Усадьба Ваньковичей
327 مراجعات
يناير 1
Красиво
3
أغسطس 6 ، 2018
Один из лучший ресторанов Минска??? Да, конечно, если только на словах администраторов, которым, кстати, верить не советую!!
Проводили здесь выпускной по окончанию университета. Было оговорено, что выпускной будет с 19:00 до 04:00. Начиналось все красиво (не учитывая, что на фуршете было в раза три меньше закусок, чем должно было быть).
И вот, отмечаем мы, все вроде хорошо, не считая того, что в зале "Облака", что на 3 этаже, душно как в парилке, кондиционеры спасали разве только официантов, которые возле них стояли.
Вроде бы больше ничего не предвещало беды, но нет! Около 22:00 мне пришлось общаться с администратором. В ходе общения я узнаю, что наш выпускной будет до 00:00, НО ОНИ ТАКИЕ МОЛОДЦЫ МОГУТ ПОЙТИ НАМ НА УСТУПКИ, БУДЕМ ОТМЕЧАТЬ ДО 02:00, НО ЗА ЭТО ДОПЛАТИТЕ 100$.
Интересно то, что это не их прихоть, а есть поставление какое-то, о котором они знали заранее, а мы узнали в день мероприятия!!!!
Ругаться с ними не было ни сил, ни желания. Поэтому было решено доплатить, лишь бы не портить вечер. При передаче денег администратору Анне, я попросила чек, но мне было оказано в грубейшей форме, сославшись на то, что касса уже не работает и никаких подтверждений оплаты я не получу. (ИНТЕРЕСНО, КОМУ В КАРМАН ПОШЛИ ЭТИ ДЕНЬГИ???). Думали мы, что хуже быть уже не может...
Наступило 02:00, музыка отключилась, нам начали собирать остатки еды в контейнеры, под руководством все того же администратора, Анны.
Было замечено, что не все напитки, что мы привозили за день до мероприятия и сверяли списки, были выставлены на столы. Подошли поинтересоваться, где остальная часть, на что администратор Анна ответила, что все выставлено. В просьбе пересчитать пустые бутылки было отказано, сославшись, что они все уже выброшены. На просьбу посмотреть записи с камер, Анна сказала приехать завтра. Весь разговор на всякий случай был записан на диктофон и когда Анна заметила, что ведется запись, начала кричать гостей, оскорблять и угрожать, используя максимум нецензурной лексики. Более того, она распорядилась заблокировать все выходы из заведения сказав, что "отсюда никто не выйдет, пока не удалим запись". Услышав отказ, Анна начала принуждать других гостей (ПРИЧЕМ НЕ САМЫХ ТРЕЗВЫХ)написать расписку о том, что к заведению нет претензий (опять же, матом и криками), это также было заснято на видео. Из заведения мы не могли выйти, пока не вызвали милицию.
Мы свои выводы уже сделали, ни ногой больше в это заведение и знакомым не посоветую! А свои выводы делайте вы сами..
7
4
ديسمبر 10 ، 2019
Отмечали свадтбу сестры. Поралельно было несколько выпускных и свадеб, отличная звукоизоляция-никто никого не перебивал. Отличное меню. Хорошая зона отдыха с беседками на улице.
4
2
ديسمبر 27 ، 2022
Такую вечеринку врядли забудешь
1
1
أغسطس 30 ، 2021
Очень интересно красиво! Стоит обязательно посетить
3
يوليو 25 ، 2023
Хорошее место!
