Vanilla SPA
156 مراجعات
سبتمبر 12 ، 2022
Очень приятное место, от руководства до персонала. С заботой и отзывчивостью относятся к клиентам. Анна замечательный специалист. Она прекрасный мастер и очень чуткий и внимательный человек. Очень хорошо выполняет педикюр и маникюр, все делает с душой, аккуратно и безболезненно.
3
1
يناير 18 ، 2023
Купила подруге спа спрограмму , ей очень понравилось. Поэтому решила тоже посетить. Это просто блаженство!!!Огромное спасибо массажисту Максиму, действительно профессионал своего дела.
2
نوفمبر 16 ، 2022
Моя жена и мама в восторге от услуг, мастера по стрижке спа комплекс, а я наслаждаюсь от общения с менеджером, люди понимают тебя с полуслова, понимают что за клиент и чего хочет, нету навязываний, дадут толковый совет по процедурам и как создать атмосферу соотвествующую, в общем поставил бы и 6 звёзд, всего самого хорошего коллективу Ванилы
1
1
يوليو 16 ، 2023
Ходила в солярий, с дохлыми лампами. Я обычно беру 3-5 минут так как кожа бледная, и получаю отличный загар. А тут администратор мне при встрече сразу сказала, что с нашими лампами не увидите результат. Берите на 8. Ну тут сразу все понятно стало, что и это не поможет. Сходила раз уж пришла
2
يونيو 14 ، 2022
Пользовалась услугами только мастера маникюра по имени Аня! Очень хороше впечатление! Действительно мастер своего дела! Классно, быстро и со вкусом! Рекомендую! Цены как и везде, маникюр с эффектом омбре , без снятия 2750₽, педикюр со снятием покрытия и покраской в один цвет без дизайна 2750₽.
3
1
أغسطس 25 ، 2022
Сервис даже на одну звезду не тянет, если честно
Ходила раньше регулярно на стрижку, более менее хорошо стригли, но последняя ситуация меня просто шокировала
Меня постригли вообще не так, как я хотела, ладно бы я пришла просто кончики ровнять, но я отрезала более 30см волос
Администратор и парикмахер только и бегали вокруг меня, доказывая как все прекрасно. Возможно не хотели терять деньги, но это ещё ничего, меня добили ещё оплатой. Предварительно по телефону мне назвали одну сумму стрижки (1500р), после стрижки она каким то образом выросла до 2000р. Прайс мне не показали, из головы сумму берут похоже, решили окончательно навариться на мне как на дурочке
Салон не рекомендую, я была их постоянным клиентом, но это стало последней каплей
Я молчу о случае, когда мне делали ламинирование бровей и каждый шаг уточняли «я правильно же все делаю?», ну это смешно. К слову, брови у меня посветлели на пару тонов и долго этот эффект не сохранялся. Не умеете- не беритесь, хватит пихать каждую процедуру в список услуг, чтобы просто заработать денег. Ламинирование бровей мне делала администратор) очень тяжело видимо с сотрудниками обстоит ситуация
P.s. Сколько лет к ним хожу, они не удосужились запомнить мое имя. Я не прошу их называть меня по имени или ещё что, понимаю, что клиентов много, но перед тем как обратиться к человеку, хотя бы перепроверь так ли его зовут. Несколько раз акцентировала на этом внимание, администратору все равно
8
1
يوليو 27 ، 2022
Я редко пишу отзывы, особенно негативного характера, потому что всегда могу понять и войти в положение, если ситуация действительно не зависит от чьей-либо стороны.
Но когда дело касается сервиса...молчать не стану.
Была на процедуре 22.07.22
Во-первых были моменты при встрече меня как клиента из разряда посадили в комнату без света и включили только через какое-то время, но это не критично.
1. Дальше сама процедура:
Мне делали и кассетным воском и пастой. И в том и в другом случае материал был горячим. На вопрос мастер: горячо ли вам? Я говорила ДА, МНЕ НЕПРИЯТНО ГОРЯЧО.
