Это было самой большой моей ошибкой в жизни!!!! Мы с мужем приехали в Умку,приехали со здоровым, крепким щенком,через время позвонили и сказали что ваш щенок умер, не перенёс наркоз. 😭😭😭😭
13
5
Egor Y.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 14 ، 2021
При посещении этой лечебницы по ул.Красноармейской ,если принимать животное будет администратор Алеся, внимательно и несколько раз уточните у нее все детали лечения.Данный администратор совершенно безответственный и невнимательный сотрудник, а также возможно будет пытаться навязать вам другие услуги.Мы привезли собаку для чистки зубов, а в итоге нам ее еще и кастрировали без нашего разрешения и это по вине администратора.Концов не найдешь, хозяйка клиники от клиентов скрывается,общаться лично ни с кем не желает и покрывает своих сотрудников за их косяки.Общение будет возможно только через суд, так что сто раз подумайте прежде чем посещать данную лечебницу. Не рекомендую эту клинику.
22
1
إظهار رد العمل التجاري
Галина Пряжевская
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 16 ، 2021
Жаль, но мне пришлось посетить это место случайно, я записана была в другую клиннику. Возле клинники был магазин от Умки, вышла женщина, продавец этого магазина, представилась по имени Екатерина , завела со мной разговор и поведала мне о том , что в этой клиннике все очень печально, животные умерают сразу под ножом. И дала мне совет сьездить в Умку в Советский район, на Красноармейскую ул. ,62/2 . И сказала, что скажите, что от меня Вы и Вам будет скидка 50%. Вас примут вне очереди, я согласилась, но это было самой большой моей ошибкой в жизни!!!! Мы с мужем приехали туда и ждали 1,5-2 часа, затем нам надо было по другим делам проехать, нам предложили оставить котика у них, а затем забрать ,они сделают все необходимое и осмотрят его. Мы заехали вечером с нас взяли 5200 р. А до этого ему вырывали по зубу в несколько приездов в другой клиннике, так как мы с Погара, не местные .А после этой, он был страшно испуган, ему удалили все зубы как нам сказали и взяли кабы за все удаленные, но у него 8 уже было вырвано, в другой клиннике где имеется запись. И так нам насчитали круглую сумму и еще удалили опухоль с боку в горле, зачем было опперировать раковую опухоль не понимаю т.к. ее вообще не рекомендуют трогать , бросили мне в руки переноску и сказали заберите своего психа. Мы приехали домой с назначением лечения , но во рту у него постоянно были кусочки свернутой крови, мы его лечили по назначению, и делали капельницы, а у него стало хуже и хуже его состояние, он стонал когда я его брала на руки, я так понимаю , что его там избили и поэтому может даже кровотичение в большом изобилии со рта шло с нутри котика, жесть, я такую клиннику вижу в первый раз и зверей врачей! Котик умер, от боли. Очень жаль, никогда никого не слушала, всегда возила животных в
другую клиннику но знакомая посоветова свозить в эту, вот чем это закончилось. Не возите туда животных, если Вы их любите и не хотите им сделать больно! У меня нет слов...тПоз -же я слышала от других ,что там работают студенты.
18
إظهار رد العمل التجاري
Олег Попов
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 8 ، 2023
В Умке помогли моей собаке, делали рентген и обнаружили вывих. Толику уже лучше, лечение помогло!
6
2
إظهار رد العمل التجاري
Истратова Оксана
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2021
Огромное спасибо грумеру Екатерине.Это лучший специалист в нашем городе. Только к ней теперь поведу собаку.Она смогла идеально постричь мою кусачую собаку в возрасте.
5
7
إظهار رد العمل التجاري
Евгений
مستوى 12 خبير محلي
مايو 30 ، 2022
Хорошие специалисты быстро и оперативно найдут причину недовольства вашего питомца за разумные цены.
Ветклиника понравилась, персонал воспитанный, приятный. Врач очень любит животных.
