Уральские авиалинии

3.1

176 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Ева К.

مستوى 4 خبير محلي

Летела рейсом Екб-мск 12.04. , был с собой маленький розовый чемодан для ручной клади 10 кг(часто с ним летаю в Аэрофлоте без проблем), габариты все спец измерила для калибратора .. естественно заставили засунуть его туда он вошёл , но ручка чуточку выступала, я бы могла надавить на чемодан и он бы влез, но мне жалко его царапать , впихивая туда .. в итоге, заставили докупить багаж и сдать.. моему удивлению не было предела, когда я увидела кучу пассажиров , летевших этим же рейсом с чемоданами такими же , как мой и даже больше … как это понять : в компании большую роль играет человеческий фактор, на кого нарвёшься ? Одна сотрудница заставит впихивать бедный красивый чемоданчик , а другие спокойно пропускают пассажиров .. очень мне было обидно .. и дело даже не в деньгах .. в след раз полечу только Аэрофлотом , иначе смысла нет , там всё чётко и понятно, и до чемоданчика моего не докапываются , спокойно летаю с ним везде .. кстати , в Уральских авиалиниях у меня серебрянный статус..но эта ситуация меня очень напрягла

иосиф с.

مستوى 5 خبير محلي

Летел 02.06.23 рейсом Чита -Екатеринбург, через приложение оформил платное место, около аварийного выхода, 10 ряд, стоимость 2000 рублей, место выбирал согласно представленной схеме самолета на сайте, по факту место у аварийного выхода это ряд 9, а 10 ряд соответственно стандартное место, на вопрос стюарду : «как быть?» получен ответ щас уточню…., и на этом ответа больше не дождался ! Два пассажира, которые летели рядом , также оплатили по 2000 руб. По данному факту написал обращение на сайт , в личном кабинете , через которое собственно и оформил услугу, приложив посадочный билет! Через неделю получен ответ, что со всеми претензиями обращайтесь письменно с приложением всех документов лично по адресу….! Позвонив по горячей линии сказали написать обращение😀, я сказал , что уже написано, тогда только через претензию …. И просто отключилась ! Не смотря на то что с Екатеринбурга , с этого дня по возможности буду летать любыми другими авиакомпаниями , только не УРАЛЬСКИМИ АВИАЛИНИЯМИ!

uЛюбовь Эреле

مستوى 13 خبير محلي

Сегодня очень удивили Уральские авиалинии, рейс 269 из Москвы в Екатеринбург вылетел без стаканчиков для воды и чая. Печально было, после еды всём хотелось пить, но увы. Надеюсь больше такого не будет, но на всякий случай буду возить с собой бутылочку воды.

Vadim K.

مستوى 10 خبير محلي

Дорогие друзья, не сердитесь на "Уральские авиалинии". Учредители еле-еле сводят дебет с кредитом. Компания практически в убытках. Сокращаются оклады для сотрудников, в итоге хорошие работники уходят, а приходит всякий некомпетентный персонаж. Самая лучшая, на мой взгляд, когда-то, компания потихоньку превращается в ...

Елена Захарова

مستوى 2 خبير محلي

Отвратительная компания!Считали одной из лучших.Багаж по габаритам был гораздо меньше заявленного на сайте40*20*40 и 35*23*49 наши параметры.Молодой парнишка с амбициями ,посчитал что они не подходят.В итоге за два чемодана пришлось платить 4 т.р.Больше эту компанию не выберем!

алан лупежев

مستوى 8 خبير محلي

Вежливый персонал. Советую. Быстро и качественно.

Ирина Уфимцева

مستوى 9 خبير محلي

Отличные сотрудники. Помогли подобрать подходящие рейсы на ближайшие даты. Проработали варианты подешевле и предоставили бронь билетов на сутки. В следующий раз за билетами только в этот офис.

Zмей

مستوى 12 خبير محلي

Про Авиакомпанию ничего писать не буду, в другом месте, непосредственно про филиал - кассы, Свердлова 4. Цены, приемлемые, да на сайте дешевле или... Победа. Персонал грамотный, вежливые, очередей не бывает. При неоднократном обращении, каких-либо проблем не возникало.

