что нужно менять оба модуля. По предыдущей причине я согласился. Забыв про этот инцидент по телефону, я забрал свою технику. Геймпад был плотно завернут в полиэтиленовую пленку, и долго разматывать на месте ее времени не было. Визуально все было в порядке. Какого было мое удивление, когда позже оказалось, что при пользовании аналоговые стики разве что не скрипят! Ужасный ход стиков, как будто песка насыпали. При определенных углах стик ЗАСТРЕВАЕТ в одном положении (на фото). Тут я понял, что хитрый мастер посчитал что мне и так сойдет, и разницы я не замечу (особенно если оба стика будут одинаково ужасны), а вполне сносные детали он может оставить себе.
3
1
فبراير 11 ، 2024
Отдавал в ремонт хлебопечку. Ремонт затянулся на месяц с лишним. Пункт приёма работает с перебоями. Менеджеры разговаривают грубо. Обманули с предоставлением скидки, за затягивание ремонта и выдачи. Прибор вернули грязным.
1
1
فبراير 26 ، 2024
Сдавал пылесос. Пролежал больше недели. Говорили, что мастер ещё смотрит разбирается. В итоге когда сам позвонил ( сами они не перезванивают ) сказали, что мастер заболел и неизвестно сколько будет болеть.... В итоге забрал пылесос по итогу его даже не смотрели.... Не рекомендую данный сервис.
1
1
يناير 31 ، 2024
Починили любимую, хорошенькую малышечку видеокарту за 2400₽!! Мечта, а не сервис) спасибо большое
فبراير 2 ، 2024
По совету знакомых, обратился в этот сервисный центр , отремонтировали в срок , дали гарантию для проверки аппарата , спасибо, рекомендую!
أغسطس 20 ، 2024
Обратился в сервис, решили проблему быстро,за 3 дня, в сервисе даётся гарантия, рекомендую !
1
1
نوفمبر 9 ، 2023
Благодарю за оперативную работу и высокое качество обслуживания!) Работа заняла пару дней, гарантия месяц. Надеюсь, чайник будет работать долго и исправно!) спасибо)
3
سبتمبر 28 ، 2023
Отнёс свою мультиварку, быстро сделали, отзвонились сразу по работе и предупредили о цене, месяц гарантии, всем рекомендую!!!! Аппарат отлично работает
1
3
فبراير 28 ، 2024
Удобное расположение пункта. Быстро отремонтировали фен. Приятный персонал.
مارس 28 ، 2024
Отремонтировали пылесос Bosch BCH6ATH25 , поменяли аккумулятор , на месте проварили , дали гарантию , сервис рекомендую !
أغسطس 22 ، 2024
Взяли в ремонт видеорегистратор,не отдают 2,5 месяца,на звонки не отвечают,придется забирать видимо через полицию
1
ديسمبر 30 ، 2022
Спасибо большое фирме Юмедия , в частности, по адресу пр. Космонавтов 38к4. Очень качественно и быстро сделали, у меня был сложный случай, но к моему случаю индивидуально внимательно подошли!
2
مايو 1 ، 2024
Прекрасный сервис, доступные цены.
Главное-честность, никаких скрытых «камней»
Советую👍
سبتمبر 12 ، 2023
Сдавал на ремонт мультиварку, починили за несколько дней, дали гарантию 30 дней. Хорошее обслуживание, есть бот в Телеграмм с помощью которого удобно следить за ходом ремонта.
1
يناير 13 ، 2024
Не советую сюда обращать особенно кто вообще не понимает в техники. Сразу сказали без выяснений причин стоимость миниму 1500 и не важно что у вас сломалось. На космонавтов
1
1
مارس 18 ، 2023
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТОТ СЕРВИС❗❗❗
В течении месяца "пытались отремонтировать" телефон. Сроки постоянно переносились, до мастера не могли дозвониться, в сервисе его тоже не было.