7
4
إظهار رد العمل التجاري
Viktoriia S.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2021
Клиника ужасная , только сдирают деньги, а процедуры не дешевые. В совокупности, все анализы, рентген и процедуры обошлись около 10к. Некоторые «врачи» видимо получают процент к зп от навязанных услуг, так, моему коту предлагали дорогостоящую операцию, а перед ней сдать кучу анализов, которые тоже дорогие. Обратились в другую клинику, решить проблему, нас помогли. Не водите в это заведение своих животных, их могут и не спасти…
20
2
Миха м.м.м.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 27 ، 2022
Не предупреждают о двойных тарифах которые действуют в определённое время.Мини той сломал лапу ,шину не положили ,могли бы зафиксировать как то , обезболку не сделали .Только рентген и рекомендации
8
6
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Сергеева
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2023
Хорошие доктора, есть аптека, магазин, рентген
5
4
إظهار رد العمل التجاري
Дарья С.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 3 ، 2022
Отличная клиника! Очень отзывчивые и высоко квалифицированные сотрудники. Обращалась не один раз, всем довольна. Высокий уровень обслуживания.
7
4
إظهار رد العمل التجاري
Диана Дяглева
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 21 ، 2023
Отмечу профессионализм врачей и доброе отношение к животным.
5
2
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Б.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 5 ، 2022
Обходите клинику "Умка" стороной. Умеют только хорошо продавать, лечить - нет. Усиленно лечили кошку от болезней, которых не было и через три дня у нас была ели живая кошка, в ужасном состоянии. Нет цели вылечить, только как можно больше заработать на питомце.
14
2
Виктор Сергеенков
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2024
Могу смело рекомендовать поликлинику своим друзьям.
3
3
إظهار رد العمل التجاري
Таня Ермишина
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 19 ، 2021
Очень не советую обращаться в эту клинику. Судя по всему их лозунг:"вежливость лучшее оружие вора." У нашей несчастной морской свинка были кожные паразиты. Ветеринару смогли это понять только сделав зачем-то рентген ротовой полости за 1300р,потом рентген брюшной полости еще 1300р.По результатам исследования приняли решение нашему еле живому маленькому зверька засунуть в желудок трубку от капельницы с лекарством, со всей силы талкая в крошечный ротик,поставили катетер,затем капельница с так называемым укрепляющим средством, затем 2 укола. Один обезболивающий,другой зачем-то противорвотный. Спустя час после издевательств зверек умер. В общей сложности "лечение"обошлось нам в 5,250р,не считая того что нашей несчастной предстояло еще 2 капельницы с уколами, хотя они сами сказали, что свинки очень бояться стресса. О сумме лечения сообщили после процедуры на неудобные вопросы о целесообразности такого странного "лечения" отвечали очень уклончиво.
24
2
إظهار رد العمل التجاري
ЮЛЯ НАУМКИНА
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2023
Дорого, лучше обратиться в другое место
3
3
Дарья Макарова
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2022
Пришли по совету соседки, клиника и правда отличная, оказывается, я одна среди своих знакомых про нее до сих пор не знала.
4
3
إظهار رد العمل التجاري
Марина
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2022
Спасибо, все понравилось. Лечение назначили действенное, уже через день мой котик Сёма пошел на поправку.
5
4
إظهار رد العمل التجاري
Жанна Жданова
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2021
Быстрый прием, быстрые анализы, грамотные доктора, приветливый персонал! Помогут и словом и делом! Чувствуется их любовь к животным!
3
7
إظهار رد العمل التجاري
катя л.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 26 ، 2021
26.04.2021приехали на плановую операцию ,на купирование ушей нашему любимому щеночку!нашего малыша забрали на операцию в 10 часов,сказали операция будет длится 3часа. Через час(11.00) нам позвонили и сказали приити забрать малыша т.к. он скончался...это не передаваемые чувства,что произошло с нами и происходит до сих пор... мы потеряли "ребенка",нашего любимого малыша...нам даже и не сказали что произошло,почему малыш умер...только возможно инфекция,возможно сердце не выдержало...у меня большие сомнения в квалификациии компетенции врачей!!!случилось огромное горе для всей семьи...а врачи я хочу сказать...без малейшего сожаления и жалости,просто равнодушным к случившемся!у нас отняли часть нашей семьи,переживаем все...не советую однозначно! Настолько равнодушным я не видела!!!
