Урал-Лада
340 مراجعات
أبريل 24
Приобретали автомобиль гранту
Покупкой довольны
Обслуживание персонала на высшем уровне
Все показали, рассказали.
Спасибо .
1
نوفمبر 1 ، 2024
Отличный диллерский центр. Благодарность за прекрасное отношение к клиентам. Специалистам по продажам Радику, Петру, стажёру Алексею отдельное спасибо за сопровождение сделки, предоставление всей необходимой информации. Специалисту кредитного отдела Ирине, благодарность за помощь.
1
أبريل 26
1) Ремонт дороже чем везде.
2) Всё делают очень долго.
3) Если вам нужно оплатить услуги которых вы ждали более 3 часов подождите ещё час. Так как обед тут с 13:00 до 14:00. В это время оплата чего угодно невозможна.
Итого.
Последний раз я в кам приехал.
أكتوبر 11 ، 2024
Очень рада, что с семьей обратились в данный салон и приобрели здесь весту. Все сотрудники приветливые, менеджер все рассказал, провел тест-драйв. Изначально приехали просто посмотреть наличие и прицениться, но после общения с менеджером не осталось и сомнений покупать авто. Спасибо всем кто работал с нами
1
مايو 12
Отвратительное отношение. Подсунули акт приема передачи машины, не заполненный. Сказали подписывай. Я предложил осмотреть машину , они сказали нет, и отказали в обслуживании. Подозреваю что при ЧП с машиной этот акт заполняется не в пользу владельца! Даже масло менять не поеду туда больше
1
يونيو 4
Отличный сервис, приятный менеджер Рахим! Отличный человек все рассказал без утайки, провел, все показал как надо) рекомендую данный салон)
1
نوفمبر 1 ، 2024
Приобретали автомобиль в данном автосалоне. Хочется отметить профессионализм менеджера Дмитрия, он рассказал всё доступно и предельно понятно про автомобиль и про комплектацию выбранного мною автомобиля. Нам подобрали наиболее выгодные условия для покупки, сделали скидку и небольшой подарок.
1
فبراير 21
Отвратительный сервис! Одни отговорки по гарантии авто, приехала с налетом из под крышки двигателя, заявили допустимый конденсат!? Из масла конденсат? Генератор 13.2 допустимая норма? Машина прошла 13т. Зато за т.о будем рады!
يناير 26
Ужасное обслуживание! Консультант Петр вводил на протяжении 2 дней меня в заблуждение, с наличием автомобилей и по скидочным программам. В итоге оказалось, что автомобили которые изначально были предложены Петром и обговорены, не были в наличии. Я и мои родственники потеряли кучу времени и нервов.
أبريل 29
Хочу выразить благодарность мастеру консультанту Николаю. Оперативно решили проблему с пропуском зажигания, заменили форсунки. У другого дилера не смогли выявить причину, аргументировав плохим качеством топлива.
1
فبراير 16
Огромное спасибо Рахиму Сайдуллину, помог при выборе автомобиля. Вежливый и чёткий сотрудник! Рекомендую!
أبريل 24
Отличный салон, персонал и обслуживание в целом очень понравилось. Будем ездить на обслуживание в этот сервис.
أبريل 10 ، 2024
Покупали тут машину. Хочу выразить огромнейшую благодарность менеджеру Ивану Герасимову за его помощь, оперативность, отзывчивость в подборе автомобиля Lada Vesta, сказать спасибо за всё сопровождение сделки, за все ответы на все наши задаваемые вопросы! Покупкой очень довольны!
Отдельное спасибо Орлову Вячеславу за его работу и помощь в трейд ин! 🎉🎉🎉 С уважением Анна и Илья.
