Universal Motors
1316 مراجعات
ديسمبر 17 ، 2024
Заказ 162358. Сделал заказ, прошло два дня. Нет ответа. Попытка звонить в магазин результата не принесла успеха.
1
يناير 16 ، 2024
Один из старейших мотосалонов. От м.Павелецкая 5 м ходу. Внятный и умный персонал, разбираются. Один момент - реальность наличи моделей и их сайт - это большая разница (были 08.01.2024, из квадриков Хайсан и РМ по 1 шт и все, стоит наверное меньше 10 TGB, остальное игрушки ... Есть хорошие модели мотоциклов от салокубатурных до зачётных моделей). В целом рекомендую, но делайте честно на сайте отсетк. О наличии.
يوليو 18 ، 2024
Очень внимательный персонал, готовый ответить на все вопросы и предложить наилучший вариант при выборе транспортного средства.
2
يوليو 9 ، 2024
Начну с плюсов выбор есть. Минусы одни сплошные начиная с мототехники лишь бы впарить. дальше мучайся сам. Сборка ужасная. Через день два мотоцикл начинает сам раскручиваться. Отдел запчастей отдельная песня . Просто отвратное отношение к клиентам. некогда не дозвониться отвечают по несколько дней. и в итоге все равно ты нечего не получаешь
4
1
نوفمبر 22 ، 2023
Огромный магазин. Богатый выбор. Обслуживание, конечно немного не очень ( внятных консультаций не оказывают) . Но в целом магазин нравится. Цены как и везде: плюс-минус.
يوليو 13 ، 2024
На сайте, информация о наличие мотоциклов в определеном магазине полностью не соответсвует действительности. Выбрал для себя несколько байкой которые были в наличие в конкретном магазине, а по факту не было ни одной модели которая мне интересовала.
2
2
يوليو 31 ، 2024
В этом мотосалоне ребята предлагают не только новый, но и хороший б/у транспорт. Я приобрел мотоцикл, и до сих пор не могу нарадоваться - в идеальном состоянии, не подвел ни разу.
1
يوليو 27 ، 2024
Мотоциклы в этом салоне находятся в отличном состоянии, и они предоставляют гарантию на всю технику. Это дает мне душевное спокойствие.
3
1
يوليو 22 ، 2024
Все было просто и удобно. Менеджер помог с выбором, оформил документы быстро.
1
يوليو 15 ، 2024
Уютная атмосфера в салоне, помогает сделать выбор мотоцикла более комфортным и осознанным.
1
1
يونيو 22 ، 2024
Приехал выбрать мопед, выбрал и забронировал и составили договора купли-продажи. (Цена мопеда 76.000) Как только пришло время забирать мопед, его цена по одностороннему решению увеличилась на 15.000₽ (Цена 91 000₽) Продать по цене указанной в договоре отказались.
Нарушают законы о защите прав потребителей.
7
3
يونيو 2 ، 2022
Недавно в этом магазине приобрела свой первый мотоцикл. Очень довольна! Все устроило! Хочется отметить слаженную работу персонала, вежливое общение, большой выбор.
Отдельно хочу выразить огромную благодарность Алексею Бирюкову. После покупки мотоцикла появились некоторые сложности, которые, благодаря Алексею, очень быстро разрешились! Если бы не он, неизвестно сколько бы решался мой вопрос. Помог, все доступно объяснил и даже, когда вновь и вновь появляются вопросы-сразу на них отвечает! Огромное спасибо ему и вышестоящему руководству, что пошли навстречу!
8
19
يوليو 20 ، 2024
Я рекомендую этот магазин всем! Здесь большой выбор, доступные цены, отличный сервис. Покупал здесь мотоцикл, все отлично! Спасибо за профессионализм!
1
أكتوبر 23 ، 2023
Из плюсов - большой выбор мототехники, экипировки, аксессуаров. Персонал бывает не навязчив, а иногда просто не бывает.
Из явных минусов - сайт непонятно как обновляют - по наличию показывает что есть мотоциклы, приезжаешь - а их нет, при том уже давно... И самый главный минус - невероятно долго переоформляют ЭПТС на нового владельца.