Телефон мне не возвращали, ссылаясь на то, что он у мастера. Только после того, как я их предупредила, что буду писать заявление в полицию, мой телефон нашли в разобранном виде, причём мастер сломал кнопку и отсутствовали детали. И спустя 2 недели, они их вернули.
5
نوفمبر 15 ، 2023
Починили древнюю магнитолу, быстро и за абсолютно адекватные деньги. Огромное спасибо всем, и менеджеру по приёмке и мастеру!
1
3
نوفمبر 30 ، 2022
Обрадалась в этот ремонтный приемный пункт дважды. В Первый раз на приемке была замечательная девушка. Выдавал заказ молодой человек. Его общение оставляет желать мягко говоря, лучшего . Хамил, особенно не пытался помочь. Коробку из ремонта техники вернули в жутком, рваном виде, обвинив меня в том что я ее такой сдала в ремонт. А техника была в заводской упаковке и не работала сразу во время покупки. Мне очень жаль, что , снова обращусь к ним, так как только они занимаются ремонтом моей фирмы. Надеюсь, что есть клиенты которым повезло больше.
1
أبريل 6 ، 2023
Отвратительная компания.
Обманывают с ремонтом, электрическую зубную щётку ремонтировали 3 месяца. Каждую неделю обещали, что вот-вот починят.
Мастер приёмщик Олег в Колпино хам. Не предоставляет информацию по статусу заказа. На мои вопросы впал в ступор, замолчал, 3 минуты просто игнорировал, затем повесил трубку. Видимо и его не починить…
Не рекомендую к ним обращаться.
Сплошное разочарование, даже платить за такое нет желания.
5
مايو 31 ، 2022
Хороший сервис! Очень профессионально работают! Быстро, чётко, видно, что ребята знают своё дело.Оживили блендер. Спасибо вам большое. Рекомендую! Качество, Отношение к клиентам, профессионализм.
4
أبريل 29 ، 2023
У сына сломался ноутбук, а ему надо срочно готовиться к экзаменам. Недалеко от дома находится этот сервис по ремонту. Отремонтировали за 3 дня, ещё и чистку сделали в подарок. Спасибо большое за качественное и быстрое обслуживание.
1
يناير 31 ، 2024
Сдавала зубную щётку, отремонтировали в срок, дали гарантию 3 месяца , довольна, буду ещё обращаться, рекомендую
1
يناير 16 ، 2023
Приняли в ремонт AVресивер в начале декабря, реально узнать что с прибором удалось только к 20 декабря -вроде как проблемы с БП, ждем запчасти. 10.01 сообщили, что ремонт прибора не возможен! 12.01 вернули аппарат из ремонта и я его передал частному мастеру, который внимание: сделал диагностику за 2 часа,а ремонт прибора осуществил еще за 2 часа. При этом выяснилось ,что в Юмедиа прибор даже не вскрывали!!! Пыль на плате и болтики были с пломбами. Ужасный сервис!
X221203C-01
4
نوفمبر 25 ، 2023
Отремонтировали пылесос дайсон, достаточно оперативно и не дорого. Своевременно оповещали. Спасибо
1
2
أكتوبر 15 ، 2022
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ, если не хотите быть обманутыми, худший сервис. 18 сентября подал заявку на ремонт стиральной машинки с выездом мастера. Через неделю приехал мастер, снял системную плату, взял деньги за диагностику и ремонт, обещал, что за эту сумму будет все готово, он приедет, поставит системную плату на место, и все будет работать.
В течение почти месяца я не мог дозвониться до мастера, на горячей линии меня кормили завтраками и обещаниями, звонил начальнику выездной службы - то же самое. Через какое то время мастер соизволил взять трубку - оказалось, приходил вообще не он, а тот сотрудник уволен. Раз пять по телефону обещали завтра-послезавтра сделать мне машинку (в разные дни, как вы поняли). Сегодня (15.10), спустя неделю после очередного обещания завтра вернуть плату, по телефону выясняется, что ещё сверху должен доплатить. На вопрос почему мастер сказал, что все будет готово за первую оплату ответ простой - я не я и корова не моя. Принцип общения людей на горячей линии и начальника выездной службы, кстати, тот же самый: ничего не видел, ничего не знаю, ждите.