3
2
يوليو 29 ، 2024
Приехал в автосалон в хорошем настроении, хотел так сказать прицениться, трейд инн, помять гранту на Весту! Комплектация вариатор с обогревом лобового, но не с чёрной крышей. Продавец молодец! Находчивый парень пригласил меня на парковку автосалона! Иду в предвкушении! Гормон играет! Парень просто сыпет любезностями. Греет душу! Но показывает почему то механику, и так 7 раз подряд! Бегает от машины к машине. Открывает двери! Работает человек. Ничего не скажешь. Но никак не находит желаемой комплектации. И выдает! Перл! Оказывается их сейчас нет! 30 минут моего времени потрачено напрасно! Ну хотя бы погулял, посмотрел, послушал. Пошли, говорю в трейд инн хотя бы прицениться?! Он как всегда любезен! Пожалуйста проходите! Приводит меня к какому то юноше. Весьма делового вида как ему кажется! И тот начинает смеяться надо мной, потому что я, тьма жуткая не распечатал ему электронный ПТС! Смеётся аж заливается. Как соловей на моей даче. Глаз один у меня задёргался, второй кровью напился. Пришлось срочно на улицу выходить пока мозг ещё имел силу управления телом. Так что больше я к вам ни ногой! Ну конечно желаю вам роста продаж и успехов в труде!
6
1
أبريل 15
Обратились в этот салон для продажи б/у автомобиля. Менеджер отдела выкупа Арсен все вежливо разъяснил и за один день осмотрел автомобиль, провел на ТО и оформил сделку.
فبراير 17
Пока непонятно.
Вроде продали нормально, вроде все быстро - за пару часов подготовили к выдаче, не «мариновали» с утра до ночи. Менеджер Петр лучший и по цене приемлимо вышло все. Ну вот только автозапуск без gsm жаль поставили, видимо недопоняли, неудобно без него. Да, оказались немного неприятные моменты в кредите, торопился, сам виноват. Для меня не так критично, для других может даже очень
А теперь по сервису. Выбило сальник, просил еще сразу все устранить и вибрацию (подушку) . Вроде сделали и отдали - опять масло только успевай доливать и двигатель мокрый, явно вытекает где-то, а про подушку двигателя якобы или забыли или просто «забили». Неочень приятно по 10 раз приезжать, когда кажется можно было сразу все устранить. Документы не выдали нормально о таком серьезном ремонте, опять какой-то скользкий момент. В итоге сюрприз обернулся тем, что жена стала автомехаником и по 10 раз масло проверяет на дню😆но это наверное больше к автовазу претензий
Терпимо вроде пока. Посмотрим как будет дальше, может со второго раза все устранят и огонь будет, сильно надеюсь
أغسطس 17 ، 2024
Сервис у них совершенно не работает. Привезли ладу Веста 2023 с проблемой «не заводится». Ремонта никакого произведено не было, сказали «у вас все исправно, система ошибки не выдает». Сказали, что если проблема повторится, то по умолчанию заменят датчик тормоза и кнопку завода. Машину забрала, через две недели та же проблема, не заводится. Возможности вызвать эвакуатор сразу не было, два дня она простояла, не заводилась, на третий решила вызвать эвакуатор и отвезти туда же в сервис. В итоге машина завелась сама, привезла к ним, рассказала ситуацию. Заменять ничего не стали, хотя обещали в прошлый раз. Снова пожали плечами, сказали, что сделать ничего не могут, везите туда, где покупали автомобиль. А это вообще с какой стати? Вы официальный дилер или кто? А если я ее на дальнем востоке покупала, мне туда ее везти, чтобы там мне ее и чинили? В сервисной книжке никакой пометки об обращении не сделали, работу никакую не проводили, машина все так же не заводится. Если знаете куда можно написать на них жалобу, прошу подсказать. Сил никаких нет с этой машиной и с «прекрасным» отношением дилеров!
6
ديسمبر 2 ، 2024
Дорогой салон "ЛАДА", я хочу выразить благодарность за высший уровень обслуживания! Ваш профессионализм, внимание к деталям и теплота в общении создают уникальный опыт. Спасибо за то, что делаете каждый визит особенным!
1
أبريل 10 ، 2024
Покупали автомобиль в этом салоне и сдавали свой в трейдын. Менеджер Дмитрий молодец ему 10 баллов очень профессиональный, по машине все показал, рассказал.На все вопросы ответил.Профеесионал своего дела! Специалист по трейдын Даниил тоже хороший специалист!Благодарим за помощь вас ребята!
