بحث

Universal Motors

4.6

2681 تقييم

قيِّم هذا المكان

Никита Демидов

مستوى 4 خبير محلي

Я обратился в этот мотосалон для обслуживания своего мотоцикла, и остался очень доволен. Мастера быстро выявили и устранили проблемы, а также дали полезные рекомендации по уходу за техникой.

Peter Ivanoff

مستوى 13 خبير محلي

Дважды пытался посмотреть определённые модели мотоциклов в этом салоне, но, несмотря на "наличие" несколько шт. на сайте - в реальности их нет. Перед выездом обязательно звонить!

مراجعة مجهولة

Покупал в этом мотосалоне мотоцикл б/у, все проверили, все рассказали, дали гарантию. Мотоцикл в отличном состоянии, катаюсь уже несколько месяцев и очень доволен. Рекомендую всем мотоциклистам!

Е С

مستوى 8 خبير محلي

Хочу написать отзыв о компании ЮниверсалМоторс и предостеречь будущих клиентов. Наш заказ N152409 от 24 мая 2024 года на мотоцикл 1. компания срывает сроки поставки техники, и никто в компании вам не даст четкого ответа, когда она будет. Более того, о вас (сделав полную предоплату) просто забудут, вы сами будете бегать за менеджером. Мотоцикл был заказан и полностью оплачен 24 мая с обещанными сроками поставки конец июня-начала июля. В указанные сроки никто не позвонил, не предупредил, что оказывается данный мотоцикл можно вообще не ждать в этом году! Мы неоднократно обзванивали самостоятельно в надежде получить хоть какую-то информацию по заказу - в июне менеджер сказал: ждите, немного задерживается техника на таможне. В начале июля - ждите, уже едет, скоро будет. В конце июля - ой, такого мотоцикла вообще не будет! Иными словами, они вообще не знают: была ли заказана техника, действительно ли она едет. Менеджер будет врать, сочинять сказки до упора, и вы потеряете сезон катания. В августе нами была сделана замена модели мотоцикла с частичным возвратом денег, так как модель была дешевле. 2. Компания после доставки техники считает уже своих клиентов нежелательными, полностью отсутствует какая-либо элементарная форма поддержки клиента. Уважаемые покупатели, вас будут игнорировать, никто в этой компании ни на какие вопросы о технике НЕ ответит!!!! -Итак, мотоцикл был доставлен БЕЗ инструкции на русском языке, БЕЗ информации об обслуживании мотоцикла, БЕЗ ГАРАНТИИ. Я хочу напомнить руководству Юниверсалмоторс, что Статья 10 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" (в ред. от 29.12.2020) обязывает продавцов предоставлять необходимые данные об употреблении товара, в том числе на русском языке. Также статья 18 того же закона предусматривает право потребителя на гарантийное обслуживание при приобретении им товара. -Кроме того, товар пришел БЕЗ ПТС. -Также в мотоцикле с одной стороны торчат фишки с заглушками, их природа неизвестна. Мы позвонили менеджеру, с которым общались при покупке с этими вопросами - нас просто «послали», мол «я ничего не знаю, кто знает - тоже не знаю». Ни с кем из сервисного отдела, из бухгалтерии, из руководства вас соединять не будут, так как «мы общаемся по электронной почте, телефонов нет». Это что ж за шарага такая? Иными словами, после доставки техники вас кинут! Только посте серьезной ругани менеджер пообещал, что передаст наш номер сервисному сотруднику. Он действительно перезвонил, пообещал все выслать И ПРОПАЛ, ничего не выслал (ни инструкцию, ни документы по обслуживанию мотоцикла и тд). Это КОШМАР! 3. Вас кинут на деньги. Так как мы произвели замену модели на более дешевую, мы написали заявление на частичный возврат средств, которые были оплачены еще 24 мая 2024 года. Менеджер сообщил почту (это info@), куда необходимо отправить заявление. Заявление было отправлено 15 августа 2024 года. Его судьба неизвестна, так как в ответ на ваше письмо вам даже не напишут о получении заявления. Менеджер вас снова «пошлет», мол «раз вы отправили заявление, значит оно получено». Я как клиент, хочу знать получено ли оно точно, когда будет произведен возврат средств? На эти вопросы вы ответа не получите. Связи с бухгалтерией, руководством нет. С момента отправки заявления прошло 6 дней, денег нет. Я так понимаю, что придется жаловаться на это «горе предприятие» в соответствующие органы. Судя по всему, эта компания состоит из 1 некомпетентного менеджера и уборщицы. Все крайне непрофессионально. Как только вы отдадите деньги этому предприятию, это уже будет ваша головная боль и вы будете бегать и просить поставить вам хоть что-нибудь. Привезут с опозданием в 2 месяца. Вы не получите никаких документов по закону. Вы не получите никакой информации о купленной технике. Сотрудники не выполнят никакой вашей просьбы. Вас кинут на деньги. Не обращайтесь в ЮниверсалМоторс!