Анна Фомина

مستوى 5 خبير محلي

Летели с пересадкой 14.09.23 из Владивостока в Москву через Екатеринбург. Такого грубого отношения к пассажирам не было ни на одном из рейсов, учитывая, что билет стоил почти 50 тысяч. По прилёту в Екатеринбург рейс переносился несколько раз, посадка продолжалась после официального объявления о её закрытии, полный бардак.

Алек Сасыбаев

مستوى 9 خبير محلي

Да очень прекрасные коллектив первый раз обратился и как сказать остался очень доволен девушки очень помогли найти решение в моём вопросе 10 +оценку ставлю

Владимирович Владимир

مستوى 10 خبير محلي

Хорошие девочки, помогли быстро с выбором, подобрали время и рейс, оформили билеты, через 3 часа в самолёте!

Аркадий Зарипов

مستوى 20 خبير محلي

Вежливый, отзывчивый персонал! Исчерпывающе консультируют по перелету дополнительным услугам. За время поснщения очередей не было.

Дина

مستوى 18 خبير محلي

Без обид ,но это самый лучший офис продаж в Екатеринбурге. А все благодаря внимательным менеджерам,которые всегда найдут самый выгодный для вас вариант. Уважаемые девушки,вы умнички, за билетами только к вам❤️

наталья антонова

مستوى 12 خبير محلي

Отвратительное отношение к клиентам. Возможно, это касается только аэропорта Калининграда, но портит общую картину очень сильно. Представитель какой-то компании, представляющий в лунном аэропорту "Уральские Авиалинии" ( не имеют там собственного представительства, как выяснилось), похоже, выбрал во время регистрации несколько "жертв" и заставил оплачивать якобы "сверхгабаритную" ручную кладь при том, что чемоданы размером менее их заявленных габаритов и проходят в тот "измеритель", что стоит у стойки регистрации. При из ерении его рулеткой размер получился 3щ×36×20 см, однако же он утверждал, что последний размер 21 см. При этом человек не представился, разговаривает грубо, как с нарушителями порядка, бейдж совершенно нечитаемый, висит ниже уровня пояса (т.е, пассажир должен склониться пополам, чтобы попытаться прочесть, с кем он общается). Уральские Авиалинии, вы уподрбились Победе!!! Теряете клиентов. Отвратительно

مستوى 4 خبير محلي

Летели 17.08.2023 рейсом из Адлера в Екатеринбург. Рейс был задержан на 2,5 часа, но даже за это снимать звезду не буду. Командир был, вроде Никонов Андрей (не четко расслышала). Так вот. Полёт прошёл на "УРА!!!" Экипаж вежливый. Пакеты для детей принесли. После окончания обслуживания, перед началом снижения дочка попросила попить. Водичку принесли без вопрсов. А как самолёт сел даже не почувствовали! Огромнейшая благодарность!!! В следующий раз при выборе авиакомпании Уральские авиалинии будут в приоритете

Анастасия Щ.

مستوى 6 خبير محلي

Несколько раз покупала билеты в кассах на Свердлова,4 Екатеринбург внимательные и отзывчивые сотрудницы, все понравилось, свободно, без очередей и ожиданий

Антон Буйнов

مستوى 2 خبير محلي

Просто знайте, что это днище. Если бы жил не в екб, никогда бы не пользовался услугам этой авиакомпании. Покупаешь место в салоне, тебе дают на другое в конце самолета. Повторяется частенько, всегда нужно проверять. Все бы исправила онлайн регистрация, но сайт часто не работает. Ну а про автобусы без рукава и задержки все знают.

gal

مستوى 20 خبير محلي

Летели с дочкой из Сочи в Ектб 28.05. , рейс U6 306. Купили места в 12 ряду. Захотелось чая - Долго ждали когда же пойдет торговля. И вот командир экипажа Мария покатила тележку . Попросили зелёного или черного чая - нет ни того ни другого (закончился) , кофе - тоже..и это уже к 12 ряду. Есть один пакетик чая , но он идёт в комплекте с сэндвичем, но мы не хотим сэндвич. На просьбу продать нам этот последний пакетик чая получили отказ . На наше замечание о качестве обслуживания и безучастное отношение к клиентам - Мария с невозмутимым улыбающимся лицом продолжила свой путь с телегой, полной алкоголя и одним пакетиком чая для того кому посчастливится. Мы с дочкой выпили водички и ещё раз удостоверились в том, что качество обслуживания находится в крутом пике. Обидно не за чай, а за реакцию командира Марии.