Ситуация за всю процедуру не изменилась, хотя этот вопрос мне задавали раз 5.
В ответ я слышала: такой сам по себе воскоплав, ничего поделать нельзя. Будете продолжать процедуру?
2. После каждой зоны мастер просила меня проверить работу, но стоило мне взглянуть, как я невооруженным глазом, не вглядываясь, видела оставшиеся волосы (при том что мастер делала с лупой)
3. Я вся лежала в пасте, так как после того как мастер переходила к новой зоне, не убирала сделанную (что для меня странно)
4. На выходе (он был уже при закрытии) при расчете у администратора я выразила свое недовольство качеством работы на что мне мастер (она стояла рядом) сообщила: берите с собой всегда лупу...
ЧТОО??!!!!
ЭТО СЕРВИС? Почему я должна платить за подобное отношение?
Но я заплатила и ушла..
После я позвонила администратору и попросила номер руководителя или человека, который занимается вопросами предоставления сервиса и подобными ситуациями. Сказали перезвонить на след день, управляющий будет. Под конец нашего разговора почему-то тоже позволила повысить тон разговора)
26.07 я позвонила в салон, начало разговора было таким:
я-"....Могу поговорить с управлящим?"
адм- "По какому вопросу?"
я- "По вчерашней ситуации (объяснила)"
адм- "Я управляющий..."
Мне, если честно, стало смешно от этого))) и я не уверена, что Ольга, именем которым она представилась, действительно является управляющей. Но если это так - мне очень жаль салон.
Я не буду пересказывать наш диалог. Вкратце могу сказать, что элементарных извинений я даже не услышала под предлогом: "я буду разбираться и сначала уточню у своих сотрудников, но сделаю я это в конце след недели потому что скоро ухожу в отпуск. наши клиенты очень довольны услугами, а те кто не доволен - больше к нам не приходят".
Эта история больше о том, когда ты выехал из деревни, а деревня из тебя нет.
Я понимаю, что я не дождусь никаких извинений ни от сотрудников, ни от администраторов этого салона, потому что им глубоко плевать.
Просто не забывайте, что когда вы столкнетесь с такой ситуации в обслуживании для себя - вы посмотрите в свое же отражение)
И очень жаль, что у салона такое неприятное лицо в виде администрации и мастера по депиляции (про остальных не знаю, не сталкивалась)
16
2
أكتوبر 28 ، 2022
Уютно, гармонично. Хороший мастер по массажу - очень качественно и корректно провёл сеанс, благодарю. Чувствую прилив сил и настроение ❤️🙏🏻
3
يوليو 28 ، 2022
Была недавно на массаже у Татьяны в этом салоне, очень всё понравилось, расслабилась на все 💯 сам салон очень уютный, внутри тихо и спокойно, мастера профессионалы своего дела. Рекомендасьëн!
5
1
سبتمبر 1 ، 2022
Записалась на общий массаж всего тела за 2 000р, с администратором всё обсудили, несколько раз мне озвучили: цену в 2к и продолжительность в 1 час. Пришла в назначенное время, встретил мастер Максим, сказал, что у него стоит запись на массаж двух отдельных зон, а не всего тела, а общий массаж длится 1.5 часа и стоит 2 500р. Мастер очень вежливый, к нему ноль претензий. Претензии к администратору, которая после уже предлагала меня записать на общий массаж за цену выше той, что обговаривали несколько раз, видимо, думала, я буду платить за её ошибку. Не. 1/10, где 1 за комплимент от мастера. Не знаю, приду ли снова, рекомендовать не буду, так как из-за админа пришлось суетиться и искать поблизости другой массажный салон.
5
1
يناير 23 ، 2022
Чтобы оздоровить организм и внешний вид, решала посещать курс крио-сауны. Салон отличный ,совмещение массажа с другими приятными процедурами. Массажист Максим вежливый ,объяснил все моменты ,полотенца и одноразовое белье даже выдали. Чувствуется что стало намного комфортнее физически. Отдельно спасибо ,за хорошее настроение))
2
1
نوفمبر 23 ، 2022
Понравилось сложное окрашивание мастер Тая, тёплая обстановка, я снова вернусь, классные средства для волос , маски для волос , ароматные и волосы блестят снова.