Арсений Кудряшов

مستوى 15 خبير محلي

Отличный магазин, купил Минск d4 125, оперативно доставили, спасибо

إظهار رد العمل التجاري

مستوى 5 خبير محلي

Приехал сюда за запчастями в 9:40 человека который занимается запчастями нету простоял минут 10 сказали что он буде в 11:00 это при том что магазин работает с 9:00, ладно уехал приехал в 15:10 человек где то ходит его найти не могут простоял ещё минут 20 не дождался уехал опят! Пришлось вернуться через час ну наконец-то человек по запчастям сидит на месте узнаю по наличию одну запчасть нашел второй говорит нету я ему показываю на сайте пишет что есть он смотрит ой да и вправду есть!! Работать не хотят на посетителей ноль внимания!! Больше сюда не нахой отвратительное отношение!!

Андрей

مستوى 8 خبير محلي

Покупал здесь мотоцикл, и остался под впечатлением от сервиса. Сотрудники внимательные и отзывчивые, помогли определиться с выбором и оформлением документов.

Александр Мыкытюк

مستوى 6 خبير محلي

Лично по мне так даже если вы не платите при покупке новой техники за её дополнительную сборку и настройку , то мот всё равно должен выехать из магазина с нормально работающим двигателем. Покупал питбайк Kayo 140 Evo С первой поездки прострелы дикие , сменил два карбюратора , в интернете вроде как все на них жаловались . Прострелы никуда не пропадали . Отрегулировал клапана стало получше. Дальше посмотрим . Но как миниму при покупке новой техники хотелось бы что бы она хотя бы часов 10 работала нормально ! За то гарантийное обслуживание навязывали раз 5 . Лично мне такое отношение не понравилось . Не вижу проблем собрать нормально технику, и проехать на ней 100 метров , что бы понимать что вы отдаёте клиенту!

Иван

مستوى 7 خبير محلي

Цены на мотоциклы и аксессуары здесь вполне разумные. Я сравнивал с другими салонами, и здесь нашел лучшие предложения. Определенно рекомендую!

Данил Ахметов

مستوى 3 خبير محلي

В этом мотосалоне я нашёл идеальный мотоцикл для себя. Ассортимент моделей и отличные цены. Персонал очень отзывчивый и профессиональный

Даниил Максимов

مستوى 5 خبير محلي

Всем доброго дня. Всё отлично! Выбрал на сайте Доехал в магазин . Цена и прочее соответствовало . Дополнительные услуги предлагали но не навязывали. Оплатил мотоцикл и доставку . Привезли как договаривались ,82 от МКАД. Спасибо большое.

Евгения М.

مستوى 5 خبير محلي

Отвратительное общение персонала по телефону. Позвонила узнать про акцию «Бесплатное хранение при покупке мото до начала сезона». На обратном проводе сидел какой-то хам, использующий жаргон «3 рубля», а когда спросила про постановку на учет он сказал ваши проблемы… мол, до 300к не ставим. Не сказав ваши проблемы еще можно было бы спустить этот разговор просто, но этот *** … Сформулировать адекватно уточняющие вопросы не может, общаться не умеет. Отбилось все желание покупать мото тут…

إظهار رد العمل التجاري

Владимир И.

