Universitetskaya klinika
411 مراجعات
نوفمبر 27
Я посетила медицинский центр и осталась довольна высоким уровнем обслуживания. Персонал очень вежливый и профессиональный, что создает приятную атмосферу. Врач провел тщательный осмотр и ответил на все мои вопросы, что помогло мне почувствовать себя в безопасности и уверенности в своих выборах.
Кроме того, оборудование центра современное, и вы можете быть уверены, что вам будет предоставлено качественное лечение. Запись на прием очень удобная, не пришлось долго ожидать своей очереди.
1
نوفمبر 5
Мне сделали операцию по лечению варикоза по ОМС. Все прошло хорошо, благодарю хирурга Бахтина И.Л. и его команду!
Персонал всего отделения клиники профессионалы, приветливые! Специалисты, к которым обращалась я ( в кабинете по сдаче анализов, терапевт, врач УЗИ) меня полностью устроили. Отношение к клиентам серьезное.
أكتوبر 24
Огромная искренняя благодарность доктору Поздееву С.С. и анестезиологу Тюряпину А.А., за проведенное исследование, гастро и колоноскопия.
Хорошая атмосфера, позитив!
Заснула, проснулась и всё !))
СПАСИБО!
2
نوفمبر 5
Выражаю огромную благодарность !
врачу Поздневу С С анастезиологу Соснину, М Ф -это врачи от Бога ,а также выразить благодарность
медсестре Костиной Е Н
28/10/24-делала калоноскопию под седацией.
Очень переживала,но все мои переживания были напрасны все прошло на отлично....
Никаких болевых, неприятных ощущений после процедуры.
Всем рекомендую Университетскую клинику.
Спасибо за заботу о пациентах!
أغسطس 24
Посещением остались довольны,компетентные врачи и отличная работа администраторов - своевременно напоминают о визитах на приемы и процедуры.Особенно хочется отметить,что прием терапевта бывает в выходной(воскресенье), поскольку другие клиники не работали ,это спасло нашего заболевшего члена семьи ,лечение назначили и ему стало легче и не нужно было ждать понедельника.Огромная благодарность всему коллективу "Университетской клиники", успехов и процветания!
1
نوفمبر 14
Хотелось выразить благодарность доктору Поздееву С.С. и анестезиологу Тюряпину А.А., за проведенное исследование. Врачи - профессионалы с большой буквы, спокойно со знаем своего дела и абсолютно безболезненно провели мне процедуру колоноскопии. СПАСИБО БОЛЬШОЕ!
نوفمبر 20
Опаздывали на прием, хотели позвонить и предупредить администратора. После долгих гудков робот говорит "все операторы заняты, мы вам перезвоним".
Сели на такси, доехали с опозданием всего 3 минуты. На стойке 2 администратора, оба заняты пациентами. Приходит третья, не спеша садится за рабочее место, и, спустя 2 минуты выясняется, что нам в другое отделение.
Приходим туда, администратор не может найти нашу запись, еще 3 минуты теряем. Поднимаемся наверх к финальному администратору, которая ухмыляется "приходить надо раньше, у доктора определенное количество времени на каждого пациента". В платной клинике. Время на пациента меньше 8 минут. Здорово!
Итог: потерянное рабочее время, 800 рублей за такси, никакого приема.
Никогда не было таких проблем ни в одной другой платной клинике в нашем городе.
На обратном пути администрация таки перезвонила, очень вовремя, теперь мы знаем, что можно не ехать. Спасибо!
يوليو 17
Добрый день. Хочу, чтоб администрация ( дирекция) обратила внимание на сотрудников, которые поднимают трубку телефона при записи- диспетчеров.
17.07 я звонила чтоб перенести запись и узнать про свободные окошки. Диспетчер Яна ( отказалась предоставить фамилию, ссылаясь на то, что это ее персональные данные) в крайне грубой, небрежной манере, будто я ее сильно отвлекла своим звонком, ну или в целом ей наверно хочется чтоб телефон не звонил весь рабочий день и вовсе не предложила никакой альтернативы, даже не попыталась помочь и решить вопрос! Повышала на меня голос, когда я предположила, что она даже не соизволила посмотреть что там есть в реальности по записи.
Очень хочется узнать достоверную информацию про запись, а так же узнать номер администрации ( номер мне так же отказались предоставить), чтоб решить мой вопрос.
Ваш диспетчер любезно мне предложила приехать и жаловаться и писать претензию- просто супер подход! Чего к сожалению я сделать не смогу, так как проживаю в др городе, но с удовольствием бы это сделала.