В общем, если не хотите быть обманутыми, не обращайтесь в этот сервис!
7
فبراير 19 ، 2024
Сделали бысто , довольная обслуживаю, дали гарантию месяц, рекомендую всем ! Спасибо большое
1
أبريل 3 ، 2024
Отдали технику на ремонт, починили быстро , дали гарантию месяц, все отлично!
1
سبتمبر 17 ، 2022
Отдала в ремонт электрическую зубную щетку Филипс в феврале в сервис на Космонавтов. За 3 захода мастер сломал ее окончательно, а не отремонтировал. Написала претензию на имя директора, согласовали компенсацию, которую должен был согласовать отдел клиентского сервиса. Связалась с Анастасией Быковой несколько раз, компенсацию обсудили в мае. Затем все, тишина, то она болеет, то занята. Менеджеры постоянно передают ей информацию, по какому вопросу я звоню, обещают, что она в этот же день со мной свяжется, что вот сейчас ей в рабочем чате написали. На этом все. И так уже 4 месяца. На мой вопрос, с кем я могу ещё решить мой вопрос, мне говорят, что только с Анастасией. Вот такой клиентский сервис - сломанная щетка, которая теперь ремонту не подлежит + 2500 за ремонт, которые мне никто не вернул + Анастасия, которая не считает нужным выполнять свои должностные обязанности. Недавно один из менеджеров порекомендовал написать претензию и на Анастасию. Вот такая история о претензиях.
7
فبراير 23 ، 2024
Отвратительный сервес навигато тестировали десять дней причины не обнаружины нет навигатора на 12 день ,что делать?
1
1
أغسطس 15 ، 2022
Невозможно вернуть технику, сданную в ремонт.
В феврале сдавал технику в ремонт, меня предупредили что ремонт может затянуться и быть длительным, тут вопросов не было.
В июне решил позвонить и поинтересоваться, как же обстоят дела с ремонтом. Оператор мне помочь не смог, оставил заявку на мастера, который должен был перезвонить, но это 5 так и не случилось.
Звонил на следущий день, те же обещания и ничего.
С тех пор звонил раз в неделю узнать удалось ли связаться с мастером, новой информации не появилось.
Примерно в середине июля мне позвонили, сказали что техника неремонтопригодна и её уже везут на Космонавтов чтобы отдать мне.
Но, как вы понимаете, этого не произошло, я стал звонить уже раз в два-три дня.
Каждый раз клятвенно обещают связаться с мастером или что мастер перезвонит, каждый раз говорят что вот уже сейчас вернут и ничего.
Не советую пользоваться данным сервисом, если не хотите проблем.
7
نوفمبر 4 ، 2023
Сломался аккумулятор у пылесоса.
Починили за пару дней! Быстро и качественно.
Спасибо большое
1
نوفمبر 4 ، 2023
Починили пылесос. В течение 4х дней все было готово. Всем доволен! Рекомендую, если у вас вертикальный или робот-пылесос
1
سبتمبر 7 ، 2022
Отдавала в ремонт мясорубку, её не отремонтировали и вернули в таком же состоянии, деньги не вернули за ремонт. По условиям контракта надо дать им шанс трижды. Я сдавала её трижды, но деньги так и не вернули, сказали что вернут через 14 дней, но прошёл уже месяц, но никто и не собирается выполнять условия контракта. Самая отвратительная контора, где руководство? Почему не следят за своими работниками, которые убивают бизнес? Буду подавать в защиту прав потребителей. Дополню, не прошло и суток и о чудо! Мне вернули деньги за ремонт! Пишите отзывы, привлекайте общественность и будет вам счастье! Здоровья всём!
