приложение с багами, за которые вы заплатите и вам ничего не вернут. Самая ужасная поддержка, которую я встречала. Заказала доставку, в момент оплаты произошел сбой, после чего ещё раз попросило оплатить. Я оплатила и обнаружила, что заказ стал меньше и бесплатная доставка стала платной. написала в поддержку просьбу хотя бы вернуть деньги за доставку. Меня мурыжили час, просили разные скриншоты, при этом по несколько раз, видимо не смотрели и невнимательно изучали ситуацию. при этом дезинформировали. По итогу написали что такого не могло быть 🤬 деньги за доставку возвращать отказались.
Николай Быков
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2024
Самый худший сервис по доставке еды, не кому не рекомендую пользоваться ими, удивил рейтинг 4,9 на картах при условии что многие отзывы негативные! Я много пользовался данным сервисом, с с самого их открытия и до сентября 2024 , почти каждый 2й заказ они опаздывают, и это хорошо если на 5-10 минут, за частую по пол часа и приносят холодную еду которая при повторном подогревании уже не вкусная и не товарный вид (фасту фуд имею ввиду картошку фри и бургеры с донаром). Операторы поддержки не как не реагируют, пишут стандартные отписки, что им жаль и максимум дадут промокод на след заказ в размере 20 т.с. В последний просрочили заказ более 20 минут, кафе находится в паре минут ходьбы от дома но курьер нёс его более 30 минут 🤦♂️, отказался от заказа, деньги не вернули, отказался от их «сервиса» …
4
2
إظهار رد العمل التجاري
Ulugbek Yarkinov
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 17 ، 2024
Самый ужасный сервис доставки еды в Ташкенте. Два раза подряд заказ приходил с сильным опозданием. Заказ был просто холодным, а в последний раз не доложили напитки и мне пришлось по просьбе оператора поддержки напрямую разговаривать с рестораном, чтобы они мне на карту перевели стоимость не доставленных напитков. Тех поддержка на прямой вопрос отвечает шаблонными предложениями и кажется, что просто общаешься с роботом, а не человеком, который просто не слышит твоего вопроса или просьбы. И это несколько минусов из множества не говоря уже об отсутствии трекинга заказа по карте…
Больше низа что не буду пользоваться этим сервисом