В кредитном отделе это ахтунг был сидят специалисты допускают ошибки, не правильно рассчитали кредит 1ый раз в субботу работала Катя, потом не верно указали телефон, время было затрачено на 3 часа больше чем должно быть. В воскресенье была Катя только другая к ней претензий нет, она молодец все ошибки исправила некоторые допустил 1 специалист. Затем нас передали специалисту которая непосредственно выдает документы на авто и передаёт ПТС( зам руководителя представитель компании) она вообще ни чего не знает, на каждый наш вопрос у нее не было ответа! Например электронный ПТС должен отправляться на электронную почту так как это электронный документ, так специалист этого отдела этого просто не знала, соответственно и не отправила нам его! Не первый раз берем новый авто но с таким не профессионализмом а кредитном отделе и на выходе столкнулись впервые! По кредиту есть проблема так как из за неверно указанного телефона не было установлено приложение, а самостоятельно этого сделать нельзя в итоге нужно будет идти тратить свое время в банк чтобы установить приложение. Итого в салоне провели почти 2 дня, очень долго.
1
2
فبراير 21
Огромное спасибо ОГУДИН ЮРИЙ ВЛАДИМИРОВИЧ! Доволен его работой все грамотно подошёл к делу. Буду рекомендовать
2
أغسطس 20 ، 2024
Обратился с появлением масляных капель на раздаточной коробки, причину появления масляных капель невыявили( замыли нефрасом, сказали нужно ещё поездить при повторном появлении обратится снова). Слесарь отрегулировал ступечный подшипник переднего левого колеса не предупредив, что за работу нужно будет оплатить 924 рубля и не согласовал со мной оплату этой работы. Мастер приёмки выдал квитанцию на оплату перед выдачей авто. Был очень удивлён этой сумме 924₽, в квитанции в столбце количество выполненных работ стоял коэффициент 0,6 что означает 30 мин работы, а по факту регулировка заняла не более 3 мин. Отказался платить 942₽ и мне применили коэффициент 0,3 и сумма составила 462₽. Пришлось оплатить 462₽ так как не было больше времени отстаивать свою правоту и срочно нужно было уехать по личным делам. Будьте бдительны при обращении в данное заведение если не хотите остаться без денег.
3
1
فبراير 16
Все прошло хорошо,менеджер Рахим, спасибо ему , грамотно объяснял все этапы сделки, помог купить первую машину
أبريل 17 ، 2024
Хороший сервис! Грамотные сотрудники! Выражаю благодарность руководителю сервиса Утробину Георгию Александровичу за содействие и оперативную работу, сотрудникам приемки Леониду и мастерам цеха за слаженную работу! Вам успехов и хорошего дохода! Спасибо! Рекомендую!
1
3
نوفمبر 26 ، 2024
Отличная компания, для хороших людей!
Быстро, качественно, не дорого!
Отдельно спасибо, руководителю сервиса Утробину Г.А. и мастеру-консультанту Огудину Ю.В.
نوفمبر 13 ، 2024
Огромное спасибо менеджеру Петру и персоналу из отдела кредитования. Позвонил и купил авто в день обращения, оформили скидку 20% для медработников и забрали авто в тот же день. Авто было на другом адресе, Петр лично довез до пункта выдачи уже после своего рабочего времени, так как оформление документов затянулось не по их вине.
نوفمبر 23 ، 2024
Современный,просторный,уютный автосалон,отличное обслужиание проконсультировали , подготовили авто и документы ,удобная транспориная развязка
1
يوليو 6 ، 2024
Делал ТО 1 здесь не советую, хотя у дилеров Ваза ценник один, но цены конские цены на материалы в 2 раза дороже. Не знаю что они там да как обслужили машину, но мощность упала, теперь разгон долгий , до ТО с места рвала, как ошпаренная, при обгоне просто кайф , сейчас чтоб рефрижератор обогнать уже опасаешься, успею или нет. С температурой движка тоже что то показывает больше чем раньше до ТО. Кондер слабее вроде стал работать.. Дверь заднюю отрегулировать просил , специалиста нет. За 11 тысяч такое ТО по одному месту не стучало. Просил поменять масло в кпп, поменяли но масло наверное так себе , скоростя еще хуже стали переключаться. Хотя обьяснил , что первая и задняя плохо переключаются, после ТО вообще все теперь . Это просто нечто. Забуду про это место, как страшный сон.