مستوى 3 خبير محلي

Контора ничего, большой выбор и тд. Вот сервис оставляет желать лучшего. Приобрёл квадрик за 300.000 рублей Оплатил , все норм оплатил доставку, как и обещали привезли в оговорённый срок, проверил все работает вроде все нормально, сразу поменял масло , поехал опробовать Еду слышу сзади какие то посторонние звуки и квадрик подёргивается как будто-то цепь не натянута Звоню в поддержку объясняю ситуацию Говоря : я передал в отдел сервиса вам перезвонят За 3 дня никто не связался со мной Звоню в понедельник в 10 утра Тоже самое вам перезвонят с сервиса Прошло 2 дня и тишина

Анна Анна

مستوى 3 خبير محلي

Искали скутер 150 кубов, перед поездкой позвонили в магазин, убедиться, что выбор есть, сказали "целый зал". Даже не ожидали найти столько мототехники в одном магазине, там 3 этажа. Огромный выбор,хорошие цены. Без проблем оформили покупку и доставку. Сегодня зарегистрировали в ГИБДД,без проблем. Отдельное спасибо курьеру Николаю! Доставил в целости,объяснил что где включается, как пользоваться, супер. Купили Мотоленд Танк,красивый, мощный, то что надо. Магазин рекомендую.

Александр Карцев

مستوى 5 خبير محلي

Покупал кофр для квадроцикла в отделе квадроциклов был консультант дмитрий все помог все рассказал даже ходили примеряли кофр на квадроцикл хочу выразить благодарность большое спасибо )))

Сергей В.

مستوى 10 خبير محلي

Относиться к данному магазину надо с осторожностью! Нашел в магазине интересующие меня мотокеды Dainese, заранее сообщил что приеду. Приехал все подошло, оплатил. И дальше мне сообщили что коробок нет, типо «несите в руках так». По телефону ни кто не рассказал что упаковки нет, скидку за отсутствие упаковки отказались делать. Итог возврат из-за отношения магазина! Так что оплачивайте заказ только после полной проверки,

Александр Данилевский

مستوى 5 خبير محلي

Не лучший магазин в плане клиентов орентированость. Предлагают услуги по протяжки техники но не выполняют её. После их протяжки пришлось чинить передний суппорт на мотоцикле motoland fx250. Не рекомендую у них заказывать какие бы услуги с вашей будущей техникой лучше самому потратить день и всё протянуть потратите в разы меньше денег и нервных клеток. На фото предоставлена их протяжка. Пришлось отправить мотоцикл обратно и ждать неделю исправления их косяков

Александр Комаров

مستوى 3 خبير محلي

Персоналу отдела автозапчастей совершенно наплевать на клиентуру. Уже два дня не могу до них ни дозвониться, ни получить обратную связь. Мой номер передают в отдел и НИКТО НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЕТ уже два дня. Я и звонил и писал в мессенджеры - всем плевать. Примерно такое же отношение к клиенту и в самом салоне. Когда покупал пол года назад аппарат, было такое чувство, что я там лишний и только мешаю. Я крайне редко пишу негативные отзывы, но тут один из самых вопиющих случаев.

Никита Орешкин

مستوى 3 خبير محلي

Купил мопед(на фото) кучу косяков ( протекает бензин, в гараже как на заправке пахнет. издаются звуки после использования из двигателя (треск), тормоза скрипят с первых километров. Забирали на первых километрах в сервис. Вернули в таком же состоянии, ничего не исправили, только вот половина пластика и прочего было раскручено. Даже отправляли повторно назад в сервис. На 300 километров перестал работать электростартер, что на руле. не загорается дисплей при повороте ключа. Если не покатаешься неделю, то он просто не откликается ни на что. Сервис ответил , что решать вопросы не будем, вы не прошли ТО. Хотя все сделано при покупке, замена масла, масла в редукторе и было сказано, что более ничего не надо делать . Теперь говорят, что в договоре где-то прописано, что надо было сделать у них ТО. Все улыбались , когда продавали, а при первых проблемах послали. Пробег до 400 км. Техника плохая. Не компетентное обслуживание. . НЕ ПОКУПАЙТЕ. Буду судиться!

Тимофей Башкисер

مستوى 7 خبير محلي

Купил 24.07 мотоцикл cross track50, оформили доставку на 25.07, 25.07 звонит абсолютно некомпетентный менеджер Анастасия, и радостно сообщает, что забыли отправить, звонок был в 19:00. Предложили перенести доставку на 31.07, психанул, поехал 26.07 забирать самостоятельно, поймали менеджера, пошли в сервис, мотоцикла нет (да, было ещё ТО сразу заказано), сказали едет уже, злой возвращаюсь обратно в здание салона, и вот, хорошо заныканый, стоит мой мотоцикл, вытаскиваем, собираюсь уже вызывать курьера для доставки, и вижу, что мотоцикл уже не новый, а с разбитым мотором, пишу заявление на возврат. Пока писал заявление, управляющий разговаривал крайне некорректно, позволял себе фразы, в духе «будете тут права качать и что то требовать, вообще своих денег не увидите», в общем сегодня 11й день, денег я не вижу. Похоже ребятки очень хотят поведать полиции, роспотребнадзору и суду, где мои деньги, раз не хотят мне на этот вопрос отвечать