20
2
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Филатова
مستوى 11 خبير محلي
مايو 24 ، 2024
Крыльцо бы нужно починить
2
4
إظهار رد العمل التجاري
Александр|||☆《don@Loktik♤》
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 30 ، 2023
4.5 оценю. Не доработали в обслуживании,но близко к дому.💯🐅
7
2
إظهار رد العمل التجاري
Дарина Казакова
مستوى 7 خبير محلي
مارس 14 ، 2021
Давно собирала мнение о данной клинике, т.к. довольно долго периодески наблюдались здесь с моим псом.
Однако, всегда хотелось видеть во всем лучшее, но, увы.
Но поскольку мой пёс скончался не так давно, думаю, пришло время сформулировать отзыв.
Осенью 2020 года обратились с периодически учащенным дыханием и проблемами с пищеварением. Врач, которая вела прием, очень долго и безинициативно сопоставляла симптомы и пришла к выводу, что собаке необходимы узи и экг сердца, однако, поскольку он "чересчур неспокойный", делать это необходимо под наркозом, который он цитирую* "может не пережить, понимаете, да?"
Искренне удивил и обескуражил подход, т.е. подозрение на проблемы с сердцем, но седацию сделаем, авось не умрёт, зато сердцем посмотрим!
Слава Богу, что приняли решение с семьей обратиться в другую клинику, где нам без седации провели необходимые обследования сердца и выявили серьезные проблемы. Так что, да, в клинике врачи точно "на уровне"))) Умереть от наркоза он действительно мог, это они установили точно.
После этого обращались в клинику лишь пару раз, вынужденно: один раз, поскольку у нас был поврежден ноготь на лапе (сильно кровил, не было возможность поехать в свою клинику, а "Умка" у нас под боком), с обрезкой ногтей они справляются на "Ура". В следующий раз, также нам была необходима экстренная помощь, подозревали проблемы с позвоночником.
Так вот нас осмотрели аж два врача, обозначили подозрение на грыжу, направили на рентген в другую клинику, т.к. у них нет необходимого оборудования. Мы планировали поехать в свою клинику, однако не было свободного времени приёма, пришлось возвращаться в "Умку".
По полученному рентгену нам поставили подозрение на опухоль около сердца, с кучей метастаз в легких, времени давали совсем немного. Мягко говоря, "опустили" нашу клинику и нашего лечащего врача, сомневаясь в его компетенции. Поскольку это было шоком для меня, и я совсем не ручалась за себя, я повелась на их заключение и записалась на обследования у них.
Опять, слава Богу, что мы с семьей приняли решение в этот же день поехать с результатами к нашему врачу и втиснуться между приемами для консультации.
И вы не поверите, но никакой опухоли и метастаз не было. Никто из "Умки" не понял, что рентген был сделан в неправильных и искаженных проекциях...Вот так компетенция, а!
Действительно были незначительные проблемы с позвоночником.
С тех самых пор я зареклась не посещать эту клинику и не советовать её своим знакомым с их питомцами.
А сколько нелестных отзывов о них на разных сайтах, и вы только посмотрите, насколько хамовито отвечают практически на каждый из них!
Умирают питомцы на их руках! А они пытаются перевести стрелки...А что остается владельцам? Огромная незарастающая рана, всеобъемлющая боль, которая остается с ними пожизненно...А в чем причина? В некомпетенции и халатности, вот и всё.
Моего любимого пса не стало месяц назад. Ухудшение, которое случилось не по чьей-то вине (в компетенции и профессионализме нашего врача из другой клиники, я уверена), оно было закономерным при его заболевании, просто никто не ожидал этого так скоро, но я искренне рада, что мне некого винить в его уходе, иначе я бы не пережила этого и не оставила бы мокрого места от того, кто был бы виновен.
Делайте выводы, выбирая клинику для своего лучшего друга, ведь это меньшее, что мы можем сделать, помочь им, когда это действительно необходимо.
Желаю большого здоровья всем вашим питомцам и меньше поводов обращаться к врачам!