3
يوليو 2 ، 2024
Посетил автосалон и остался приятно удивлен. Большой выбор авто. Менеджеры отзывчивые. Ответили на все вопросы
Приобрел Весту, рекомендую всем, кто собирается покупать автомобиль, сделать это в Урал-Лада
1
2
يناير 1
Хороший салон, менеджеры работают отлично, всё подскажут и обоснованно посоветуют тот или иной вариант покупки.
أبريل 30 ، 2024
Мы с мужем из Оренбурга. Покупали автомобиль Лада Гранта 28 апреля в Самаре. От салона только положительные эмоции! Мы приехали к открытию, до восьми утра оставалось еще 10 минут. Все сотрудники были уже на рабочих местах. Мы с мужем стояли на улице и ждали открытия. Вышел Петр - наш менеджер и пригласил в зону ожидания. Ровно через полчаса нас позвали на осмотр авто, подписание документов и оплату. На все операции у нас ушло полтора часа. Потом Петр отвез нас на корпоративном такси на квартиру, так как надо было ждать освобождение машины из залога (это все заранее обговаривалось и не было для нас сюрпризом). Пока мы отдыхали и гуляли по Самаре в салоне подготовили ПТС, перегнали авто в зону выдачи. Когда все было готово, Петр забрал нас и привез в салон для окончательного оформления документов, страховок и выдачи авто. Машина ждала нас с бантом на крыше :-) Мы уехали домой в хорошем настроении. За 450 км никаких неприятных сюрпризов наша Гранта не преподнесла. Петр настоящий профессионал своего дела, вежливый, грамотный, умный парень! Салон однозначно советую. Все, что обещали сделали!
3
1
مارس 18
Приобрели автомобиль в данном автосалоне. Отличное обслуживание, вежливые сотрудники, всё доступно объяснили. Отдельная благодарность менеджеру Ольге. Всё супер спасибо!!!
1
مايو 14
Хорошее обслуживание! Обслуживаюсь не первый раз все нравится! Отдельное спасибо мастеру приемщику Кочеткову!
1
أكتوبر 12 ، 2024
Отличный автосалон, чистый и уютный. Все работники доброжелательные. Отдел продаж на высшем уровне. Показали и рассказали про все нюансы. Рекомендую!!!
1
أكتوبر 15 ، 2024
Искали гранту , чтобы и комплектация была хорошая для зимы и цена не кусалась. Купили с хорошей скидкой по госпрограмме. Подарили еще резину!!!! это просто колоссальная экономия для моей семьи! Спасибо вашим сотрудникам. Настроение отличное от покупки)
1
أغسطس 10 ، 2024
Ранее посещал другой автосервис по гарантийному ремонту, но там стали халатно относится к своим обязанностям, от забытого прикрученного колеса, до царапины на капоте. После посещения данного сервиса остались также неприятные ощущения, мягко говоря. Приехал с жалобой на стук в колесе, «раскрутили» на не гарантийный ремонт «гранты» в 18000₽, через пару дней стук вернулся, а к нему добавилась адская тряска на скорости свыше 60км час. Намерено портят детали авто. Сервис не рекомендую! Отстоял свои права лишь после записи общения на видео. После этого извинялись и все заменили за свой счет.
3
1
سبتمبر 24 ، 2024
При покупке нового автомобиля , также сдавали свой авто в трейд-ин, менеджер Влас Погожев, выбрал отличный , как грамотный специалист продаж , а также при сдаче своего автомобиля специалист по трейд-ин Маслов Данил , принял мое авто выгодно и грамотно произвёл свою работу. Данным автосалоном остался доволен.