Виктор Винтулькин

مستوى 7 خبير محلي

Из минусов: 1. Ассортимент техники, изложенный на сайте в корне отличается от фактического наличия (идёт перезвон после вопроса о наличии, с предложениями альтернативы, а не интересующего товара). 2. Приобрёл Китайца (заранее был проговор, касаемо предпродажной подготовки, готовности мотоцикла к ходу (т.е. фактически "сел-поехал"). По факту возымел: смену масла, смену АКБ, смену части креплений (даже не подзатягивали), настройку карбюратора с вызовом специалиста (отдельное спасибо за последнее). 3. Три дня добивался и по телефонам и по эл. почте и по WhatsApp досылки ЭПТС (в половине случаев - полный игнор). 4. При приёмке мото (ввиду естественной пыли на нём) не сразу заметил небольшие потёртости, микротрещины по корпусу (к вопросу об условиях хранения техники). Из плюсов: 1. Достаточно быстрая и приемлимая по цене доставка в Московскую область, адекватный водитель. К сожалению, иных плюсов указать не могу (если бы не адекватность доставщика, поставил бы уверенную "единицу").

Роман К.

مستوى 14 خبير محلي

Нет стандартов работы с клиентами. После посещения всегда разные впечатления, смотря на кого попадёшь. В остальном прикольный мотооазис в центре города.

مستوى 8 خبير محلي

Покупала здесь первый мото - все отлично! Все рассказали/показали/помогли выбрать. Выбор, кстати, очень большой и мото и экипировки.

Alexandro Garden

مستوى 13 خبير محلي

Ощущение двоякое. Компания большая, внушает доверие, но... Система оплаты очень долгая. Любую гайку, шайбу приходится покупать через кассу и часто очередь, хотя поставить терминал в отдел запчастей, например, вообще не проблема. Несколько раз отдавал на ремонт мот. По самому ремонту особенных нареканий нет, не без "косяков", конечно, но делают нормально и не дорого. Но вот всё что касается оформления т сопровождения ремонта-это ад кромешный! Дозвониться до отдела сервиса, узнать о ходе ремонта-забудьте! Это невозможно! И не перезвонят, как пообещают другие сотрудники... Если они сами позвонят, а вы не возьмëте трубку-всë! Ждите когда опять будут звонить..или не будут. Катастрофически не хватает внедрения нормальных процессов, а не как в раннем постсоветском времени. Справедливости ради, скажу что в сфере мото продажи/мото ремонта так, По-моему, везде! Очень не сильно развитое направление бизнеса. Буду дальше искать хорошие организации с удобным сервисом.

Алексей Петрухин

مستوى 14 خبير محلي

В разгар сезона (середина июня 2024) в безнадеге пошел искать квадроцикл 200 куб. В этот период был то ли перебой с поставками, то ли внезапно всё везде раскупили. Точка была рядом с работой. Решил зайти. С виду маленький магазин… но он внутри бесконечный😁 не ожидал, что в нём так много техники на любой вкус и размер. Начиная от скутеров и совсем детских мотоциклов, до полноразмерных квадроциклов. Экипировке отведен целый ярус на этаже, ее там очень много. Пришел за квадрикой, в результате через пару дней уехали на пите:) зал, к сожалению, не фоткал.

Артур

مستوى 12 خبير محلي

Всем Добрый вечер!!! Отличный салон мототехники, на любой вкус и кошелек. От Явы до Харлея.... Парковка конечно городская дорогая - 380 рублей час. Выбор огромный, есть расрочка на определенные модели..., на макси скутеры рассрочки нет к сожалению, хотел приобрести Voge 400, только кредит. Всем рекомендую, от экипировки до мотоцикла можно приобрести. Хорошей Всем дороги!!!