3
يونيو 19 ، 2022
Отличное место. Но можно потерятся
3
يونيو 20 ، 2023
Крутое место
3
مارس 29 ، 2020
Отмечал здесь коропорат, место достаточно атмосферное, впечатляющее, выпивка, развлекуха топчик
6
1
مايو 29 ، 2020
Хорошее место ,атмосферное ,уютное , с вкусной кухней и удобным расположением
4
2
أكتوبر 5 ، 2018
Отмечали не так давно свадьбу в данном заведении. Моей большой ошибкой было не прочитать заранее отзывы об этом ресторане,так как проблемы у многих одни и те же: воруют алкоголь, полное отсутствие обратной связи с клиентами, обещают горы золотые и очень быстро про это забывают.Все началось с "золотых" обещаний директора данного ресторана Дины Борисовны, которая очень умеет забалтывать клиентов и обещать все что угодно, чтобы вы выбрали их заведение( "самый лучший ресторан в городе, самая вкусная еда, сервис на уровне,декор просто бесподобный для свадеб, мы вам все вышлем на вайбер,все фото, вместе выберем, не переживайте и тд..." Все это слова директора, которые оказались просто словами). По факту: никаких фото декора нам за 4 месяца никто так и не выслал ( живем в Москве, нет возможности часто ездить), звонишь спрашиваешь, никто ничего не знает, всем всеравно, трубки не берут, не перезванивают, абсолютно отсутствует обратная связь с клиентом, да и между собой тоже у них связь отсутствует.В итоге пришлось покупать билет и лететь в Минск, чтобы на месте все решать. Декор скудный,меню выслали только после того, как я приехала в ресторан и начала дергать банкетного менеджера, им вообще всем всеравно на вашу свадьбу, главное получить деньги с клиента, причем по предоплате. Сервис конкретно хромает, сидели 20 минут ждали, пока нам наполнят бокалы, ни одного официанта не было в поле зрения возле нашего стола, цветы валялись возле ротонды, никто не подошел даже убрать их, на наш стол не доставили блюдо и сделали вид, что так и надо...Я рекомендую директору , который называет свой ресторан одним из самых лучших в Минске, посмотреть, как работает дирекция и персонал в действительно лучших заведениях и поучиться там, как нужно строить отношения с клиентом, а не на пустом словоблудстве( Есть куча знакомых, имеющих свои рестораны премиум-класса, рассказываешь им, все в шоке от такого отношения).
Но на все это можно было бы закрыть глаза, если бы не случилось неприятное на нашем банкете: пропало несколько подаренных конвертов и 2 бутылки элитного шотландского виски, которое не было предложено гостям( они спрашивали неоднократно) и не отдано нам в конце торжества!( По остальному алкоголю тоже очень много вопросов).По конвертам разбирается милиция, по виски вопрос тогда: куда оно делось??Официанты начинают придумывать, что отдали его организатору ( которая покинула банкет задолго до того, как начали собирать алкоголь), директор уверяет, что в ее ресторане кражи исключены, ( но не хочет показывать камеры видеонаблюдения). Очень странно. если человек уверен в своем персонале, он в первую очередь покажет камеры и докажет, что там нет их вины. По итогу запись с камер вообще куда-то испарилась под глупым предлогом.Дина Борисовна обещала разобраться в данном вопросе, посмотреть камеры и разобраться,но как только мы уехали, все обещания переросли в глупые отговорки почему она не может этого сделать.Везде обман, обещают много всего, ничего не выполняют, не перезванивают даже, не берут трубки. Поэтому не ведитесь на все, что вам говорит директор и менеджер, им главное заработать на вас деньги. Данный ресторан никому рекомендовать не буду, во всех происшествиях начала разбираться милиция, просто так здесь с рук ничего уже не сойдет.
12
3
يونيو 13 ، 2023
Кухня стала хуже
3
يناير 18 ، 2020
Был корпоратив. Не рекомендую данное заведение. Меню банкетное слабое, еда не вкусная, в зал сажают столько людей, что все как в бочке. Остались плохие впечатления. Подкупил интерьер. Больше к ним ни ногой.
9
4
سبتمبر 29 ، 2019
Отличный сервис на банкетном обслуживании.
Но общение с руководством ресторана иногда ставит в тупик, вопросы во время подготовки решаются долго и по итогу будьте готовы, что все будет не совсем так, как вы договаривались
4
فبراير 22 ، 2023
не душевно как-то
3
مايو 18 ، 2022
Дорого и сердито а так все огонь
3
2
يناير 14 ، 2023
Все очень понравилось
3
يناير 15 ، 2022
Все здорово было, корпоратив прошёл на ура.