1
ديسمبر 10 ، 2024
Хороший салон.Приветливые админы)Грамотные менеджеры.Помогли с оформлением.Все четко, достаточно быстро.Покупкой и обслуживанием вполне доволен.
مارس 21
Самый лучший ДЦ в Самаре! Отдельное спасибо менеджеру Ольге, сделка прошла быстро и легко!!!!
1
ديسمبر 2 ، 2024
Купил ладу Весту очень доволен покупкой, спасибо Ладе центру за индивидуальный подход, за оперативность и очень хороший сервис!Я ваш постоянный клиент
1
مارس 10
Купил автомобиль в данном дц, все на высшем уровне, обращайтесь к менеджеру Рахиму, сделает покупку легкой и быстрой !
مايو 28 ، 2024
Огромную благодарность хочу выразить менеджеру отдела выкупа Вадиму, менеджеру отдела продаж новых автомобилей Дмитрию и кредитно-страховому специалисту Эльмире!
Спасибо вам огромное за проделанную работу!!!!
Я безумно довольна своим новым авто!!!
Желаю вам , самых лояльных клиентов и отличных продаж!!!
2
1
ديسمبر 24 ، 2023
22.12.2023 купал автомобиль в данном автосалоне, Ладу Гранту. Все очень понравилось , куча подарков и индивидуальный подход к каждому клиенту. Менеджер Рахим всё подробно рассказал и показал, предложил оптимальный вариант для покупки автомобиля. Рахиму отдельная благодарность, отличный менеджер по продажам и просто хороший человек! А вообще покупаю четвёртый автомобиль в Урал-Лада и всегда был доволен.
4
2
مارس 22
Выражаю благодарность салону и лично менеджеру Тырнову Петру, за подробную консультацию, подбор автомобиля и сопровождение сделки. Быстро, качественно, без лишних проблем. Сделали дополнительную скидку
أغسطس 18 ، 2024
Хороший салон . хороший персонал . пошли на встречу с нашей проблемой , выслушали , проверили , помогли . в целом и в самом помещении уютно и все хорошо обустроено .
1
نوفمبر 26 ، 2024
Мастеру Кочетков хочется оставить только положительный отзыв за быстрое и качественное обслуживание, внимание. Второй раз приезжаю с гарантийным случаем и вопрос решается очень быстро. Всем советую это место.
1
يوليو 22 ، 2024
Очень хорошее отношение к клиентам. Приятный персонал 👍 Огромное спасибо специалисту Рахиму во всем помог 👍 Все объяснил 👍 Приятно когда такое отношение к клиентам 🙏Успехов вашему салону🎉🎉🎉🎉
1
2
يونيو 3
Внимательный персонал, быстро нашли проблему с моим автомобилем 🚙, а именно со стуком в подвеске🛠️Рекомендую!!!👍👍👍
1
أغسطس 12 ، 2024
Салон понравился. Выбирали машину папе. Сотрудники грамотные, подготовленные, толковые. Всё показали, рассказали, помогли со всеми возникшими вопросами. Мы остались довольны! Уехали на авто.
1
يونيو 5 ، 2024
Хочу оставить отрицательный отзыв!!! Если бы можно было вообще ни одной звёзды не поставила!!! На сколько возмущена и разочарована данным салоном ,если можно так назвать !!! Купила машину ,оказалась сломана . Написала претензию мутузили пол месяца ,потом пришел ответ нет документа ,опять пишу претензию прилагаю этот документ. Опять пол месяца,ответ положительный. Опять ждать ,чтоб сделали документы на расторжение , и при этом кормят завтраками , мол все будет надо подождать !!! В результате уже 1,5 месяца мучают , это полнейшее безобразие. До руководства не дают связываться , его прячут . Звонишь в салон , сотрудник вечно занят который занимается клиентами . Это просто безобразие . Сроки о том сколько ждать не уточняют . А главное руководство не в курсе ,того ,что так возмущаются клиенты !!!
3
2
فبراير 21
Вежливый персонал. Отличный сервис. Персонал квалифицированный. Рекомендую.
1