Spectrum

مستوى 6 خبير محلي

Жаль отсутствует возможность поставить 0 звезд, именно такую оценку заслуживает данный продавец. А теперь аргументы: 1. Покупка 3 раза переделывали ДКП на квадроцикл из-за ошибки в паспортных данных, в итоге с квадроциклом привезли ДКП в котором неверные паспортные данные покупателя; 2. С доставкой квадроцикла заказал масляный фильтр, через сервис центр, привезли молодцы. только фильтр отсутствует в этой модели, там железная сетка, это я уже выяснил у другого дилера. Специалист из сервисного центра( он там ОДИН!) , на мои вопросу по фильтру ответил, что он не в курсе, модель новая, привозите на ТО будем смотреть! 3. Дозвонится до СЦ не реально, можно только оставить свой номер телефона могут перезвонить но 99% , что не перезвонят, так как в СЦ ОДИН специалист и на всех его не хватает; 4. Возврат ошибочно проданного масляного фильтра прошел быстро, только деньги не возвращают уже 3 день, хотя оплачивал переводом на карту единственному сотруднику СЦ. Боюсь даже представить в какой квест может обернуться ТО или не дай бог ремонт, от спецов которые даже не знают ничего про масляный фильтр. Жаль, что повелся на хорошие отзывы и купил у данного дилера. Уже 3 недели не могу получить возврат 710 рублей, за масляный фильтр. Очередное дно пробито! НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО У ЭТОГО ПРОДАВЦА!!

Глеб Чуйченко

مستوى 2 خبير محلي

Понравилось, что в салоне работают настоящие профессионалы. Помогли выбрать мотоцикл под мои требования и бюджет. Процесс покупки прошел легко и быстро.

Искандер

مستوى 11 خبير محلي

Ни кому не посоветую связываться с этим салоном.Очень негативные впечатления после обращения в данный салон.01.03.24 заключил предварительный договор на покупку мотоцикла ,доставку обещали в середине апреля.В апреле выяснилось,что мотоцикл будет в мае,в мае выяснилось,что мотоцикл будет в конце июня и то не факт.11.05.24 написал заявление на возврат аванса 50000₽,девушка в салоне,сказала,что возврат поступит в течении 3-х рабочих дней достаточно указать номер карты с которой вносил аванс и понеслась,через три дня выясняется,что возврат будет в течении 10-ти.рабочих дней.Прошло десять рабочих дней,ни какого возврата не поступило,на еженедельные звонки в салон,постоянные отмазы,все согласовано,ждите возврата со дня на день.В итоге по прошествии МЕСЯЦА чудом выясняется,что все согласовано но,не хватает реквизитов для зачисления средств, причём мне об этом ни кто не сообщал и не сообщил бы,если бы я не звонил им каждую неделю.Присылаю ин реквизиты и опять тишина и о чудо спустя неделю приходят долгожданные деньги!!!Это все горит как данный салон относится к людям,думаю если бы я еженедельно не напоминал о себе,они бы вообще болт забили.

Наталья Маврина

مستوى 3 خبير محلي

В салоне приятная обстановка, нет давления со стороны продавцов. Можно спокойно рассмотреть модели и задать все интересующие вопросы. Обязательно вернусь!

Алексей

مستوى 6 خبير محلي

Покупал мотоцикл , все устроило . Дмитрию отдельное спасибо , ответил на все вопросы мои . помогли сделать страховку . налили в бак бензина и я с улыбкой до ушей поехал на новом мотоцикле домой . на учет мот встал без проблем . единственное , нужно просить , что бы вписали в электронный птс . если не скажите , вас не впишут .

Илья

مستوى 12 خبير محلي

Хороший салон! Отличный выбор и хорошие консультанты.

petryshka1 .