3
يناير 1 ، 2022
Самый выгодный салон красоты,в финансовом плане! Делаю тут аппаратный маникюр и педикюр, в исполнении мастера Анны. Работает на качественных материалах,новом оборудовании, плюс очень аккауратная . Ноготки крепкие ,подтёков и сколов нет,шеллак можно долго не обновлять,только слегка корректировать ногти. Что существенно экономит бюджет. Спасибо!
3
2
سبتمبر 26 ، 2023
Зашла на маникюр,оказалось свободное окошко.Вежливый персонал.Мастер очень аккуратно и нежно сделала красоту!
1
أكتوبر 29 ، 2023
Время ожидания косметолога превысило пол часа, предварительная запись была за неделю. В пустую потраченое время жалко. Не связывайтесь с непрофессионалами. Не ходите туда.
2
نوفمبر 7 ، 2022
Мне очень нравится этот спа салон, вежливый персонал, Спа процелуры комплексные и на любой вкус, после всегла предлодат чай с вкусняшкой. Рекомендую. Работают профессионалы.👍
1
1
مايو 17 ، 2021
Мне подарили сертификат "Шоколадное наслаждение". Наконец-то появился повод и я в салоне. Была в первый раз...Меня встретили добродушно, в салоне очень уютно (по-домашнему). Попала к специалисту Евгению. Сначала переживала, что не женщина со мной будет работать. Но всё прошло на высшем уровне, очень деликатно! В процедуре была кедровая бочка. Это меня порадовало, т.к.очень люблю париться в сауне. Гидрованна как в санатории...
Всё в целом понравилось! Несколько дней от меня был аромат шоколада! Всем советую попробовать. Отличный подарок друзьям и близким!
3
3
يناير 25 ، 2022
О Боги… Здесь я почувствовала себя настоящей Богиней. Выбрала себе на день рождения нам с мамой программу спа - короткую, на 1,5 часа - кедровая бочка, пилинг и массаж. Супер-круто, больше нечего сказать. Очень приятный админ, специалисты спа - 2 прекрасных мужчины, компетентные, политкорректные, приятные по энергетике, специалисты в своём деле - очень хорошо и распарили, и сделали пилинг, и массаж был чудесным, у меня прошла шея и спина, я даже похудела, что стало заметно дома на следующий день. После программы предложили вкусный травяной чай и конфеты. Консультировали, вежливо попрощались. Место уютное, всё стерильно. В общем, я в восторге, буду ходить на массаж! 5 баллов по всем пунктам!
3
3
يونيو 9 ، 2024
Очень нравится! Всегда бываю здесь с удовольствием!
سبتمبر 1 ، 2022
Очень рада, что рядом с моим домом есть такой салон - и массаж можно сделать у классного профессионала Максима и уходовые процедуры по волосам мастера делают на 10 из 10!!!!
3
2
يناير 26 ، 2023
Ходила на spa свидание. Очень понравилось. Персонал вежливый, мастера с золотыми ручками. Не пожалела.
Вышли довольными и расслабленными.
2
1
نوفمبر 22 ، 2021
Большая удача попасть к грамотным специалистам. Салон "Vanilla SPA" это просто находка! Косметолог Ольга превзошла все мои ожидания: девушка с приятной энергетикой и золотыми руками, делала rf-лифтинг power shape и массаж лица, эффект стал заметен сразу же после процедуры! Огромное спасибо Ольге за ее профессионализм) обязательно приду еще!
3
2
ديسمبر 14 ، 2022
Сегодня впервые посетила салон Vanilla SPA. Очень вежливый администратор, встречал у входа. В салоне уютно и комфортно. Попала к мастеру Екатерине, чисто случайно, но так прекрасно меня еще никто не красил и не стриг!!! Спасибо большое за доставленное удовольствие!!!