1
نوفمبر 15 ، 2024
Много техники на любой вкус и цены. Экип,запчасти все есть.и для подростка и для взрослого человека найдется техника по душе и карману
يونيو 1 ، 2022
Покупала в этом магазине мотоцикл Minsk Goose. Всё круто! Менеджеры приятные и отзывчивые люди. Отдельно большое спасибо менеджеру Бирюкову Алексею - всё подробно объяснил, ответил на все мои вопросы. Цены здесь ниже, чем где-либо. Огромный ассортимент товара и грамотный сервис. Уже сделала ТО - у них же на территории находится и тех. центр. Пока мне обслуживали мотоцикл, я успела приобрести некоторые ништяки и покушать в кафе, которое находится под магазином. И совсем не заметила, как прошло время. Ребята молодцы!!! Так держать!!!
8
19
مارس 11 ، 2024
Всё хорошо, магазин нормальный, сотрудники не плохие, но сайт, ????Постоянно на сайте все в наличие, приезжаешь на примерку, этого нет, другого нет, уезжаешь без мото. Ребята звоните перед приездом, не тратьте драгоценное время.
6
مايو 22 ، 2023
Покупал там мотоцикл в подарок сыну. Так как эксплуатировать собирается он в сельской местности за 200 километров от Москвы, то желательно нужна была доставка. Это единственный салон, который предложил данную услугу. Причем ценавая политика весьма приемлема. Всеволишь 9200 рублей. Что выгоднее чем брать машину самому в аренду. Выбор товара большой, даже огромный. Три этажа, на любой вкус и цвет. Цены разные. От дешовых до дорогих. Выбор большой, повторюсь. Так же есть униформа, шлемы и т.д. качество тоже на выбор. Но всё расскажут ребята менеджеры честно. Предупрядят, посоветуют. Всё вежливо, аккуратно. Мне понравилось. От метро 5 минут пешком. Парковка тоже есть возле салона платная. Сама улица свободная, без пробок. Но садовое кольцо как повезёт...
4
يوليو 26 ، 2024
Заказали мотоцикл в начале апреля, должен был приехать в мае. Потом кормили обещаниями, что вот-вот, что вот-сейчас, уже в Моске, уже на таможне и тд. В итоге в июле написала заявление о возврате ДС. Прошло 20 дней и тишина, менеджеры, говорят статус заявления, на рассмотрении, перезвоните позже 😅
Да здравствует претензия и суд.
4
ديسمبر 18 ، 2024
Хорошо, много, не дорого) еще бы ктм и газ газ поставили, был бы огонь
1
يونيو 7 ، 2023
Расскажу конкретно про хранение. Итак, решил я тут оставить на хранении у этих граждан на зиму свой Харлей. Вроде как там работал друг и говорил адекватные и ответственные люди. Начало сезона, за 4 дня через их менеджера оставляю заявку, что хочу забрать мотоцикл и прошу доставить его на ул.Зацепа где и оставлял его на хранение, так как знаю, что стоял он всю зиму на метро Южная. Накануне звоню, уточняю, ребят, мотоцикл будет на месте завтра или нет,в ответ слышу сказки, что ой у нас тут загрузка и все такое, не факт что привезём, сервис занят и так далее. Ок, в день Х, с утра, узнаю, где чего мотоцикл, выясняется, что он стоит на Южной до сих пор, аккумулятор только поставили на зарядку накануне вечером и помыть не успели. Ну я думаю, ок, ну вы тогда как буду забирать может как-то извинитесь или ещё что-то, бонус может какой-то. Не тут-то было, не в этой ситуации, попадаю я на "очень клиентоориентированного" Александра, который мне сначала начал пытаться лапшу на уши вешать, а потом и вовсе сказал, что если хотите скидку или что-то ещё идите и общайтесь с генеральным, а я вам здесь ничем не помогу, на мою просьбу связаться с начальством и все же решить конфликт меня спасибо Что на 3 буквы не послали. Итог, мотоцикл я забрал грязный, в пыли , мало Тютого эти умельцы ещё и потеряли мой хромучий болтик, который держит сиденье. А ну и вишенка на торте - уже месяца 3 жду ответа по подбору куртки для девочки, который нам обещал один из манагеров. Вывод - как магазин китайской и не только техники - все огонь,но отношение к клиенту, сервис и ответственность за свои же обязанности - тлен и печаль. Кто хочет ставиться на зиму - не повторяйте мои ошибки. Если будет желание пообщаться у руководства магазина - меня зовут Артём, владелец красного Harley-Davidson Electra Glide 2006 года
11
أبريل 22 ، 2024
Я не знаю, заказал Пит Байк, для ребенка привезли на следующей день, все проверили водитель доставки все завел все показал, а ребята из магазина положили три шлема чтоб ребенку все подошло, Я как папа очень довольный покупкой и сервисом.