مستوى 18 خبير محلي

Обратился 09.02.2024 в салон за Voge 350AC, цена на сайте была 372 000 руб за 2023 год выпуска, перед тем как выехать, позвонил по телефону аж три раза по указанному на сайте салона для подтверждения корректности цены и наличию мотоцикла, мне все три раза подтвердил человек на той стороне трубки, что цена соответствует действительности и в наличие как в салоне на Павелецкой так и на Варшавке. Когда приехал, увидел на 1-м этаже Voge 350AC желтого цвета, однако цена была 497 000 руб, обратился с вопросом к сотруднику, который на тот момент скучал за компьютером, сначала он подтвердил цену, которая была на мот, однако после того как я попросил проверить цену именно за 2023 год выпуска, лениво подошел и отсканировать QR-код на ценнике и сказал что ему надо проверить. По истечении примерно 10 минут, тот же сотрудник поднялся наверх для уточнения всех деталей по данному мотоциклу, чтобы точно меня не обмануть, вернулся вниз сказал что цена за 2023 год 372 000 руб и он есть в наличии желтого цвета и серого цвета был в наличии в салоне на Варшавке. Я согласился и отдал паспорт для оформления договора купли-продажи. Дополнительно заказал постановку на учет в ГИБДД и услугу хранения до 1 апреля. Спустя несколько минут меня тот же сотрудник пригласил на второй этаж в кассу для внесению денег за товар, в кассе я еще раз спросил в какую стоимость данный мотоцикл, мне в очередной раз ответили 372 000 руб. Спрашивал так часто про цену поскольку данный мот в другом салоне стоил 472 000 так же за 2023 год. А дальше уже все оплатил, подписал договор купли-продажи где было прописана цена и данные мотоцикла. Дошел до ближайшего нотариуса оплатил доверенность для мотосалона и вернувших отдал им. Обрадовался от всего произошедшего и пошел с братом в ближайших бар. А счастье-то длилось совсем недолго, под вечер после 20:00 позвонил некий неизвестный, представился мотосалоном данным, сказал, что они что-то там ошиблись с ценой и попросил доплатить за мот еще 120 000 руб!!! ЧТОО?!? С ЧЕГО ВДРУГ?!?! У меня подписанный договор и чек об оплате, говорю в ответ, после этого положил трубку неизвестный. На следующий день написал письмо на их электронный адрес с просьбой разобраться в данной ситуации, что с ценой, кто звонил и сообщить мне ответ. Далее в течении нескольких дней пока ждал ответ звонил в этот салон и спрашивал что там с моим мотоциклом и когда поставят его на учет, в ответ слышал чтобы я перезвонил в другой день. Ну и все че, уже посещали мысли, что этот салон явно что-то сделал не так, ошиблись с ценой, наверное думали как мне не выдать мне мой оплаченный мотоцикл. Так получилось! Пришел ответ от них на мой вопрос письменный, что они ЯКОБЫ провели предпродажную подготовку и выявили ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ БРАК!!! и по закону они не могут мне его выдать и в наличии у них их больше нет и не будет и предложили выбрать другой мот или вернуть деньги назад!!! И это ответ на вопрос кто мне звонил, что там с ценой на мотоцикл?!?! АХахахах, лютые наглецы подумал. Дальше советовался с разными людьми по данной ситуации, в том числе и с юристом, вариантов было два, отправить им претензию досудебную, при игноре либо отказе, обращаться с иском в суд, а там их ждала выдача мне товара и статья 13.6 Закона о защите прав потребителей, штраф в размере 50% от стоимости товара в мою пользу. Либо второй вариант просто забрать деньги. Подумал, прикинул, салон явно лжет, связываться с негодяями что-то не захотелось и пошел написал заявление на возврат 16.02.2024. Кстати, в какой-то день я опять звонил им спрашивал, ну что там с ценой-то в итоге и мне проговорился их сотрудник, что они не могут мне отдать мот по цене ниже себестоимости!! ХАХАХАхах. В общем ждал возврата 10 дней, не дождался, опять поехал к ним, спрашиваю где деньги, а в ответ а мы вам ответ прислали! Так нагло еще разговаривала помню. Я писал два заявления на возврат за мот и возврат оплаченной доверенности, конечно я не верил что в данной ситуации они мне вернут 2300, но все же написал. Кароче, она так и говорит что мне дали ответ! Что они дадут мне скидку на другой мотоцикл, если я после всего произошедшего пожелаю у них купить аж 2300 руб !!! АХАХАХАХ! В итоге оставил от себя претензию, что если не удовлетворяют мое требование на возврат, то обращусь в Роспотребнадзор и в суд и в тот же вечер деньги пришли на карту. И кстати в комментариях на перевод денег они написали деньги за возврат мототехники б/у!!! просто везде лгут. В общем выводы делать вам, будьте бдительными, готовьтесь к тому, что потенциально вас может ждать за дверьми такого мотосалона, про монеру общения человека по телефону я вообще молчу, чувствуется хорошее воспитание. На всякий случай VIN LLCVPP106PA150779, будущему покупателю)

Даниил С.

مستوى 4 خبير محلي

Я крайне разочарован своим опытом общения с этой компанией. Заходя на их сайт, я наткнулся на мотоцикл, который мне очень понравился. Однако, когда я связался с продавцом, оказалось, что этого мотоцикла просто нет в наличии! Вместо того чтобы честно признать это, продавец начал настойчиво впихивать мне совершенно другие модели, которые меня абсолютно не интересовали. Такое ощущение, что для них главное — продать что угодно, лишь бы заработать. Я был готов рассмотреть покупку, но их навязчивость и отсутствие прозрачности только оттолкнули меня. Не рекомендую эту компанию никому, кто ищет честный и профессиональный подход. Берегите свои нервы и деньги!