6
أغسطس 3 ، 2022
19 июня 2022 года сдала видеорегистратор на диагностику. В обещанный срок информация не поступила, с 27 июня начала звонить и узнавать сама . То он в работе, то ждут деталь ( только это не ремонт, а диагностика), 22 июля сообщили, что они его потеряли. В сервис было сделано более 30 звонков. В том числе в отдел качества Анастасии Андреевне, которая ни разу не ответила и только 2-а раза перезвонила, она уверяла, что аппарат не утерян, просто передали другому мастеру. Тогда я решила просто забрать аппарат (это было 25 июля). И конечно предсказуемый, но пока еще не результат, сегодня 3 августа , Анастасия Андреевна не отвечает, в сервисе нет информации и опять ищем где-же мой видеорегистратор ! Не рекомендую данный сервис !
5
فبراير 9 ، 2024
9 дней прошло, даже небыло диагностики. Придётся забирать и сдавать в другое место. Обещали за неделю все сделать.
2
يوليو 20 ، 2022
Сайт вызывает доверие, но на деле все совсем не так. Сроки очень растянутые, реальной информации по состоянию вещи не предоставляют, вводят клиентов в заблуждение, создавая видимость работы. Обратился в сервис для замены аккумулятора зубной щетки. Первую неделю информации не было совсем никакой, мастер должен связаться, он вам перезвонит, так и не перезвонил. После первой недели не понятного ожидания девочка говорит, что мастер занимается, восстанавливает микросхему. Чего? Что он с ней делает? Я просил поменять аккумулятор, а не восстанавливать, то не зная чего. Сообщил, что я отказываюсь от их услуг, и прошу вернуть вещь. Прошла еще неделя до того времени, как мне отдали щетку обратно. В результате потрачено две недели, время на звонки, две поездки и никакого результата. При выдаче с меня еще пытались содрать 300 р. за диагностику, мало того, что я не сдавал вещь на диагностику, так они ее даже и не открывали. Если не хотите потерять время и что бы вас водили за нос, лучше подобрать другой сервис.
4
يوليو 1 ، 2022
Крайне не рекомендую. Неделя диагностики. Неделя ремонта. Пригласили забрать. Забрал. Спросил - нужно ли проверять. Сказали нет, все в порядке. Приезжаю домой, величаю в розетку - ничего не изменилось, никто ничего не чинил. Просто взяли 2,5 тысячи за хранение соковыжималки.
Приложение истории.
Эти люди приехали и забрали соковыжималку, согласившись все переделать. Потом сообщили, что дефекта нет, у них все работает. И нужно заплатить им ещё 900 рублей - за доставку, которая стоит не 200, как на сайте, а 300. А также за диагностику, хотя обращаешься не с поломкой, а по гарантии. В итоге они не хотели отдавать мою технику, пока им не заплатит ещё 900 руб. самое смешное, что соковыжималка так и не работает. Мы уже после поняли, что товарищи просто не смогли её правильно собрать. При чем мы как люди без технического образования это увидели, а «специалисты» - нет. Ещё и доказывали это на повышенных тонах.
Вот и думайте, готовы вы за свои же деньги разбираться с такими мастерами, которые не могут нормально сделать работу, но требуют денег за каждый чих.
5
أكتوبر 12 ، 2023
Обращаюсь в сервис второй раз. Работа выполнена довольно быстро. По качеству претеезий не возникло
1
2
مايو 16 ، 2024
Быстро сделали диагностику и отремонтировали электрическую зубную щетку!
1
فبراير 19 ، 2024
Быстро, качественно, современный подход к сервису!
فبراير 13 ، 2024
Очень довольна результатом ремонта мультиварки! Ремонт быстрый
1
يناير 30 ، 2024
Второй раз отношу технику в этот сервисный центр. Быстро и приемлемая цена. Спасибо мастеру и сервисному центру!