1
2
نوفمبر 16 ، 2024
Большой ассортимент. Из минусов: лабиринт, а не магазин, припарковаться негде
سبتمبر 2 ، 2023
Отличный магазин, очень компетентные люди, помогли подобрать запчасти и все объяснили на высшем уровне! Огромный ассортимент мото техники и запчастей к ним.
أغسطس 12 ، 2024
Особая благодарность менеджеру Темрюк. Он исправил косяк предыдущего менеджера и помог быстро получи ь мо оцикл. Спасибо, Темрюк!
2
2
مارس 2 ، 2024
Вопросов после посещения не осталось. Исчерпывающее владение информацией со стороны менеджера. Хорошая экспозиция. Все отлично.
2
1
مايو 17 ، 2023
Доброго времени суток! Начну свой отзыв с "Лучше сдать мотоцикл на металлолом, чем обратиться в сервисный центр Юниверсал Моторс". Купил мотоцикл в другом салоне и после 30 км пробега потек топливный фильтр так, что залил весь мотоцикл и разъел декоративную пластиковую накладку (брак с завода). К сожалению, гарантийные случаи только в Юниверсал Моторс. Позвонил, объяснил - сказали "с вами свяжутся"...тишина несколько дней. Звоню еще раз - "Я же вам сказал, что с вами свяжутся" и так на протяжении недели. В мессенджере игнор, по телефону игнор...жду. Психанул через неделю, приехал прям в салон. Пришел мой "спаситель", который решит мои проблемы (я так никогда в жизни не ошибался). Договорились, что сегодня до 20:00 приедет мотоэвакуатор и заберет мото...оплатил все это в кассе (ВНИМАНИЕ! СПОЙЛЕР! Ко мне никто не приехал). На мой вопрос "когда приедет эвакуатор?" мне отвечали - "У нас нет связи с людьми, кто забирает мотоциклы". Итог: ожидаю уже месяц возврата денег, сделал все в другом сервисе, накладку заказал сам на заводе-производителя.
Спасибо Юниверсал Моторс за высокий уровень клиентоориентированности. Если хотите обратиться в сервисный отдел, то лучше в гаражи к дяде Пете.
15
أبريل 28 ، 2023
Покупка мотоцикла Минск С4 300. Свой отзыв разделю на два этапа
1. отдел продаж и подбор экипировки : вопросов нет , показали и подобрали , мотоцикл доставили вовремя к ним претензий нет поэтому не одна звезда, а две.
2. Отдел сервиса отвратительное отношение и здесь отдельное спасибо мастеру приемщику Алексею , да мужик старался , видно что пытался помочь и подход с пониманием ситуации , но видимо он один не может справится с системным подходом организации, а именно: я обратился с проблемами по гарантии , я не истерил не требовал решить незамедлительно я отъездил 300 км до замены масла , записался заранее на определенный день , приехал . Проблемы были следующие вилка терлась о крыло , гуляет холостой ход , плохо переключаются передачи , пропадает индикация передачи и нейтрали . Проблему с крылом и переключением передач исправил сам . Осталось индикация холостой ход . Меня мурыжили 5 часов в итоге выкатили мотоцикл таким же неисправным ( холостой ход так и гулял ) я отказался принимать мотоцикл , кое как добился беседы с слесарем Алексеем , на пальцах я как клиент а не мастер объяснил что по всем признакам смесь бедная надо искать или проблему в карбюраторе почему он не дает топливо или внешнюю ( подсос воздуха ) на что мне сказали что подсос проверяли и что делать не знают . Но еще попробуют . В итоге на след день мне отдали мотоцикл который стал вести себя лучше но все равно не правильно . С фразой все что можем но он лучше работать не будет .