3
يوليو 9 ، 2021
Хочется поблагодарить салон Vanilla Spa за возможность воспользоваться прекрасной массажной процедурой на аппарате Starvac. Отдельное спасибо мастеру-профессионалу Евгению за внимательное отношение, индивидуальный подход, качественный результат и знание своего дела. Брала абонимент на 10 сеансов, буду продолжать поддерживать форму дальнейшими процедурами. В салоне очень благоприятная атмосфера, спасибо хозяйке салона. Всё очень качественно и профессионально!))))
4
2
أغسطس 18 ، 2023
Не понравилась женщина на ресепшене. Её отношение к новым посетителям. Думаю это "хозяйка " салона. Не приятное знакомство. Не хожу и не буду ходить!!!!!
3
سبتمبر 12 ، 2022
Постоянно хожу на маникюр и педикюр к мастеру Анне. Очень нравится, делает быстро, качественно и любой дизайн может сделать. Прям очень рекомендую👍👍👍
4
4
نوفمبر 14 ، 2021
Муж мне подарил на день рождение сертификат в салон Ванилла Спа на комплекс для тела "Тайский Лемонграсс"))) Подводный массаж я раньше не делала, думала включат пузыри как дома и все)) а тут Надежда (профессионал своего дела) сделала классный массаж под водой специальным шлангом)) и кедровая бочка с травами- супер,прогрелась и распарилась до косточек))) Кожа после процедуры шелковая))Запахи тайские ))Чистота везде и атмосферно, видно что все сделано с любовью для спа процедур! По совету Надежды купила еще домой тайское масло лемонграсс, чтобы вспоминать зимними вечерами)) Решили с мужем сходить в следующий раз на спа для двоих! Это надо попробовать хоть раз в жизни! Рекомендую)))
3
1
يونيو 18 ، 2024
Проколола ушки: быстро, чисто и недорого.
يوليو 9 ، 2022
Добрый день уважаемые клиенты данного салона.мне хотелось бы рассказать что хозяйка данного салона потом начинает названивать и убеждать что снова нужно придти к ним и не понятно за что отдать деньги .и еще хочу сказать что новая парикмахерша Тая работает в Москве в парикмахерской эконом класса и зачем платить такие деньги в этом салоне когда тебя просто разводят и врут в наглую обычные самоучки
6
5
فبراير 20 ، 2023
Дочь регулярно ходит сюда на чистку лица. Все хорошо. Помимо процедуры, Ольга всегда дает советы по уходу за кожей.
3
نوفمبر 19 ، 2021
Я в восторге! Прекрасный салон, обслуживание на высоте. Была на окрашивании техникой Airtouch. Галина мастер своего дела, настоящий профессионал! Сделала все как мне хотелось.Салон ваш очень понравился, буду советовать.
1
2
أغسطس 21 ، 2021
Любимое место для отдыха и себя любимой!
Вежливый, тактичный персонал. Настоящие профессиионалы!!!
Приятная атмосфера и уютный дизайн.
Спа процедуры волшебные!!!
Спасибо Вам!
4
1
أبريل 18 ، 2022
Солярии посещаю регулярно. Но так сложились обстоятельства что пришлось посетить сей салон. Хочу заметить что цены на минуты значительно дороже , но это было бы не столь важно, если бы хоть какой-то налет загара пристал. даже кожа не порозовела , хотя оплачено было 10 минут. Да и минуты воруют. солярий отключился на начало 10-ой минуты, а не по окончании. Однозначно НЕ рекомендую!!!
5
1
أغسطس 12 ، 2021
Отличный салон, вежливый персонал.Большое количество услуг. Салон меня покорил с первого посещения.Цены доступные.Мне очень понравился Spa-комплекс Тайский лемонграсс.Хочу сказать спасибо мастеру-профессионалу Евгению. После данной процедуры я вышла с отличным настроением, ведь Spa-комплекс Тайский лемонграсс оправдал свои ожидания!