Будьте так любезны, дайте ответ по какому номеру я могу позвонить и закрыть свой вопрос. Благодарю
3
أغسطس 11
На сайте пишут что есть рентген,а по факту нет возможности сделать рентген ноги. Не пойму зачем писать в разделе услуги что не соответствует действительности. По персоналу отдельно: Что за мода пошла грубить по телефону!? Не можешь грамотно объяснить ,пригласите тогда более грамотного специалиста. Надеюсь на обратную связь.
1
أغسطس 28 ، 2023
28 августа проходила в клинике колоноскопию+гастроскопию с седацией. Врач Поздеев Сергей Сергеевич просто замечательный, анестезиолог Алексей Александрович классный. Я очень переживала, но всё прошло отлично: никаких неприятных ощущений после процедуры, уютная двухместная палата для отдыха и ожидания результатов обследования (душевно поболтали с соседкой по палате), идеальная стерильность везде. Всем кто боится делать колоноскопию или гастроскопию рекомендую Университетскую клинику! С благодарностью, Ольга Волкова, г.Северодвинск.
4
2
أكتوبر 29
В клинике чисто , в регистратуре очень вежливые девочки , врачи хорошие , не понравилось только отношение сосудистого хирурга , когда говоришь по квоте хочу , сразу вам может и не подойдет , до этого была без квоты , так все можно было .
1
أغسطس 4 ، 2023
Была в клинике впервые и впечатлилась!!! Самое лучшее медицинское учреждение в г. Архангельске! Доброжелательный коллектив, уютно, спокойно, прием врача по времени, нет очередей, хотя людей достаточно много,
Очень благодарна врачу-эндоскописту Поздееву Сергею Сергеевичу за высокий профессионализм, за моральную поддержку, за боевой настрой на излечение! 8 лет боялась идти на процедуру и решилась! Все прошло без боли, наркоз был легким, отошла сразу, Ничего после процедуры не болит! Огромное спасибо Марии Владимировне и медсестре ( не узнала как зовут) Благодаря их доброму отношению и поддержке Страх преодолен!!! Всем советую!!!
3
5
سبتمبر 15
Услугами клиники пользуюсь несколько лет, УЗИ проходила. К отоларингологу водила сына , нужно было что-то делать с носовыми кровотечениями. Если в обычной поликлинике не добиться ничего, здесь и специалист был найден и процедура сделана. 5 звёзд за многопрофильность, свободные окна к специалистам и хорошую работу.
سبتمبر 29
Здесь работает замечательный опытный врач - косметолог Калашник Ирина Германовна. Поможет всегда, за красотой и уверенностью в себе только к ней!!!
فبراير 11
Отличная клиника. Воспользовался услугами косметолога, сделал фото омоложение на лазерном аппарате м22. Косметолог Неверова Наталья Степановна всё предварительно объяснила, была очень вежлива и заботлива. Процедура показалась интересной, эффект приятно поразил! Непременно воспользуюсь снова.
1
أكتوبر 24
Регистраты не соответствуют требованиям сотрудников, заявленному мед учреждению. Ведут себя мягко говоря, очень, не очень... А именно, допускают ошибки в персональных данных пациента (клиента) и убеждает, что это нормально. С этим не согласен, потому и отзыв отрицательный! К мед работникам вопросов нет. Прошу разобраться с регистратурой!!!
1
فبراير 13
Много лет наблюдаюсь только в этой клинике. В поликлинике по полису не была уже лет 15. И сын с детства наблюдается здесь.
Идеальный врач общей практики (терапевт-иммунолог-аллерголог) Ергина Л.В. Рекомендую на все 200%! Ведет нашу семью много-много лет.
Очень нравится УЗИ-специалист Шульгина Т.Г.
Гинеколог Алхазова Е.О. - рекомендую.
Флеболог Бахтин И.Л. - рекомендую.
Я не болею особо. Но эти врачи входят в мой ежегодный осмотр.
4
2
مارس 1
Хорошая клиника, врачи, но отдельно хотелось бы пожелать администраторам более лояльно и вежливо относиться к пациентам, не секрет, что к врачам обращаются не просто с целью пообщаться, а при возникновении какой-то проблемы со здоровьем, и зачастую пациенты испытывают волнение за свое здоровье или здоровье близких, и хотелось бы чтобы администраторы при записи по телефону сразу бы сообщали куда подходить, в моем случае меня гоняли от одного крыльца к другому, от кабинета к кабинету, что конечно не добавляло оптимизма, радует что врач - Врач с большой буквы, приём проведён, лечение назначено ну и чисто по человечески все разъяснено и рассказано
7
2
مارس 21
Клиника очень понравилась! Удобное расположение (центр города), чистота и порядок. Замечательное отношение к клиентам, быстрое реагирование. Всегда получаю исчерпывающий ответ на поставленный вопрос, что очень ценно.