Арсений Маркидонов

مستوى 3 خبير محلي

Место, где можно найти все для мотоциклистов. Я приобрёл экипировку и аксессуары, и остался доволен разнообразием товаров и их качеством.

Екатерина Н.

مستوى 5 خبير محلي

Благодарим сотрудника Евгения, человек дела, оперативно организовал покупку техники, ответил на миллион вопросов! Специалист от Бога! Уехали с очень приятным чувством. Спасибо,что Вы есть!

Матвей

مستوى 2 خبير محلي

Обратился в салон для обслуживания своего мотоцикла. Мастера сделали все быстро и качественно, теперь мой байк как новый. Рекомендую!

Герцен

مستوى 12 خبير محلي

Редко пишу негатив, но тут никак не обойти. Прочитав отзыв персонал явно поймёт, кем он написан. Говоря коротко: купил новый (!) скутер, он оказался с большими дефектами не проехав даже 30км. Возврат делать отказались, пинали по всему магазину к разным людям и по итогу сказали: пишите заявление, вам позвонят. Но при этом принимать скут не стали)) Но зато аккуратно намекнули на пункт в договоре, что возврату подобные товары не подлежат. Но при этом заявление все равно сказали писать. Короче, водили за нос всем магазом и пытались просто поскорей от меня слиться. В поддержке по горячей линии просто нахамили и ничем помогать в решении вопроса не стали. В общем, спасибо только механику, что по итогу поправил дефект спустя нескольких часов разбирательств. Правда качество НОВОГО скутера все равно мягко говоря остается не удовлетворительным.

Борис Божуков

مستوى 8 خبير محلي

Отличный магазин-салон в шаговой доступности от метро Повелцкая. Большой выбор мото техники. Продавцы консультанты знают своё дело. Доставка по России. Регистрация в гибдд. Тюнинг и запчасти для мототехники. Рекомендую.

Максим

مستوى 5 خبير محلي

Самый крутой Universal Moto всё объясняет Всё хорошо всё красиво и самое главное нам сделали скидку советую

Ариф Сафаров

مستوى 13 خبير محلي

Забегал на пять минут, просто поглазеть, без цели. Очень приятная атмосфера, большой выбор техники и всего необходимого, персонал отзывчивый, но не назойлевый. Вот бы нам в Воронеж такой мотосалон с таким же не жлобским коллективом :)

Алиса Иванова

مستوى 4 خبير محلي

Купила квадроцикл ребенку за 120₽ новый. Когда привезли, аккумулятор был разряжен. Пришлось везти в сервис на зарядку. Дальше лучше - ребенок 8лет покатался 3 дня на даче, открутились болты регулировки скорости и чего-то еще, одно колесо ходит восьмеркой. Звоню прошу записать на ТО, сообщают, что в течение дня перезвонят, не звонят, звоню на след день, просят ждать звонка из сервиса, не звонят. Звоню снова сама, выясняется, что только один сотрудник работает на сервисе, который в отпуске и будет через пару дней. Соответственно продают некачественный НО дорогой продукт, врут в ожидании звонков! Так и нет ясности, когда и кто примет квадрик на починку. Отстой полный по качеству продукции и последующему обслуживанию клиентов. Не советую

Дмитрий

مستوى 11 خبير محلي

Много всего. И техника и экипировка и прочее. На любой кошелек)

Джеймс Хетфилд

مستوى 6 خبير محلي

Заказал запчасти для мотоцикла. На сайте всё было в наличии. Сутки прошли никакой реакции. Позвонил в магазин, мне ответили, что мой заказ передали в отдел запчастей, ждите звонка. Прошло двое суток, так мне никто и не перезвонил. Вообще двоякое чувство от магазина. Когда туда приходишь, складывается впечатление, что продавцам (менеджерам) плевать на покупателей.

Евгений Макашин

مستوى 3 خبير محلي

Персонал приветливый. Сделка состоялась. Забирал на Киривоградской по моему желанию. Помогли загрузить. Когда забирал, на сайте уже был дороже но доплачивать ничего даже не предлогали.