12
إظهار رد العمل التجاري
юрий с.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 16 ، 2021
Посещали Грумера Екатерину молодая девушка с вьющимися волосами. Не рекомендую , качественную гигиену и красивую стрижку вы не увидите. Косметика для ухода дешёвая , инструменты не обрабатываются! Качество на 0
9
3
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия С
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2022
Клиника работает круглосуточно и это настоящее спасение. Привозили собаку ночью-была рвота. В итоге обнаружили инородный предмет в пасти и благополучно его изъяли!
4
5
إظهار رد العمل التجاري
Евгения Ваклинова
مستوى 4 خبير محلي
يناير 28 ، 2021
Не ходите в Умку никогда !!!!!
Это не врачи , я не знаю как их назвать .
Я теперь буду научена горьким опытом , что надо читать отзывы о врачах .
Вчера эти «ветеринары» просто убили мою девочку - Дунечку !!!!!
У обследованной Собаки , якобы остановилось сердце не то от инфаркта , не то от тромбов . Точного диагноза мне не сказали !!!
Когда я пришла забирать мою девочку , ее просто кинули мне в коробке !!
Я попросила видео хода операции, на что доктор Соколова Е.К испуганно отреагировала и отказала . Я писала им письменный запрос, они его не приняли .
Они отказали мне дать выписку о смерти , и протокол хода операции . Ни чего . Просто ничего .
А хамка администратор меня просто выгоняла и угрожала вызвать охрану !!!!
Я могу поверить о том , что моя девочка умерла от инфаркта , если это так . Но их повеление говорит о врачебной ошибки, которую они пытаются скрыть !!!!
19
إظهار رد العمل التجاري
Наталья
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2021
Абсолютно безграмотный персонал, которые не в состоянии даже правильно написать название болезни (например, диОрея - новое, неизвестное доселе заболевание). Ну и десятки животных, которые не пережили "качественное" (ка)лечение в данной клинике. Зато какой яркий собственный пиар из каждого утюга...Уважаемые, Вам пора там крематорий открывать уже!
17
2
إظهار رد العمل التجاري
Илья Окольников
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 4 ، 2023
спасибо за спасение жизни моего кота.Как оказалось -кость попала десна и мешала очень,здесь все устранили!
6
2
إظهار رد العمل التجاري
Автор
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 2 ، 2022
стерелизовали собаку, был передоз наркоза, отходила неделю, работают не квалифицированные специалисты, цена была изначально 3000 по факту 7000.
10
2
Новиков Д.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 4 ، 2020
Поставила 5 звезд, но очень хочется поставить все звезды,которые находятся на небе. Персонал работающий в этом центре умнички , девченки знают свою работу ,сразу видно как они переживают вместе с нами и хотят помочь. Хозяйке этого зооцентра отдельное СПАСИБО, очень признательна что в наше нелегкое время все таки есть добрые люди, как Вы ,которые действительно рады помочь. Желаю здоровья и процветания вашему зооцентру УМКА!!!!
8
6
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Козлов
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2022
Молодцы 👍🏻👍🏻👍🏻спасли нашу собаку Карине и Александре отдельное спасибо 👍🏻🤝🤝🤝🤝🤝
4
4
إظهار رد العمل التجاري
юлия богатырева
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2022
Врачам низкий поклон! Спасли моего котика, вовремя прокапали и вернули к обвчной жизни, Спасибо!
Врач добрый и знающий. Спасибо за правильно подобранное лечение
7
3
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 4954
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2023
Продавцы радуют глаз и уши ^^)
7
3
إظهار رد العمل التجاري
Public Delirium
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2022
Очень помогли, но самое главное, что в середине ночи без отлогательств.
4
4
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Денисова
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 23 ، 2020
Не плохой зооцентр , НО! Все зависит от того , к какому врачу попадёшь . Некоторый персонал относится высокомерно , смотрят на тебя как на дурочку , неохотно отвечают на вопросы .
Столкнулась еще в этой клинике , как девушка во время инъекции моему коту уронила иглу на пол (да она была в колпачке ) но тем не менее растерилизовалась . Девушка быстро подняла ее , набрала лекарство и ей же сделала инъекцию ( может я конечно приделаюсь , тк сама работаю в медицине , но по-моему это нарушение правил асептики и антисептики) В общем впечатление складывается из мелких нюансов , в моем случае не очень приятных .