3
ديسمبر 28 ، 2019
На новогодний корпоратив собрали в зале около пятисот человек. Это ужасно, что делали выступающие, половина людей не видела. Развлечь пятьсот человек, чтобы людям было интересно- это практически невозможно. Причем бронировали мы совершенно другой зал.
4
1
ديسمبر 30 ، 2019
Был корпоратив в зале на третьем этаже (облака). Отвратительно было все - людей в зале посадили столько, что пройти было не возможно. Еды на столах было очень мало. Первые холодные блюда были съедены быстро и горячего ждали пару часов. Сама по себе еда была отвратительная. В это заведение больше ни ногой.
7
1
سبتمبر 12 ، 2023
Всё супер
3
1
فبراير 21 ، 2023
Душевное место.
3
سبتمبر 13 ، 2021
Очень вкусно готовят и персонал на высшем уровне обслуживает !!!
3
أكتوبر 15 ، 2023
Красивая усадьба !!!
3
1
نوفمبر 5 ، 2019
Очень понравилось! Прекрасная и красивая территория, вкусная еда, есть детская комната !!!!
3
أغسطس 29 ، 2021
Приятное место.
Великолепный торт наполеон.
3
نوفمبر 23 ، 2021
Все отлично, хорошо провели время!!!
3
سبتمبر 7 ، 2022
Были проблемы с кондеционером
3
1
أغسطس 15 ، 2023
Одни плюсы!
4
ديسمبر 29 ، 2021
Приятное место! Был там у друга на свадьбе!
3
نوفمبر 21 ، 2021
Вежливый персонал и отличная кухня
3
مايو 24 ، 2020
Отличное место для семейного торжества ли бо маленькой компании...если банкет то кухня посредственная и неоправданно дорого...
3
سبتمبر 26 ، 2021
Праздновали свадьбу, очень достойное место, хорошая организация.
3
ديسمبر 2 ، 2023
Недотягивает сервис
مايو 16 ، 2019
Отмечал день рождения)) очень крутое заведение и самый лучший персонал с обслуживанием которое мне попадалось в жизни. Спасибо огромное им
3
3
فبراير 3 ، 2022
Крутое место для корпоратива
3
ديسمبر 9 ، 2020
Прекрасное место для отдыха большой компании друзей и не только
2
فبراير 19 ، 2021
Атмосферно, правда уборная в закрытом цокольном этаже странновато выглядит.
1
أكتوبر 17 ، 2019
Открыла для себя очень уютное камерное место для проведения мероприятий. Сервис хороший
4
2
يوليو 31 ، 2022
Очень красивая место
3
1
يوليو 19 ، 2020
Доброжелательный персонал, тихое, спокойное и зелёное место.
3
1
يناير 10 ، 2020
Красивое место. Парковая зона. Отличная кухня. Есть где пофоткаться.
3
سبتمبر 3 ، 2020
Мужской туалет в подвале усадьбы "потрепанный"и вонял. По моему такого в не дешёвом ресторане быть не должно.
4
يناير 25 ، 2022
Место красивое, кухня так себе.
1
1
مايو 13 ، 2022
Необыкновенное место!
3
نوفمبر 1 ، 2018
Был на юбилее у коллеги. Зал "Облака". Кухня понравилась. Интерьер интересный. Сам не платил, но со слов знакомых - цены вполне демократичные.
5
3
أغسطس 25 ، 2019
Очень вкусная еда. Очень атмосферное место. Очень приятно посидеть там летом.
3
1
يوليو 27 ، 2021
Праздновала выпускной !
Все супер !
3
أبريل 27 ، 2020
Шикарная усадьба, что отдыхать, что играть там — наслаждение!
3
1
مارس 8 ، 2020
Красивая усадьба,в тихом месте, через речку лес. Есть парковка.
5