Vorosh80

مستوى 2 خبير محلي

Прилетел из Москвы. Багажа нет, мне сказали, нужно ценные вещи с собой брать. Как будто я в багаже мусор перевожу. Багаж прилетел ночью, сказали ночью не развозят. Ждал свою сумку с ключами от квартиры 12 часов.

Иван Строгов

مستوى 4 خبير محلي

На сайте бронировал билет в Сочи, в графу ФИО ввёл автоматически, после онлайн оплаты , позвонили и сказали, что в отчестве ошибка. За исправление назвали стоимость 1270 рублей.

Julia Aleksandrova

مستوى 7 خبير محلي

Впервые опоздала на рейс из-за того, что от УА пришло письмо о переносе вылета на более позднее время, а самолёт улетел во время! Не понятно, почему не было обновления информации. Не думала, что такое возможно. Если будет выбор, никогда больше не выберу УА

alex kostov

مستوى 4 خبير محلي

Жаль минус нельзя поставить))) ужасная контора! Пытайтесь не брать в хамнолиниях билеты, пользуйтесь другими авиакомпаниями! Отжулили у нас 9к якобы за опоздание просто смешно, подайте на бедность директору этих ховнолиний)))

джавад набиев

مستوى 3 خبير محلي

Машеники , купил билет маме 08.03.2022 , рейс отменили из за ситуации с Украиной , не возвращаются деньги , писал в компанию где покупал билет они сказали компания Уральские авиалинии отказали вам , а причину не объясняют , пиши в Уральские авиалинии они говорят обращайтесь в компанию где покупали , и даже не соизволили нормально ответить , самая неответственный компания которую встречал !!!!!!!!

Вадим В.

مستوى 3 خبير محلي

Уважаемые друзья из Уральских авиалиний! Пожалуйста, прекратите экономить на всем!!!! Про питание не вижу смысла писать, но ваши стыковочные рейсы-это просто без комментариев, задержки постоянные! Если вы преследуете цель заполнить самолёт до отказа, тогда надо красными буквами при продаже билетов писать о том, что рейс стыковочный и с большОй вероятностью вовремя не вылетит!!! Вы же везде позиционируете такие рейсы, как обычные-прямые!!! Речь, в частности, идёт о рейсе U300 и U299 Екатеринбург-Москва-Екатеринбург!!! Просто никакого уважения к людям!!!! Задержки вылета более 2,5 часов в наше время-это просто без комментариев!!!

Егений

مستوى 9 خبير محلي

Хуже нет авиакомпании!! Полное отсутствие уважения к пассажирам!! Вечные опоздания , вечные проблемы. Ни разу не вылетели вовремя!! Я молчу о том что только УА умудрились два самолета в поле посадить. Если есть хоть малейшая возможность лететь другой компанией - выберу другого перевозчика.

Макс Митрофанов

مستوى 13 خبير محلي

Мне нравиться. Стюардесы все очень приветливые. Если бы еще кормили каждый раз было бы вообще замечательно.

Соболиный

مستوى 5 خبير محلي

Удобный график работы, парковка, доброжелательно настроенные сотрудники офиса. Купив там билеты один раз, хочется повторить процедуру снова, не дожидаясь следующего года!

Инкогнито 6772

مستوى 8 خبير محلي

Персонал хороший

BMB

مستوى 6 خبير محلي

Покупая, возвратные билеты, будете готовы с вас удержат штраф при возврате,даже если это билеты в Сочи в разгар сезона и их цена выросла на 20%-30%.самая жадная авиакомпания в мире!

Александр Миллер

مستوى 8 خبير محلي

УА продолжают пробивать дно. Состояние салона на фото. В базовлм аэропорту Екатеринбурга парковка в самой заднице, вывозят автобусами. При времени посадки 00:55 в здание терминала я попал в 01:30. ПЕШКОМ БЫСТРЕЕ!! За РК не следят, полки ломятся, пихают все в кучу - грязные чемоданы поверх ожежды, все мнется, пачкается... Надеюсь не придется больше ими летать.