2
أغسطس 3
Администраторы абсолютно не клиентоориентираванные и не умеют вести беседу. Я записываюсь в частную клинику, а не в обычную по прописке. Админы не заинтересованы в записи пациентов к врачам!
«Я удалила запись, т.к не дозвонилась»
В смысле удалила? Перезвонить не пробовали еще раз?!
3
1
أبريل 20
Благодарна врачу Рязанцеву Андрею Сергеевичу и его помощникам, медсёстрам за профессионализм и внимательное отношение во время обследований фгдс и колоноскопии. Проходила без наркоза. Всё слаженно, чётко, по-доброму, поэтому с врачом уверенно и спокойно. Рекомендую!
3
1
أكتوبر 2
Посещением довольны, центр хороший, персонал отличный, время ожидания короткое, все супер.
1
مايو 4
часто пользуюсь услугами этой клиники. много специалистов. вежливое обслуживание. бывает иногда долгая запись. Цены примерно одинаковые по городу. удобная парковка.
يوليو 26
Не понравилось. Сложно очень дозвониться. Сложно записаться - огромные очереди ожидания. Если заказывать справку для налоговой - эпопея целая. Прийти заказать, прийти получить... Когда везде уже или по телефону или онлайн доступна услуга.
ديسمبر 25
Как театр начинается с вешалки, так и больница начинается с регистратуры.Девушка нахамила и бросила трубку.Если встала не с той ноги- не неси это на работу! От твоего настроения иногда зависят жизни людей!
فبراير 26
Обратилась экстренно в выходной день (воскресенье) сделать экг
Без записи быстро и чётко. Экг с расшифровкой 700₽
+дали рекомендации по врачам к какому специалисту идти.
Записалась к кардиологу. Очень приятная девушка!
Приём 40 минут . Собрала анамнез. Прослушала до физ нагрузки и после. Пропульпировала . Измерила давление и ситурацию. Ответила ПОДРОБНО на мои вопросы.
Выдала бумагу с полным списком необходимых обследований (почти все можно пройти бесплатно в гос клинике) за приём отдала 1600₽.
Девушки на рецепшине все подробно объяснили. Оказанных услугами довольна .
1
مايو 2
Была на колоноскопии у Поздеева Сергея Сергеевича. Отличный врач, аккуратный и внимательный, если бы все были такими)
Спасибо большое за проведенную процедуру и спокойствие после неё) миллион раз спасибо!)
3
فبراير 12
Пришла сюда на одну не очень приятную процедуру. Всё чётко, по времени. Врач всё подробно разъяснила, аккуратно и тщательно провела исследование, объяснила, что означают результаты.
يوليو 13
Универсальная клиника!
Компетентные врачи, вежливый персонал.
Удобный график работы.
Стоимость услуг приемлимая
1
يونيو 21 ، 2023
Для меня данная клиника- палочка- выручалочка. Тут могут всё! Практически любой анализ, обследование, исследование. Всё быстро, качественно, без задержек. Удобно, что широкий диапазон времени работы. Очень нравится, что результат могут отправить электронно и не нужно ездить несколько раз. Удобное месторасположение, большая парковка.
1
2
أغسطس 1
Позвонила, ответила администратор.
Пришлось всю информацию вытаскивать «клещами» разговор был очень не приятный!!! Впечатления остались плохие!
Звонила в 15:03! Сегодня!
2
أكتوبر 11
Доступно, без очередей. Приходит смс с напоминанием о дате и времени посещения, вежливый персонал, врачи хорошие. Приду снова.
فبراير 17
Сегодня пришла на узи в 10.40(талон на 10.45),в регистратуре оплата за услугу прошла в 10.46(проверила в личном кабинете банка). Узи на 2м.этаже по времени подняться секунд 10-20. На этаже никого, на кабинете написано пригласят.
Через 15 минут выходит врач, приглашает пациента, записанного на 11.00,а мне заявляет, что он в 10.48 выходил, никого не было, взял другого поскольку я опоздала.
Напоминаю, что я была у кабинета в 10.46!!!
Какой смысл оплачивать услугу до её оказания, если после оплаты банально отказываются её оказывать!!!!
К регистратуре претензий нет, они молодцы, возврат сделали.
Просто очередной раз убедилась, что нужно всегда приходить за полчаса до приёма. Буду искать услуги в других учреждениях, куда я и за полчаса до приёма буду успевать прийти, и ребёнка грудного при этом успею покормить.
1
نوفمبر 6 ، 2023
Была на приеме у Филиппова Дмитрия Дмитриевича. Очень волновалась, не каждый день посещаешь проктолога. Но врач был предельно тактичен, спокоен и дружелюбен. Всё доходчиво объяснил. Очень рекомендую!