Итог : я заезжаю в автомагазин покупаю быстрый пуск и нахожу ПОДСОС ВОЗДУХА за две минуты !!!!! И в ближ сервисе за час мне исправляют ситуацию и настраивают мотоцикл . Цена вопроса 2000 рублей . А причина была следующая - отсутствие прокладки между цилиндром и входным патрубком . Как можно не заметить такой подсос ?слесарь алексей му…ак который врет в лицо . , Якобы у них загруженность , да мне все равно я записался заранее приехал по гарантии меня мурыжили два дня не считая затрат на каршеринг и в итоге вместо того чтоб проверить систему и поставить резиновое колечко , что то там крутили , выкрутили обогатитель лишь бы не глох , сломали патрубок воздушного фильтра нарушив его герметичность и в итоге благодаря им я ездил и обкатывал мотоцикл на бедной смеси что очень вредно . Обращусь ли я к ним делать обслуживание ? Нет и не рекомендую . Может мне так повезло с механиком а остальные ответственные , но в такую лотерею я играть не стану. Если так решается мелкая проблема , то не хочу даже думать как решаются более сложные задачи
17
ديسمبر 28 ، 2022
Очень большой ассортимент товаров, помогли подобрать, всё понятно разъяснили. Очень не плохой магазин, в Наличии почти всегда огромное количество техники разного класса товаров. Огромная благодарность Владимиру Данилову за тчательный подбор мото, быстро и качественно оформили. Остался очень доволен, всем рекомендую.
3
6
أغسطس 22 ، 2024
Хороший магазин, особенно Royal Enfield и Jawa - 🔥. Брал куртку - передумал. Возврат приняли без проблем - деньги на следующий день на счету в банке 👍
1
يوليو 22 ، 2022
Хороший мотосалон! Месяц назад купила там свой первый мотоцикл! Всем осталась довольна. Консультировал менеджер Сергей Кириченко, помог определиться с маркой и моделью мотоцикла, все подробно объяснял и рассказывал, помогал на всех этапах покупки. Очень грамотный специалист в мототехнике и просто хороший человек. Огромное спасибо ему за его профессионализм и терпение! Вообще, в этом салоне все продавцы очень хорошо разбираются в том, чем они торгуют, честно рассказывают о всех преимуществах и недостатках той или иной техники, все отзывчивые и доброжелательные ребята. Могу сказать, исходя из собственного опыта, такое встречается далеко не везде, т.к. перед покупкой объездила много мотосалонов и есть, с чем сравнить. Доставка мотоцикла была в другой город, доставили в целости и сохранности, проблем не возникло. В целом, впечатления остались положительные. Мотосалон рекомендую!
6
12
يونيو 28 ، 2023
Прекрасный мотосалон, приехал, выбрал и уехал довольный и счастливый. Вежливый и эрудированный персонал, онромный выбор мототехники всех классов и предпочтений!
3
فبراير 20
Покупал мотоциклы для мотошколы . Все прошло быстро и гладко .
سبتمبر 2 ، 2023
Очень большой выбор техники и экипа, честно был весьма причтно шокирован. Про персонал скажу вежливые и внимательные. Спасибо консультанту Александру за помощь в подборе
ديسمبر 14 ، 2024
Обслуживание на нуле. Персонал в зале к вам даже не подойдет, а если сами что-то спросите, то все клещами нужно вытягивать. Из всех, могу сказать спасибо только парню, который сидит при входе в салон, он единственный, с кем удалось нормально пообщаться
3
يوليو 30 ، 2024
Персонал ужасный. Отправили оплатить товар, которого в итоге не нашли в наличии. Заставили писать заявление на возврат средств. Единственный адекватный персонаж - кассир: вернул деньги на карту сразу.
4
سبتمبر 1 ، 2022
Добрый день! Приобрёл в салоне питбайк прогаси 250 супер макс весь процесс покупки проводил менеджер Бирюков Алексей всё объяснил и разъяснил улаживал все недопонимания грамотный менеджер и хороший человек. Всем рекомендую. В салоне полный спектр услуг и большой выбор экипировки не нужно ездить и искать в разные места на любой вкус и кошелёк. Я до этого салона объездил всю Москву и не нашёл мест где сразу можно выбрать мотоцикл и экипировку. Всем рекомендую Юнивёрсал моторс!
3
7
أبريل 24 ، 2024
Магазин вырос и повзрослел, можно ходить как в музее, абсолютно все товары на любой вкус, приехал и купил всё в одном месте!!!!!
1
يوليو 11 ، 2023
Большой мото магазин, 3 этажа мототехники от самой простой до самой тяжело навороченной) персонал в целом вежлив, но!
не хватает вышколенности хотя бы на 4, те бардак имеет место быть с заказами, с коммуникациями от менеджера к кассе (перепутать, забыть что то и тд, мне аванс не учли при оплате заказа, потом неделю ждал возврата аванса)) кого то вообще "забыли" с заказом.. Но всё как то не со зла, а просто так бывает)
зато из техники есть неплохой выбор.
1
مايو 25 ، 2024
Купил у данных товарищей мотоцикл, Benelli 502x. По официальному договору, «как у диллера». По факту, данная организация собственником мотоцикла не является, мотоцикл в ГИБДД отказались ставить на учет, потому что собственником в ЕПТС является другая организация.