Е. Ж.

مستوى 30 خبير محلي

Хороший офис, подсказали и помогли найти нужные билеты

Ирина

مستوى 7 خبير محلي

Задержки и даже перенос вылета на другой день, это норма для уральских авиалиний. Очень жаль, но альтернативы нет, поэтому плююсь и летаю

Kiva889

مستوى 3 خبير محلي

Ужасный сервис, платиш за места 2000руб. заранее 1а, 1в, тебя садят на 32 и 31 ряд, без объяснений(((. Говорят что места все заняты и это не первый раз.

Leonart

مستوى 12 خبير محلي

Не рекомендую УР. Цены дорогие. Вылетели с задержкой.При онлайн регистрации нет бесплатных выбора мест. В туалетах грязно,запах.

Иван И.

مستوى 2 خبير محلي

Не клиентоориентированная компания. Не решают проблемы, хамят, обманывают. Хотя, в самих самолетах проблем особенно не возникало, но служба поддержки и операторы - нигде не сталкивался с таким негативным сервисом.

Андрей Топоров

مستوى 7 خبير محلي

Заствели платить за музыкальный инструмент 3500 , хотя всю жизнь он проходит как ручная кладь . Из за жёсткого чехла который царапается в их замерителе они его не пропустили

Александр Сергеевич

مستوى 14 خبير محلي

Лучший офис УА. Самый человеческий подход.

Екатерина К.

مستوى 5 خبير محلي

Компания хапуг. Летели семьёй. Курица на стойке регистрации специально дала билеты на разные ряды. За место рядом - платите. Позор!

Вячеслав Киндер

مستوى 6 خبير محلي

Купил на рейсвСочи 03.11.22 на 06.12.22. Оплатил места, зарегистрировали совсем на друггие. Внятного ответа не получил. Пишите , весь ответ. Виновна система. Система в головах. Почему при продаже не предупреждают, что места могут быть другие?

Анна Сорокина

مستوى 7 خبير محلي

Летала этой авиакомпанией 4 раза. В 3 из них посадка задерживалась. 29.10 летела из Минеральных вод в Екатеринбург. Вместо 9:40 самолёт вылетел в 12. На стойке регистрации в качестве извинений раздавали бутылки воды, которые, как известно, нельзя поносить через пункт досмотра. Люди их выбрасывали, не открыв. Возник вопрос: а в самолёте раздать воду нельзя было?

Владимир Южаков

مستوى 17 خبير محلي

Ну так себе. Опоздания, не очень новые самолеты, обслуживание на 3+, еда тоже. Но если надо недорого улететь, это когда акции, то вполне подойдет.

Анастасия

مستوى 12 خبير محلي

Задержка рейса более 30 мин на маршруте Екатеринбург -Сочи и обратно. Складывается впечатление что это норма. Еда оставляет желать лучшего

Татьяна Татьяна

مستوى 5 خبير محلي

Покупали билеты в данном офисе 4 раза. Попадали на двух разных сотрудников. Всё всегда чётко, вежливо.

Ислам

مستوى 11 خبير محلي

Хороший

Анатолий Тришин

مستوى 2 خبير محلي

Всё хорошо что хорошо кончается

Роман Зайцев

مستوى 11 خبير محلي

В Сочи 8.11 вылет в 9.20. До сих пор сижу в порту. Че за перевозчик. Вечные проблемы с отложенными рейсами. И никто ни за что не отвечает.

Максим Коробенков

مستوى 8 خبير محلي

Максимально недалёкий персонал, отсутствие эмпатии у персонала.

Элен

مستوى 3 خبير محلي

Хорошая авиакомпания. Ждали, что будут задержки, судя по отзывам, но их не было,

Александр Крат

مستوى 22 خبير محلي

Всегда летаю этой компанией! Молодцы👍

Инкогнито 4459

مستوى 3 خبير محلي

Класное девушки

Уральские авиалинии

103 مراجعات