2
أبريل 24
24.04.2024 г. в 12-05 обратилась по телефону в университетский клинику,с просьбой записаться на ФГДС под наркозом.Регистратор спросил есть ли направление.Я объяснила ,что врач назначил анализа,заключение терапевта получу 2 мая,в ответ было сказано ,:прочитайте ,что написано на направление,если не прочитали значит его у вас нет".
P.S. с таким отношение при записи на прием к врачу,пропадает все желание обращаться в университетскую клинику.
2
1
يوليو 22
Не всегда и быстро, не всегда качественно. Последнее посещение врача УЗИ вообще оставили сомнительные впечатления.
أغسطس 25 ، 2023
Очень быстрое и не дорогое обслуживание, вежливый и понимающий персонал. Медицинская помощь квалифицированная. Очень радует возможность записи день в день к специалистам и на необходимые процедуры
1
1
فبراير 15
Очень хорошие доктора, медсестры. Доброжелательные девушки администраторы. Всё чётко, быстро. Огромный спектр услуг. Рекомендую!
يوليو 21 ، 2023
К самой клинике претензий нет, девушки в регистратуре отзывчивые, всё расскажут покажут. Была несколько лет назад у врача флеболога, удаляла варикоз на ноге, причем по ОМС. Врач свое дело знает, объяснил рассказал,сделал операцию. И на последующих консультациях также. Спасибо огромное Бахтину Игорю Леонидовичу!!!
Но.. была на приеме у врача ревматолога Шитовой Натальи Сергеевны. Прием начался с опозданием на 13 минут от назначенного времени. На всех дверях таблички с просьбой отключить звук телефона. Я конечно отключила, но вовремя приема у врача телефон звонил с такой громкостью! что уши закладывало. И конечно врач решала свой вопрос во время приема минут пять семь. Я терпеливо ждала, ведь в нашем городе даже за деньги к ревматологу попадешь с трудом. Я была с результатами от терапевта и невролога. Наталья Сергеевна всё переписала в компьютер, вопросы позадавала,осмотрела меня. После осмотра снова в компьютере долго писала, распечатала лист и стала читать что и как. В определенном пункте я (может конечно это моя ошибка) я задала интересующий вопрос по заболеванию,но что врач с криком и киданием ручки, так что та отпрыгнула от стола, наорала на меня! Иначе назвать не могу. Выписала таблетки Мелоксикам, которые я итак принимала, но мне не помогают ( об этом было сказано ещё в начале приема), какие то общие рекомендации. Направление на МРТ просто выпросила, которое ни терапевт ни невролог без ревматолога не дают. В итоге прием длился 56 минут. И ушла я не солоно хлебавши. К слову стоимость приема 2500. Врача ревматолога Шитову Наталью Сергеевну не рекомендую, но может это мне так "повезло". Такие врачи отбивают желание обращаться в клинику.
2
2
نوفمبر 16
3 год прохажу медкомиссию тут все всегда очень хорошо и быстро!
ديسمبر 11
Клиника хорошего качества . Добросовестный персонал . Как в лучших домах Лондона
مارس 30
Кто хочет знать больше о состоянии своего здоровья, рекомендую обращаться сюда. На официальном сайте можно найти всю интересующую вас информацию, записаться по телефону на удобное для посещения время. Анализы, процедуры, приём врачей -всё быстро, качественно, профессионально. Рекомендую!
أبريل 24
Специалисты 👍 высшей категории!!
Персонал - отзывчивый - работа на высоте!
Отношение к клиентам - чуткость, доброта, профессионализм!!
1
نوفمبر 4
Хорошая клиника главное записаться зарание. Врачи практически все есть.
مايو 3
Хорошая клиника, есть необходимые специалисты. Приятный ремонт, пространство в целом. Цены высокие, но это понятно)
1
1
أغسطس 31
Полное ощущение что ты в академии. Врачи объясняют всё о твоей болезни. В принципе прикольно, т.к. всё равно ничего не понятно 😁
1
فبراير 16
Отличная клиника! Много раз обращалась сюда за помощью! Самые квалифицированные специалисты и самое качественные услуги - здесь!
1
2
سبتمبر 19
Качерина Е. И, прекрасный врач, объяснит, разъяснит. У кого проблемы с ЖКТ, рекомендую именно к ней.
يونيو 4
Проходил экг в 11 утра ответы выдают после 16 00, все быстро, четко без очередей не высокий ценник. Вежливый персонал. По поводу специалистов ничего сказать не могу, не посещал
مايو 25
Позвонил записаться к трихологу в регистратуре взяли трубку молодая девушка предложила время до обеда время не подошло предложила после обеда на 16.40 24 мая говорю записывайте девушка спросила мои данные фио приезжаю 24 мая ко времени девушка говорит вы не записаны как так? Буду искать другую клинику!
2
1