أبريل 7 ، 2022
Очень хочется написать отзыв!!!! Конкретно сервис на Космонавтов. Хотя у них по городу куча этих сервисов. НИ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот сервис, даже своим врагам😆 Такого "прекрасного" сервиса я еще в жизни не встречала. 2 месяца "ремонтировали" мой робот- пылесос. Причем отремонтировав на нем щетку и взяв с меня 3500 руб, выяснилась вторая проблема, с двигателем. Вот тут все и началось. Через неделю я позвонила, и мне сказали, что мастер заболел, потом еще неделя прошла, сказали что теперь мастер не вышел ( он просто ЗАБУХАЛ, а эти курицы сидящие за столом с умным видом и ничего не соображающие в работе, просто его покрывали, потому что они там все заодно. Для них клиенты просто мусор..... Эти гады меня заблокировали, до этого дали номер телефона якобы технического директора Анастасии Быковой, я звонила ей 2 недели 😳, что, 2 недели и никто не брал трубку , "понимаю". Если в какие то промежутки времени удавалось дозваниваться, то меня переключали на "музыку " и всё на этом. В общем, друзья, когда я уже надумала обращаться во все инстанции, решила в последний раз съездить в эту контору и о чудо, в этот раз сидел очередной мастер 🙄 который якобы расхлебывал дела недобросовестного предыдущего мастера. Собрал мне пылесос , цитирую: " из того, какие запчасти нашел". Что уж говорить, я и этому была рада.пылесос конечно же не работает, потому как его никто не чинил всё это время, некогда было.
Пока я стояла разбиралась, за мной подошла женщина, которая 8 месяцев не может добиться толку от этих недомастеров. 8 месяцев, вы представляете 🤦♀️🤦♀️🤦♀️ и только после послания в прокуратуру ее машинка нашлась, вот чудеса.
Короче эта контора просто ДИЧЬ. Не рекомендую ни кому. Они там все друг друга покрывают.
Но кстати, если этот комментарий прочитает кто нибудь из этой богадельни, то хочу напомнить ребята - закон бумеранга никто не отменял, имейте это ввиду ☝️
12
ديسمبر 14 ، 2023
Сделали быстро, проверили сразу же , всп работает дали гарантию, доволен и рекомендую!
2
أغسطس 16 ، 2022
x220307c-01 сдавали на Космонавтов 38 робот- пылесос irobot roomba 698 в начале февраля 2022 два месяца кормили завтраками и два месяца с половиной пытались забрать его с Космонавтов. В тот же день как забрали отвезли пылесос в irobot-Spb на коломяжском. в итоге : оригинальный аккумулятор литий-ионный 2020 года поменян на старый аккумулятор nimh 12 года выпуска. модуль боковой щетки заменен на старый убитый. так еще и спаяли ножки на процессоре. Это не мастерская, а вредители ! До отдела качества не дозвониться.
4
نوفمبر 27 ، 2021
На языке вертятся только слова на "французском". Считаю своим долгом предупредить всех жителей города на Неве ни в коем случае не пользоваться услугами этой ляп-компании. История моя очень длинная по времени, но короткая в изложении. Созвонился, объяснил проблему с виниловым проигрывателем (Япония), получил согласие на ремонт и сдал в ремонт. Это произошло в декабре 2020 года. Недавно позвонили и сообщили долгожданную весть - ремонт завершен, цена вопроса 5500 рублей. Приехал, забрал замотанный пленкой проигрыватель и уехал. Позже решил проверить на даче и о чудо, палисандровый кабинет (корпус) оцарапан и ударен на самом видном месте, но самое главное - проигрыватель так и не заработал!!! Итог: год ожидания, минус 5500 рублей и + поврежденный кабинет! Всем рождественского и новогоднего настроения, здоровья и всего самого доброго и светлого! Ю-медиа, вам просто того, чего заслуживаете!
8
1