Yd D

مستوى 4 خبير محلي

Салон находится в центре города, что очень удобно для посещения. Легко добраться, и всегда можно найти время для визита.

Александр Неверов

مستوى 4 خبير محلي

Плюсы заканчиваются сразу как только вы отдали деньги за технику . Внес полную предоплату за интересующий меня мотоцикл в начале марта ,доставить должны были в мае , в мае перенсли на июнь , далее каждый менеджер говорил разные сроки , в конце концов выяснили что мотоциклы придут в октябре и то не факт , решил вернуть деньги , после 10 дней ожидания , началось самое интересное, по телефону тупо говорят что заявка не рассмотрена , с сотрудником кто занимается возвратами не соединяют , вообше по телефону добиться чего то невозможно , просто говорят перезвоните завтра или на след недел,в итоге оформил претензию пришел подписывать в магазин на зацепа , там под угрощой пердачи дела в суд пообещали на след день вернуть деньги ! Вообще если смотреть договор который тебе дают при покупке техники ,ты его заключаешь с ооо фаворит , которая зарегистрирована в гаражном коопоративе с минимальным фмнансовым оборотом , а не с больший компанией занимающейся продажей мототехники ... Думайте и решайте сами , надо оно вам или нет ,я вздохнул с большим облегчением , больше с этой непонятной контрой дел никаких имеьь не буду и вам не советую !! Жалко людей кто живет не в Москве и не могут прийти и отстаивать свои права , по телефону это сделать нквозможно ,им просто пофиг на своих клиентов когла вы уже оплатили свой товар ...

Александр К

مستوى 3 خبير محلي

Лет 5 назад хотел тут купить кроссовый ирбис хr250 ,сделал предоплату 30 тыс обещали со склада перевезти на павелецкую протянуть и доставить , в итоге через 3 дня и в течении двух недель я так и не получил технику , менеджеры сказали его нет на складе приезжайте подберем другой но само собой уже дороже будет , когда я попросил вежливо просто вернуть деньги и отказаться от их услуг , началось Динамо !!!!! Трубки никто не брал от меня , пришлось самому ехать в салон, дальше снова Динамо и уговоры подождать , но я нашел на сайте производителя техники что эта модель снята с производства и что мне хотели привезти и главное когда непонятно. Спустя 1,5 месяца я приехал писать досудебную претензию и тогда ситуация решилась хотя вносил наличными , а вернули деньги кое как спустя дней 7-10 на карту , понервничал я не слабо и теперь предоплата за любой товар мне не нужна , покупайте что есть в наличии чтобы сразу забрать и пусть вам вывезут товар перед оформлением !! Берегитесь таких магазинов , полное кидалово, Динамо или называйте как хотите . Если куча нервов и денег то вам сюда , тут с радостью вас подкинут как говорится ! Всем удачи берегите себя и свои деньги

Evgeniia Dolo

مستوى 5 خبير محلي

Привезла мотоцикл после отвратительного обслуживания в Мотосерваке, где за 180 тыс ни одна работа не была выполнена хотя бы на 3. Здесь все поправили по техничке и мотоцикл начал ехать на свои 1137 кубов. Отдельное спасибо сотрудникам сервиса. Отзывчивые и приятные ребята, и еще хорошо умеют чинить мотоциклы. Цены приятные, сервис отличный.

александр соляников

مستوى 8 خبير محلي

15.02. 2022 Внёс предоплату[70т.р.]за 2 китайских квадрика, ни денег ни квадриков. Что тут добавить, будьте осторожны не вносите предоплату . Когда пришёл забирать сказали что не отдадут. Обратился с притензией, которую приняли но деньги не вернули, в дальнейшем и письма получать не стали. Решить вопрос с ними не получится, т. к. у данной организации отлаженная схема "кидков" . Договора купли продажи они заключают на ООО" Мотоломбард". На сайте фссп там долгов на "лям" +/-. Расплачивался я картой на терминале есть чек, вот только у ООО " Мотоломбард" при проверке через налоговую нет ни одного открытого счета, куда ушли деньги непонятно. Их ответ и удивление на мой отзыв это "фейк" Ничего решать они не станут. Там вообще множество ООО открыто, и концов не найти. Если есть ещё пострадавшие от деятельности сотрудников данной организации свяжитесь со мной kamish91@yandex.ru может сможем скоординировать наши действия и найти правду

Universal Motors

1389 مراجعات