5
1
مايو 31 ، 2024
Огромный выбор экипа! Приехал за моточерепахой отобранной по отзывам онлайн, но благодаря возможности примерить и выбрать экип на месте уехал с моторубашкой)
ديسمبر 28 ، 2022
Приобрел Минск х250. объяснили рассказали всё доходчиво менеджер помогал выбирать очень доволен сервисом особое внимание уделить Александру менеджеру Кировоградская 11Б находится магазин рекомендую обращаться спасибо Александру
4
5
مارس 25 ، 2024
Менеджер был некомпетентен. Стоимость на кассе оказалась дороже на 10%, о чем никто не предупредил. На вопросы по технике ответить не может. По экипировке так же ничего не знают, по размерам просто говорят ищите свой в груде вещей. По мото вроде Евгений звали менеджера. Сайт неактуальный.
6
مارس 23 ، 2024
Не прислали товар и не вернули деньги за него!
Приехала в магазин, обещали вернуть средства после заполнения заявления. Итог: прошло больше двух недель, денег нет, мне никто не отвечает. Очень не хочу подавать в суд и со всем этим возиться, но, видимо, придется!
Если хотите потерять деньги и ничего не получить - это место для вас
5
أبريل 20 ، 2023
Шикарный магазин
Очень интересная планировка
Даже просто погулять по магазину приятно
Техника просто потрясающая, уже присмотрел себе Мотоцикл ЗиД 250 Лис
3
سبتمبر 16 ، 2023
Отличный выбор мототехники на любой вкус, вежливые и разбирающийся крнсультанты, очень много мото экиперовки. Прекрасный маназин.
مارس 2 ، 2023
Прекрасный магазин. Хороший выбор мотоджинсов и мотокурток. Шлемы, рюкзаки. Есть отдел экипировки для водных видов спорта ( это всë 3 этаж). На втором этаже, непосредственно, сами мотоциклы и скутеры.
2
4
مايو 13 ، 2024
Отличный магазин большой много товара есть выбор товаров персонал вежливый профессиональный , был проездом нашел через авито адрес покупкой товаром и обслуживанием доволен👍
يوليو 15 ، 2023
Здравствуйте.
Прецедент. Ребёнок копил долго на питбайк, была у него мечта. Немного не хватало, с мужем добавили ему денег.
Приехали в этот магазин заранее, посмотрели предложенные модели, выбрали подходящие по параметрам, продавец уверял, что питбайк Аполо надёжный и ребёнку с ростом 180 см, 14 лет подойдёт, да и в более старше возрасте сможет на нем ездить. Оставили предоплату 4 июля. 7 июля приехали забирать. И тут началось:
1. Пит байк не был готов к транспортировке, в итоге ждали около 2 часов, сами сливали бензин, так как продавец ушёл, открутив колесо. Грузили в машину тоже сами.
2.На следующий день в деревне слили транспортировочное масло, залили рекомендованные продавцом, купленное там же. Начали заводить, мотор работал с перебоями и издавал странный звук. Откотав в тот день 0,4 часа по двору, поставили в гараж.
3.9 июля питбайк просто не завелся. Изучив внимательно питбайк, обнаружили заслонку, явно бывшую в употреблении, фото прилагаем и карбюратор, который казалось побывал в воде. Свеча была чёрная.
4.10 июля позвонили в сервис, нам было сказано, что ждите, вам перезвонят. Звонка не поступило, 11 июля позвонили ещё раз, реакция та же.
5.Ребёнок расстроен, стали чинить своими силами: заказали карбюратор, свечу. Поменяли при помощи деревенских умельцев. Вроде заработал, но ровно на 1 день.
6.15 июля мы приехали в деревню и тоже подключились к решению вопроса. Теперь в карбюратор была обнаружена земля.
Вопрос к @юнимоторс и @роспотребнадзор: как нам решить проблему и сделать так, чтобы либо нам починили наш питбайк, либо вернули средства? Сервис так и не отвечает!
Итого: куплена дорогостоящая вещь, на которую ребёнок сам (!) долго копил, в магазине не отвечают, послепродажный сервис никакой.
12
أغسطس 25 ، 2024
Был в юниверсале 17.02.2024
Половины ассортимента нет в наличии хотя на сайте по наличию 5-6 штук
Работа консультанта в отделе кросс эндуро твердая 1
5