Отдельное спасибо девочкам с ресепшн . Вежливые , Ответят и проконсультируют по всем интересующим вопросам )
11
إظهار رد العمل التجاري
Елена Трошина
مستوى 4 خبير محلي
مايو 7 ، 2020
Хочу сказать слова благодарности персоналу зооцентра Умка...великолепные специалисты очень обоятельные и внимательные, которые любят свое дело и помогают нашим питомцам....СПАСИБО Вам огромное 5*****
8
4
إظهار رد العمل التجاري
Елена Ирлица
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2020
Здравствуйте, у наше собаки стало подать зрение,. Мы живём за 300 км от Брянска. Позвонили в клинику спросили есть ль офтальмолог, нам ответили, что имеется, а так же соответствующие аппараты, что бы посмотреть глазное дно, хотя-бы. Нас записали на определённое число. Мы приехали рано утром, в поликлинике гуляют коты, у нас собака и не маленькая, а если бы она набросились, полы в клиники не мыты. Нас осмотрел офтальмолог внимательно, подсвечивая фонариком мобильного телефона,на вопрос "Можно ли, что слелать?", доктор офтальмолог гответила "Чо нет" , у них нет соответствующих аппаратов и лечением уже не поможешь. Знаете я не успокоилась, у нас конечно маленький город и офтальмолога - нет, а только ветеренарные врачи, но они хоть не обманывают, что могут помочь, а подбирают лечение. Я нашла в интернете офтальмолог, который по фотографии назначил лечение можно сказать в слепую, так как его клиника находиться не за 300 км, а 1800 км от нас и сейчас у собаки постепенно возвращается зрение. Клиника Умка нам вообще не помогла ни чем, не посоветовала, на аппаратах даже посмотрела, а просто фонариком с мобильного телефона посвятили, врачи не квалифицированные.
14
إظهار رد العمل التجاري
Лена Ч.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2020
Посещала данный центр один раз и больше не хочу.
Никому не советую
ветеринар нахамила, покрыла всеми возможными высказываниям , дальше к ней подключилась директриса
а всё знаете почему?
я отказалась ставить в их клинике коту 7 капельник по 2500!!! (хотя пришла на обычный осмотр)
начали говорить про какую-то расписку с паспортом
в общем разводить на деньги.
(кстати капельницы я делала в другой клинике за 1000р, вот такая наценочка)
еще очень смущают коты и собаки по всей клинике
они прыгают на ноги, трутся
одна собака сделала лужу прямо у моих ног
-100500/10
17
1
إظهار رد العمل التجاري
Иван
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 12 ، 2024
Только деньги срубать
4
4
إظهار رد العمل التجاري
Надежда
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2023
Супер специалисты.
5
2
إظهار رد العمل التجاري
Елизавета Федотова
مستوى 5 خبير محلي
يناير 4 ، 2022
Ужас , напрасная трата времени , ужасный персонал и обслуживание . Уважаемые люди , поберегите свое личное время, не повторяйте наших ошибок! 04.01.22
14
1
Анастасия
مستوى 3 خبير محلي
يناير 8 ، 2020
Очень удобно для любителей животных и птиц.Есть хорошая парковка,принимают ветврачи, грумер, ветаптека,магазин с товароми для питомцев даже для рыбок.Обслуживание на 5+
7
4
إظهار رد العمل التجاري
Анна Мащенко
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2022
Офигенная ветеринарная клиника! всем советую!
5
4
إظهار رد العمل التجاري
Надежда
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2022
Удаляют отрицательные комментарии!
Люди должны знать куда они приводят своих питомцев!
5
4
إظهار رد العمل التجاري
Виктория к
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2021
Прекрасные специалисты. Доступные цены. Лучшее оборудование
2
6
إظهار رد العمل التجاري
оксана юрина
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 12 ، 2022
Лечат не плохо, очень любят животных это видно по отношению к братьям меньшим. Но лечение очень дорогое, придётся раскошелиться.
4
4
إظهار رد العمل التجاري
Марина
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2022
Карине Ашотовне спасибо спасла ночью мою кошечку Софию