3
1
نوفمبر 20 ، 2021
Посещала салон несколько раз. Всегда только хорошие впечатления! Уже сходила на массаж и на спа-процедуры, результат заметен. Есть улучшения на фигуре, на лице, общее самочувствие улучшилось, стала бодрее и веселее. Обязательно продолжу ходить, эффект потрясающий.
3
1
أغسطس 14 ، 2023
Массаж девушки делают отлично, даже хорошо и все на руки мастер.
1
ديسمبر 19 ، 2022
Очень хороший салон, рекомендую. Мастера профессионалы знающие свое дело, а массаж это вообще бомба 👍
1
1
يناير 10 ، 2022
Хожу разминать косточки ,после работы. Процедуры приятные ,массажисты Максим и Генадий опытные . Очень нравится ,когда добавляют ароматные масла. Боль и тяжесть в мышцах прошла ,даже кожа подтянулась . Благодарю .
2
1
مايو 31 ، 2021
Решила себя побаловать и записалась в этот салон на спа процедуру Антистрессовая программа "Белый мускус". Атмосфера в салоне приятная, дображелательная. Все очень понравилось: кедровая бочка, пилинг и особенно массаж. Спасибо Максиму, настоящий профессионал. Рекомендую!
4
1
فبراير 17 ، 2023
Прошла курс моделирующего массажа у Григория. Совмещала периодически со спа-программой. Осталась безумно довольна, кожа и тело преобразились. Григорий-мастер своего дела, который находит подход к клиенту. Всем советую!
2
يوليو 15 ، 2022
Второй раз за неделю прихожу к 9 часам, чтобы позагорать перед работой, и второй раз салон закрыт, по телефону каждый раз новую отмазку придумывают. Хотя за день до этого специально уточнял у администратора, точно ли с 9 работает салон.
5
1
ديسمبر 28 ، 2023
Была на массаже и кедровой бочке. Бочка очень тесная. Не понравилось.
1
1
يوليو 16 ، 2023
Радушный приём, прекрасные мастера, уютно и эстетично.
ديسمبر 8 ، 2021
В Салоне очень хороший парикмахер Галина, с золотыми руками, может подобрать прическу даже на проблемные (тонкие) волосы. Все тона использованных красок записываются, можно быть уверенной в результате. Стараюсь попасть именно к ней. Мы делали и женские, и детские стрижки. Результатом довольны ))
3
1
فبراير 6 ، 2021
Очень понравилась спа программа в салоне. Записалась день в день, администратор помогла выбрать спа программу. Все специалисты были приветливы и старались сделать максимум для моего комфорта. Спасибо Евгению за гидромассаж, Максиму за массаж, пилинг и обёртывание и конечно Наталье за уход для волос.
3
1
فبراير 19 ، 2021
Посетила данный салон после большого перерыва (декретный отпуск) по подарочному сертификату. Всё понравилось и атмосфера и специалисты. Врач-массажист не только провел процедуры, но и дал много полезных советов. Ещё бы комнату для чаепития побольше, и вообще красота 😜спасибо
3
مارس 19 ، 2023
Хороший уютный небольшой SPA салон со множеством услуг.
1
يونيو 19 ، 2023
В лечебной спа гидромассажной ванне наблюдается при работе невообразимая грязь.
2
فبراير 11 ، 2022
Ольга Генадьевна, че за директор вообще? Ладно ее работницы с сервисом начала 90х, но разговаривать таким тоном с людьми, которые несут ей деньги...это абзац, товарищи. Никому не советую это отвратительное место.
10
2
ديسمبر 23 ، 2020
Попала в этот салон благодаря моим подругам, которые подарили мне сертификат. Здесь действительно дружеская и по домашнему уютная обстановка, персонал внимательный и приветливый. Я пока здесь успела пройти только две SPA программы для тела - Тайский мед и Горячий песок. Эффект от обеих процедур заметен сразу, несмотря на то что у меня весьма капризная кожа.
Спасибо вам.
4
1